Hospital Veterinario y Estetica del Mayab
Información sobre Hospital Veterinario y Estetica del Mayab
97000, Mérida
Horario de apertura
- Domingo: 10h-14h
- Lunes: 8h-19h
- Martes: 8h-19h
- Miércoles: 8h-19h
- Jueves: 8h-19h
- Viernes: 8h-19h
- Sábado: 9h-15h
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.mx sobre Hospital Veterinario y Estetica del Mayab:
El Hospital Veterinario y Estética del Mayab en Mérida, México, se destaca por su atención minuciosa y profesional hacia las mascotas. Muchos clientes han elogiado el trato cálido y amable que reciben sus animales, así como la dedicación de su personal veterinario. Las instalaciones son descritas como limpias y atractivas, ofreciendo un entorno cómodo tanto para los gatos como para los perros.
A continuación, se presentan algunos de los puntos más destacados:
- Atención excepcional y detallada para cada mascota.
- Veterinarios como el Dr. Israel y la Dra. Adriana, quienes son considerados profesionales, amables y comprensivos.
- Servicios de urgencias y atención a domicilio.
- Disponibilidad de productos médicos y cuidados estéticos sin necesidad de comprar paquetes completos.
- Un ambiente pet-friendly que hace que los animales estén cómodos durante su visita.
Sin embargo, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre la comunicación, especialmente con el personal en recepción, y han reportado experiencias negativas relacionadas con la organización de citas y tiempos de espera. A pesar de estos inconvenientes, la mayoría de los clientes recomienda el hospital por la calidad del servicio veterinario que ofrecen.
En general, el Hospital Veterinario y Estética del Mayab es altamente recomendado por muchos, siendo considerado un lugar confiable y profesional para el cuidado de las mascotas.
Servicios
Hospital Veterinario y Estetica del Mayab: Opiniones
Experiencia fantástica: Magnífica y detallada atención para las mascotas
Experiencia fantástica: Acabamos de llegar a Merida y no sabíamos donde llevar a nuestra perrita, encontramos esta clinica y la verdad nos encanto!! La dra Adriana atendió maravillosamente a mi perrhija, nos explicó todo con lujo de detalle, íbamos por una vacuna pero al revisarla salió con un problemita estomacal y nos comentó que no se puede aplicar la vacuna si no esta completamente sana y me encanto que nos dijeran eso y no solo que se la pusieran por poner. Todas fueron super amables y apapacharon mucho a mi hija, ademas el lugar esta re bonito y ahi mismo te venden las pastillas necesarias para el tratamiento y sin tener que comprar toda la caja. De verdad excelente servicio, ya sacamos cita de seguimiento para su vacuna y próximamente probaremos el servicio de estética canina♥️
Experiencia fantástica: Muy recomendable. El Dr. Israel es profesional, hábil, amable, y no podría estar más feliz con la atención que han recibido mis gatos. ¡Ojalá pudiera darle 6 estrellas!
Experiencia fantástica: Este veterinario es el mejor! Tengo 3 perros. Mi primer perro ha tenido malas experiencias con otros veterinarios y los veterinarios de aquí son muy pacientes con él a pesar de que es un gruñón. Los veterinarios son muy atentos, minuciosos, pacientes y amables. Siempre hay una buena vibra aquí. 5 de 5 lo recomendarían. ☺️
Experiencia fantástica: Mi experiencia es positiva, mis gatitos van ahi y muy bien atendidos. el lugar es totalmente pet friendly.
Experiencia fantástica: En cada ocasión que vamos los integrantes del Hospital nos dan un excelente servicio y trato, 100% recomendable
Experiencia fantástica: Hemos encontrado al Dr. Israel y su equipo excelentes. Son profesionales, meticulosos y compasivos. Apreciamos sus servicios 'en su casa', especialmente dado que tenemos 4 perros. También ofrecen atención de emergencia.
Experiencia positiva: Gran lugar, gran personal. Salí con la sensación de que tal vez nos habían cobrado de más por gastos adicionales de procedimientos que no solicitamos. No tenían nada que ver con nuestra visita, pero el veterinario sintió que era necesario hacerlo.
Experiencia fantástica: Excelente atencion, las Dras. super amables, mi mascota simpre se la pasa bien y aconsentido, sus instalaciones simpre limpias y ordenedas, los recomiendo muchisismo HVM .
Experiencia negativa: Les falta mucho por estudiar pésimo servicio en lo que respecta al diagnóstico.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia negativa: Tienen una atención al cliente espantosa!! Desgraciadamente era la única veterinaria que tenía cerca para poderle dar un diagnóstico a mi perrita. Para empezar su doctora no pudo dar un diagnóstico certero a primera instancia de cómo se encontraba mi perrita (cosa que ya era más que obvia pq ya estaba viejita) sin embargo le dimos el beneficio de la duda y un voto de confianza para el tipo de trato nefasto que ofreció. Le hicieron estudios de más cuando ya sabían que el panorama era fatídico y aún así te lo disfrazan como un “para estar seguros seguros” de que es lo que tiene y que se puede hacer. La atención pésima, si tienen la oportunidad de conseguir atención en otro lado, búsquenla. Te fijan horarios que jamás respetan y pareciera que lxs doctores no se comunican entre sí para saber que información otorgar. Adicional a eso la recepción tiene un modo de operar que deja mucho que desear. Si pudiera ni siquiera una estrella le daría.
Experiencia fantástica: Gracias al excelente servicio del personal del Hospital Veterianrio del Mayab, la experiencia es muy buena desde el momento de agendar una cita hasta el seguimiento que le dan a mi mascota con su tratamiento y su salud. Me siento muy tranquila con las doctoras y el Dr. Israel que hacen un gran equipo médico. Los recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Los veterinarios se actualizan constantemente, son profesionales y éticos, cuidan a las mascotas con amor. He dejado a mis gatitos por pensión ya sea por enfermedad o viaje, han sido atendidos en todo momento mandan la información, recomendable al 100%
Experiencia fantástica: El Dr. Israel es un excelente doctor, ha cuidado de mis mascotas y nos ha hecho sentir seguros, confiamos en sus decisiones. Y estamos muy agradecidos de su atencion.
Experiencia fantástica: Los mejores
Experiencia fantástica: Gran experiencia aquí; el personal de recepción, los técnicos y los doctores fueron todos amables y empáticos con mi perro. Los doctores con los que tratamos en ambas visitas eran altamente calificados y hablaban un inglés perfecto. Excelente limpieza dental y análisis de sangre sistémicos a un buen precio. Lo recomendaría encarecidamente.
Experiencia negativa: ¿Es público o privado?
Hola . El Hospital Veterinario del Mayab es privado. No es necesario poner una reseña para hacer preguntas por aquí
Experiencia negativa: La veterinaria es fantástica pero el señor del spa deja mucho que desear..rasura a los perros a su conveniencia y si no te gusta te invita a marcharte a otro lugar...que poca educación
Hola Maria, lamentamos mucho que haya tenido esa mala experiencia ☹️. ¿Podría decirnos cuál es el nombre de su mascota? Para poder investigar un poco lo que sucedió y mejorar la experiencia que le damos a nuestros clientes
Experiencia fantástica: Muy bonito lugar
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio
Experiencia positiva: La atención y médicos son muy buenos, al igual que los precios, pero la atención de recepción para mensajes y llamadas es horrenda. Tuve un par de malas experiencias con la organización de citas y tuve que insistir varios días para que me den los resultados de un examen que ya tenían, pero por mala comunicación entre recepcionistas tardaron casi una semana en dármelo.
Experiencia negativa: El servicio de urgencias pésimo no es como tal un hospital mas te atiende el de recepción que los propios médicos
Hola Adrián, nos da mucha pena que tenga esa percepción del Hospital. ¿Podría decirnos cuando trajo a su mascota a urgencias para poder investigar y evitar que suceda de nuevo?
Experiencia fantástica: Muy recomendable muy buena atención y amables. Profesiones en el ramo
Experiencia fantástica: La doctora Yared es súper atenta, paciente y explica perfecto. Trató muy bien a mi nene, facilita el proceso para que el se sienta cómodo. Da opciones para que se le den los cuidados adecuados. <3
Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy profesional
Experiencia fantástica: Serio, profesional, limpio. Da confianza.
Experiencia positiva: La calidad del servicio es buena
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia negativa: Pésimo el servicio
Experiencia negativa: Bonita
Hola Armando . Nos gustaría saber que le motivó a calificar al HVM conuna estrella. De esa forma podremos mejorar nuestros procesos y ofrecer el servicio que usted espera
Experiencia fantástica: La mejor atención
Experiencia positiva: Muy buena atención, trato amable.
Experiencia positiva: Tardan en atenderte y no tiene estacionamiento pero muy bueno con su servicio hacia los perritos
Experiencia fantástica: Necesitaba una evaluación por lo que pensé que era una enfermedad grave... 40 minutos en... No... estreñido...
Experiencia fantástica: Un exelente servicio a mis mascotas y un personal de primera
Experiencia positiva: Muy buen servicio y atención.
Experiencia fantástica: Magnífico servicio salvaron a mi perrita
Experiencia fantástica: Excelente lugar y bien personal donde te dan buena confianza los doctores lo recomiendo mucho
Experiencia fantástica: Atención de calidad, hablante de inglés, siempre ha sido muy bueno con nuestros perros. Estamos muy contentos con el Dr. Israel y lo recomendamos a todos nuestros amigos en Mérida.
Experiencia fantástica: Excelente atención y cuidados a las mascotas personal bien preparados instalaciones limpias y sientes la confianza de que tú mascota está en excelentes doctores
Experiencia negativa: Pésimo servicio,estuve hablando para hacer una cita y nunca contestaron,fui directamente a la clínica y la chica de recepción me dijo que el teléfono no sirve ¡entonces porque no lo cambian! Todavía me dijo que no me podían atender porque necesito hacer una cita jajajjaa ¿y como quieren que haga una? Total que la recepcionista me pidió mi número para hacer una cita por whats y es día que sigo esperando, de eso ya paso más de 1 mes,que horror,sí así son de malos para atender a los clientes, no me quiero imaginar como atienden a los animales.
Experiencia fantástica: Muy buena atención a las mascotas y te explican todo lo referente al cuidado o seguimiento al tratamiento. Muy limpio y agradable el lugar.
Experiencia fantástica: Excelente atención!!, Tratan a los lomitos y michis con todo el amor del mundo❣️ súper profesionales y siempre al pendiente de ellos
Experiencia negativa: Después de leer comentarios me animé a traer a mi gatita. La primera cita ya no me atendió el doctor porque le entró una urgencia (se entiende) programé una cita para esterilización y el dia de su cita me dicen ya ir estaba en la veterinaria que se había movido para la tarde, nadie me avisó y la gatita estaba sin comer. Las dos citas que programe tuvieron cambios y nadie me aviso, no puedo comentar de los médicos pero sin duda tienen un tema de comunicación que deben mejorar, me voy sin operar a mi gata , vengo de bien lejos. No me gusto mi experiencia y por eso no lo recomiendo.
Hola Vanessa. Lamentamos profundamente que haya tenido esa desagradable experiencia y prometemos mejorar nuestra comunicación interna para que nuestros clientes no experimenten lo mismo. Quisiéramos comentar que ninguna de sus citas fué modificada (vacuna y recepción cirugía). Cambiamos de hora la cirugía de su gatita (agenda interna) para poder atender unos pacientes antes, y, de esa manera ella reciba toda nuestra atención, durante y después de la cirugía. Le ofrecemos alimentos a los pacientes cuya cirugía se pospone un poco.
Experiencia negativa: Su servicio? No lo se... El horario dice 8:00am y ya pasaron 45 minutos y nadie abrió la puerta, una señorita me vio parada fuera del local y no me preguntó nada, se dio la vuelta y dejo cerrado. Comunicación? Ningún teléfono entra la llamada o los mensajes... Los números de Google están desactualizados y los de su coche tampoco funcionan
Hola Alheli . Agradecemos sus comentarios y prometemos mejorar nuestros procesos para que nadie tenga una mala experiencia en el futuro. Pero quisiéramos comentarle que la puerta principal se encuentra cerrada todo el tiempo porque es un requerimiento de las autoridades estatales de gobierno y por seguridad de todos nuestros pacientes. A nuestros clientes les pedimos que timbren o empujen la puerta para poder atenderlos
Experiencia fantástica: Desde que mi mamá me regaló a mi perrito tenía miedo de ir con un veterinario qué no fuera "bueno" pero conocí a este equipo cuando iban a comer a donde trabaja y no me arrepiento de llevar a mi bebé ahí, siempre lo tratan con amor y respeto, lo revisan super bien, siempre siendo puntuales a sus citas, hoy no estuvo con él la veterinaria Morales ❤️ pero lo atendió el veterinario Israel y la verdad el amor que les dan es único siempre serán los veterinarios de Rolly.
Experiencia fantástica: Excelente dr. !!!
Experiencia positiva: Recomiendo. ¡Óptimo atendimento!
Experiencia fantástica: Excelente
Experiencia fantástica: Magnífico servicio, pero caro.
Experiencia fantástica: Atención excelente
Experiencia fantástica: Mi veterinaria de confianza desde hace 7 años.
Experiencia positiva: Muy bonito y servicio amable
Experiencia fantástica: Con mucha calidad humana y canina, realmente se preocupa por nuestras mascotas, cuentan con farmacia, consultas y baños.
Experiencia fantástica: El hospital está bonito, el servicio y la atención es muy buena.
Experiencia fantástica: Definitivamente los mejores! Mushka,Alaya y Mina lo recomiendan ampliamente !
Experiencia negativa: Diagnóstico equivocado, mi gato sigue igual y yo con 750 pesos menos...horror.
Hola Carlos, lamentamos leer que tu gatito aún no está bien . Quisiéramos darle seguimiento: ¿ nos podría poner como se llama su gatito y a nombre de quien se registró ?
Experiencia fantástica: Fui a comprar mis medicamentos para mis bebés. Buena atención.
Experiencia fantástica: Impecable hopital y excelente atencion en especial con el Dr. ISRAEL
Experiencia fantástica: Excelente lugar para las mascotas. Todos muy profesionales.
Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de la Dra Adriana
Experiencia fantástica: Excelente atención, el personal es atento y cuidan bien a los animalitos
Experiencia positiva: Son amables el lugar está muy lindo y tienen mucha experiencia Muy recomendable
Experiencia fantástica: Una buena atención del personal, y tratan muy bien a mis mascotas.
Experiencia fantástica: Atendieron a mi gatito con mucha paciencia y profesionalismo, me encantó. En pocos lugares atienden a los gatos de manera capaz y aquí es el lugar
Experiencia fantástica: Buenísima atención de todo el personal y mi perro super limpio. Mi perro es talla grande y realmente no tardan tanto en su baño como en otros lugares.
Experiencia fantástica: Magnífica atención, paciencia y empatía de parte de todo el personal...y ni hablar de que ahí han operado con Éxito a mi perrito.
Experiencia negativa: Pésimo servicio ayer saque cita y cuando hablé para confirmar mi cita me dijieron que no agende ninguna cita lo bueno que tengo las capturas de pantalla pero pésimo servicio
Experiencia fantástica: Buen servicio, atención profesional de su enfermero estrella , Papirrin
Experiencia negativa: Pesimo servicio, se agendo una cita a las 5 y después la cambiaron a las 4 y al llegar a las 4:05 la asistente indicó que la doctora no nos puede atender por que tiene un compromiso alegando que no hay citas en la tarde y que si hubiéramos llegado a las 4 en punto nos hubiera atendido, pero claro está que no se toma con seriedad el trabajo ya que una consulta no dura 5 min. y únicamente utilizo de pretexto la demora de unos min. Ojala y lo tomen en cuenta ya que el paciente (mascota) se le lleva por una situación urgente y nos le importa.
Experiencia fantástica: He llevado a mis gatitos desde hace 4 años ahí y siempre han sido muy acertivos con sus diagnósticos, super pacientes y amigables con el trato hacia ellos, incluso tienen un área de espera para gatos para reducir el estrés.
Experiencia fantástica: Nuestra gata 'Mimi' le da las gracias al mejor veterinario que ha conocido. ⬛ Muy considerado el doctor. Hace muchas preguntas buenas e importantes para averiguar cuál es el problema. El lugar está muy limpio. El Dr. Israel habla un gran inglés. Les agradecemos por el excelente servicio y tarifas justas.
Experiencia positiva: Diagnóstico adecuado y trato amable.
Experiencia fantástica: Exelente atención
Experiencia fantástica: Buena presentación, buenos técnicos veterinarios
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: Excelente Servicio!!
Experiencia fantástica: Excelente atención a nuestras mascotas
Experiencia positiva: El servicio bien, aunque un poco más caro.
Experiencia fantástica: Bien atendido. Me gustó la puntualidad.
Experiencia fantástica: Buena atención, seguridad para las mascotas y tener la confianza de que cuidarán a tu mascota.
Experiencia fantástica: Excelente, servicio y atención por parte de todo el personal.
Experiencia fantástica: Instalaciones bonitas y limpias, el servicio muy profesional y diagnóstico acertado.
Experiencia negativa: Por whatsapp se da una información y en persona te dan otra, son días muy difíciles para mi cachorro y para mí; y la información cruzada y errónea hace que todo este sea más complicado.
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Muy paciente el doctor y te explica todo.
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio. Sus instalaciones me encantaron
Experiencia fantástica: Excelente atencion por parte de los médicos, muy atinados siempre en sus diagnósticos, los recomiendo ampliamente!!!
Experiencia fantástica: Excelente servicio la atencion es excelente hay lleve a desparasitar a mis gatitos. Buen servicio
Experiencia fantástica: Gracias Dra Hilda, excelente trato... Gracias Pablo por el baño de mi Mihai y ayudar a la Dra.
Experiencia fantástica: Atención de primera para nuestros amiguitos peludos, profesionales en todo sentido, tengo muchísimos años llevando a mis mascotas y siempre los han ayudado. Calidad tanto hospitalario como en la estética
Experiencia fantástica: Es un excelente hospital para tu apreciable mascota. Es atendido con el mejor personal calificado y muy profesionales. Lo recomiendo ampliamente. Buena ubicación. Sus precios muy accesibles.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato para tus mascotas, le agradezco mucho a la doctora Hilda y Adriana por consentir y atender a mi perrihija. Las recomiendo, excelentes profesionales.
Experiencia fantástica: Buen servicio pero me tocó ver qué la recepcionista estaba sin cubreboca, el veterinario que maneja la camioneta y entrega a las mascotas tampoco lo usaba y el tapete de sanitización estaba más seco que mi alma.
Experiencia fantástica: Es excelente.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalismo
Experiencia fantástica: Excelente lugar y trato
Experiencia negativa: Por WhatsApp te dicen una cosa y luego es otra.
Hola Melissa, nos gustaría saber que fue lo que sucedió para poder darle seguimiento y mejorar nuestro servicio
Experiencia fantástica: Profesionalismo y amor a los animales la mejor tarjeta de presentacion
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