Petco Serena

Experiencia fantástica: Buen servicio la tienda tiene de todo

Experiencia fantástica: Buena atención, variedad de artículos para diferentes mascotas, muy limpio el lugar y los trabajadores son amables.

Experiencia fantástica: ENCONTRE LO QUE BUSCABA PARA MIS GATOS Y MIS PERRITAS ! EXCELENTES PRECIOS !

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Todo muy ordenado. Personal muy amable. Gran variedad de productos.

Experiencia fantástica: Muy Surtido

Experiencia negativa: Muy mala la atención al cliente de las trabajadoras, no volveré a comprar ahí

Experiencia fantástica: Todo lo más bonito para mis mascotas.

Experiencia positiva: Buen lugar, difícil de encontrar, por el estacionamiento

Experiencia fantástica: Variedad, limpieza, excelente atención.

Experiencia fantástica: La tienda muy bien. Pesimo que esten en una plaza que cobran estacionamiento

Experiencia positiva: Lo que no me gustó es a ver a ciertos reptiles atrapados. No deberían tener esas especies para vender.

Experiencia fantástica: El servicio de Grooming muy recomendable, mi peludito sale muy contento siempre

Experiencia fantástica: buen servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio y las hamburguesas deliciosas

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia fantástica: Tienen de las mejores marcas de comida para perro y para acuarofilia es de lo mejor

Experiencia positiva: Buen surtido, mejor que otras ubicaciones

Experiencia fantástica: Tienen de todo

Experiencia fantástica: excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy confiable y muy buen servicio

Experiencia positiva: Buen local, tiene buenas opciones sin embargo no es la opción más económica. Se pueden encontrar mejores precios en negocios pequeños, sin embargo es más práctico encontrar lo que sea en estos establecimientos. El trato es indiferente.

Experiencia fantástica: Ahí es donde compro el alimento para mis perros. Surtido excelente servicio.

Experiencia negativa: Creo que el servicio ha ido decayendo cada vez más. Los empleados si son educados y te hacen recomendaciones coherentes pero el servicio de la doctora en la sucursal es pésima. Haces cita con ella y ni se aparece, la estuve buscando para seguimiento de una cita por 2 semanas y jamás la encontré, ni llendo a la sucursal. Además no detecto correctamente la infección que tenía mi perrito, le puso una inyección que no hizo ningún efecto, igual con el shampoo. No recomiendo que nadie vaya a atender a sus mascotas ahí.

Experiencia positiva: De un tiempo para acá, la calidad en el Grooming, me ha resultado cada vez con menos calidad y cada vez ha sido más desprolijo. LLeve a mi perro, solicité corte y baño, pedí que fuera con pelo muy corto, con el peine guía más pequeño, y llegó con áreas más largas unas que otras. La cabeza parecía venir sin ningún corte, quedó igual, nosotros tuvimos que arreglar su cabeza. Ojalá mejoren esto. Por otro lado modificaron el uso de los puntos acumulados, ahora se tiene que presentar un código para que los hagan válidos, parece que más bien, no quieren que se usen, pues en lugar de facilitarle al cliente su uso y motivar las compras, se hace lo contrario. Son un buen lugar que con esto demerita el servicio.

Experiencia fantástica: Excelete lugar, todo para tu mascota

Experiencia fantástica: Muy Bonitas Instalaciones y Excelente servicio

Experiencia fantástica: Buena atención y gran surtido

Experiencia fantástica: Excelente atención, se entiende por la ubicación...

Experiencia negativa: Fui a preguntar sobre la donación, me pidieron número telefónico y no volví a saber de ellos …..

Experiencia positiva: Excelente petco, siempre limpio. Aunque se tiene poca variedad de mascotas

Experiencia negativa: Horrible la atención por teléfono, no se hacen cargo de la logística si haces pedido en línea. Por error de la aplicación siempre toma esta sucursal, cuando donde yo vivo hay otra más cerca, siempre con excusas para entregarte los pedidos y nunca te marcan para informarte que no pueden entregarte el pedido, tu tienes que andar detrás de ellos no me ha pasado una vez, son muchas veces, piensen antes de pedir en línea y que te asignen esta sucursal

Experiencia fantástica: Muy atentos todos

Experiencia fantástica: Excelente lugar con mucha variedad

Experiencia fantástica: Super limpio y te atienden muy bien

Experiencia negativa: Ya tengo más de 30 minutos tratando de comunicarme y nadie contesta el teléfono, aún está vigente esa sucursal???

Experiencia fantástica: Me gusta que tienen siempre servicio rápido, solo lo he utilizado como tienda, no como proveedor de servicios, pero como tienda me gust

Experiencia fantástica: Buen lugar para comprar articulos de mascotas,

Experiencia fantástica: Buen servicio de los empleados, super amable y dispuesta a ayudar, el lugar está muy limpio y tranquilo y encontré todo lo que fui a buscar!

Experiencia negativa: Fui a comprar unos peces y pedí en caja que alguien me ayudara 20 minutos y nadie se acercó. Es la primera vez que voy y lamentablemente es ma última, mejor me voy a la jungla de tino allí son súper eficientes!

Experiencia positiva: No me gusta que hay que pagar estacionamiento, lo bueno es que no nos tardamos mucho para comprar las cosas (menos de 15 min.) Sobre el precio creo que está un poco más que en otras partes, pero lo bueno es que puedes encontrar muchas cosas para tu mascota, además que hay para atenderlos.

Experiencia fantástica: Siempre es un gusto ir a Petco de Serena, tienen muy bien surtido

Experiencia fantástica: Buen trato, muy limpio y ordenado y personal muy capacitado

Experiencia fantástica: El personal es muy amable y se portaron muy bien con mi perrita. Tuve un problema con uno de los cupones y me ayudaron a resolverlo.

Experiencia positiva: Tengo pecera y fui a comprar la bomba de limpieza, estaban caras, pero al llegar a la caja y como compro algunas cosas di mi número de cliente y obtuve un 50% de descuento super

Experiencia fantástica: Km Km M Kek M M Mk K

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: ¡Muy buena atención!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy bien abastecido

Experiencia fantástica: Con amplio surtido para tus mascotas

Experiencia fantástica: Personas amables y profesionales en el grooming, las instalaciones de primera, mi favorita sucursal de petco

Experiencia fantástica: Una gran variedad de productos y servicios. Todo muy caro.

Experiencia fantástica: Gran lugar donde se consigue casi de todo para tus mascotas

Experiencia positiva: Encuentras de todo para tus mascotas, pero los precios están algo inflados, si no quieres batallar buscando, es un buen lugar

Experiencia fantástica: Encuentas todo para tus compañeros peludos. Muy buena atención. Y la plaza es muy bonita

Experiencia positiva: Bien, auque les hacen falta ropa para razas pequeñas y pecheras de piel para perros corpulentos.

Experiencia fantástica: Tienda muy bien surtida y lo mejor el trato, te ayudan mucho a encontrar lo que buscas y son muy amables!!

Experiencia positiva: Las peceras están limpias sin embargo la constante son los bettas: poca energía, les falta más cuidado

Experiencia positiva: Buen servicio y atención. Solo estaría padre que sellaran el boleto de estacionamiento.

Experiencia negativa: Nunca contestan! llevo tratando de comunicarme con ellos 3 días, marcando a cada rato y ni una respuesta… deja mucho que desear.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, limpio, ordenado, extenso surtido de todo. Muy bien

Experiencia fantástica: Excelente atención. Y tienda muy variada

Experiencia positiva: Cómo tienda para mascotas la sentí poco surtida, cómo que tienen un poco de todo, los precios elevados, les recomiendo asesorar mejor a sus empleados, el trato al cliente no es muy bueno, cuidado con eso ☝️

Experiencia negativa: Las instalaciones están muy bien en general, lo que no me agradó fue la atención del personal. Muy lentos para hacer las cosas, demoré 1 hora para adquirir un cuyo.

Experiencia fantástica: Tienen una atención buena, excelente surtido en productos para las mascotas de la casa, cuentan con área de estética y área de consulta veterinaria, encontrarás desde alimentos, ropa, juguetes, distintos tipos de accesorios que pueden ser muy útiles para ti y tú mascota, ya sea que estés en tu casa o salgas a dar un paseo. Se encuentra dentro de pueblo serena, pero el acceso no es un problema, tiene distintos puntos de entrada

Experiencia fantástica: Encantada con el servicio e información que me brindó una empleada de la tienda. Muy simpática y con buena actitud. Ella es delgada y de cabello corto liso

Experiencia fantástica: Tienen buenos productos y gran variedad de artículos. Mi pequeño ya es adulto, de raza labrador y usualmente batallo en encontrar ropa de su tamaño, pero en ese Petco sí vi varias cositas para él

Experiencia fantástica: Personal atento y amable, instalaciones de lo mejor.

Experiencia fantástica: Gran variedad de productos y atención para nuestras mascotas

Experiencia fantástica: Excelente servicio y explicación por parte de los trabajadores

Experiencia fantástica: Gran lugar para salir con la familia. El lugar muy bello , tranquilo y limpio.

Experiencia fantástica: Me encanta tuene de todo esta super bien organizado y muy buen servicio

Experiencia positiva: Excelente servicio, es un poco lenta la recepción para el área de grooming, pero de ahí en fuera todo muy bien.

Experiencia fantástica: Gran variedad de artículos para cualquier mascota y todo ordenado por tamaño y tipo

Experiencia positiva: Buen establecimiento, pero hace años tuvo una muy mala experiencia mi Shih Tzu Chucho en el grooming.

Experiencia positiva: Es un petco, no hay mucha diferencia con otros petcos, el problema es pueblo serena en sí, o mejor dicho, los regios que van a pueblo serena son el problema, cuidado con donde estacionan sus vehículos, no los vaya a dejar encerrado alguien en doble fila

Experiencia fantástica: Mi mascota es feliz cada que le toca baño spa sale bien peinada y feliz cuentan con veterinaria y el trato siempre es amable !

Experiencia positiva: Muy linda la tienda, buen servicio, solo que no tienen todo lo que ofertan en línea.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, tienen muchas cosas y te atienden muy bien

Experiencia fantástica: Muy bonito petco, encuentras de todo para tus mascotas, y el muchacho encargado de área de peces o acuarios sabe mucho y explica muy bien cualquier duda que tengas sobre tus peces o acuarios, super recomendado

Experiencia fantástica: Buen servicio, muy ordenado pero le falta señalización a la plaza comercial, no es claro saber exactamente dónde está.

Experiencia positiva: Muy bien todo, los precios son algo altos a veces pero tienen todo lo que necesitas. Son muy honestos y con buen servicio al cliente.

Experiencia positiva: Encuentras de todo como en los demás petcos, su ventaja es que está en una plaza muy bonita. Su desventaja es que está un poco escondido y si es tu primera vez puede que des unas vueltas de más.

Experiencia fantástica: Super atencion especial ..solo sugiero mas variedad en carreolas porque las que tienen son muy pequeñas

Experiencia positiva: Buena variedad de productos, amable atención. Solamente le faltan más lugares de estacionamiento, a veces batallas porque no hay lugar

Experiencia negativa: La Señora Daniela Uresti, puso todo tipo de trabas para bañar a mi perrito Cartilla de Vacunación, yo traer pulgad y garrapatas y que no muerda. Es fin si no les gusta su trabajo, no me compliquen la vida.

Experiencia fantástica: Un lugar muy agradable, los animalitos que tienen en venta están en perfecto estado, los veterinarios del hospital de mascotas son muy amables, incluso si solo tienes una duda, están dispuestos a responderte a pesar que no tenía cita. Tienen su peluqueria, y adiestramiento para tu mascota...

Experiencia positiva: Aunque la tienda está muy buena, el estacionamiento puede ser un problema si quieres ir a comprar algo rápido. Tienen lugares de estacionamiento afuera pero por alguna razón resulta impráctico.

Experiencia fantástica: Amo su atención y servicio, el trato con mis Perros es fenomenal, tienen entrenamiento y le ha funcionado muy bien a mi cachorro (Tengo un Husky) con eso lo digo todo, el entrenador David, le pone muchas ganas y se ve que disfruta su trabajo, tiene mucho conocimiento de adiestramiento positivo y nos ha ayudado mucho en la conducta de Balder, para la segunda sesión se vió completamente un cambio muy positivo. Ampliamente recomendable.

Experiencia negativa: Fuimos por un servicio de baño - pésima atención al cliente por parte de la gerente de Grooming (Daniela). Me llamaron para decirme que mi perro estaba sangrando de una cicatriz de una cirugia (que ya tenia mas de 2 meses). Cuando llegue por el me culpó por traer a mi perro con puntos recientes, cosa que no era verdad, tuve que ir con mi veterinario que hablara con ella para que no culpara a los cirujanos...simplemente ella lo baño y lo daño y no se quizo hacer responsable, muy prepotente. Desgraciadamente no volveremos, el resto del staff increible pero ella era la gerente y no se que ejemplo da al resto del staff...

Experiencia negativa: si el perrito no se deja automáticamente tener confianza con la de pelo rojo no lo atienden,nisiquiera intentan ganárselo, solo te dicen que no si está nerviosito,pésimo que solo atiendan perritos fáciles y si son tantito complicados te cancelan sin intentar ganar la confianza del perrito aunque hayas hecho cita con tiempo atrás,si no pueden no trabajen en eso.

Experiencia fantástica: No se nos ha presentado algún contratiempo hasta ahorita, frecuentamos para servicio de grooming y baños. Con el uso de la aplicación podemos conseguir buenoa descuentos, o en el caso de la semana pasada una galletita para el perro gratis por ser su mes de cumpleaños! A pesar de que nuestra mascota se pone difícil cuando ve otras, ellos saben cómo tratarlo para calmarlo sin lastimarlo, seguiremos acudiendo a esta sucursal pues tuvimos mala experiencia con la de Vasconcelos.

Experiencia fantástica: Muy atentos y excelente servicio.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para el cuidado de tus mascotas y la mejor atención orientación para ambos sean felices!!

Experiencia fantástica: Muy buena ubicación y atentos en resolver mis dudas.

Experiencia fantástica: Excelente ubicación Amplia Variedad de Productos Tienda "Pet Friendly"

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, me traje un Cujo a casa, estoy muy satisfecho con la compra.

Experiencia fantástica: La dependiente muy amable y respondió a dudas y compré el producto que sugirió para mí perro

Experiencia positiva: Tiene casi de todo, muy ordenado con buena higiene, un poco elevado los precios.