Clinica Veterinaria Guadalupe

Experiencia negativa: Mala praxis a un cachorrito bb lo quemaron de su piel en una intervención que tristeza de verdad no lo recomiendo

Experiencia positiva: Asunto: Discrepancia en el precio de Levotiroxina para Keka Estimada Clínica Veterinaria Guadalupe: Espero que se encuentren bien. Les escribo para expresar mi preocupación respecto al precio de la Levotiroxina que compré recientemente para Keka. En abril, el costo fue de aproximadamente $135 pesos, pero hoy, el mismo medicamento me fue presupuestado en más de $1000 pesos.Entiendo que los precios pueden variar, pero esta diferencia me parece bastante significativa. Para asegurarme de que no hubiera un error, busqué el medicamento en otra clínica veterinaria, Dactary, y lo encontré a un precio de $139 pesos. Aprovecho para mencionar que la atención del médico Rafael fue excelente, como siempre. Sin embargo, agradecería mucho si pudieran revisar esta situación y proporcionar una explicación sobre la discrepancia en los precios. Saludos cordiales.

Experiencia fantástica: Se preocupan por la salud de tu mascota y son atentos.

Experiencia fantástica: Abren 24 horas, eso es genial. Atendieron muy bien a la gatita que llevábamos, se veían enfocados en lo que realmente importa, ayudar al paciente, nos cobraron solo lo necesario, eso me hizo sentir que de verdad aman y quieren ayudar a los animales. Las instrucciones fueron claras y nos las explicaron. Nada más quedaron en hacer un cálculo sobre la medicación y que nos avisarían por whatsapp, se tardaron mucho en responder aunque lesescribí dos veces, pero fue por otra emergencia nocturna que ellos estaban atendiendo. Muy empáticos con nuestra situación, pues tuvimos que dormir a la gatita al día siguiente y se mostraron respetuosos y comprensivos de la situación y del momento trsite que estábamos viviendo. Los médicos y personal fueron amables.

Experiencia negativa: Pésima veterinaria, lleve a mi gatita de emergencia, no solucionaron NADA, la diagnosticaron mal, las instalaciones sucias, y ademas le hicieron procedimientos sin anestesia, mi gatita gritaba y lloraba del dolor, salió aterrorizada y honestamente yo también! No son profesionales, no confíen en este lugar!

Experiencia negativa: No tienen aparatos para urgencias, hacen cirugías aún revisando análisis de sangre y sabiendo el riesgo, a mi perrito lo anestesiaron de más y lo tienen ahí solo esperando a que muera con un oxígeno que no da lo suficiente, ya no lleven a sus mascotas ahí por favor

Experiencia fantástica: Excelente servicio y seguimiento con el caso de mi cachorro, el Dr. Felipe muy servicial, atento y acertado en los diagnósticos de mi perrito, lo adopte en pésimas condiciones y está en perfecto estado un mes de revisiones. Recomendado 100%

Experiencia positiva: Atención 24 horas, me atendieron por un piquete de abeja a mi perrito y todo bien

Experiencia negativa: Hablé hoy 13 de junio a las 10:30 PM Para ver si me podian atender de URGENCIA a mí perrita ya que la mordió un perro de la cabeza cuando la saqué a pasear y el "hombre" que me contestó me dijo que esa no era una urgencia y que no me podía atender por falta de personal. Muy mal servicio la verdad. Estoy en la veterinaria arboledas, atendieron a mi perrita super rápido.

Experiencia negativa: Prefieren tener clientes a salvar una vida. PD. Hospital veterinario arboledas (av. cruz del sur) salvo el día. Lleve a mi perrita en MUY mal estado, me dijo el veterinario que “lo más probable es que fallezca en la tarde y que tenia 20-30 minutos para despedirme por que luego llegan más pacientes”, no la pudo canalizar, me comentó que iba a llamar a un especialista por que necesitaba un eco. La metió a una jaula con un tapete caliente y la inyecto. Estuve aprox media hora, según yo esperando al especialista y cuando le pregunté resulta que no les contestaba y no se molestaron en decirme o mandarme a otro veterinario capaz, les pedi que me enviaran el expediente por WhatsApp, no me lo enviaron hasta que marque, y todavía me dice que se lo manda a mi mamá en vez de a mi. Muy mala experiencia y ni hablar de mi chaparra que la paso fatal.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y super amables!

Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales, nos han apoyado en varias emergencias y consultas, dando muy buen servicio y seguimiento

Experiencia fantástica: Nosotros fuimos de urgencias por la noche tipo 10pm y la doctora Abigail, nos atendió super bien, nos explicó muy bien y a detalle, nos dió todas las indicaciones, nos pedía que le preguntamos cualquier duda, etc. Sí lo recomiendo, buen trato con las mascotas y empatía con los dueños.

Experiencia fantástica: Son super amables y su atención es excelente, son muy cuidadosos y tratan increíble a los perritos

Experiencia fantástica: Mi perrito se intoxicó con cacao y a pesar que la cantidad que consumió si fue tóxica todo el staff del hospital se concentró en ayudar al pequeño, desintoxicarlo y cuidar cualquier malestar que surgiera en el proceso. Muchas gracias por hacer que mi pequeño volviera a casa y estar al pendiente de él aún después de que le dieran de alta.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Atención muy profesional, y oportuna

Experiencia fantástica: Son muy puntuales y brindan atención de calidad.

Experiencia fantástica: Excelente atención, me urgía en domingo 7am y toda la disponibilidad.

Experiencia fantástica: Exelente la atención y muy amables los que atienden a tu mascota

Experiencia positiva: Fui a comprar alimento para perros y encontré lo que buscaba

Experiencia negativa: Si quieres MATAR a tu mascota llevalo con la "Doctora" de la noche o con cualquier doctor de ahi. No tienen insumos, ni medicamentos, sus instalaciones son sucias. Llevé a mi perrita a operar y me la desangraron. De no ser porque intervino otro doctor en el procedimiento externo, se hubiera muerto desangrada en el quirófano. Mienten en precios, no te dicen el presupuesto final nunca y al final te cobran como quieren. Las instalaciones de cualquier IMSS pedorro están 100 veces mejor y tienen mucho mejor higiene. Ojalá pronto dejen de fingir cosas y experiencias que no tienen. Es una estética pintada de clínica veterinaria. La entregaron inconsciente, deshidratada y con el mismo suero de la noche anterior, o sea que no le hicieron caso en toda la noche.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no cuentan con equipo ni personal capacitado para cirugías pero sí son buenos para cobrar aunque casi matan a las mascotas por su nula experiencia. Llevamos a mi perrita confiando en que nos dijeron que había una cirujana capacitada en las noches para realizar los procedimientos que eran necesarios. ¿Cómo me la entregaron? En calidad de bulto, sin poderse parar ni levantar su carita, en pésimas condiciones. Resulta que tuvo una hemorrsgia muy grave durante la cirugía y si no hubiera sido por la intervención de otro médico (que era externo) hubiera fallecido mi perrita. A los dueños: asegúrense de capacitar a su personal o de contratar a gente ya capacitada y con mucha experiencia y equipar su hospital para reaccionar ante emergencia. Operan recién egresados sólos en la noche o con ayuda de estudiantes. Si estás pagando por un servicio (y cobran bien) lo mínimo que se espera es que cuiden de tus mascotas, SUS pacientes. Las vidas de las mascotas no son juego, no es para que estén practicando con ellos, ESTAS PAGANDO POR UN SERVICIO como para que te entreguen a tus mascotas muertas o por morir. Por favor, absténgase de venir a esta clínica, NO están en capacidades ni el personal ni materialmente para atender a tu mascota.

Experiencia negativa: JAMÁS CONFÍEN EN ESTA VETERINARIA. Ahí llevé de urgencia, una vez a mi gato y otra a mi perrita Schnawzer y en ambas ocasiones me los regresaron muertos. La vez que llevé a mi gato creí que en realidad había estado muy mal y no se podía hacer más, por eso después llevé a mi perrita y pasó lo mismo, aparte nunca me dieron tanta información puntual de lo que sucedía y el día que me permitieron verla, la tenían muy mal en una jaula. Por indicaciones de otro veterinario no la saqué ese día porque era domingo y corría riesgo de morir en casa y pues cuál fue la sorpresa, que en la madrugada me hablaron para decirme que había fallecido. Estuve investigando y supe que ambos pudieron haberse salvado pero caí en cuenta que en ese lugar no dan nada por salvar a los animales. Y a lo que he visto y escuchado, mucha gente ha pasado por lo mismo ahí.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de los médicos de urgencias

Experiencia negativa: Dieron mal el diagnóstico para mi mascota, lo llevamos al neurólogo el cual nos corroboro que no era la enfermedad que ellos habían dicho.

Experiencia negativa: Operaron mal a mi gatita, nunca me dijeron los cuidados, o que tenía que ponerle fajita, me dijeron que tenía leucemia pero jamás me explicaron nada de eso en persona, la trataron horrible, el día que la llevé a revisión le apretaron la herida como si fuera un grano y la lastimaron muchísimo, la querían volver a operar porque según eso yo no le estaba limpiando bien la herida, no le cocieron bien a la hora de esterilizarla y se le estaba saliendo una tripita, la terminé llevando a otra veterinaria donde si la trataron bien, al final me cobraron casi 7mil pesos por una tremenda m*

Experiencia fantástica: Excelente servicio de la Dra. Abigail y su compañero Esteban. Nos dieron solución inmediata, muy amables y demuestran su conocimiento. Cambiamos los tratamientos de todos nuestros perros con ellos. 100% recomendado! Es 24/7 y super seguro.

Experiencia negativa: No hay un médico responsable, cada vez que vas es uno diferente y cada uno pide estudios diferentes, al final no son honestos te hacen gastar mucho dinero y no te dicen la verdad, no los recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente atención a mi perrito Puppy, muy atinados.

Experiencia fantástica: Son muy atentos con mis peludos. Con los animalitos que he rescatado se muestran muy amables y conscientes.

Experiencia negativa: Acudí ayer por la noche porque mi gata se quitó una puntada de su esterilización y se le estaba saliendo un pedazo de intestino mínimo, nadie tocó el órgano y cuando llegamos nos dijeron que venía intacta y en perfectas condiciones anímicas, la operaron y en la mañana nos dijeron que todo estaba bien que la querían tener en observación que habían tenido que suturar el intestino porque estaba desgarrado cosa que no era así ya que ni traía sangrado ni líquido ni nada, hoy pasamos a visitarla y casualmente nos dijeron que “se acaba de morir” como si fuera cualquier cosa, su frialdad y su cinismo es cruel, veníamos huyendo del arboledas porque ven a los animales como un negocio y aquí te los entregan muertos. Jamás pensé que su lema “tranquilidad para ti y para tu mascota significara, que te darían a tu mascota muerta.

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio ❤️

Experiencia fantástica: Muy amables y precios accesibles

Experiencia fantástica: Siempre están para emergencias, buen trato

Experiencia fantástica: muy buena atencion personal atento y educado

Experiencia fantástica: Muy buena atención y los precios son justos!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y buen trato a las mascotas

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los dos doctores

Experiencia fantástica: Acceso rápido, excelente servicio y claro que volveremos si lo necesitamos por el bien de nuestras mascotitas.

Experiencia positiva: Servicio cálido y amable, te explican con claridad y son pacientes con las mascotas. Atienden 24 hrs

Experiencia fantástica: Excelente trato, súper amables y buen servicio

Experiencia fantástica: Excelente clínica, la veterinaria del turno nocturno fue súper linda y atenta con mi perrita, es bastante clara a la hora de explicar los procedimientos, y en todo momento súper respetuosas y amables las chicas. Sin duda, un lugar donde confiaría a mi mascota.

Experiencia fantástica: Excelente atencion pense que mi perrito ya no salia la noche pero lo atendieron muy profesional. Y lo mejor salio como nuevo. Estoy muy agradecida

Experiencia fantástica: Muy buena atención, nos encantó el profesionalismo y ayuda del doctor Francisco:) excelente, muy claro y supo ganarse a mis perritos :)

Experiencia negativa: La calificación es para la recepcionista que atendió la llamada hoy domingo por la mañana 30 de octubre 2022 ella solicitaba cita para nuestra emergencia era urgente y ella insistía en la cita le pidió una hora de espera en la línea a mi hermano y le termino colgando la llamada, muy incomprensible su tono de voz gracias por la atención.

Experiencia fantástica: A mi perrito le dio golpe de calor sábado por la noche, los médicos lo atendieron con excelente atención y empatía, estuvo hospitalizado esa noche. Al entregármelo me explicaron el procedimiento y el costo fue razonable. Muy agradecida!

Experiencia positiva: Son buenos ..en su trabajo ..lo lleve de noche muy enfermo y se quedó internado al otro día temprano me avisaron de su estado ..son atentos bien. ..muchas gracias

Experiencia negativa: Lleve una gatita a las 2 de la mañana porque un perro la lástima de gravedad me dice el veterinario un precio luego al cobran aumenta al día siguiente voy por ella me informan que tiene fiebre me dicen que a las 7 me la dan luego están insistentes que la deje porque obviamente son 480 por noche Me la llevo y a mi mamá le dicen que podría tener leucemia la gata estaba bien curamos sus heridas y le pregunté si podría venderme fajas que no tenían y nunca me dijeron que no podía estar sin collar desde el viernes en la noche hasta ayer iba bien pero ella se abre las heridas voy para allá me dicen que necesita dos suturas 1600 me enojo la cero empatía ya que jamás me dijeron que eso podía pasar Me voy a otra veterinaria con mayor calificación jamás debieron dejarla ir sin collar sabiendo lo grande de la herida y la localización Solamente facturan no son nada empáticos Y no te explican las cosas

Experiencia fantástica: Es un lugar excelente, me salvaron a mi perrita que estaba casi muriéndose, me dejaron visitarla y poder conocer sus instalaciones y ver donde la tenían. El dr fue súper profesional.

Experiencia negativa: PESIMA CALIDAD DE ATENCIÓN tanto para la mascota como para el responsable, la comunicación es deficiente, falta de experiencia y profesionalismo. Acudí por que atropellaron a mi gato y la exploración fue insuficiente, no le realizaron una exploración completa, se concentraron en la fractura de una de sus extremidades pero nunca detectaron que tenía su columna dañada y sin sensibilidad, POR ESO ES IMPORTANTE REALIZAR UNA EXPLORACIÓN COMPLETA Y DETALLADA. Después de que le operaran se complico, se acudió con ellos para un diagnóstico y manejo, hicieron cambios en su tratamiento pero nos mandaron a casa y ERA CLARO QUE ERA ALGO QUE NO SE PODÍA MANEJAR EN CASA, aun así nos mandaron a esperar nuevas indicaciones y el gato se complicó más y lo más importante SUFRIÓ, el desenlace de la situación de nuestro gatito mejoró gracias a que lo llevamos con verdaderos profesionales. Nos dimos cuenta de que la manera que realizaron la cirugía no fue la adecuada por que fue la responsable de la complicación y que dejaran que evolucionara de esa manera es INHUMANO. Espero que mejoren sus atenciones para que ningún otro animal sufra la consecuencias de sus deficiencias.

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy recomendable porque atienden con tanto cariño y afecto a las mascotas que te da gusto, sabes que están en buenas manos.

Experiencia fantástica: Excelente atención, explican todo a detalle. Buen cuidado de las mascotas recomendado 100%

Experiencia negativa: Lleve a mi gata porque tuvo una pelea con otra gata, no se veía lastimada, pero decidí llevarla a un veterinario para que fuera revisada y descartar cualquier cosa. La atención fue buena, entramos a consulta y aparentemente fue revisada, se me dijo que estaba bien y que sólo había sido el susto por lo cual regrese más tranquilo a casa. Al día siguiente bañe a la gata y al momento de bañarla me di cuenta que tenía todo el cuello rasguñado y lastimado a raíz de la pelea, cosa que no notaron en ningún momento en la consulta. El precio de la consulta fue de 500$, en la cual se le tomó la temperatura, y le estiraron las extremidades para ver si estaban lastimadas, más nunca revisaron debajo del pelo a ver si tenía lesiones. Si quieren cobrar como profesionales deberían dar el servicio como tal.

Experiencia negativa: El único buen veterinario es el que está de L-V por las noches, desafortunadamente mi perrita estuvo internada un fin de semana y el trato que recibió fue terrible, se les ocurrió bañarla con neumonía y cuando les dije que la secaran bien porque seguía mojada respondieron que ya habían hecho todo lo que se podía, así que yo misma tuve que secarla y abrazarla para darle calor. Desafortunadamente horas después mi perrita falleció. El peor de todos es un veterinario con bigote, es incompetente y desinteresado, tuvo que buscar en su celular para diagnosticar y al final no hizo nada.

Experiencia negativa: El veterinario que atiende por las noches de L-V es muy bueno y muy profesional. Sin embargo, no es el caso del resto. Tuve una experiencia muy mala con una perrita enferma de parvovirus, pues el último día que tuvo de vida sufrió hipotermia y no hicieron mucho por mantenerla caliente, lo que desencadenó en un fallo respiratorio.

Experiencia fantástica: Haber "caído" allí por azares del destino, ha sido lo mejor que nos ha podido suceder! Desde al llegar sabes que llegaste al lugar indicado! Actuaron rápido c la emergencia q requeriamos. L@s veterinari@s, y todo el personal es otra onda! Muuuy agradecidos con uds. Mega recomendados!

Experiencia fantástica: Excelente atención y precios. Atendieron una emergencia con uno de nuestros gatos y fueron muy amables, atentos y certeros con el diagnóstico y cuidado.

Experiencia fantástica: Buena atención, acudí ya noche, la doctora fue muy amable y acertada en el diagnóstico, se realizó un ecosonograma, descartando las posibilidades. Hoy mi mascota está muy bien recuperado de su enfermedad. En precio está igual que otras veterinarias.

Experiencia fantástica: Super atentos

Experiencia fantástica: Excelente cuidado con las mascotas.

Experiencia fantástica: Excelente!!!

Experiencia fantástica: Atención de primera

Experiencia fantástica: Atención buena 24/7

Experiencia fantástica: Buen servicio 24 hrs.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y profesionalismo.

Experiencia fantástica: Super amables! Excelente vet

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy recomendable!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente atención, el doctor Francisco es muy bueno.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y surtido de alimentos y accesorios para mascotas

Experiencia fantástica: Muy buena atención y más a los animalitos

Experiencia fantástica: No he llevado a mi mascota a consulta pero he comprado productos y tienen excelente precio y atención.

Experiencia fantástica: Excelente atención, los precios son muy accesibles y la experiencia de las personas encargadas es excelente!!

Experiencia fantástica: Buen servicio y seguimiento post consulta, la veterinaria es muy amable.

Experiencia fantástica: Es la primera vez que voy y nos dieron muy buen servicio.

Experiencia positiva: Muy bien lugar, profesionales, buen servicio, un poco caro pero comprendo al ser una clínica 24 horas

Experiencia fantástica: El profesionalismo los caracterisa, instalaciones pulcras y el personal es muy amable y humano, mi perro estuvo internado y se veía comodo.

Experiencia fantástica: Trataron muy bien a mí mascota cuando llegó de urgencia. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención!! He ido varias veces y han sabido diagnosticar a mis peques.

Experiencia fantástica: Rápidos, eficientes y muy amables, precios justos y es 24 hrs (para urgencias), los recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente atención y tiene servicio la 24 horas.. lleve a mi perrita de una emergencia y la atendieron muy bien!!

Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy amables y profesionales. Se preocupan por tu mascota.

Experiencia fantástica: Fueron muy amables, nos ayudaron en una emergencia domingo en la noche. No solo ayudaron al perro, buscaron ayudar a sus dueños, que también sufrieron en la emergencia. Los recomiendo ampliamente.

Experiencia fantástica: Super completa además tienen guardería y también pensión y muchísimas opciones tienen premios para tu mascota alimento servicio médico también cuentan con un excelente servicio se encuentra a un lado de la Benavides por Guadalupe así que no dudes en venir aquí porque la verdad vale la pena

Experiencia negativa: Me le diagnosticaron moquillo a mi perrita no la querían ni tocar la lleve a otra veterinaria y era una infección en la encía, lamentablemente se convierte su profesión en el beneficio económico y se pierde el amor a las mascotas!! Y me cobraron todavía caro por su diagnóstico tonto

Experiencia fantástica: Buena veterinaria, te atienden rápido, el trato es muy bueno tanto para clientes como para los pacientitos. Te explican todo muy bien y sobre todo tratan con cariño a los perrhijos. Siempre he llevado ahí a mi perrita para vacunas y revisiones, y seguirá siendo su veterinaria de cabecera para cosas generales. :)

Experiencia fantástica: Esta recomendación la hago con los ojos cerrados, es una clínica muy completa, los médicos son super profesionales, las instalaciones son de lo mejor y son 24 horas por cualquier emergencia. La estética es muy buena, mi Maya va cada tres meses y me la dejan guapísima. Conocen mucho a cada paciente.

Experiencia negativa: No se dejen engañar, en verdad que yo lleve a mi perrita mas de dos semanas con ellos y jamás me decían nada, siempre era que más medicina y más dinero, le hicieron un ultra sonido y dijeron que no tenia nada y después que tenian que hacerle otro, osea para que si ya la habian visto??? Solo sacan dinero no se las personas que le ven de que son buenos con los animales. Gracias a ellos mi perrita empeoró porque nunca se le trató como debía.

Experiencia fantástica: Excelente atención. El personal atendió a mi mascota como si fuera de ellos. con amor, ternura y profesionalismo. Desde la atención telefónica fueron sumamente amables.

Experiencia fantástica: Lugar con buena atención

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención

Experiencia fantástica: ¡Excelente!

Experiencia fantástica: Excelente clínica . excelentes medicos

Experiencia fantástica: Siempre atienden excelente a mi perrito chipilín.

Experiencia positiva: Buena atención y seguimiento a mis mascotas!!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y tienen especialistas en gatos.

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buenos médicos. Acertados.