Ciudad Mascota Zurich
Información sobre Ciudad Mascota Zurich
11529, Naucalpan de Juárez
Horario de apertura
- Domingo: 10h-18h
- Lunes: 9h-20h
- Martes: 9h-20h
- Miércoles: 9h-20h
- Jueves: 9h-20h
- Viernes: 9h-20h
- Sábado: 9h-19h
Tiendas de mascotas con servicio de estética canina y felina, veterinaria, accesorios, alimentos, entre otros.
Ciudad Mascota Zurich: Opiniones
Experiencia fantástica: Llegué a Ciudad Mascota por una vacuna para mi perrito y reconocí al doctor Joaquín ya que anteriormente me atendió en otra clínica; pudo sacar adelante a una gatita por obstrucción sin la necesidad de cirugía y tiene mucho conocimiento en lo que hace. Me quedo con la confianza de seguir llevando a mis mascotitas ahí porque sé que tendrán la mejor atención: mucha empatía, responsabilidad y dedicación en su trabajo.
Experiencia negativa: Hace un tiempo compré un alimento para mí perro, un bulto grande que obviamente iba a durar mucho, pero me di cuenta ya que lo tenía en casa que el bulto ya estaba caducado, les recomiendo revisar bien las caducidades o de plano no comprar ahí.
Buenos días señor fausto, nosotros nunca solemos vender alimento caducado ya que lo tenemos en constante revisión... en el caso de bultos grandes solo los manejamos sobre pedido justo para evitar este tipo de cosas. Le invitamos a que nos envíe el ticket junto con la fecha de caducidad a nuestro whatsapp para corroborar que se le vendió cadúco. Ya que no hacemos este tipo de cosas. De hecho cuando tenemos cosas proximas a caducar las ponemos en descuento y le avisamos al cliente antes de la compra para que sea el cliente quien decida.En caso que el bulto le haya durado varios meses desde la fecha de compra y en ese ínter se haya caducado le recordamos que sigue teniendo un periodo de vida. Pero que el tenerlo abierto durante mucho tiempo también disminuye la calidad del alimento.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para llevar a veterinaria o estética, siempre tienen el mejor trato y el mejor servicio. Súper recomendado!
Muchas gracias por tus comentarios, nos encanta brindarles el mejor servicio y que tanto ustedes como nuestros peluditos estén a gusto con nuestro servicio.
Experiencia fantástica: He llevado a mi perrita 2 años y siempre son muy amables y la tratan increíble
Nos alegra mucho que estés feliz con nuestro servicio y que sigas visitándonos, recuerda somos un lugar para ellos
Experiencia fantástica: Una tienda muy completa con los necesario para el cuidado, alimentación y salud de peluditos. El personal súper amable y profesional. Incluso hay servicio hasta de guardería para canes si es que sale uno de viaje y no hay con quien dejar a la mascota. Súper recomendable. El servicio de estética en lo personal me agrada mucho, cuidan los detalles. 5 estrellas sólidas!
Nos alegra mucho saber que se sintieron bien atendidos, ese es nuestro principal objetivo! Los esperamos pronto
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Gracias por tu opinión, nos alegra que se vayan felices con nuestro servicio!
Experiencia fantástica: Super contentos con la atención y servicio que le brindan a Mischa, son super amables y pacientes con el. Es un perrito que padece de ansiedad/estrés y nos tranquiliza mucho que este siendo atendido por excelentes profesionales donde se preocupen muchísimo por el bienestar de nuestros perritos. Siempre están al pendiente de el y responden todas nuestras dudas! ☺️
Nos encantan este tipo de comentarios, pues nos motivan a seguir en constante crecimiento para brindarles el mejor servicio y los que nos conocen y conocen nuestro trabajo saben que ellos son nuestra razón de ser. Aquí estamos para servirles y apoyarles en este camino de ser papás y mamá perrun@s.
Experiencia fantástica: La mejor atención, el mejor cuidado y la mayor tranquilidad que existe para mi saber que mi PerrHija esta en buenas manos. Lealtad y eficiencia es lo que hace de Ciudad Mascota el mejor lugar para llevar a tus cachorros! Mi cachorra y yo les agradecemos! sin duda Lo recomiendo.
Muchas gracias Sr. Gerardo para nosotros es nuestra razón de ser cuidar y consentir a los peluditos que nos visitan. Siempre son bienvenidos y nos encanta saber que están a gusto con el servicio que les brindamos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio de baño y corte, igual del veterinario. Tratan a los perritos con mucho cuidado y cariño. Los recomiendo mucho. Sus precios son muy accesibles! Olivia y yo quedamos muy contentos y sin duda regresaremos.
Nos hace muy felices que se sientan bien y tranquilos poniendo en nuestras manos el cuidado de sus peluditos, ya que ellos son.nuestra razón de ser.
Experiencia fantástica: Muy amables y cuidan muy bien a tu perrito. Yo llevo a mi perrita Shitzu siempre y siempre la dejan hermosa (ella prefiere pelo corto por el calor). Se nota que les importa mucho que se la pasan bien y le encanta ir porque la consienten mucho. Muy pocas estéticas perrunas como esta hay en la zona. Y me encanta que me queda en el mismo edificio!!! La razón por la cual me gusta llevarla ahí es porque la llevo a otro lado y empieza a temblar pero la llevo a ciudad mascota y se emociona y les da besos a todos porque la tratan muy bien. Se siente en casa.
Nos hace muy feliz que se sienta a gusto con nuestro servicio, pues día con día tratamos de mejorar y que los peluditos se sientan super felices aquí, ya que ellos son nuestra razón de ser. Estamos para servirles
Experiencia negativa: Llevé a mi perra allí varias veces. Una vez la lastimaron la pata, pero ok fue una solo ves, y la volví a llevar al servicio porque son muy buenos con relacion a estetica de los perros. Sin embargo, las últimas DOS veces me cobraron 100 pesos extra porque decían que los pelos estaban enredados, pero yo pedi para cortar su pelo, entonces eso no tiene ningún sentido, en mi opinión actuaron de mala fe. Me dieron descuento por pago en efectivo, e despues pediron por el pelo enredados.
Buen dia alessandra, Lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia pero te comento un poco como se maneja el tema de nudos con nosotros, cuando un perrito está anudado y quieren corte(un corte estético) siempre es necesario realizar un extracepillado con el fin que nos quede un corte uniforme, de lo contrario los nudos seguirían ahí o peor aún quedaría con partes más largas que otras por los nudos que llegue a tener, a menos que se rape totalmente. Y nosotros siempre buscamos que quedo un corte estético y no queden trasquilado. Esa es la razón de cobrar extracepillado para de alguna manera aflojar nudos y no cortar a ras de la piel. Que tengas linda noche espero haberte brindado una explicación coherente respecto al tema.
Experiencia fantástica: Mi perrita quedó fantástica 10/10 Relación calidad-precio. Son muy amables el estilista entendió Perfecto y la persona de recepción muy amable. Si regresaremos
Nos alegra mucho que haya sido de su agrado nuestro servicio, esa es nuestra razón de ser. Esperamos verlos pronto
Experiencia fantástica: Me encantó el servicio de estética y un precio muy razonable.
Nos da gusto que hayas quedado satisfecha, estamos para servirles y consentir a sus peluditos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy profesionales , tienen muy buenos doctores
Experiencia fantástica: Muy buena atención a nuestras mascotas!
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y buena atención
Experiencia fantástica: Excelente servicio!!!!!
Estamos siempre para servirles.
Experiencia negativa: PESIMO SERVICIO Y NEFASTA CALIDAD DE TRABAJO, lleve a mi perrita el el día de ayer sábado 16 de Julio, a baño y estética y me la regresaron toda rapada, esos son los mejores estilistas? Y no olía a limpio . No se merecen ni una estrella, es caro vs el pésimo trabajo que hacen y el estilista grosero y déspota, no sé qué más le puedan hacer a los animalitos indefensos. NUNCA LLEVEN A SUS ANIMALITOS A BAÑARLOS NI A LA ESTETICA AHÍ, no vale la pena!!!! ***** EN RESPUESTA A CIUDAD MASCOTA ******* Cuando cometes un error y te sigues justificando solo confirmas tu error y la pena de no admitirlo, no importa si me regresaron el dinero, me importa más mi perrita que el dinero que cobran y la respuesta entupida que me dieron: “LE VA A CRECER EL PELO” eso es no tener madre y así atienden a animalitos que no se pueden defender, son una BASURA!!!! NO FUE UN ERROR DE COMUNICACIÓN entre el estilista y yo, el estilista no entendió las instrucciones, dejen de justificarse!!!!
Lamentamos que pasen este tipo de situaciones pues lo que buscamos siempre es brindar un buen servicio. Nosotros por nuestra parte al verla inconforme le regresamos su dinero correspondiente a este servicio y le ofrecimos compensarla extra, pues los peluditos son lo más importante para nosotros. Nuevamente lamentamos esta situación y le repetimos fue un error de comunicación entre usted y el estilista, a lo que él se hizo cargo, fue amable y respondió de la mejor manera, pero ya estamos trabajando en ello para que no vuelva a suceder. Una disculpa nuevamente....Analizando la situación con las personas involucradas, todas coincidieron que había varias personas dando indicaciones de cómo quería su corte(de hecho nos gustaría que compartiera públicamente fotos de antes y después para poner en perspectiva el asunto). Por otra parte, en ningún momento nos justificamos y pusimos excusas por lo sucedido, en su momento nos disculpamos y justo por ello tratamos de rectificar la situación (regresando el dinero y ofreciendo un servicio posterior gratis). Usted insinúa el maltrato animal, cuando en realidad nuestros clientes reales saben y conocen desde nuestra apertura cómo es nuestro trato hacia ellos y hacia los peluditos (que son nuestra razón de ser). Para terminar, en nuestra tienda es primordial el respeto y las formas de hablar tanto de nuestros empleados hacia nuestros clientes, así como de nuestros clientes hacia nuestros empleados, por lo que le pedimos el favor de que mida sus palabras, así como de nuestra parte se le ha respondido de una manera muy respetuosa. Pero nuevamente una disculpa y lamentamos que su experiencia con nosotros "no sea de su agrado" o "no haya sido la mejor". Tenga un bonito día.
Experiencia fantástica: Excelente servicio Me encanta el buen trato que le dan a mis peluditos y el profesionalismo de los estilistas. Siempre quedan hermosos y les encanta ir. Súper recomendados!
Para eso estamos, para consentirlos y atenderlos bien. Gracias por preferirnos
Experiencia fantástica: ¡¡Excelente servicio!! Lleve a mi perrita a qué le hicieran un servicio de grooming e hicieron un buen trabajo. Quede satisfecha con el servicio.
Experiencia fantástica: Son muy amables y dan un excelente servicio y tratan súper bien a los perritos y ellos van felices.
Experiencia fantástica: Excelente lugar! Los precios son super buenos y la atención increíble!!!! Mi perro salió felíz!
Estamos para servirle, nos alegra que hayan tenido una grata experiencia al visitarnos
Experiencia fantástica: Son muy atentos, a mis mascotas las quieren mucho y los tratan súper bien siempre!
Claro que si, aquí todos son nuestros consentidos y nos da mucho gusto que tanto uds como sus peludos se sientan bien cuando nos visitan
Experiencia fantástica: Súper recomendable! excelente atención, buenos precios mi perrito va feliz
Experiencia fantástica: Lleve a mi Maxi y la atención que le dieron fue excelente, siempre la dejan súper guapa. Desde que entras se preocupan por hacerte sentir cómoda a ti y a tu mascota, las personas que los bañan y el estilista se preocupan por la comodidad de tu perrito, la persona que cobra es muy atenta y se da el tiempo de responder todas tus preguntas, los precios son accesibles y puedes encontrar todo tipo de productos para tu mascota, también hay veterinaria es muy buena 100 % recomendados. Estamos muy contentas de contar con sus servicios.
Es lo que siempre queremos lograr, que tanto ustedes como sus peluditos se vayan felices a casa, por cierto esperamos a maxi esta semana para su bañito y que nos dejes consentirla. Son siempre bienvenid@s.
Experiencia fantástica: Tienen a los mejores estilistas y el servicio es buenísimo, me encanta llevar a mi perro es su lugar favorito
Nos hace muy felices cuando nos llegan estos comentarios, pues era lo que queríamos lograr. Que ciudad mascota sea un lugar para ellos. Aquí estamos para servirles
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