Kaiser Hospital Veterinario

Experiencia negativa: En mi primera visita a esta unidad veterinaria, quedé muy satisfecha con el servicio: el personal fue amable y brindaron un trato cariñoso hacia mi gatita, además de un diagnóstico y tratamiento certeros. Sin embargo, mi experiencia más reciente fue decepcionante y molesta. Llevé a mi gatita por un problema de vómito (igual que la primera vez), y la primera entrevista fue realizada por una persona que aparentaba ser practicante. Posteriormente, me atendió un veterinario amable, pero su atención fue apresurada. Subieron a mi gatita para realizar estudios sin haberla pesado previamente en la báscula cercana al consultorio. Aunque firmé el consentimiento para que recibiera anestesia por ser arisca, me generó desconfianza que no la pesaran en mi presencia y solo me proporcionaran un peso aproximado al preguntar. Más adelante, otro veterinario que no estaba desde el inicio comunicó un posible diagnóstico de leucemia felina de manera insensible. Finalmente, un tercer veterinario se encargó de explicar el tratamiento, pero con poca habilidad para informar de manera clara y adecuada; realmente me sentí en hospital público con tantos cambios de personal en la atención. Al monitorear a mi gatita tras la anestesia, noté que seguía con dificultades para caminar y chocándose con las paredes después de seis horas. Aunque pregunté si esto era normal, solo recibí una respuesta afirmativa. Mi gatita continuó en esta condición hasta la mañana siguiente, lo que refuerza mi impresión de que no se le pesó correctamente antes de administrarle la anestesia Les aclaré que mi gatita era hembra, en los estudios y la receta médica se registró como macho. Este tipo de errores indican mucho sobre la calidad del servicio. Por último, al recogerla, noté que le habían cortado las garras sin mi consentimiento. Es lamentable que, pese a ser un equipo, no trabajen de forma integral y que la calidad de la atención dependa del turno. Al pagar un servicio (e incluso sin hacerlo), los pacientes y sus familiares merecen un trato digno, preciso y profesional, algo que claramente no se cumplió en esta ocasión. La medicación funcionó y mi gatita actualmente está estable. Como una persona que es especial a la atención de mis animalitos, no me arriesgaría a pasar por una experiencia así nuevamente

Experiencia fantástica: una atencion de excelencia para nuestras mascotas , muy recomendable .

Experiencia negativa: Eviten pasar un mal rato a su mascota, atienden practicantes sin experiencia, el servicio pésimo, no la recomiendo.

Experiencia positiva: Atienden las 24 horas

Experiencia fantástica: Excelente lugar, atención hospitalaria!!

Experiencia positiva: Atienden las 24 horas

Experiencia negativa: NO ATIENDEN 24 HORAS.

Experiencia negativa: La peor veterinaria a la que he ido. CUIDADO, NO VAYAN. Son unos rateros, sin vergüenza. No tienen etica profesional. Lleve de emergencia a mi perrita de 10años de edad, porque tenia mas de 12hrs sin hacer pipi, el contexto es que venimos de paso de un viaje muy largo y mi perrita es extremadamente nerviosa, y no hace pipi en cualquier lugar… pero ahora llevaba mas hrs de lo q comunmente se aguanta, asi que asustada busque en internet una veterinaria cerca y di con ellos. Llegue y en cuanto explique la situación, el supuesto doctor me dijo q era normal x el estres y que no pasaba nada, q me esperara de 36 a 48horas y si para entonces veia q no habia hecho, entonces q regresara…. ¿Es enserio? Pasar mas de 36hrs sin hacer pipi y tomando litros y litros de agua les parece “normal”?, acaso compraron su titulo de veterinarios x internet o que.?? Pero lo peor del caso es que a pesar de q NO LE HICIERON ABSOLUTAMENTE NADA, nisiquiera la toco, no la reviso, no la peso, no le dio medicina, nada… es mas, nisiquiera pasamos de la cochera, solo me dijo q era “normal” y que me esperara, no tardamos ni 5 minutos ahi y ME COBRARON $150 x su disque “consulta” ¿Consulta de que? Son unos muertos de hambre… No le hicieron absolutamente nada a mi perrita, y para mi eso fue UN VERDADERO ROBO.!! ES EVIDENTE QUE LES IMPORTA MAS EL DINERO Q EL BIENESTAR DE LOS ANIMALES. TENGAN CUIDADO.!!! Ojala que nadie mas caiga en este lugar.!!

Experiencia fantástica: Exelente servicio muy amables tratables,ycon gran profesionalismo que te atienden exelente exelente

Experiencia fantástica: Excelente trato hacia los perritos y sus papas

Experiencia fantástica: La atención es muy buena. El personal es muy amable.

Experiencia negativa: No lo recomiendo, son varios doctores y no se comunican los casos. Siempre que fui con mi perrita tenía que explicarles lo mismo a todos y no me resolvían nada.

Experiencia fantástica: Resulta que estando de vacaciones de fin de año en Veracruz, nuestro cachorro de 7 meses, Thor en Inglés y Toribio en Español, sufrió un grave accidente el 2 de enero pasado, Toribio se lanzo de la vatea de nuestro vehículo y la rueda lo lesionó gravemente en la ingle izquierda y derecha. Lo trasladamos a la Clínica Kaiser y desde que lo recibieron la atención fue más que perfecta. El equipo de médicos, capitaneados por el Dr Luis Eliezer Cruz, de inmediato atendieron a Toribio. Me quedé gratamente sorprendido por el trató, amor y devoción por evitar por todos los medios que Toribio sufriera. De inmediato le tomaron radiografías, a fin de determinar si tenía lesiones internas. Afortunadamente no hubo lesiones internas ni fracturas. Sólo las heridas. Toribio estuvo hospitalizado, 15 dias, y la atención fue excelente. No tengo más que agradecer al Dr. Luis a la Dra Brenda y a todos los chicos de la clinica, porque de no ser por la Clinica KAISER, Toribio problamente ubiera fallecido. Pero sobre todo por ser tan humanos y como dije, por tanta comprensión y amor por nuestros lomitos, que son un miembro más de nuestras familias.

Experiencia fantástica: Exelente lugar buenas atenciones

Experiencia fantástica: Buen lugar veterinario con buena atención equipo y medicamentos

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy breve, solo llevé una muestra para procesar una biometría. La atención fue buena y la entrega de resultados muy rápida a pesar de que llevé la muestra casi a las 10 pm.

Experiencia positiva: Es la primera vez que voy. Domingo a las 11 de la noche. Muy amables y atentos. A mi parecer buen precio, tomando en cuenta el día y la hora.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio médico de veterinaria, la verdad lleve mi perrita a esterilizar porque ya ha tenido varías camadas y todo salió súper bien hasta la fecha sin problemas, el doctor y su equipo de trabajo conocen muy bien a los animales y le dan una buena calidad de tratamiento .

Experiencia positiva: Equipada, inspira limpieza, orden y pulcritud y el equipo te trasmite confianza. Además de que son muy amables. Maya se portó a la altura con ellos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio veterinario

Experiencia fantástica: Atención las 24 horas. Buen trato, medicos preparados. Instalaciones equipadas. Los precios mayores que un veterinario independiente, pero realmente es un buen lugar para una emergencia.

Experiencia negativa: Si existiera evaluación negativa, se la daría. No recomiendo este lugar. Muy mala experiencia, llevé a mi conejita a ese lugar porque supuestamente allí atendía un vetereinario experto en conejos. Pues mi coneja murió después de una cirugía de esterilización y extracción de una mama. El problema surgió a las 45 hr después de la cirugía, mi conejita estaba postrada en el suelo sin moverse y los ojos extraviados, cuando la levanté ni siquiera opuso resistencia y no podía levantar su cabecita Ya había observado que no orinó nada después que la trajimos de la cirugía. Cuando la llevé para que la tendieran de urgencias no había especialista con los conocimientos necesarios para salvarla y la pobrecita murió de un infarto. La verdad fue muy triste y doloroso ver eso. No recomiendo ese lugar.

Experiencia fantástica: 100% recomendados, ahí llevo a control de vacunas de mi cachorro y el trato ha sido amable y resuelven mis dudas, al igual que el servicio de corte y baño.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, hace 5 meses atropellaron a mi perrito, tuvo fracturas múltiples en pierna y cadera. Le hicieron las cirugías necesarias, han estado al pendiente en todo su proceso, lo cuidan, ya camina y corre super bien. Estemos agradecidos por todas sus atenciones y cuidados con Milo

Experiencia fantástica: Mi perrita Luna. Es clienta de Kaiser desde su nacimiento . El personal profesional la atendió cuando estuvo muy grave y gracias a ellos hoy continúa Luna haciendo feliz mi hogar.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Un lugar muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente atención y médicos muy capacitados.

Experiencia fantástica: Excelente atención, un buen lugar para esterilizar tus mascotas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención al cliente, muy cuidadosos con los animales, cumplen con las buenas medidas de seguridad e higiene y su personal muy atento

Experiencia fantástica: Exelente atención y sus instalaciones muy equipadas con lo necesario para la atención de las mascotas

Experiencia negativa: Decidieron recibirme el perro antes, eso lo hicieron bien, pero lo bañaron primero al perro y luego lo razuraron, cuando lo puse en mi regazo me llenó todo de pequeños pelos cortados, llamé y dijeron que solo por esta ocasión lo habían hecho así, luego de reclamar decidieron que lo volverían a bañar, gasté mucho tiempo y dinero esperando que arreglaran eso.

Experiencia fantástica: Buena atención y excelente resultados. Todo bien en su esterilización y seguimiento en el problema renal que le detectaron, gracias al tratamiento, mi gatita está mejor. Con ellos, también pueden conseguir alimentos especializados como k/d hills.

Experiencia fantástica: Me encantó muy buena atención y son muy amables y tratan perfectamente alas mascotas les recomiendo llevar a sus mascotas

Experiencia fantástica: Pues a mi amigo peludo me le salvaron la vida, así que estoy eternamente agradecida, excelente servicio.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia positiva: Buen precio

Experiencia positiva: Bien

Experiencia fantástica: Excelente servicio, recomendado

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia fantástica: Buena Atención

Experiencia fantástica: Muy buena clínica

Experiencia fantástica: Excelente servicio, trabajan sabado hasta las 6 de la tarde.

Experiencia positiva: La atención deja un poco que desear pero para una urgencia esta bien.

Experiencia fantástica: Super excelente la atención canina

Experiencia fantástica: Excelente trato a los animalitos muy feliz mi conejo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy buen trato a los perritos

Experiencia fantástica: Excelente lugar. Médicos preparados y siempre actualizados! La mejor inversión para su mascota.

Experiencia negativa: Excelente servicio! Y personal calificado muy amables!

Experiencia fantástica: Atención muy buena, te explican de la mejor manera y tratan a las mascotas como si fuesen de ellos

Experiencia fantástica: Muy bien ubicados, es fácil encontear lugar para estacionarse y la atención es excelente.

Experiencia fantástica: Tienen una campaña de limpieza de dientes gratuita!!!! Aprovechen

Experiencia fantástica: Los mejores, toda mi confianza con ellos.

Experiencia negativa: Malo nunca me atendieron

Experiencia fantástica: Una Clínica magnífico ampliamente la recomiendo, para la salud y bienestar de su mascota

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Muy atentos buen servicio

Experiencia fantástica: Para cuándo sus mascotas se encuentren en mal estado

Experiencia fantástica: Muy buena atención para los peluditos de la casa

Experiencia fantástica: Buen trato. Se ve el amor que tienen a su trabajo y a los animales.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y le dieron consulta a mi tortuga

Experiencia fantástica: Excelente lugar para la atención de tus mascotas.

Experiencia fantástica: Tienen una excelente at nación, y tratan a las mascotas con mucho amor

Experiencia fantástica: Me gusta mucho la atención q le dan a mi mascota

Experiencia fantástica: Muy buena atención, ninguna queja con mis mascotas

Experiencia negativa: Mala experiencia, siempre llevaba a mi peludita ahi a estética y demás pero con lo sucedido hoy no creo volver. Entro por cita a las 10:30 a estética quedando de entregarla a mas tardar a las 3. Nunca nos llamaron y fuimos por ella pasado de las 4. Le hicieron un pesimo corte y en las orejas le dejaron los nudos q llevaba. Ni siquiera le recortaron las uñas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: BIEN

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención en aves

Experiencia positiva: Exelemte servicio

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: Clínica veterinaria, excelente atención

Experiencia positiva: Gran atención y excelentes veterinarios

Experiencia fantástica: Excelente servicio del médico

Experiencia fantástica: Clínica veterinaria que ofrece diversidad de servicios. Trato amable y personal capacitado.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio¡

Experiencia positiva: Tengo una pregunta: ¿ahí se adoptan mascotas?

Experiencia fantástica: Es una clínica que te ofrece todos los servicios, son muy amables, higiénicos y es una de las mejores que conozco

Experiencia fantástica: La atención que le dieron a mi mascota nos gusto

Experiencia fantástica: Muy buena atención a tu mascota

Experiencia fantástica: Excelente atención y el lugar es libre de olores a mascotas, está muy limpio.

Experiencia positiva: buena atención pero deberían a los clientes frecuentes dar un mejor precio en sus servicio y productos

Experiencia fantástica: Jack y pecky siempre salen muy guapos y muy sanos, en realidad me encanta el servicio de los chicos y la atención personalizada.

Experiencia fantástica: Te atieden super bien y muy buen trato a las mascotas

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Su ubicación es alejada del centro de la ciudad, por lo que es afeciada para los alrrededores. El lugar es pequeño pero suficiente para una excelente atención. Personal profesional, muy atentos y cordiales. Proporcionan completa información y dan un agradable trato a las mascotas. Recomendado.

Experiencia positiva: Buena atencion para las mascotas

Experiencia fantástica: Buena clínica veterinaria y cuenta con el personal capacitado.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy limpio gracias!

Experiencia positiva: Un lugar limpio y muy amables. Lastima que no puedo decir lo mismo de para el diagnóstico de mi cachorro!