Vets Robin HAUS

Experiencia fantástica: Buena atención médica.

Experiencia positiva: Si lo atendieron bien a mi perrito, pero tardó mucho en salir para abrirme cuando se supone que son urgencias

Experiencia fantástica: Ecxelente servicio.

Experiencia fantástica: Excelente el Dr. Alberto Martínez neurólogo, está atendiendo a mi Dientes.

Experiencia fantástica: Una amplia recomendación del servicio de la clínica veterinaria, todos los doctores en especial Dr Cesar y Dra Elvia y los dres Karel, llegué ahí porque no lograba llegar con el diagnóstico en otros hospitales hasta que llegue con ellos y ahora llevo a todos mis perros desde hace años ❤️

Experiencia fantástica: No había encontrado un lugar en el que me sienta tan segura de que van a atender a mi perro como aquí, los doctores son excelentes y muy profesionales y la estética a domicilio por Diana súper recomendable

Experiencia fantástica: Excelentes médicos muy profesionales, su habilidad para sanar y cuidar a los pacientes es admirable, excelente equipamiento y tecnología, lo que más me gusta es que cuentan con todo para llegar al diagnóstico correcto, los mejores!

Experiencia fantástica: Un excelente servicio de parte de todos los doctores principalmente Cesar Chagoya, ha curado a mi perrita Donatella, la clínica cuenta con todos los servicios médicos y además es de las pocas que cuenta con Eukanuba en León. Los recomiendo ampliarme...

Experiencia negativa: Ni con todo el equipo que tienen pudieron dar un diagnóstico asertivo y aparte una mala medicación. Pero eso sí todo cobran y carísimo inyecciones de $550 y para nada. No lo recomiendo. Solo sirven para vender accesorios, eso es lo único que les importa business. Enfoquense en eso, en pura venta de alimento y accesorios. Porque para dar diagnósticos están fatal. Estoy enojada porque esto le costó la vida a mi mascota y además me siento robada. Eso de darle pastillas a un perro que vomita a cada rato... Dediquense solo a bañar perros, aunque por lo que veo también tienen malas referencias de eso. Esos veterinarios que se cargan o regresenlos a la escuela o de plano tenganlos como vendedores de piso porque puras vergüenzas. Perdí a mi perro a mi amigo de vida por culpa de esta gente.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de los médicos veterinarios, estuvieron al pendiente de mi mascota y las instalaciones se ven limpias y ordenadas

Experiencia positiva: Buena atención a tu mascota

Experiencia negativa: Por muchos años llevé a mi perrita a estética y relativamente bien, me la entregaban en 3-4 horas. Tristemente las últimas veces que hice cita, me la entregaban al cierre o casi al cierre(8pm), siendo que la llevaba entre 10-11 am. En una ocasion me dijeron que podía pasar por ella 6pm, y cuando llegué me dijeron que estaba en los 'últimos detalles', terminamos saliendo a las 7.30. Yo creo que no está bien aceptar a tantos perritos al mismo tiempo, honestamente debería coordinarse más en ese aspecto porque en cuanto a mi perrita, no le dan nisiquiera agua (eso parece porque cuando llega a casa corre a tomar agua) y aparte la pobre se aguanta a hacer del baño hasta que está en su casa, un patio, pastito o algo similar. Están los pobres encerrados tanto tiempo en una jaula super incómoda. Además de todo, el personal ya es cero amigable, les tienes que rogar por una sonrisa. Lastimosamente, no vuelvo a llevar a mi perrita ahí. Ojalá mejoren!

Experiencia fantástica: ¡Muy buen servicio!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención, tomando en cuenta el servicio y el horario en que se nos atendió

Experiencia positiva: Buen servicio, instalaciones algo antiguas . Demora en la atención.

Experiencia negativa: Tuve una pésima experiencia el día de ayer pues lleve a mi perrita a checar pues se había quejado y la Dra Ruth que para mi es una persona que no sabe nada pues según ella tenía problemas de las articulaciones y las rodillas m le dio tratamiento en la mañana se lo di como m lo indico en la receta y resulta que como a las 9 de la noche ya mi perrita no reaccionaba la volví a llevar a la clínica Robin haus y ya no presentaba signos murio y ellos con la mano en la cintura nunca supieron decir xq murio de repente si nunca m dijeron que su vida estaba en peligro o que estuviera grave y eso lo llamo negligencia gente que dice ser protectores d animalesr cuando en realidad son unos asesinos no llevem ahí a sus mascotas xq los van a matar

Experiencia negativa: Me atendieron de emergencia a mi mascota por mordedura de un perro, su herida tenía 5 hrs. (Yo no me había enterado hasta que llegue del trabajo) mi perrita ya es grande de edad (14 años) me dijeron que estaba la opción de cerrarle la herida con anestesia local y que era mejor para no exponerla a una anestesia general por la edad, pero si no se dejaba solamente quedaba la opción de anestesia general. Yo por no exponerla porque ese comentario me hizo el veterinario hicimos la primera opción. Resulta que en la revisión a los 2 días nos dicen que tiene piel muerta y que había que tener que volver a llevarla para ver cómo seguía. En esta segunda revisión fue diferente el veterinario y aún así nos dijo que la herida se había hecho más grande, cuando él no la vio desde un principio. Ya no me gustó que me volvieron a citar para otro chequeo, la lleve a otro lado, (con los mismos precios) allí me explicaron que si tenía necrosis cutánea y que si era necesario intervenirla, sin tanto rodeo de chequeos cada 2 días. Al intervenirla vieron que tenía una infección interna pues no trataron bien la herida, me explicaron que al suturar una herida se tiene que haber quitado la piel del rededor, y si no iban a cortar esa piel era necesario lavar bien la herida y dejarla expuesta hasta que sanará con sus respectivas curaciones. Y si, yo vi que no le lavaron su herida, solo le pusieron lidocaína para que se dejará suturar. Se me hace insensible que no hagan bien un procedimiento que me imagino es lo más común, una herida por mordedura y te estén citando cada 2 días para checar si quedo bien.

Experiencia negativa: Respecto al caso de mi Helga Desgraciadamente la "amabilidad" y "empatía" expresada en el texto donde responden a mi mamá, no estuvo presente el día que atendieron a Helga ni posteriormente al recibirla en urgencias, por el contrario fueron déspotas e insensibles, el nombre de la Dra. Ruth claramente no es inventado sí es colaboradora de ustedes; confirman que nunca existió un diagnóstico de enfermedad que comprometiera su vida, no se nos sugirió ningún análisis de sangre, ni se nos dio la opción de laboratorio externo para realizar la necropsia en ese momento. Y no sé en qué sentido o con qué objeto desean tener contacto con nosotros salvo que sea para seguirnos amedrentando y amenazando, perdón "advertirnos" de consecuencias legales. Nuestra Helga ya no regresará, eso es un hecho. Que su trabajo y profesionalismo hable, si hacen las cosas bien no tendrá por qué afectarles o perjudicarles NUESTRA EXPERIENCIA.

Experiencia positiva: Excelente lugar para mis mascotas

Experiencia fantástica: Nos dieron la información necesaria y útil, agradecemos la consulta, muy claro todo el tratamiento.

Experiencia positiva: Es un lugar costoso. Es bueno. Aunque tiene médicos muy groseros sobre todo mis hombres.

Experiencia fantástica: Muy buena la atención y el servicio para nuestras mascotas.

Experiencia negativa: No creo ni de cerca volver a llevar a mi mascota con ustedes, lo deje por 4 días tardaban en hacerle los análisis y estudios, a la siguiente semana de haberlo dado de alta recayó lo volví a llevar y querían volver a hacerle los mismos estudios que ya le había hecho. Decidí llevarlo con otro veterinario por $250 y su condición mejoro con mayor notoriedad a comparación de todo lo que me gaste con ustedes sin tener un buen servicio para lo que cobran.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, mala actitud del personal

Experiencia fantástica: El servicio de las y los veterinarios es excelente. Aunque el costo de los medicamentos es algo elevado. Le falta mejorar y agilizar la atención de la estética sobre todo en la logística de recepción.

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de la doctora Ruth, Grecia y el doctor Alberto, honestos, con mucha paciencia y cariño atendieron a mi perrita y costo muy accesible.

Experiencia fantástica: Un buen lugar para tu mascota, buenos servicios de estética canina y para el baño de los perritos. También tienen buena variedad de premios.

Experiencia fantástica: Es un excelente hospital y veterinaria y tanto los doctores como el personal son increíbles!!!! Atienden a sus pacientes con mucho cariño. Estoy muy agradecida

Experiencia positiva: Su servicio de emergencia (nocturno) muy amable.

Experiencia fantástica: Excelente atención, los veterinarios dieron seguimiento al tratamiento de mi perrito, los costos son accesibles.

Experiencia fantástica: El personal es muy amable,todos son muy amables al momento de atenderte con tu mascota

Experiencia negativa: Pésimo lugar para llevar Asus mascotas a urgencias lleve a mi perrita el sábado en la madrugada y por mal diagnóstico y no saber interpretar el ultrasonido se murió mi perrita

Experiencia positiva: Excelente atención de los veterinarios y precios accesibles, pero las recepcionistas podrían mejorar en su atención a cliente.

Experiencia fantástica: tuvimos una emergencia y nos recibieron a las 10 pm Grecia muy atenta y muy buena explicando los detalles de lo que se le iba a realizar a nuestro perrito, y ya cuando salió de la cirugía nos llamó para avisar que todo había salido bien con nuestro perrito. Muy agradecido con ellos.

Experiencia negativa: Para las cuestiones veterinarias son demasiado impuntuales y normalmente no respetan los horarios. Para cuestiones de estética si tienen un mejor servicio. Dado que es más importante lo médico. Ya no recomiendo este lugar además algunas personas del staff no tienen buen servicio

Experiencia negativa: Ni idea

Experiencia fantástica: Buen trato y precios accesibles, sobre todo buenas promociones

Experiencia fantástica: Tuve a mi perrita internada y logro recuperar su salud gracias a los cuidados de los doctores a su cargo. Y siempre que tengo alguna duda me comunico a la clinica y me responden la llamada muy cordiales dando recomendaciones muy acertadas Gracias !!!!

Experiencia positiva: Muy buena atención, reciben urgencias y te mantienen informado, sin embargo en mi caso el cobro me pareció excesivo

Experiencia positiva: Muy buen servicio, cuidan a los perritos y son muy amables, solo en la página dice algo de emergencias 24 horas pero no contestan ni abren la puerta, deberían quitarlo de la página

Experiencia fantástica: Sin duda la mejor veterinaria de León, operaron a mi gatita y desde el trato del médico cuando llego, la Cirugia, la recuperación y luego controles, súper bien la atención del personal. La clínica esta en muy buenas condiciones higiénicas y se ve que todo el personal trata muy bien a las mascotas. Súper recomendados!! ✨

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia fantástica: La doctora Grecia es genial, siempre le estaré agradecido

Experiencia fantástica: Una atención muy linda tratan con mucha dignidad a los peludos. Aunque mi nena ya hiba muy mal, me la atendieron muy bien. Lugar muy limpio y agradable.

Experiencia fantástica: Muibien el serbisio atención

Experiencia fantástica: Una atención muy buena

Experiencia fantástica: Personal altamente calificado y atento. Aman a los animales

Experiencia fantástica: Súper atentos y muy buen servicio siempre!!

Experiencia positiva: Mi expericiecia es buena con los servicios veterinarios y estetica, ademas de croquetas y algunos premios que son buenisimos

Experiencia fantástica: Excelente atención en los momentos que más se necesita, el fallecimiento de más que una mascota una parte de la familia

Experiencia fantástica: Exelente Atencion a ti y a tu mascota

Experiencia fantástica: Super buena atención! Mi perro salió fascinado! ❤️

Experiencia fantástica: Excelente!! 16 años confiando en su experiencia con mis mascotas ☺️

Experiencia fantástica: Salvaron a mi perrita de quedarse sin caminar, además de su excelente servicio 24horas y la calidad humana y el conocimiento de sus veterinarios.

Experiencia positiva: No,me gustó el trato del dr fue un poco pedante y nada empatico

Experiencia fantástica: La mejor atención siempre para los animalitos, precios acordes a los servicios y muy amables siempre

Experiencia fantástica: El lugar perfecto para obtener los cuidados necesarios para tu mascota

Experiencia fantástica: Muy buena atención y es servicio 24 horas para emergencias esta excelente y muy buena atención por parte de todos.

Experiencia negativa: No tratan bien a los perritos, me lo regresaron con moretones y dónde le rasuraron se ven los tapones de la navaja.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y respetuosos con el trato a las mascotas

Experiencia fantástica: En cuanto llegas saludan, te preguntan si te pueden ayudar, cuando se me enfermo mi perro ahí lo interne en el hospital y lo atendieron excelente

Experiencia fantástica: Clínica muy completa y los médicos son muy buenos además de que explican todo a detalle. El plus es su atención las 24 hrs.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion lleve a un perrito chihuahua con diarrea con mucha sangre estuvo internado 4 dias y ya esta con nosotros ya con salud , no es barato pero la atencion a la mascota es muy buena lo recomiendo ampliamente .

Experiencia fantástica: Profesional en su ramo excelente atención y acertivo en su detección,su personal capacitado y amabilidad sobretodo

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte de todo el personal y no se diga para las mascotas recomendado

Experiencia positiva: Muy buen lugar mi experiencia no fue la mejor por qué mi gordita no sobrevivió pero me queda claro que los médicos hicieron lo imposible por tratarla y eso se agradece mucho una excelente clínica

Experiencia negativa: Mal servicio cobro excesivo y el animal falleció no fue lo que ellos diagnosticaron y ese tiempo fue perdido con un buen veterinario el animal hubiera vivido

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte del personal, muy amables y serviciales en su atención .

Experiencia fantástica: Super profesional, hacen muy bien las cosas, nunca he tenido una mala experiencia con ellos. He llevado a mis perros durante años aquí.

Experiencia fantástica: Una de las mejores clínicas los doctores muy profesionales y precios muy considerables . Los recomiendo totalmente

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrita de emergencia y recibió atención inmediata, la canalizaron y dieron medicamento para el problema que presentaba.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, desde hace años llevó a mis perros para que los vacunen o para el servicio de estética, y si no me equivoco el 5to corte de pelo es gratis para tu amigo peludo

Experiencia positiva: Buena atención. Al final no compré las croquetas que buscaba porque estaban caducadas . Pero fue buena experiencia.

Experiencia fantástica: Buena atención para tu mascota, precios accesibles y Estetica canina muy buena

Experiencia fantástica: Exelente trato a nuestras mascotas y el personal muy amables muy limpio recomendable al 100% Iportante atienden las 24 hrs y días festivos gracias Robin Haus.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Revisaron muy bien a mi chiquillo y me explicaron muy amplio todo

Experiencia negativa: Lleve mi gato a bañar y casi me lo matan, no sé si lo quisieron bañar con agua fría y le bajaron tanto la temperatura que ingreso a cuidados intensivos. No se hicieron responsables y el chiste me salió casi dos mil pesos.. nada recomendado

Experiencia fantástica: Llevé a mi perrito en la noche y nos atendieron muy bien. El lugar está muy limpio y el trato es amable.

Experiencia negativa: Mal atención en el trato al cliente, muy deficiente la persona que se encuentra en el mostrador, solo cobra y de muy mala gana eso perjudica, la excelente atención de los doctores es un hospital muy bueno pero la tienda es muy mala lastima que sea lo primero que ves !

Experiencia fantástica: Un excelente servicio y atención a clientes. Si hacen el compromiso de atenderle con algún producto que no hay de momento, le dan seguimiento y avisan cuando llega... Excelente servicio y muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención y variedad de productos. ¡Llevo AÑOS! acudiendo con ellos, me han tratado peces, hámster y dos perritos. Uno de estos perritos "Toby" ya por su avanzada edad y múltiples enfermedades me recomendaron darle un descanso digno. La doctora y la asistente, los cuales no recuerdo sus nombres, se portaron super humanas y empáticas ante la situación que estaba viviendo, me dieron espacio para poder despedirme y me permitieron estar ahí durante el proceso. Trataron con dignidad a mi perrito al igual cuando fui a recoger sus cenizas. La semana pasada empecé a llevar una nueva perrita que adopté llamada “Sansa” e igualmente, la doctora y la asistente nos trataron super bien, super atentas, me dieron recomendaciones e incluso me acompañaron a revisar juguetes, ya que “Sansa” solamente tiene un mes y medio de vida. Ojalá pudiera poner más de 5 estrellas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio le dieron muy buena atención a mi cachorro ya que fue mordido por otro perro muy profesionales y muy empaticos con mi perrito vale mucho la pena

Experiencia fantástica: Llevé a mi perro que no había ido a cortarse el pelo en años, ¡y hicieron un trabajo increíble! Me encantó y lo recomiendo, definitivamente seguiré yendo allí y llevaré a mis dos perros.

Experiencia fantástica: El servicio que use fue de estetica canina. Habia llevado a mis mascotas a otras y el servicio me agrado yabque le hacen una revision fisica a los perritos. Si recurrentemente usas el servicio a la par llevas control de su salud. Es algo caro el servicio pero por la revision medica que les hacen vale la pena.

Experiencia fantástica: Muy buena...el Veterinario que está atendiendo a mi boxer.. Muy atinado. Te explica paso a paso todo! Mi hermoso Baken Esta mejorando mucho!! Lo recomiendo Especialista en neurología.

Experiencia negativa: No vayan nunca por nada a esa veterinaria, no saben diagnosticar las enfermedades, lucran con el dinero de la gente y dejan morir a las mascotas, y ni siquiera los revisan cuando se quedan internados en mi experiencia pésimo servicio, dijeron que mi perro tenía moquillo y resulta que después tenia lectospira y que tenia que internarlo por 15 días

Experiencia fantástica: Siempre nos han atendido con mucha amabilidad y paciencia, he asistido tanto a estética como a clínica con mi mascota, me gustaría que el tiempo de estética fuera menor, pero nunca me han generado ningún descontento. Realizan un examen genérico cuando los bañan y el costo es accesible, hay promociones todos los días.

Experiencia negativa: Eran mis veterinarios de confianza y fui con ellos varias veces, sin embargo la última vez diagnosticaron a mi perrita con una “lesión medular” (mi perrita es salchicha) sin haberle tomado ninguna radiografía o haberle hecho un examen a fondo, basándose en que tenía mucho dolor y no se podía mover. Nos hicieron gastar mucho dinero y nos estaban prácticamente coaccionando para dejarla internada UNA SEMANA. Pedimos una segunda opinión y resulta que mi perrita sólo tenía gases y ahorita está como nueva. Que poca ética y seriedad.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y trato por parte de todos los médicos. Sé que en momentos delicados y de urgencia nos gustaría que nos dijeran que todo va a estar bien pero, en mi caso, agradezco que siempre fueran sinceros y me mantuvieran al tanto de los riesgos que se corren tras una intervención. Los costos no son tan accesibles, pero creo que el servicio y las instalaciones lo valen.

Experiencia negativa: La atención con el personal no es nada amable ni por teléfono ni el trato ya en persona, cómo adicional no se por que promocionan que tienen servicios a domicilio , si claramente desde que uno habla por teléfono y en la misma sucursal te dicen que no manejan ese servicio, aparte en el trascurso de la mañana y tarde hasta las 5 pm el cobro de la consulta es de 380 y de las 6 pm en adelante la pura consulta te la cobran en 600. El costo es exagerado solo para la valoración.

Experiencia fantástica: Me fascina el momento de descubrir aportaciones voluntarias a cual fuese la tarea encontrada para poder ejercerla con gusto y felizidad

Experiencia fantástica: Tienen atención 24 hrw y atendieron muy bien a mi perro. Son muy considerados y cuidadosos con los animales además de que te brindan una buena atención y explicación de los padecimientos. En la planta baja se encuentra la tienda y en la planta tienen la clínica veterinaria. Muy recomendable!

Experiencia fantástica: ¡Personal muy amable! ¡Muy servicial! 5 estrellas

Experiencia fantástica: Muy buenos doctores, muy humanos. Muy buen servicio.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y lugar

Experiencia fantástica: Servicio muy cálido para las mascotas

Experiencia fantástica: Muy buena atención y cuidados para las mascotas q uno lleva y veterinarios competentes para una mayor confiabilidad.

Experiencia fantástica: En lo personal, el servicio es excelente y mi mascota siempre recibe el mejor trato

Experiencia fantástica: Muy bonito lugar, disipan tus dudas y el servicio es muy atento y profesional, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, tratan a tu mascota como rey, todo el personal es muy atento