RuffusVet Veterinaria Cumbres

Experiencia fantástica: Excelente servicio, instalaciones y atención por parte del personal. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio de todos los médicos veterinarios. Siempre dan con el diagnóstico correcto.

Experiencia fantástica: Recomiendo ampliamente a sus veterinarios en especial a la Dra Erika Ordóñez, siempre me han atendido a mis dos gatitas, las han esterilizado y les fue muy bien, cuando una de ellas se enfermo la atención y tratamiento la sano, la comunicación conmigo siempre ha sido muy clara y respetuosa. Y siempre están al pendiente de la evolución.

Experiencia fantástica: Han atendido muy bien a León y a Blanquita, resuelven muy bien mis dudas y me gusta mucho que tengan servicio las 24 horas para cualquier emergencia.

Experiencia fantástica: Muy atentos y buenos para resolver dudas sobre las enfermedades de las mascotas, ademas de ser de 24 hs. Precios muy razonables

Experiencia fantástica: Agradecer al Dr. veterinario Juan Francisco Luis, siempre que llevo a mi perrito Harry recibe una excelente atención y servicio

Experiencia negativa: Hace unos años era un lugar cálido que al recibir a nuestras criaturas los pesaban y hacían una revisión delante de uno. Al momento de la entrega, yo tenia el historial médico completo y recomendaciones de la encargada. Ahora nadie sabe nada, no los pesan correctamente y no hacen ningún chequeo. Nadie sabe nada y eso si...el seguimiento para las vacunas y baños programados es lo mejor. Que pena que Just for Pets vendió para dar paso a una franquicia que está muy lejos de la atención que brindaban anteriormente. Por mi parte, le pensare dos veces para regresar a este lugar.

Experiencia fantástica: Agradecer al Dr. veterinario Juan Francisco Luis, siempre que llevo a mi perrito Harry recibe una excelente atención y servicio

Experiencia fantástica: De verdad que dios los puso en mi camino. Fui a varias veterinarias por una urgencia con mi gatita, en todos (además de qué carísimos) fueron muy abusivos con costos y además malas praxis. Aquí me atendieron a mi gatita muy humanamente, siempre estuvieron al pendiente, es 24 horas así que siempre hay especialistas que a cualquier hora te atienden, y la atención y el humanismo con el que tratan a las mascotas es IMPRESIONANTE! Lo mejor de lo mejor que he conocido en años. Gracias doctores, todos muy bien preparados, atentos y muy profesionales. ALTA MENTE RECOMENDABLES!

Experiencia fantástica: Super recomendado!! Excelente servicio, muy atentos y siempre al pendiente del post tratamiento

Experiencia positiva: Muy atentos y profesionales

Experiencia fantástica: Atención 24H Amabilidad y sensibilidad con tu mascota

Experiencia negativa: Por favor, si es una emergencia jamás lleven a sus mascotas a esta veterinaria, es un matadero. Dejé a mi gatito en sus manos y me lo mataron. Les pedimos que nos mantuvieran al tanto de lo que sea que pasará con mi gato y que nos avisaran cuando lo operarán, jamás nos avisaron, llamamos y nos confirmaron que ya lo habían operado o sea, tuvimos que llamar nosotros y solo nos dijeron “ah si ya lo operamos hace dos horas”. Ni si quiera le hicieron estudios previos antes de operarlo, mi gatito traía una afección secundaria que se complicó y básicamente el operarlo lo mató, me lo mataron. Si hubiéramos sabido que mi gatito sufría de otra cosa antes de operarlo, estoy segura que no le estaría llorando. Por favor, les suplico que no vayan a esta veterinaria. Ellos no se hacen cargo ni aceptan sus errores, los doctores no tienen empatía. Pero ya nada me va a regresar a mi gatito, me lo mataron. Lo único que puedo hacer ahora es prevenir que más gente acuda a esta veterinaria. Cuiden a sus mascotas.

Experiencia fantástica: Excelente recomendado 100%

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO NO LO RECOMIENDO PARA NADA SON UNOS NEGLIGENTES Y PRETENDEN ARREGLAR EL PROBLEMA CULPANDO AL CLIENTE

Experiencia fantástica: El servicio y atención es muy bueno y mi perrito Kobu está encantado con el trato, sale siempre muy contento después de su corte y baño

Experiencia negativa: Pase una angustia terrible por mi gato después de días intentado no sabían lo que tenía y me decían que si no permanecía internado podría decaer y hasta morir, lo lleve a otra veterinaria para segunda opinión y lo que tenía mi gato era una infección en el oido

Experiencia fantástica: Siempre muy amables y tratan muy bien a los animales

Experiencia negativa: Deje de llevar a mi Shih Tzu ( que tenía llevándolo desde su primer mes) porque ya tuve dos accidentes graves con ellos. El primero mi mascota se enfermo y se le tuvo que dar medicamento el cual iba a seguir al pie de la letra pero mi pareja que es doctor me dijo que la dosis que me habían escrito estaba muy alta para un perro de 3 meses, al buscar a otro veterinario me dijo que si la dosis era demasiado elevada y lo que le pudo a ver pasado fue una parálisis en sus riñones. Al escribirle. RuffusVet me pidieron disculpas y aceptaron que cometieron un error (gracia a Dios no pasó nada porque no le administre el medicamento, hasta verificar) seguí llevando a mi mascota por sus vacunas ahí. A los 7 meses que me dijeron que ya podía bañar a mi mascota les contraté el baño y corte con ellos, fue la peor decisión y por lo cual no lo volví a llevar. Ellos me entregaron a mi mascota apurados a que me fuera ya pero le llegue a ver algo en un ojo (tenía el párpado de afuera) me dijeron que era normal que se había estresado y con el tiempo regresaba a la normalidad sino yo se lo tenía que empujar hacia dentro. No sentí confianza y lo llevé a un hospital y si me dijeron que a mi mascota se estreso mucho o lo ahorcaron con la correa, se le dio tratamiento y se le pudo quitar. RuffusVet no se hizo responsable ni lo quisieron atender cuando se supone que es una veterinaria ya que al pedirles ayuda a ellos me dijeron que tenía que sacar cita pero que no pasaba nada, en conclusión no es una veterinaria de confianza ya que tienes que tienes que ir a otras para confirmar si lo que te dijeron ellos está bien. Todos cometemos errores pero el no hacerse responsables de sus errores es el mayor problema, ya que tuve que pagar consultas y medicamentos en otro lugar por un problema causado por ellos y digo esto porque he llevado a mi mascota ya a otras Estetica caninas y no le a pasado nada

Experiencia negativa: Fui a consulta en la madrugada a pesar de que la atención es buena el diagnóstico y tratamiento no, pagué una cuenta de $1,250 y mi perrita en lugar de mejorar empeoró, al siguiente día la lleve con mi veterinario de siempre y fueron $300 con consulta y medicamentos, que lastima que lucren con cariño que se tiene hacía las mascotas

Experiencia fantástica: Los mejores, he ido a muchas veterinarias y siempre tienen encerrados a los perritos sin que puedas ver todo lo que les hacen cuando están internados y sobre todo el lugar donde los tienen, lleve a mi perrito que estaba muy mal y desde el principio el doctor que nos atendió por la noche fue muy amable, estuvimos nuestras tomaba su radiografía , y nos tuvo mucha paciencia con todas nuestras dudas, desafortunadamente no mejoró y regresamos al otro día y otro doctor lo atendió igual súper amable y fue muy atinado con su diagnóstico, sus precios son súper accesibles y nada de locura, también hay que entender que asistir a una veterinaria nunca es barato ya que cualquier tema de salud de nuestras mascotas tiene un gran valor si los tratan bien y sobre todo si los curan. Estoy muy agradecida con los doctores que atendieron a Tino, ya que de un día a otro mostró una gran mejoría y lo ayudaron a sentirse mejor, cuando fuimos a la visita pasamos hasta donde estaba en su jaula y estaba todo súper limpio y en excelentes condiciones (obviamente se entiende que no están con la comodidad de su casa pero estaba muy bien atendido) , cabe recalcar que nos mandaron videos y fotos durante la noche y le dieron sus latitas de comida para su estómago que no lo cayeran pesadas. Gracias por curar a Tino y atenderlo con amor a todos los doctores. Los recomiendo ampliamente y siempre volveré con ustedes para llevar a mis otros perritos por que tengo 3.

Experiencia negativa: llevo $2500 pesos gastados en estudios para mi gatita y no me pueden dar resultados ni diagnóstico certero. te contestan el whatsapp cuando quieren y sus empleados siempre traen jeta de que no les gusta su chamba.

Experiencia negativa: Pesima atención, el día de ayer acudimos de emergencia para hacerle una curación a mi gatita, el médico de la noche nunca pudo hacer el procedimiento que necesitaba mi gatita, nosotros terminamos haciéndole la curación, y la doctora encargada por estar barriendo nunca se acercó para ayudar al otro doctor, no lo recomiendo para nada

Experiencia fantástica: Excelente Servicio

Experiencia positiva: Buen servicio, precios muy elevados

Experiencia negativa: Carisimo y sus termometros son innecesariamente invasores para los animales

Experiencia fantástica: Un excelente servicio !! Han intervenido a mis perritas en dos ocasiones y sin ninguna complicación !!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, tengo ya más de 1 año con ellos como cliente y la verdad es muy agradable llevar a mi shitzu Valentino

Experiencia negativa: Desde que es Ruffus, bajó terriblemente su calidad de servicio. Envié a mi gatita a baño, la tuvieron casi hasta las 6:00 de la tarde; me la entregaron en la transportadora y al llegar a casa me doy cuenta que aún estaba con su pelaje mojado. La envié para que no se fuera a enfermar si yo la bañaba y no la secaba bien y además no la dejaron tan limpia como deberían. Sinceramente no vuelvo a llevar a mis gatos ahí.

Experiencia negativa: Me han dejado muy decepcionado. Ya los conocía antes cuando era Just for Animals y dejé de ir la verdad en este momento no recuerdo por qué. Pero está ocasión llevé a baño a mi gatita que requiere cuidado especial ya que no mueve sus patitas traseras. Fui demasiado enfático y casi les rogué que no le corten las uñas porque aunque no mueve las patitas traseras debido a un accidente, con sus garritas ella se desplaza por todos lados, escala y anda por toda la planta baja de la casa; les dije que si le cortan las uñas la gatita se deprime y se queda tirada sin moverse porque le quitan su única herramienta. ¿Qué pasó? Me ignoraron completamente y le cortaron las uñas. Sé que vuelven a crecer pero por mientras eso pasa, son unas semanas que mi gatita estará deprimida y sin poder desplazarse a su manera. Estoy muy molesto.

Experiencia fantástica: Excelente servicio...lo recomiendo ampliamente

Experiencia positiva: La experiencia del baño de mascotas es excelente

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Muy atentos.

Experiencia fantástica: Todo muy bien y muy atentos con su atención

Experiencia fantástica: Excelente veterinaria precio y atención

Experiencia fantástica: Lleve de urgencia a mi gatita, me dieron una rapida y excelente atención. Se me dio información completa, tanto del estado de mi gatita, posible tratamiento y sus costos. Sin duda excelente opción para seguimiento de salud de nuestras mascotitas:)

Experiencia fantástica: Muy buena atención, a mi perrita siempre la dejan muy limpia y su pelito bien recortado cuando la llevo a baño!

Experiencia fantástica: Desde nuestra primera visita, la calidad del servicio en veterinaria ruffus] ha sido excepcional. La atención rápida y la comunicación eficiente son solo el comienzo; cada vez que enviamos un mensaje con dudas o para programar una cita, recibimos respuestas casi inmediatas, lo cual es tremendamente tranquilizador para un dueño de mascotas. Pero lo que realmente distingue a esta clínica es el trato cálido y experto de los veterinarios. Cada profesional aquí demuestra no solo un conocimiento profundo de la medicina veterinaria sino también una pasión genuina por el bienestar de los animales. Mi perro ha recibido cuidados atentos y personalizados que van más allá de lo esperado, asegurando no solo su salud sino también su felicidad. Recomiendo ampliamente [Nombre de la Clínica Veterinaria] a cualquier dueño de mascota que busque un cuidado de calidad superior para su compañero fiel

Experiencia fantástica: Súper buen servicio y atención

Experiencia fantástica: Excelente trato. Muy personalizado y eficiente. Los amé

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy buena veterinaria. Sin duda alguna la mejor de Monterrey.

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy buenas instalaciones, te resuelven tus dudas y dan buen seguimiento

Experiencia fantástica: Excelente trato. Horario nocturno que resulta sumamente útil por si trabajas después de las 8:00 pm Veterinarios con experiencia y un trato excelente para tus mascotas y para ti.

Experiencia fantástica: El trato es muy bueno y la atención hacia las mascotas 10/10. Tenemos 2 gatitos que llevamos constantemente, una tiene apenas 2 años y esta muy sana, nos gusta el trato que le dan cuando la llevamos a baño y a vacunas; el otro tiene 6 años y tiene varios problemas de salud, pero en cada visita nos ayudan a hacer que mejore poco a poco⭐⭐⭐⭐⭐

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención

Experiencia fantástica: ¡Excelente atención!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y buenos precios!... recomendado

Experiencia fantástica: Excelente veterinaria, con un trato muy calido y sus doctores de lo mejor, la recomiendo ampliamente

Experiencia fantástica: Excelente trato para mi gatita y para mi la clínica esta muy limpia me pareció muy bien lo del paquete de estudios mi gatita va mejorando

Experiencia fantástica: He acudido en varias ocasiones con mi gatita, y todas las veces una atención excelente por parte de todos los veterinarios, ampliamente recomendados!

Experiencia fantástica: Muy buena atencion, lleve a una perrita chihuahua de urgencia y la atendieron muy bien, muy pacientes ambas doctoras.

Experiencia fantástica: Lo que mas me gusto es que tienen servicio 24/7. Mi perrita tuvo un accidente antes de dormir y no sabia a donde ir, hasta que me acorde de esta veterinaria y decidí ir para ver si en verdad estaba abierta a las 10 de la noche, y asi fue. El veterinario que estaba en ese turno dio un diagnóstico muy acertado, y el tratamiento fue muy bueno, tanto que al dia siguiente mi perrita amaneció mejor de lo que yo esperaba. Ya tengo nueva veterinaria de confianza ✨

Experiencia fantástica: Excelente servicio, gracias a los doctores muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio y seguimiento, tanto en lo médico como en lo estético.

Experiencia fantástica: Excelente atención, todo muy ordenado y limpio.

Experiencia fantástica: Personal muy capacitado y con un gran trato para las mascotas

Experiencia negativa: No lo recomiendo, me citaron a una hora y no llego la dra. y no se tomaron la molestia en avisarme que iba a llegar tarde, uno gasta gasolina y tiempo para que lo dejen plantado me fui con mi mascota igual de enferma. No agrego ninguna estrella, para publicar esto tengo que poner calificación con estrella

Experiencia negativa: En lo que respecta al servicio de Grooming mal mal .... no regresó y menos recomiendo, lleve a mi Lomito a baño, con el cual se tardaron cinco horas, al momento de recogerlo vi que su temperamento se mostraba ansioso y temeroso lo cual me llamó la atención ya que anteriores ocasiones no había sucedido esto...... al revisarlo vi que en el área de sus genitales se encontraba totalmente depilada (servicio que no pedi y pues claramente me deja pensando que es lo que le pudo suceder) al preguntar por el responsable de la sucursal, respondieron no se encontraba ....... por lo que platique con quien dijo ser el responsable del área Grooming, mismo que no logró darme una explicación del porqué de la depilación de mi Lomito; pero si logro responder de manera textual "que las personas que ahí laboran no tienen comunicación entre si, ya que una persona es quien recibe a las mascotas, otra quien cobra, otra quien trabaja en el baño con los lomitos y así más actividades ...... lo que claramente deja que es un negocio al que su principal interés es monetizar sin importar el resultado que puedan entregar. Tres visitas me bastaron para determinar que siempre que lleves a tu lomito a un servicio de Grooming, de revisión medica o de alguna otra índole, nunca le quites la mirada de encima ..... y si no te da confianza es preferible dar la media vuelta. RUFFUS VET TEREINARIA No llevan a cabo lo que pregonan en sus redes sociales.... y si lo hacen al menos con mi Lomito no sucedió así. En este tenor ..... capacita a tu personal para que desde que te reciben sepan darte la atención adecuada y que te digan los costos reales de los servicios que manejas. No puede ser que un mes atras des un costo por un servicio y al siguiente mes ese costo se incremente un 100% más.

Experiencia fantástica: Excelente atención y los mejores precios.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente atención. 10 de 10.

Experiencia negativa: Ha decaído su servicio, nos propusieron un estudio que no era necesario, tuvimos que pedir la receta (no tenían planeado darnosla) y al momento de pagar no nos dijeron que no tenían cobro por tarjeta.

Experiencia fantástica: Súper buena veterinaria. La doctora de ahí es súper confiable y muy atenta con los animalitos. He llevado a todos mis gatos con ella, a estudios, consulta, baño y muy contenta con los resultados. Las esterilizaciones ahí están a muy buen precio y súper bien atendidos, a pesar de que le pongan algún medicamento el costo no se eleva. Definitivamente de mis veterinarias de confianza

Experiencia fantástica: Llevé a esterilizar a un gatito que rescaté, muy buen trato por parte de la señorita de recepción. Te regresan a tu mascota al día siguiente de su esterilización y te mantienen informado durante el proceso ❤️.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente trato y servicio

Experiencia fantástica: Me encanta el servicio y atención, siempre muy amables y profesionales

Experiencia positiva: Llevé a cirugía de esterilización de mi gatita, muy buena atención y dra con experiencia.

Experiencia fantástica: Excelente lugar! Siempre me han atendido a mi y a mi perrita de lo mejor

Experiencia fantástica: Una de las mejores veterinarias a las cuales he ido. Se encargaron completamente de una perrita rescatada, súper limpio, económico y buen servicio

Experiencia fantástica: Muy limpio, súper atentos y amables para despejar cualquier duda respecto a mi mascota le doy 5 estrellas

Experiencia fantástica: Super cuidadosas con mi cachorra! Son amables y cariñosas en ella y pueden dar seguimiento a diferente síntomas que parecen ligeros pero que evitan situaciones graves.

Experiencia negativa: Muy mala la experiencia la vdd.. llevé a mi cachorrita porque traia dolor en la pata y cojera, le tomaron radiografias y me dieron el diagnostico de panosteitis, que la mantuviera con medicamento para dolor por 20 dias y bajo observación.. la llevé con otro veterinario pasados los 20 dias porque vi que aun seguia cojeando, resulta ser que la perrita trae una FRACTURA EN EL FEMUR! Me impresiona que se dedican a la atención de animales y no fueron capaces de diagnosticar una fractura, fatal!

Experiencia fantástica: Ya había ido.con una amiga y vi un excelente servicio así que decidí llevar mi gatita , Está súper bonita , acogedora para las mascotas y la srita que recibe es bastante amable...me gustó mucho el servicio.

Experiencia fantástica: Muy buen lugar es el de preferencia de la hija de mi mujer, aquí trae a su gatita y le han dado muy buen servicio por eso ella prefiere a este lugar. Felicidades.

Experiencia fantástica: Exelente atencion

Experiencia fantástica: La amabilidad y la atención de la doctora

Experiencia positiva: Es difícil que te atiendan

Experiencia fantástica: Les dan un excelente trato a nuestras mascotas, muy recomendable el lugar.

Experiencia fantástica: Saben hacer su trabajo con personal muy capacitada, excelente trato y muy buenos precios en sus servicios.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Tratan a las mascotas con mucho cuidado. Se ve que les gusta lo que hacen. !!!

Experiencia fantástica: Excelente atención, esterilizaron a mi chaparral y la atención fue excelente, al tercer día ya andaba como si nada, sin duda la.mejor opcion

Experiencia fantástica: Me encantó el servicio. Información, seguimiento, tratamiento, cirugía y todo lo relacionado con mi gatito fue perfecto. Ampliamente recomendado.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio, tanto médico como estético

Experiencia negativa: La mejor atención para tu mascota excelente el servicio y la atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio y calidad humana hacia las mascotas

Experiencia fantástica: Excelente servicio, y muy tierno el trato a los gatos. Felicidades

Experiencia fantástica: Simplemente recomendable. La atención y precios lo valen. Felicidades a todos.

Experiencia fantástica: Excelente lugar para llevar a tus mascotas. Muy profesional el servicio. Las Dras son super buenas

Experiencia fantástica: Excelente atención y t explican todo lo q hacen. Y trataron con mucho cariño a mis gatitos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de todo el personal piensan en el animalito y lo cuidan como debe ser

Experiencia fantástica: Excelente atención de las veterinarias Brenda y Lily, salvaron a mi perra de morir, sin duda se convirtieron en mis veterinarias de cajón.

Experiencia fantástica: Una excelente veterinaria. Todo el persona es súper amable y tratan a los perritos de la mejor manera posible! Súper atentos a la salud y bienestar de los animalitos. Muchas gracias a la Dra. Brenda!

Experiencia fantástica: Excelente atención y cuidado de mi mascota, la esterilizaron y todo el seguimiento excelente, la Doctora super linda explicándonos todo a detalle, mi perrita super bien Y se recuperó muy rápido. El equipo que la apoyan también, super lindas y atentas.

Experiencia fantástica: Muy amables y eficientes.

Experiencia fantástica: Súper veterinaria, trato, atención, cuidados....

Experiencia fantástica: La atención del personal muy buena y muy profesional todo el servicio

Experiencia fantástica: El mejor lugar para llevar a tu PERRHIJO