VETERINARY CENTER VALLES

Experiencia negativa: Solo quieren robar tu dinero y tiempo LITERALMENTE. Me dijo que me iba a costar 600 pesos, y al final quería cobrarme 1200 además de que me imprimió un ticket equivocado de mas de 6,000 pesos, el karma les va a llegar duro porque solo quieren aprovecharse de las personas, tengo todos los audios guardados pq grabé todo a escondidas y pruebas de todo lo que pasó. No vale si quiera el dinero que si pudieron cobrar. Empecé a grabar todo porque me las olí por su comportamiento desde el inicio que al mismo tiempo que me dicen que mi perrita no tenía nada, no me la querían entregar y solo la tenían haciendo tiempo para justificar el cobro

Experiencia negativa: Acudí a consulta y no me atendieron, según porque estaban en urgencia, ni siquiera carros había y las luces apagadas

Experiencia fantástica: Fue un excelente servicio, trataron con mucho respeto a mi perrito y le dieron buen médicamente por suerte no era nada grave pero aún así en seguida mostró una gran mejora. Muchas gracias

Experiencia positiva: Muy amable todo el personal, pero les costo el manejo de mi perro ya que es grande y sufrió mucho ya que no tienen bozal y le amarron el hocico con vendas y lloro mucho, me diagnosticaron mal pero aun así le doy un puntuaje neutral por el trato del personal y la rápida atención sin embargo no regresaría.

Experiencia fantástica: No hay mejor veterinaria en Guadalajara. En verdad he ido a muchas y esta es en la que tienen el mejor trato tanto con las mascotas como con las personas. Mi perrita tuvo cirugía aquí y han sido súper atentos y pacientes con ella. Entienden que los perritos son parte de la familia y lo hacen notar en su trato. Además de que son muy buenos y acertados en sus diagnósticos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, siempre disponibles y amables con las mascotas y con los dueños Súper recomendable

Experiencia fantástica: Muy buen lugar

Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalismo de los veterinarios y en la parte de nutrición. Muy recomendable en casos oncológicos.

Experiencia fantástica: Siempre agradecida con Centro Veterinario Valles. Siempre han atendido a mi familia (perritos y personas) con una enorme calidad humana y gran profesionalismo. Toda mi confianza y gratitud. Chester y Ophelia aquí siempre han estado en las mejores y más amorosas manos; las más profesionales. Con los ojos cerrados mi recomendación para Valles.

Experiencia negativa: Buena atención con los pacientes, pero en cuestión de administración terrible. No hay comunicación, por ello a uno le toca hacer mil vueltas. No se considera el tiempo de uno como propietario, se trata de comunicar ya para una resolución, y tampocoooo hasta parece no quieren uno vaya a este paso se va a gastar más en vueltas! Que ni el tratamiento, y el paciente ya todo desatendido por qué NO pueden tener la comunicación con uno

Experiencia fantástica: Exelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio cuidan muy bien de las mascotas y muy buenos doctores

Experiencia fantástica: Siempre hemos recibido un buen servicio, y muy profesional.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los médicos, el lugar muy limpio y cuenta con todo lo necesario para el cuidado de nuestras mascotas. A mi perrita le hicieron una cirugía donde le extrajeron mastocitomas y salió muy bien, antes de la cirugía nos mostraron el quirófano para nuestra tranquilidad y nos presentaron al médico que la operaría.

Experiencia negativa: 2 horas esperando, finalmente mi perro se quedó y a los 30 min Me llamaron para decirme que el tratamiento que se tenía que hacerle no podían por qué no tenían llave de el lugar de los medicamentos a las 2 de la mañana, como un hospital para mascotas no tiene acceso a esto. CERO profesional

Experiencia positiva: Todo el personal es amable a excepción de la persona de limpieza, llegue con mi perrita sangrando de la boca y me ignoró afuera como 5 minutos con ella a las 7 de la mañana en plena emergencia. Deberían platicar con ellos que para nosotros no son solo animales. Y esos 5 minutos son importantes, lamentablemente mi perrita falleció ahí de inmediato. No son momentos fáciles. Un poco de empatía no le caería mal

Experiencia negativa: ¡EL PEOR VETERINARIO EN MÉXICO! ¡SALVA A TU MASCOTA! No tengo idea de cómo este lugar tiene alguna reseña positiva. Llevé a mi perro a ser esterilizado y casi muere. Primero, la incisión era casi 4 veces la longitud aceptable, según me dijeron 3 veterinarios más. Se comunicaron conmigo por mensaje de texto, así que intenté hacer lo mismo cuando mi perro estaba vomitando repetidamente y no quería comer. Leíron cada mensaje e ignoraron mis solicitudes de ayuda. ¡No respondieron ni una vez, jamás! Por supuesto, la llevé a otro veterinario de inmediato para que recibiera la atención que necesitaba. 10 días después, enviaron un mensaje de texto nuevamente, desde otro número, queriendo que envíe una foto para su archivo. Cuando mencioné que ella estaba bajo el cuidado de otro veterinario y que no hubo respuesta a mi solicitud de ayuda, respondieron con: 'Lamento no haber respondido a tiempo'. Un 'tiempo adecuado' significaría que respondieron en algún momento, no que me ignoraron completamente mientras mi perro estaba muriendo. Me aconsejaron que debería haber llevado a mi perro a un hospital, que lo hice, pero no a este lugar trampa mortal que debería ser cerrado, ya que es inhumano para los animales. Cualquiera que trabaje aquí o lleve a sus animales a este lugar debería sentirse avergonzado, y realmente espero que cierren antes de hacerle daño a otro animal como lo hicieron con mi perro. ¡Vergüenza para ustedes! Y cada vez que alguien pida una recomendación de veterinario, inmediatamente diré que el único lugar en todo México al que no deberían ir es este horrible lugar.

Experiencia fantástica: Buen Servicio Perritos y gatitos viejitos.

Experiencia fantástica: Excelente el servicio de emergencia en la madrugada

Experiencia positiva: Buen lugar y buena atención, el único detalle es el costo tan elevado.

Experiencia fantástica: Fui sin cita y me atendieron muy rápido! Mi gato está mucho mejor

Experiencia fantástica: El mejor centro de salud para los animalitos. El equipo de Valles es como una extensión de la familia gracias por ser como son!!!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy buena atención. Confío al 100 en llevar ahí a mis perritos pues se nota que están en constante capacitación y son muy muy cuidadosos tanto en sus procedimientos y acompañamiento de los pacientes.

Experiencia fantástica: Súper buena atención ! Me atendió la doctora Marcela, se tomó todo su tiempo para revisar bien a mi perrita, es muy linda me encantó la atención.❤️

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy práctico en sus diagnósticos. Super atención.

Experiencia fantástica: Me ha encantado la atención de la Dra Diana Geriatría, atendió a Princesa con mucho cuidado y respeto,todos son muy amables

Experiencia fantástica: Sin duda un lugar en donde puedes estar segura que tus peluditos están en buenas manos, quiero agradecer a todo el equipo valles, pero sobre todo a la doctora marisa, abigail y cesar por cuidar tan bién de mi dominick, hoy puedo decir que le salvaron la vida y eso no lo pago ni con todo el dinero del mundo, gracias por todo veterinaria valles

Experiencia positiva: Muy buen atencion de la Dra Marisa.. hacen falta espacios p estacionarse

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, atentos, amables y profesionales. Gracias.

Experiencia fantástica: Atención de calidad profesionales muy capacitados la Dra Alicia y el Dr Cesar siempre muy amables los precios son justos por sus servicios volvería a consulta sin problemas

Experiencia fantástica: La atención es muy buena con los doctores en horarios normales, en horarios de urgencia pueden mejorar. La doctora Paloma diagnosticó correctamente a mi perrita después de 1 mes de dar vueltas y que ningún doctor encontraba lo que tenía.

Experiencia fantástica: Un servicio súper humano, el área de hospital muy bien, los cuidan y los atienden bien, se preocupan por ellos, todos son muy amables y empatados con las situaciones que pasas, los doctores siempre amables.

Experiencia fantástica: Excelente atencion y doctores profesionales atendiendo a tus mascotas, te hablan con la verdad y buscan darte la mejor solución. No ven a las mascotas como número, los ven cómo pacientes.

Experiencia fantástica: Me operaron a mi Dolly de emergencia, Se recuperó y me la atendieron muy bien Tanto que mi perrita llega feliz siempre que vamos Estoy muy agradecido con el trabajo de todo el personal

Experiencia positiva: A mis perritos siempre los han atendido bien, además operaron a mi perrito de una hernia y todo el seguimiento que le dieron muy bueno y sano muy rápido. Pero he tenido que hacer varios estudios de copro y es un rollo para que te manden los resultados de hecho tengo que ir a la sucursal porque si no nunca me los mandan y me he quejado varias veces, adicional que la chica de recepción no es de ayuda pero para nada, he hablado pidiendo información, costos, una vez para agendar cita y me mandó con el veterinario que no siquiera conocía según ella, lastima, el chavo que está por las tardes muy amable y resuelve, pero ella para mí gusto no sirve para atención a clientes.

Experiencia fantástica: Muy amable el personal que ahí labora, yo vengo de Aguascalientes para las quimioterapias de mi mascota y son muy comprensibles ya que en ocasiones por el tráfico he llegado unos 15 minutos después y aún así me atienden muy bien

Experiencia fantástica: La doctora Marisela, como siempre la mejor, excelente atención y muy consciente

Experiencia fantástica: Siempre muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy humanos nos sentimos muy agradecidos con sus atenciones recomendado al 100%

Experiencia fantástica: Muy bien servicio, nosotros fuimos con la dra. Itzel es la especialista en oncología, la doctora muy empática amable, nos explico todo el proceso y siempre estuvo atenta de mi perrita

Experiencia fantástica: Recomendada 100%. Muy buena atención a mi perrita y a nosotros. Hemos sido atendidos por varias personas, ya que hemos asistido tanto a consultas rutinarias como de emergencia y siempre hemos recibido una atención profesional. Muy "humanos", empáticos y sin abusar con los costos. Gracias a todo su personal ❤️.

Experiencia fantástica: Su servicio siempre ha sido excelente, justo ayer me tuve que despedir de mi mejor amigo debido a su edad y a sus enfermedades, fueron de lo más profesionales y atentos en un momento tan difícil. Los recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: La mejor atención hacia nuestros mascotas !

Experiencia fantástica: Fui en la madrugada del 25 de diciembre y me atendieron rápido y muy amables

Experiencia positiva: Excelente lugar y atención por parte de los doctores que laboran alli, la atención hacia las mascotas es personalizada y muy humana. La doctora Marisa, de lo mejor en oncologia veterinaria. Cuentan con estacionamiento. Le pongo 4 estrellas por que en cuestión de citas, nunca las respetan al cien ( por la cantidad de pacientes que le llegan) de ahí en adelante es la mejor opción.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todo el personal! Una de las mejores veterinarias de la ciudad.

Experiencia fantástica: Excelentes doctores, siempre viendo por lo mejor para tu mascota. Ya había llevado a mi perro a otros lugares y ninguno como este.

Experiencia fantástica: Super recomiendo este lugar, tratan a mi perrita con mucho amor, desde recepción hasta los médicos te brindan la mejor de las atenciones.

Experiencia negativa: Pésimo servicio y malos diacnosticos, la persona que nos atendió creo profecional

Experiencia fantástica: Llevé a una cachorrita rescatada por la noche, y la doctora en turno super amable, muy clara con las instrucciones. Espero que la bebé esté muy bien los días que debe estar en cuarentena para llevarla a sus próximos estudios por recomendación de la doc.

Experiencia negativa: El servicio a cliente es de lo peor, te dejan en visto por WhatsApp y no te contestan si llamas. No tengo manera de comunicarme directamente con la doctora que atiende a mi perro. Cuando fui le hice un par de preguntas a una chava del personal y no sabía nada, de verdad que todo mal.

Experiencia fantástica: Increíble atención y servicio muy completo. Los precios están dentro del rango (que normalmente son altos, todas las veterinarias así son) Chequeos super completos y te dan un plan a seguir para que tu mascota pueda vivir bien. Tienen servicio de hospitalización y son 24 hrs. Tienen en venta medicamentos y comida Yo trato a mi gato con insufiencia renal ahí y todo ha estado muy bien También cuentan con muy bonitas y completas instalaciones

Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Tanto en emergencias, como en cosas sencillas como vacunas y revisiones y también en tratamientos complejos avanzados. Han atendido a mis 2 mascotas con excelente atención. El personal es extremadamente profesional y se nota que les gustan las mascotas en la atención que dan. Es el mejor centro veterinario que conozco. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Los especialistas y los médicos veterinarios muy amables y profesionales te atienden excelentemente BN muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy limpio y ordenado, muy buen servicio y precios competitivos.

Experiencia fantástica: Excelente veterinaria, todo su personal es muy amable y el equipo de doctores es sumamente profesional, definitivamente la recomiendo

Experiencia fantástica: Mi perro tuvo un problema en su columna, desde el principio fueron muy honestos que ellos no podrían evaluarlo, me consiguieron el contacto del neurólogo incluso se ofrecieron a hacer la cita, los médicos son muy profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de los médicos, muy buenos diagnosticos y tratamientos.

Experiencia fantástica: Excelente atención y trato humano para las mascotas y sus personas. ❤

Experiencia fantástica: Llevo a mis perritas solo cuando es de mucha urgencia, por que atienden las 24 horas Son muy amables, te reciben muy bien, tratan muy bien a tu mascota, los medicamentos que te recetan son muy buenos Los costo si son muy elevados, pero puedo entender el costo/beneficio No es mi veterinaria de cabecera pero para casos muy urgentes voy ahí y nos han tratado excelente

Experiencia negativa: Pesimo servicio desde recepcion! Se negaron a atendernos para un presupuesto de quimioterapias para un perros rescatado! No se los estabamos pidiendo gratis!

Experiencia fantástica: Bastante atentos y amables. Cuidan bien a los lomitos

Experiencia positiva: Me gustó mucho el trato que le dieron a mi perrhijo

Experiencia fantástica: Dra Marisa la mejor , super empatica con mi dante y conmigo, entiende totalmente la situación

Experiencia fantástica: Amo el trato que le den a mi zoológico completo: 2 perros y 3 gatos ♥️

Experiencia fantástica: POR LAS REFERENCIAS DE MI HERMANA AL LLEVAR A MI PERRA, EXCELENTE ATENCIÓN Y TRATO!

Experiencia fantástica: Mi gatita paso a mejor vida un día muy noche y ellos fueron los únicos que estaban abiertos para ayudarla a descansar ya. Si tienes alguna emergencia tarde, sin dudarlo Valles es la mejor opción.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, es muy concurrido por el trato a los pacientes perrunos

Experiencia fantástica: Muy buena atención, mi perrito está en tratamiento y va muy bien.

Experiencia fantástica: Su personal es súper amable y muy buen trato hacia las mascotas...

Experiencia fantástica: Es un veterinario recomendable y confiable, solo que siempre hay que esperar hasta una hora para que te atiendan

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy atentos los médicos, personal actualizado y preparado.

Experiencia fantástica: Todos muy amables y la MVZ especialista en oncología, Marisa, su atención es de primera, amable y profesional.

Experiencia fantástica: Para mi y mis mascotas, el mejor centro veterinario de la zona. La atención siempre es excepcional por parte de los MVZ. Siempre los recomiendo!!!

Experiencia fantástica: Un lugar donde verdaderamente les importan tus mascotas, los doctores y personal muy amables, siempre al pendiente, no es una veterinaria barata pero vale la pena por que son super profesionales y te atienden excelente.

Experiencia fantástica: Super recomendable, muy profesionales todos y muy concientes con el trato a los animales y los precios

Experiencia fantástica: Mi veterinaria base. Muy profesionales y el trato a mis máscotas es excelente y con calidez. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y calidad para atender a nuestros hijos perrunos.

Experiencia fantástica: Excelentes en su servicio y muy eficientes lo recomiendo ampliamente y para una emergencia ni se diga más hay que llevar a nuestros compañeros de vida ahí

Experiencia fantástica: Estoy encantada con la atención de aquí, he necesitado queda urgente me gusta que te atienden rápido mis perritos y yo les agradecemos.

Experiencia positiva: Digo para ser emergencia son buena opción ya Que tienen todo ahí a la mano pero el seguimiento siento que no es nada bueno. Tratan bien a los animales sin embargo siento que ofrecen opciones donde gastarías mas y precios más elevador por lo tanto mas gasto

Experiencia negativa: Se hacen los amables y empáticos y entonces creerás que llegaste al lugar correcto, pero de buenos veterinarios no tienen nada. LA DRA MARISSA ES LA MENTIRA MAS GRANDE QUE HAY, pero claro, qué negocio tendría curar a los animales, mejor prolongarles el sufrimiento y jugar a las adivinanzas porque ni haciéndole estudios saben diagnosticar y tratar a tu mascota. Mejor hacerte gastar, mientras a ellos no les importa provocarle consecuencias fatales a tu animalito.

Experiencia fantástica: El lugar está adaptado para darles a las mascotas un cuidado digno para lo que necesitan. Los doctores son muy profesionales y te explican de muy buena manera lo que está ocurriendo. Recomendado

Experiencia positiva: Muy bien servicio, en precio se me hizo un poco arriba del estándar pero el servicio es muy bueno

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Son nuestros aliados en casos oncologicos. Recomendado 100%. Instalaciones muy amplias y nuevos servicios. Ayer opere en su quirofano y quede gratamente sorprendido con sus equipos nuevos de anestesia

Experiencia positiva: Muy bonito lugar solo que sus platillos me parecieron como tipo gourmet era la primer vez que iba y pues la panza del mexicano bueno algunos me quedé con hambre

Experiencia negativa: El día de ayer llamé para que me comunicaran con la Dr. Marisa para ver si podía ir a ver a un perrito que teníamos en urgencia por un caso de cáncer, estabamos en otra veterinaria y el perro no alcanzaba a llegar a Valles y la recepcionista me dijo que no que nada más con cita. Aunque le dije que era una emergencia, lo tuvimos que dormir.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, mi gatito agonizando y más de 1 hora esperando para que lo atendieran y más les importo anotar primero en una hoja sus datos, luego pasarlas a la computadora e insensibles a los quejidos de mi gato, y además regañandonos que porque había dejado de medicar a otras mascotas hospitalizados por atender esa URGENCIA y ni así lo atendió Tuvimos que irnos para que le lograrán salvar la vida

Experiencia fantástica: Muy buena atención siempre, la verdad lo recomiendo mucho. Lo único malo es que el estacionamiento es insuficiente, pero todo lo demás excelente

Experiencia positiva: Si les dan teléfono de WhatsApp para cualquier cosa, no pierdan su tiempo escribiendo, jamás contestan ni para agendar citas ‍♀️ El doctor Noé por la mañana y la doctora paulina por la noche, muy buenos doctores !!! Súper recomendados Solo hoy tenia cita para unos estudios y nunca avisaron que no tenían la terminal funcionando… y últimamente me eh hecho de no cargar efectivo (creo que ya muchos igual), tenían un aviso en la puerta que ni lo pude leer por venir entrando con mi perrito y al pagar… ups! Vaya sorpresa De los chicos de recepción muy amables, la que es un poco menos amable es una pelirrojita

Experiencia negativa: Muy mal servicio, nunca atienden las llamadas telefónicas. Mandé mensaje en whats y la persona que me atendió brindada una pésima atención a clientes. No sabe resolver nada. El lugar no tiene los espacios de estacionamiento que necesitan para la cantidad de usuarios. Muy mal

Experiencia negativa: Pésimo servicio en recepción, también llamas después de operaciones para preguntas referentes a tu perro, quedan que el médico te va a regresar la llamada y nunca pasa, dos semanas llamando y lo mismo que ir el médico regresa la llamada y nada, en vdd pésimo Atencion, y si vas a consulta así seas el primero en llegar en la mañana la espera es de por lo menos 40 min

Experiencia negativa: Llevamos a mi perrita a media noche a qué la atendieran de emergencia, nos hicieron esperar hora y media solo para decirnos que había otro paciente más grave y que no podrían atendernos por otros 40 minutos. Nos hicieron perder tiempo valioso.

Experiencia fantástica: Llevé de emergencia a mi gatito y recibimos atención adecuada, a tiempo y profesional. Le prestaron atención a los detalles y se nota el trato digno hacia los animalitos. El costo a veces se puede elevar pero, en nuestro caso, fue justificado y se reflejó en el servicio.

Experiencia fantástica: Es un lugar muy agradable, desde que entras lo percibes porque huele a limpio, está bien iluminado y la atención del personal hacia las mascotas y los clientes es muy buena.

Experiencia negativa: Falta de experiencia, lleve una cachorra a observación por sospecha de que había ingerido un objeto y ni siquiera le dieron el seguimiento adecuado, en un par de horas decidieron que era necesario operar o hacer una endoscopia, al buscar una segunda opinión y volver a revisar a la perrita, su estómago ya estaba vacío y no se necesito ningún proceso invasivo, parece que les interesa más vender los servicios de otros hospitales que tratar correctamente a los animales

Experiencia negativa: Mi experiencia de terror no dejen a su perrito en hospital o de guardería subí a recoger a mi animalito y todo sucio en un estado deplorable me cobraron mil pesos por dejarlo una noche el agua sucia, sin suero todo embarrado de comida terrible, el lugar sucio. Son perritos no marranos y ni así por que hay que tener las córrales limpios, me dieron mal diagnostico querían operar a mi perrito me negaron el entregarme un ultrasonido me sacaron más de $8,000 pesos mi perrito no quedó bien y la verdad gente no nos dejemos engañar por las fotos de la entrada y las cartas y las imágenes, recordemos que en los lugares donde no nos dejan ver que les están haciendo a nuestros animalitos no podemos confiar y que te digan espérate aquí para las visitas y te tienen media hora esperando mientras acomodan a tu animalito en un colchón bonito y todo bien y resulta que cuando no estás ya no es así, que pasa en verdad, no se vale por eso te están cobrando para tener un lugar limpio y en buen estado a tus mascotas y personal capacitado para hacer un diagnóstico certero, y no estar solo lucrando contigo y tu mascota álcenos la voz por que los animalitos tienen que ser tratados con respeto y también los dueños. Y no es posible que te cobren unas consultas exageradas y que no te den un buen servicio ya basta. NO recomiendo pero para nada esta veterinaria !!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención en todos los sentidos. Nosotros llegamos derivados con un diagnóstico muy desalentador y la Dra. Marisa nos tuvo toda la paciencia, nos explico todo lo que estaba pasando con nuestros perritos (hemos ido en dos ocasiones) y los tratamientos han sido sumamente cuidados, una atención integral. Muy recomendable.

Experiencia negativa: Pesimo servicio y calidad humana. Te hacen esperar demasiado. El personal de recepcion no cuenta con la informacion , jamas responden el telefono . Operaron a un querido perrito y la Dra. Jamas dio la cara o seguimiento sobre el proceso . Precio elevado y atencion pesima.

Experiencia fantástica: Excelente y gran hospital veterinario, llevamos a nuestras perritas contagiadas del parvovirus (ya las dábamos por muertas) y gracias a ellos están Sanas y salvas!!! Gran trato que tienen hacia tu mascota y muy buen servicio por parte de los médicos, te explican cada detalle, lo recomiendo ampliamente !!! Y si… es 24hrs, un 10, gracias por todo Valles y su equipo!!!