Clínica Veterinaria y Hotel para mascotas Alegría Canina

Experiencia fantástica: Super lugar! Muy atentos y la gente muy profesional

Experiencia fantástica: Excelente lugar para tus perritos

Experiencia fantástica: Da muchísima confianza este establecimiento. Envía videos o fotos diarias. Cuentan con veterinario en el sito.

Experiencia negativa: No vengan a este lugar tratan mal a los perros te dicen que es un hotel para perros pero los tienen encerrados en jaulas también a los perros que son agresivos los tienen en un lugar oscuro y cuando vas por ellos según los bañan pero solo los cepillan 0 recomendable el lugar aparte el que entrena a los perrros los maltrata

Experiencia negativa: Pesima atención al cliente, precios excesivos para lo mal que tratan a los perritos

Experiencia negativa: Pésimo servicio al cliente, no contestan los mensajes después de insistirles por días ni siquiera para decir que no cuentan con disponibilidad, además de todos los reportes de lo mal que cuidan a los perritos

Experiencia positiva: Las instalaciones están muy bien pero la ubicación está complicada.

Experiencia positiva: Mis comentarios se basa en la experiencia que tuve con mi perro después de llevarlo año y medio durante Ago 2022 - Ene 2024. PUNTOS MALOS ACTUALMENTE (Enero 2024): 1. Dejé de llevarlo porque solo tienen un horario para Daycare, el cual es de 9am a 4pm (costo $266). Dicho horario resulta ineficiente para la gente que trabajamos en oficina, y si lo quieres llevar antes y/o recoger después te cobran $50 pesos la hora, lo cual para mí lo vuelve muy caro. 2. Anteriormente manejaban horarios de 7am a 6pm (extendido) y de 8am a 5pm (corto), los cuales se adaptaban mejor. No sé por qué dejaron de operar estos horarios. 3. Han incrementado bastante los precios. Para Daycare primero me tocó un alza en el precio, seguido de un recorte de horario, otra alza de precio y nuevamente recorte de horario; que es el que tienen ahora. El hotel también incrementó demasiado, me tocó la primera vez en aprox $350 la noche y ahora está en $500. Todo esto en año y medio (Ago 2022 - Ene 2024). En algún momento quisieron implementar el costo de $40 la hora, pero obviamente no funcionó. PUNTOS A MEJORAR: Fotos y Video: Si no lo pides, no te envían fotos o videos de tu perro. Y si lo pides, puede que tarden un poco en responder. Las primeras veces me quedaba un poco intranquilo porque para mi era la primera vez que dejaba a mi perro en una guardería/hotel de este tipo. Tal vez tener esta cortesía con clientes nuevos cambiaría la percepción del servicio. Paquetes: Antes existían paquetes de días y te podías ahorrar un poco. Hoy en día también los tienen pero no tiene ninguna ventaja. Pagar un día, siete, catorce, etc, resulta en el mismo costo. Horarios: Como lo mencioné anteriormente, el horario es muy limitado. De 9am a 4pm. Ojalá regrese el horario extendido a un buen precio. Precios: No incrementar los precios tan continuamente. Salud: Aunque te piden cuadro de vacunación completo para recibir por primera vez a Daycare u Hotel, posteriormente no hay seguimiento. En mi caso, nunca me tocó que me preguntaran si mi perro tenía las vacunas al día, por lo que tu perro se puede exponer a enfermedades de otros perritos si es que sus respectivos dueños no están al pendiente. Mismo caso para la desparasitación. Comida: Cuando lo comencé a llevar a Daycare también entregaba una porción de comida, pero me empecé a percatar que no se la daban o mi perro no comía, ya que llegaba a casa bastante hambriento . En estos casos, no me devolvían la porción de alimento. Tal vez debía preguntar más al respecto, pero me parece que si están brindando un servicio deberían informarte sin tener que preguntar. PUNTOS BUENOS: Diagnóstico: Mi perro es un poco reactivo con otros perros, en especial machos. Afortunadamente aquí pudieron evaluar el tipo de reactividad de mi perro y demostrarme cómo su comportamiento era diferente y que no representaba riesgo ni para él ni para los otros. En este caso, me parece muy bueno que hagan este diagnóstico para evaluar al perro. Nunca me quisieron vender paquetes forzosos de entrenamiento, por lo que me parece que las evaluaciones son objetivas. Lugar: El lugar es muy grande y dividen a los perros por tamaño. . Cada patio tiene amenidades para uso de los perros. También, es el único lugar que he visto con habitaciones con muy buen tamaño, aprox 3mts x 3mts, lo cual, si tu perro se queda a hotel, se queda en un muy buen espacio y no en uno reducido como en muchos lados. Seguridad: En mi opinión el lugar es muy seguro. Cuenta con vigilante las 24 horas y por la forma de los patios, me parecería difícil que un perro se escape o algo por el estilo. Lo cual a mi me dio mucha confianza. Personal: La gran mayoría del personal que me tocó conocer y que está a cargo de la vigilancia en patios me pareció amable y paciente con los perritos. Llegué a presenciar como juegan con ellos. Actualmente han cambiado personal pero me parece que sigue similar la atención. Vacunas: Se pueden poner las vacunas ahí mismo. De costo me parece que están a precio estándar. Así que me gustó porque me evitó el tener que salir y regresar.

Experiencia fantástica: Mis canijos son inmensafelices en daycare, ellos van 3 veces a la semana

Experiencia negativa: Pésimo servicio, que tristeza que descriminen a los animales por no caer en su negocio de contratar el servicio de su entrenador de perros, me hicieron perder el tiempo 20 haciendo me creer que si lo podían hospedar pero como no quise caer en su negocio , al final me dijieron que ya no tenían lugar,

Experiencia fantástica: Me encanta el lugar!! Mi perrito se ha quedado ya como 4 veces a hotel y lo cuidan super bien! Siempre nos envían videos y fotos de él para ver como está. Y además se ve que lo cuidan muy bien porque no se quería ir cuando lo fuimos a recoger. Mi perrito es muy feliz aquí y nosotros también

Experiencia fantástica: Mi perrito es muy aprensivo , aquí le han tenido mucha paciencia y lo han tratado con cariño . Tienen unas instalaciones muy lindas y un gran equipo.Gracias a ellos me voy tranquila al trabajo sabiendo que Luca estará muy bien.

Experiencia positiva: Amplio y buen trato a los perros

Experiencia fantástica: Hace un año ya dejo a mi mascota que es un golden retriever en este lugar y son excelentes.. hay baño.. veterinaria.. son muy amables.. siempre que vamos a dejarla están en recreación con los perros! ¡Luna siempre vuelve muy cansada de tanto jugar! También tienen el servicio de transporte en caso de que no quieras llevarla o buscarla! Hasta el momento solo hemos tenido buenas experiencias! Sabemos que los animales pueden estresarse y una vez ella empezó a lastimarse, pero ellos hicieron contacto y pronto fue medicada! ¡El lugar es excelente y las personas son muy amables!

Experiencia fantástica: ¡Mi perro estuvo feliz!

Experiencia fantástica: Excelente lugar para los perritos

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Buena experiencia con perros

Experiencia negativa: Lo peor de lo peor, no cuidan a los perros ,lleve a mi perro y salio lastimado, no se los recomiendo

Experiencia fantástica: El lugar es grande y lindo para las mascotas. El servicio de grooming es excelente. Solo falta que jueguen con ellos, pero los cuidan bien.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para dejar a mi bebé, siempre regresa muy feliz de ir, lo único que se llena pronto y hay que anticipar las fechas de pensión.

Experiencia fantástica: Muy contenta con su servicio y excelente atención de todo su personal. Mi perrita estuvo muy bien. Los felicito y agradezco por todo. Saludos

Experiencia fantástica: Nos ha ido increíble en el DayCare, gracias por cuidar de mi Molly. Ademas las instalaciones están increíbles. Hemos ido a otras guarderías y nada que ver. Gracias.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para dejar a tus perritos en guardería, hotel o entrenamiento , confiable y seguro, te mantienen al día con fotos y videos!! Lo remiendo ampliamente

Experiencia negativa: Pésimo servicio. La responsable o gerente del lugar jamás te da la cara ante ningún problema, te atiende una recepcionista sin ningún tipo de cortesía o atención y lo peor sin dar solución a tu problema. Pedí información para hotel (carísimo $495 por noche) y no me mencionaron sus vacunas obligatorias las cuales el día que deje a mi perrito me obligaron a comprar con ellos ($540) . Se quedó 4 noches en el lugar y jamás me avisaron de su estado, si no pedía yo la información jamás sabría nada de mi perrito y la excusa que dan es que tienen muchos perros. Me entregaron enfermo ( con vomito y diarrea ) y sucio a mi perro en mal estado de salud, pedí hablar con la responsable y me mintieron más de dos ocasiones en qué me llaria sigo esperando. NO LLEVEN A SUS MASCOTAS.

Experiencia negativa: Horrible lugarcito… Lamentablemente hace alguna semanas mi cuñado llevo a su perrito con ustedes, digo lamentablemente porque no le dieron su comida, regreso a casa de el con mucha desconfianza y muerto por comer, personalmente yo fui la encargada de recogerlo y observé que no tienen personal capacitado para el servicio y trato tan genial que ofrecen para los perritos, no puede ser ¡son seres espectaculares en la vida de cualquiera! como lo mencionan en redes tan públicamente, al llegar al lugar todo se veía muy lindo, sin en cambio todo giró a mal cuando una de las personas que los cuida (Persona adulta de tez blanca que en realidad no creo que tenga la certificación, capacidad y agilidad para cuidar a los perritos) desconozco su nombre… comenzó a gritarles como desquiciada enojada por sus nombres… lo que a todo esto ella decía que los perritos son insistentes, pero nunca se les separo, únicamente fueron gritoneos que todos los demás empleados observaban y ESCUCHABAN y no actuaban en absoluto, he llevado a mis propios perros a escuelas de la ciudad de Querétaro y sus protocolos son 100% mejor y preventivos a cualquier situación, por que OJO, nunca he mencionado que los perritos son pan de Dios, hacen por supuesto de sus travesurillas, pero este lugar… jamás volvería a traer perritos o recomendar amigos a este lugar que tenia buena fama y 0% de eso, al entregarme al perrito de mi cuñado un empleado me menciona que no le dieron su comida por qué según estuvo muy juguetón y no quería comer pero que les lanzaban premios, pregunté que marca eran y los premios son croquetas!!! que no se autorizaron, y que OJO nunca se tomaron el tiempo de darle de comer, vuelvo a mencionar que llego muerto de hambre y por algo se le mando su comida, la sorpresa enorme y malísima que me llevo al escribirles este comentario es que ya han tenido víctimas del descuido, debí leerlos antes de enseñarle este lugar que lo publican tan “genial” por qué nada de eso, como opción a mi cuñado para dejar a su perrito, cliente número ……. Perdidisimo! Espero que alguna regulación por parte de una autoridad competente les ayude a mejorar, lo necesitaaaaaan, aunque tal vez la pérdida de los clientes que veo aquí igual les ayude a recapacitar.

Experiencia fantástica: Me encantó el lugar y el servicio, trataron a mis perritas con mucho cariño y se ve un lugar agradable para nuestros perrhijos

Experiencia positiva: Buscaba un lugar seguro, confiable y con las instalaciones adecuadas para el cuidado de mi mascota y éste lugar al verlo, pudo comprobar que es el indicado. Las instalaciones son grandes, los animalitos tienen el espacio suficiente para correr y son bien cuidados y atendidos. Aquí so puedes dejar a tu mascota con toda la confianza de que va a estar bien.

Experiencia negativa: Pésimo estoy muy triste en su segundo día no cuidaron a mi perrito que es dócil nada agresivo y fue atacado por otro perro que le hizo un oyó en el cuello y lastimo su ojo y rompió su tímpano me avisaron después de que retiran al otro perro sin saber quien lo agredió y sin presentar la cartilla de vacunas. Lo tuvimos que llevar a nuestro veterinario porque el que está hay no sabe .su recuperación va a tardar meses con riesgo que pierda la audición y el alto riesgo de una infección. Decidimos llevarlo porque es muy juguetón y queríamos que jugará con otros perros pero ahora esta asustado ,lastimado y triste . Este lugar habla de ser un super lugar donde aman a nuestras mascotas pero solo es marqueting.

Experiencia negativa: Es un asco de lugar, no se los recomiendo, hoy, deje a mi perro, y me marcaron que se había peleado, se supone que los tienen que vigilar, pero no, mi perro tiene dos agujeros del otro perro, l9 tuvimos que llevar de urgencia a nuestro veterinario, porque la que está ahy no sabe nada, cuando llegue lo estaban bañando para que no viera todo el sangrado, nisiquiera lo revisaron, de verdad tengan cuidado con este lugar Vean las fotos para que vean que no es mentira, si le pasa algo a mi perro los demándare

Experiencia fantástica: Es un lugar grandioso para nuestras mascotas. A Brownie le encanta ir a sus daycare!

Experiencia fantástica: Excelente trato con los perritos

Experiencia fantástica: Excelentes entrenadores

Experiencia fantástica: Gran servicio y atención.

Experiencia fantástica: Exelwntes instalaciones

Experiencia fantástica: Quieren mucho a mis mascotas y mis mascotas a las personas que ahí laboran

Experiencia positiva: Te reciben con cordialidad y profesionalismo.

Experiencia fantástica: Buen lugar para tu perro

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio!!

Experiencia fantástica: Deben de visitarlo la atención de todo el personal excelente en especial del veterinario Osiris muy profesional

Experiencia fantástica: Agradable Experiencia para tu mascota

Experiencia fantástica: Excelente atención, mi perrita regresa feliz a la casa! Gracias!!

Experiencia fantástica: Muy bonito lugar. Excelentes instalaciones y servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio e instalaciones

Experiencia fantástica: Trato súper cálido y profesional a los peludos ❤️

Experiencia fantástica: Un buen lugar para que nuestros perrhijos se diviertan

Experiencia fantástica: Excelente lugar para adoptar o entrenar un lomito , guardería y hotel excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente lugar, gran atención y una labor interesante e integral para los amigos caninos

Experiencia fantástica: Solo fui al veterinario a llevar a mi perrito pero me encantó sus instalaciones

Experiencia fantástica: Un lindo lugar donde puedes confiar en que los tratan bien y que realiza una gran labor

Experiencia fantástica: Ojalá cobraran mínimo 10 pesos por persona para darle mantenimiento!!

Experiencia fantástica: Atienden bien a las mascotas, me encanta que tiene mucho espacio para que puedan correr y distraerse, además que los separan de acuerdo a razas y tamaños para una mejor convivencia.

Experiencia negativa: Ni para dar una estrella, acabo de recoger a un par de perritos que deje un día, lleve suficientes croquetas y no les dieron ni agua, en verdad las autoridades debería darse una vuelta, en realidad muy mal servicio, aro e irresponsable, piénsenlo dos veces antes de dejar ahí a sus mascotas

Experiencia fantástica: Un gran lugar para llevar a tu perro ya sea para pasar el día o para que pase la noche. Visita las instalaciones, vas a quedar convencido.

Experiencia fantástica: Instalaciones muy amplias y funcionales Muy atentos a su trabajo Buen lugar para dejar tu perro en pensión Te mantienen al tanto de tu perro y te mandan videos de las actividades

Experiencia fantástica: Un lugar de atención excelente, siempre hay alguien con las mascotas, todos muy al pendiente de cada mascota ¡¡

Experiencia fantástica: Es un excelente lugar para dejar a tu perro, el lugar super amplio y limpio, la atención de Suset excelente. Hemos dejado a nuestro perro ya en varias ocasiones y estamos muy contentos por el servicio. Lo recomiendo ampliamente, saludos

Experiencia fantástica: Me gusto mucho como trabajan, deje a mi perrita una semana y la paso muy bien, sus instalaciones están muy bien acondicionados, siempre están pendientes de los perritos y estos se la pasan al aire libre qué es lo mejor y de noche a sus habitaciones amplias y acondicionados. Muy Recomendados

Experiencia negativa: Pésimo lugar, entregaron a mi perro lastimado y no me comentaron nada, además me pedían doble pago por error de ellos al no encontrar sus vouchers además de mal trato al cliente y sin disculpas. Te cobran complementos que no les dan al momento, sino hasta que te los llevas, y te dicen que no les dieron nada (cuando te hacen pagar x adelantado)

Experiencia fantástica: Es un lugar muy agradable y confiable, las personas excelente trato. Los recomiendo 100% para el cuidado de nuestras mascotas.

Experiencia negativa: En mi experiencia pésima atención y servicio. Dejé a mi perro en pensión por 3 días para recogerlo al 4to día y me lo entregaron con su muñeca lastimada, en ningún momento durante mi viaje se me avisó de eso, también al principio de mi viaje me hablaron para comentarme que le faltaba la vacuna de la Giardia (no es del cuadro común y ni me avisaron que debía tenerla), pero enseguida les mandé el dinero con la condición de que mandarán foto y vídeo cuando se la pusieran y me dijeron que se la pondría al siguiente día cuando estuviera tranquilo y nunca se la pusieron y tampoco me avisaron de eso hasta que recogí a mi perro y revisé su carnet que no estaba la vacuna. Desafortunadamente yo no pasé por mi perro para reclamarles ese día, pase al siguiente día y no estaba el veterinario y la recepcionista y el de estética no me supieron dar respuesta, fui al siguiente día y la excusa fue que les dije que mi perro era “especial” con las vacunas y que mejor se esperaron a que yo estuviera, pero si les urgía el dinero, ¿no? Si era requisito ¿por qué no se la pusieron? Y tampoco me avisaron de eso. En fin, revisaron su muñeca y le pusieron la vacuna, me porte tranquila porque realmente me había gustado el lugar y quería volver aunque desde ahí debía de haberme puesto exigente por entregarme a mi perro así, pero lo dejé pasar tristemente. Después les mandé whats para volver a dejar a mi perro, solo que se canceló mi viaje y les notifique (no había pagado ni nada, solo era aviso) y resulta que me reclamaron del viaje anterior que debía aún dinero, yo pagué con mucha anticipación el primer pago directamente en sus instalaciones, pero que ni siquiera se veía “reflejado mi pago”, ni tenían el voucher ni el ticket, se escudaron en que habían cambiado de recepcionista y que había un desorden y que eso fue en Febrero, pero su trato ya había sido pésimo, cero calidad de atención, ni sutilidad al preguntarle al cliente que si no encuentras los tickets mínimo preguntar si podría mandar comprobante de nuevo y ya se hubiera evitado todo, pero NO, mandaron whats reclamando, casi casi tachandome de tranza, aunque les mandé captura del pago y el ticket, no fue suficiente y me dijeron “así déjelo” como si yo les estuviera robando o no quisiera haberles dado el pago, cuando en primera ni me hubieran aceptado, ni devuelto a mi perro si no hubiera estado ese primer pago. Al final por suerte encontré el voucher y ahí se quedaron callados. Definitivamente no volvería.

Experiencia fantástica: El lugar perfecto para dejar a tu can. Son muy humanos y profesionales. Después de 4 estancias, puedo recomendar ampliamente a alegría canina además de contar un un perfecto plan de adopción. Felicidades equipo.!

Experiencia fantástica: Un excelente lugar para los perritos. El trato es espectacular con mucho amor hacia los canes. Hotel, Day Care, Veterinario, Grooming. La convivencia entre los perritos es muy buena y siempre están atentos. Entrenadores súper calificados.

Experiencia fantástica: Mi perrita se la pasó increíble en su estancia, la cuidan Muy bien

Experiencia fantástica: Excelente lugar

Experiencia fantástica: El lugar es amplio y las instalaciones adecuadas y limpias.

Experiencia fantástica: Excelente instalaciones muy buen servicio

Experiencia fantástica: Es un excelente lugar para nuestras mascotas, lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Hasta ahorita buen trabajo para mi viejo pastor ingles

Experiencia fantástica: Creo que es un lugar fundado con amor hacia los perros, todas las personas que prestan servicios aquí son amantes de los perros y buscan la mejor atención para ellos, lo recomiendo mucho.

Experiencia fantástica: Muy buenas instalaciones buenos entrenamientos, lleve a mi mascota en algunas ocasiones. Recomendable

Experiencia fantástica: Un lugar excelente para tu mascota con precios justos y accesibles, 100% recomendado.

Experiencia fantástica: Las instalaciones son muy buenas y el personal muy hábil Estoy totalmente contento 100% recomendado :)

Experiencia fantástica: Es un lugar muy amigable para los perritos, los tratan muy bien y todo está muy limpio y en buen estado. Siempre están bajo supervisión

Experiencia positiva: Una buena opción, sin embargo el costo desafortunadamente muy elevado y en mi caso considerando 5 perros esta fuera de presupuesto, ojalá se sensibilizen mas con los que tenemos muchos perrijos.

Experiencia fantástica: UN EXCELENTE LUGAR MAS DE 2000 M2. DE PASTO. LA ZONA DE DORMIR DE NUESTRAS QUERIDAS MASCOTAS. ESTAN DE PRIMER NIVEL. UNICAS.CONSTANTEMENTE EL PERSONAL ESTA BRINDANDOLES CUIDADO ATENCION. CUIDADO Y AMOR.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para traer a tu mascota cuando sales de viaje hotel,pensión, baño, entrenamiento, lo que a tu mascota nesesita

Experiencia fantástica: Me encanto el lugar!

Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio!

Experiencia fantástica: Excelente lugar para dejar a nuestros perritos