Oftalvet

Experiencia negativa: A mi me recomendaron al Dr. Gustavo, lo que me animo a sacar cita fue tambien la pagina de internet ya que esta muy completa, aun no llevo a mi perrito, sin embargo a la hora de llamar para agendar, la atencion del call center es super nefasta, las 2 señoras que me contestaron en la linea cero amables y bien groseras, espero que asi no sea la atencion de los especialistas ya que desde ahi me deja mucho que desear :(

Experiencia fantástica: Un lugar donde dan un excelente servicio a tu lomito!! Los doctores son muy amables !!

Experiencia fantástica: Todo excelente, por lo mismo las citas demoran ya que su agenda está llena, pero el servicio y la atención son únicas

Experiencia positiva: Excelente atención por parte de los doctores muy buenos , la recepcionista una señora de pelo corto no es muy agradable para hacer citas , no sé si por el horario que ya se quería ir, pero como que te habla molesta , y te recalca que a las 19:00 se acaba el servicio , muy puntuales en sus horarios, si compras medicina ahí , tienes que revisar muy bien el medicamento porque no hay cambios ni devolución .

Experiencia negativa: Si compran en la farmacia, revisen que no les den el medicamento equivocado, más allá de que no aceptan devoluciones, es peligroso para nuestros animalitos, y ellos no se hacen responsables de lo que entregan.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, instalaciones super limpias. Recomendable al 100

Experiencia positiva: La atención médica veterinaria es buena con nuestros animalitos de compañia. Tienen los elementos técnico médicos necesarios para su tratamiento y cuentan con una farmacia veterinaria dentro. Lo no positivo es que agendan citas hasta posterior tres o cuatro semanas de la llamada telefónica. Cuentan con valet parking.

Experiencia negativa: Hace tiempo llevé a mi gatita por una úlcera y pues le incomodaba que le tocaran cerca del ojo, los especialistas no se acercaron para revisarla bien porque estaba dando de manotazos, ya como pude la hice taquito con una cobija y aún así desde lejos la revisaron, no me gustó el trato no lo recomiendo

Experiencia negativa: El día de hoy fuí a una cita y me cobraron de más porque me dijeron que la recepcionista no había registrado mi cita y entonces me cobraron consulta de urgencia, no se me hace justo que al final me hallan cobrado más cuando no fue mi error si no de su personal, además hablé para pedir informes y me dijeron que la consulta duraba una hora y cuánto mucho me atendieron en 20 minutos. Qué decepción que cobren tanto por un servicio de esa calidad.

Experiencia negativa: Muy muy caro y nunca le sanaron los ojos a mi perrita, mejor se le compusieron en una veterinaria chiquita por la casa.

Experiencia fantástica: Muy buens clínica , excelente atención.

Experiencia fantástica: Excelente lugar

Experiencia fantástica: Bonitas instalaciones Buen trato a las mascotas Excelente atención

Experiencia positiva: Hola, hace 3 años aprox. Lleve a mi perrita con una catarata que operaron casi inmediato y el proceso fue bueno; pero no fue barato ni fue bonito porque efectivamente la recepcionista da un mal servicio y en las citas te exigen llegar puntual porque te anuncias cuando llegas pero no t atienden en tu horario, tienes que esperar entre 20-40 min mínimo para pasar a tu cita. Afortunadamente mi perrita respondió bien al tratamiento postquirurgico y no tuve que volver después de 6 meses que estuvo en revisiones periódicas. Para todo esto mi duda es... ya cambiaron al personal de recepción (Mary que mencionan mucho) o ya la terapearon para que mejore de actitud??

Experiencia fantástica: El mejor hospital de Oftalmologia Veterinária del país

Experiencia negativa: Fatal experiencia ! Nos cobraron 70,000 por operar los ojos de nuestro perrito y quedó mucho peor. No recomiendo esta Clinica, muchas personas asisten y la recomiendan, no entiendo porque.

Experiencia fantástica: Excelente atención! Los doctores muy profesionales y sobre todo muy humanos!! La dra. Paola, que es quien atiende a Nala es preciosa por dentro y por fuera. La amo!!

Experiencia negativa: He sido cliente desde hace 9 años para el servicio de estética y voy cada semana con 2 perros. Acaban de abrir la nueva sucursal Spa con tarjetas de fidelidad y uno de mis perros murió, les pedí transferir las firmas de la tarjeta de fidelidad a la de mi único perro ahora y la respuesta fue NO el cliente es el perro y es intransferible lo cual me parece sorprendente, la persona de recepción es muy grosera y la señora que se presentó como “La dueña” igual, y leyendo aquí las quejas son de lo mismo. Habiendo tantas opciones alrededor prefieren perder un cliente que solucionar una queja que para ellos es ridícula.

Experiencia negativa: Definitivamente las recepcionistas trabajaron en el IMSS, no tengo dudas al respecto. La doctora que me atendió fue muy linda y empática ya que llevé a mi perrito a una cita de urgencia, pero la recepcionista al recibirme inmediatamente me clavó el diente alegando que me iban a cobrar $1,200 por la consulta. (Y sobre todo por decirme algo que yo ya sabía, solo les importa el dinero y sacar más citas) Pero bueno, al final el precio no me importó, lo que me molesta es que no tienen los costos exhibidos y que tampoco se ponen de acuerdo con cuánto van a cobrar. Al verme llegar la recepcionista empezó a juzgarme por el estado en el que se encontraban mi perrito cuando ella ni siquiera conocía la historia, me cayó demasiado mal y no pienso volver a ese lugar, lo único bueno son las doctoras y ya. Lo peor de todo es que no tienen los precios en exhibición ya que se esperaron hasta que yo hiciera la transferencia para decirme que el verdadero costo es de $1,250 cosa que no se me mencionó al inicio. Tampoco se organizan bien, mi hermana ya había pagado los $50 que nos hacían falta porque pagué los $1,200 por transferencia (y que repito, hasta que hice la transferencia me dijeron el verdadero costo) pero aún así al momento de irnos, un tipo llegó a decirnos que debíamos pagar lo que nos restaba. (O sea los $50) Lo más molesto fue que la cajera que le cobró a mi hermana estaba junto al tipo, o sea nada le costaba decirle que ya habíamos pagado, pero solo estaba callada y se le veía nerviosa. Pésimo servicio por parte de las recepcionistas, la verdad solo fue un robo y no desaprovechan la más mínima oportunidad para sacarte dinero. Se supone que al ser una clínica privada el trato debería ser bueno, pero te tratan como si fueras al mismísimo IMSS.

Experiencia fantástica: Referencia internacional en oftalmología veterinaria

Experiencia fantástica: Fantástico. Gran clínica oftalmólogica

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: La atención es amable y los servicios veterinarios son profesionales.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, quedó muy bien con la remodelación. Siempre nos atienden muy bien.

Experiencia fantástica: El mejor lugar para atender a tu compañero de vida, trato excelente por parte del personal, capacitados y especialistas en el tema oftalmólogico, súper recomendado

Experiencia negativa: Pongan a la señora Mary de adorno, consigan a alguien más abusado para agendar las citas. Viajo desde Puebla a Oftalvet para una visita de primera vez y me dicen que la fecha es incorrecta, que es mañana me solicitan el mensaje de confirmación y justo en ese momento de la discusión llega el mensaje, no es justo que den información incorrecta, que doña Mary se ponga las pilas y haga bien su trabajo, solo es agendar!!! me tuve que regresar sin consulta, gastando mil pesos de transporte, pidiendo el día en el trabajo... ayudaría a Oftalvet poner una mejor recepcionista pues ellas son el primer contacto.

Experiencia fantástica: Nos atendieron muy bien, era un emergencia y fueron justo en darnos la atención. Buenos precios y además bien organizado. Cuesta agarrar cita xq va mucha gente pero si es emergencia te atienden. Muchas gracias por crear este tipo de lugares.

Experiencia negativa: Pésima experiencia! No lleven a sus mascotas. La Dra que nos atendió nos hizo gastar en 3 citas cuando desde la primera ya sabía que el padecimiento de mi perrito es común de la raza y necesitaba cirugía. Entre esas tres citas , nos agendaron cita de “revisión” con un par de días de diferencia y al salir de una revisión de 2 minutos donde no le hizo nada, nos hicieron un cobro de $700, cuando al ser una cita subsecuente se supone que no debería ser cobrada. Después nos pidió análisis y la tuve estar buscando durante 3 días para que me los explicara. Cuando me “explica” su respuesta fue canalizarme con un doctor de su misma clínica, porque según los resultados (q no me explicó) no se podía operar. Fui con otro médico porque me sonó muy sospechosa su respuesta y con cero interés, empatía y atención hacia mi persona y mascota porque solo quieren sacar más citas y dinero, no sé si les dan comisión o les piden cuota por médico, pero la nueva doctora con la q la llevé me dijo q esos resultados 1 no son impedimento para cirugía y 2 pudieron haber salido alterados por el tiempo que los dejan en el laboratorio antes de analizarlos. Qué feo q solo les importe el dinero y no el bienestar de los pacientes, además por lo q cobran su servicio de atención es pésimo.

Experiencia fantástica: El mejor lugar para la atención de nuestros enanoa

Experiencia negativa: La recepcionista (Maria) ULTRA grosera. Decidió colgarme a la mitad de la solicitud de informes. Lastima

Experiencia fantástica: Buen servicio, revisaron n a mi perrita a profundidad de sus ojos

Experiencia negativa: Pésima atención teléfonica. La persona que atendió para dar informes se portó muy grosera, sin ganas de ayudar y hasta colgó la llamada.

Experiencia negativa: Pésima atención de la recepcionista, cortante, grosera y molesta al dar la información, obvio no haré Cita, si los doctores mantienen empleados así, es un reflejo de su servicio profesional.

Experiencia fantástica: Brindan un atención excelente. Muy puntuales en sus citas y tienen médicos muy profesionales qué atienden con mucho cuidado y paciencia a los perritos. Te explican de manera muy clara y puntual los diagnósticos y los tratamientos

Experiencia fantástica: Sólo la brujer que hace las citas ( la de lentes pelo corto) malencarada, de malas, no es muy favorecedor su carácter, parece que no tiene claro la atención al cliente, de ahi en fuera todo perfecto y muy recomendable

Experiencia positiva: Los médicos excelentes sólo que las recepcionistas de ambos turnos son muy déspotas, como si te hicieran un favor. La de farmacia lo mismo, deja mucho que desear el mal trato y mala imagen que dan a una clínica tan buena.

Experiencia fantástica: ¡EL MEJOR LUGAR DE OFTALMOLOGIA! Tenemos un pug y ha sido un ir y venir con él en relación a sus ojitos, lo llevamos a distintas clínicas hasta encontrar OFTALVET, gracias a los doctores aún ve. Eso si, siempre está lleno pero con justa razón, vale la pena la espera.

Experiencia negativa: Cero conciencia del tiempo de los clientes, de facilitar la experiencia, de brindar un servicio cálido... ya que es fría su atención. No lo recomiendo! La atención deja mucho que desear, desde que llamas para agendar una cita, la información es escueta e incompleta, no me permitieron agendar 2 citas el mismo día, que según debían tener una secuencia y cuando voy a la primera, me dice la Dra que no tiene ni idea tenemos la consulta y no nos dice que ahí venden el medicamento, ya que lo anduve buscando por varias farmacias y marco para preguntar, me dicen que sólo ahí lo consigo!

Experiencia fantástica: Excelente clínica y atención.

Experiencia fantástica: Excelente clínica veterinaria para los ojos de tu mascota

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente hospital veterinario oftalmológico, sobre todo la atención de todos los médicos, es excepcional. Súper recomendado.

Experiencia negativa: No puedo evaluar la calidad del servicio veterinario pero la atención por teléfono es un catástrofe. Deben tener muchos clientes para atenderte así .....

Experiencia negativa: Los médicos son excelentes pero la administración es terrible, es peor que ir al IMSS. Las recepcionistas son super groseras, en especial Mari, y te tratan como si te estuvieran haciendo un favor cuando es un clínica con altos costos. Mi mascota ha sido paciente por más de 5 años y en el último año ha decaído muchisimo la atención y la organización del personal administrativo. Aprecio mucho el trabajo de los médicos pero estoy buscando alternativas porque ya es insoportable la desorganización y mal trato de la administración.

Experiencia positiva: Los doctores son espectaculares el trato y el servicio es súper bueno el mejor lugar para tú perrito para curar sus ojos pero las recepcionistas muy mal trato. Ojalá pudieran checar eso ya q su servicio es muy bueno. No puede ser q el dueño de este lugar no ponga más atención con sus recepcionistas. Ya q su trabajo es impecable y ellas lo hechan a perder.

Experiencia positiva: Muy buen servicio la doctora que me atendió suoer amable. La consulta no inició puntual y la señora rubia que cobra tiene cara de pocos amigos.

Experiencia fantástica: Feliz con la atención y tratamiento de la Dra. Barbara, le dio otra oportunidad al ojito de mi perrita de 13 años, evitando así la enuclación incluso cuando parecía imposible! Muy recomendada! (El único detalle son las citas, a veces muy complicadas de conseguir, por lo que recomiendo que si están en emergencia manden foto directo a su WhatsApp, para que ellos se puedan contactar enseguida de ser necesario, como ocurrió en mi caso).

Experiencia negativa: Pésimo servicio al cliente desde la reserva, el tratamiento así como el seguimiento. Le recetaron medicamentos que no necesitaba y solo empeoraron la situación. No lo recomiendo

Experiencia fantástica: El doctor César es muy empático. Revisaron a detalle a mi perrita, siempre con amor y muy cuidadosos.

Experiencia fantástica: Han atendido muy bien y dado seguimiento al problema de mi mascota.

Experiencia negativa: El servicio de las recepcionistas es horrible! Deja mucho que desear, si van a venir vengan con mucha paciencia y con la idea de tratar con recepcionistas groseras y prepotentes.

Experiencia negativa: Llevo a mi gato de Tlalnepantla hasta allá. Siempre llego media hora antes de cada cita. Hoy hubo un tráfico infernal, mi cita era a las 2 pm y Google maps me dice llegaríamos a las 2:15. Ya no quisieron dar consulta, y cuando me ha tocado cita a la 1, he esperado casi hasta las 2 y no chisto, por qué entiendo que son consultas y valoraciones, No son predeterminadas lo que pueda ocurrir. Pésima atención de la recepcionista

Experiencia positiva: El servicio en veterinaria excelente, ayudaron mucho a mi gatito. En estética somos clientes de hace muchos años y ninguna queja de el encargado de cortarles el pelito, pero desde que están en su nueva ubicación cada ida a corte es un tema con la recepcionista, es muy grosera y hostil. Es todo un tema para tratar con ella, ojalá echen ojo en eso porque arruina totalmente la experiencia.

Experiencia fantástica: Buena atención, la Dra que me toco me explicó muy bien, la consulta primera vez esta en 1200, la farmacia cuenta con todo el medicamento que te recetan

Experiencia negativa: Todo mal en esta clínica. Mi veterinario de cabecera me mandó con ellos por la lesión que presentó mi perro ya que necesitaba valoración especializada. Toda una mañana marcando sin éxito, le dan un número de urgencias el cual no contestan, solo admiten mensajes de texto. Mandas el mensaje y te piden que mandes toda la historia clínica del perro incluyendo fotos que dejen ver el ojo y con eso ellos “consideran” si te hacen el favor de recibirte. Les explicas y les mandas notas de voz para hacer más eficiente la información y explicarles la necesidad de valoración pero de manera tajante te dicen que no escuchasen las notas de voz y sin fotos del problema del mojo de la mascota no te pueden dar un espacio para valorar. Qué pena y vergüenza que ofrezcan un servicio de urgencias tan payaso, ineficiente y sangrón donde tienes que esperar que el doctor que atiende ese número decida si quiere y puede atenderte en algún momento Mal. No pueden poner trabas así si ofrecen un servicio de urgencias. Quieren estar seguros de no trabajar de más para no cansarse y además le piden al dueño de la mascota que haga todo el trabajo que les corresponde a ellos

Experiencia positiva: Los doctores son muy buenos y la atención por parte de ellos es excelente. La atención de las recepcionistas deja mucho que desear, en persona y por teléfono son muy groseras y ya se han equivocado agendando mis citas. Es una pena que se aprovechen de la necesidad de los clientes, deben capacitar a su personal para brindar una mejor atención al cliente.

Experiencia fantástica: Excelente hospital, la verdad es que los veterinarios son muy buenos

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, atentos y profesionales

Experiencia negativa: Pésima atención de las recepcionistas ,son unas prepotentes ,groseras y majaderas ,de verdad el Dr. García no se da cuenta de lo que su personal que esta en contacto con sus clientes hacen, cada vez más quejas de su personal ,especialmente de esta persona de la foto ,parece que trabaja en una cárcel por como trata a las personas, especialmente a los adultos mayores que llevan sus mascotas a revisión ,una pena que no hagan algo para mejorar su servicio.

Experiencia negativa: Pésima atención telefónica por parte de María. Deja en espera una y otra vez, y parece no conocer los procesos del lugar. Es muy complicado hacer una cita tan siquiera. Imaginen en una emergencia.

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todo el personal además de muy profesionales, te sientes muy tranquilo con el nivel de profesionalismo de parte de todo el staff.

Experiencia negativa: ¿De donde sacan a sus recepcionistas? Son groseras, déspotas ,insolentes y altaneras ,se nota que odian su trabajo y no toleran tratar con clientes los cuales gracias a ellos tienen trabajo, más que una clínica veterinaria parece una oficina publica de mala muerte administrada por burócratas de quinta haciendo el favor de atenderte de mala gana y una desmedida soberbia.

Experiencia fantástica: Muy impresionante!!! Buena atención, buena organización, y médicos veterinarios muy agradables y serviciales

Experiencia fantástica: Muy buena atención, mi perrita pudo recuperar la visión y dan seguimiento oportuno

Experiencia fantástica: La veterinaria de mi perro, me envío de urgencia a este hospital por una ulcera en el ojo, escribí al WhatsApp un miércoles en la tarde y el jueves temprano ya estaba en cita, a pesar de ser días feriados por semana santa, no es un lugar barato, sin embargo, cuentan con especialistas bastante capacitados, operaron a mi perro y en este momento esta en recuperación y todo va muy bien, el Dr. Andres Botello me ha explicado todo super bien, y le ha dado un excelente seguimiento a mi perro, he podido agendar mis citas sin problema, altamente recomendable si quieren atender ahí a sus mascotas, es cierto que siempre esta lleno pero las recepcionistas están al pendiente preguntando si ya te atendieron para que no esperes tanto.

Experiencia negativa: Mi perrita es diabética y la llevamos primero a consulta en oftalmología y todo bien, pero la doctora nos dijo que era mejor llevar su seguimiento y control de diabetes con el doctor de ahí, el doctor Tapia, sin embargo cuando la llevamos en dos ocasiones, su atención fue muy precaria, casi ni la tocó para revisarla, y de inmediato se la llevaron para sacarle sangre, no nos explicó qué le iban a hacer, terminó la consulta y cuando pagamos fue una cuenta grande, sabemos que todos estos estudios son caros, pero nos hubiera gustado que nos explicaran y preguntaran primero si queríamos que se los hicieran. Después de esa consulta nos dijo que teníamos que hacerle más estudios (a pesar de que llevábamos todo su historial médico, con estudios frescos del otro hospital). Asistimos a la siguiente consulta, donde le comentamos que le íbamos a hacer en otro hospital sus estudios y se los llevábamos, pero se molestó y dijo que no podía hacer nada, que necesitaba los estudios para poder dar seguimiento, pero eso no tenía sentido porque aunque le hicieran los estudios ahí en ese hospital, de todas maneras no tendría los resultados en ese momento. Al final nos dimos cuenta que solo le interesaba que consumieramos en el hospital, no hubo nunca empatía, un genuino cuidado ni revisión de mi paciente. Y a pesar de que en esa consulta no le hicieron absolutamente nada, nos cobraron normal. No dudo que haya doctores buenos en el hospital, pero creo que es totalmente reprobable lucrar con el dolor y aprovecharse de las personas que tienen pacientitos delicados, muy mal doctor Tapia, espero que tomen medidas para que no sigan ocurriendo este tipo de situaciones y que lucren con el dolor de otras familias que llevan preocupados a sus peluditos.

Experiencia fantástica: Una excelente opción para atender las enfermedades de ojos de los lomitos. El personal es amable con las personas, así como con los perritos. No tienen estacionamiento, pero sí servicio de valet parking

Experiencia negativa: Pésima recepcionista me reclamó por cancelar la cita bien pude no haber llamado y dejar el espacio ocupado. Dan las citas a una fecha muy lejana, tengo un perro de 19 años para ese entonces tal vez ya no se puede hacer nada. Se nota que no tiene mascotas porque para nada tiene empatía la señora.

Experiencia fantástica: Es un hospital veterinario oftalmológico excelente, revisan a los pacientes con aparatos especializados y se ve que los médicos tienen mucha experiencia. El precio se me hizo justo para todo lo que le hicieron a mi mascota. Totalmente recomendable!!!!

Experiencia fantástica: Es un buen lugar especializado para las mascotas, lamentablemente tienen mucha gente o más bien muchos perros entonces las consultas son express, pero son muy sinceros y si tu mascota no necesita cirugía y es más tratamiento te lo dicen, no intentan sacarte dinero, la consulta me costo 900 pesos e incluyo varios estudios, en cuanto a la medicina que le mandaron a mi mascota me costó 450 pesos, aceptan tarjetas y tienen estacionamiento con valet parking que cuesta 40 pesos tiempo libre

Experiencia fantástica: La atención de urgencias fue inmediata, lo único que por teléfono quien me atendió no me resolvió nada, por whatsapp fue mas rápido. Me dieron diagnostico de mi gatito y al día siguiente lo operaron y le salvaron el ojito. Las citas subsecuentes también han sido muy rápidas y buenas

Experiencia fantástica: Excelente hospital de especialidades médicas para los ojos, Excelente trato, excelente revisión y una excelente explicación de lo que padecía mi perro

Experiencia fantástica: Excelente hospital oftalmológico. Cuentan con varios MVZ en mi caso nos atendió la MVZ Claudia es muy amable y explica a detalle. En la primer consulta le hizo varias pruebas para evaluar el estado de sus ojos, un examen para evaluar el nervio optico entre otras cosas con lo cual determinó que era un problema autoinmune, ese mismo día le coloco un tratamiento en sus ojos + otros medicamentos que le receto, después de 2 o 3 dias empecé a ver algunas mejoras en mi perrita ya no chocaba tanto con las cosas. Para la segunda consulta mi perrita tenia una pequeñita úlcera, le que talvez no recupere al 100% la vista en ese ojo) pero el otro ojo va progresando. Tercera y cuarta consulta de seguimiento, continúa con su tratamiento, he visto mucha mejoría, ya no choca con las cosas. Quinta consulta el ojito que tenía más mal ya va mejorando.

Experiencia fantástica: Atienden muy bien a las mascotas .

Experiencia fantástica: Excelente atención desde q llega uno c el valet son muy amables,la recepcionista y no se diga las Dras.super amables muy profesionales les felicito a todos,sigan así

Experiencia fantástica: Siempre que alguien busca ayuda para sus problemas de ojitos de sus cachorros les paso este contacto! Salvaron a mi perrito, ya me había cansado de seguir tratamientos y visitar veterinarios que no atinaban a su diagnóstico cuando al fin en Oftalvet nos ayudaron. Recomiendo la consulta con el doctor Gustavo Adolfo, es un especialista excelente. La primera consulta cuesta $950 (el medicamento es aparte) Hay valet Parking La atención es por cita lo cual es una gran ventaja.

Experiencia fantástica: Me recomendaron muchísimo este hospital. Y verdaderamente que excelente doctores tienen, amenidades y servicio. El proceso para sacar cita es bastante fácil y accesible. Los doctores hacen estudio completo de los ojitos de mi bulldog ( llevamos en tratamiento ya 1 año y ha mejorado bastante) sin necesidad de cirugía.

Experiencia positiva: Mi calificación de 4 estrellas es por quien contesta el teléfono no sé si sea médico o sea la recepcionista ya que ella decide si te da cita pronto o en mas de un mes porque te pregunta que síntomas tiene tu perrito le dije que tenía mucho dolor, el ojo ya no lo abría, se quejaba mucho y estaba muy rojo. Me dijo “que eso NO requiere cita urgente , solo a quienes llevan el ojo de fuera o atropellados”. Mi perro cada minuto se sentía más mal y volví a llamar y me dijeron Ok. Tráelo. Cabe mencionar que yo pienso que no todas las enfermedades urgentes se ven como un ojo de fuera por eso volví a llamarles (Obviamente la cita de urgencia es más cara, pareciera que es una estrategia para que pagues más por la consulta y no tengo tema con eso ya que mi prioridad es mi perrito . Y la parte de los médicos es excepcional , excelente atención y me explicaron todo a detalle. Llevamos pocos días de tratamiento y mi perro ha mejorado. Los médicos me comentaron que fue oportuna su atención ya que mi perrito pudo haber perdido la vista definitivamente además de que no se le hubiera detectado el padecimiento que le produjo lo del ojo . Imagínense si me espero a la cita dentro de un mes solo porque quien contestó considero q no requería una cita pronto

Experiencia fantástica: La atención es excelente y muy amable. Las doctoras que me atendieron fueron muy profesionales y cuidadosas con mi mascota.

Experiencia fantástica: Trataron muy bien a mi Hanna, y se nota su profesionalismo, experiencia y lo expertas que son en el ramo.

Experiencia negativa: Pésimo servicio del internista, Dr. Tapia prepotente, no atiende como debe, deja en espera a sus pacientes hasta 1 hra y media, cobra por adelantado la consultas según de WhatsApp y no resuelve dudas. Ojo nada recomendable el señor.

Experiencia fantástica: Excelentes instalaciones renovadas. La calidez y profesionalismo de los doctores es inigualable.

Experiencia negativa: Pesimo la recepcion. Es la segumda vez que no tengo acceso al medico para seguimiento de mi caso. Ire a otro lado.

Experiencia fantástica: Muy atento todo el personal, sobre todo muy atento y explicando claramente el Dr Botellón, asegurándose que no quede ninguna duda

Experiencia fantástica: Excelente atención tanto médica,cómo del personal que atiende esta unidad veterinaria,el único pero, carece de estacionamiento

Experiencia positiva: Gran atención del Dr César, le dió atención oportuna a mi gatita con un problema de úlcera corneal, aunque fue largo el tratamiento, el ojo de mi gatita quedó como nuevo. También quedé fascinado con las instalaciones y me quedé asombrado de todos los procedimientos que hacen ahí para michis y lomitos, como si fuera un hospital para personas 10/10. No le dí 5 estrellas por su asistente Regina, ya que parece estar más a fuerza que otra cosa, ojalá fuera con ganas a trabajar .

Experiencia negativa: Nefasta la actitud, atención de la recepcionista!!!! Ni una cita pude agendar por que la señora me dijo que le era más importante atender a la gente que estaba en recepción, con gente como esa para qué llevar a mi mascota (01/02/24 16:08hrs) por si leen esto sepan quien atendió

Experiencia fantástica: La Dra. Ana Paola Maragay es una excelente oftalmóloga, atendió a dos de mis perritas, una de ellas estaba súper mal de sus dos ojos y le salvó la vista. Además es muy amable y buena con los perritos.

Experiencia negativa: Acabo de llamar para confirmar mi cita y la recepcionista se portó en extremo grosera solo porque le pregunté si de verdad me iba a atender el Dr. Gustavo Adolfo. Al parecer la señora no tiene ni la menor idea de que está tratando con personas dispuestas a pagar $950 por una consulta y que es LÓGICO que quieran asegurarse que van a obtener el servicio por el que se va a pagar. Pésimo, y probablemente ni vaya a la consulta porque no quiero lidiar con una persona así que es la primera cara que ves al llegar al lugar.

Experiencia fantástica: Excelente servicio especializado, las citas tardan un poco pero es entendible por la atencion brindada, las consultas, los procedimientos y el seguimiento son de primera calidad. Los costos si bien pudieran ser elevados se justifica ....la salud de nuestras mascotas bien lo vale

Experiencia negativa: La recepcionista no tiene la mínima idea de lo que significa servicio al cliente. Desde la primera vez que marcas para sacar cita te contesta de forma grosera. La verdad no saque cita porque todas las opciones que le propuse me dijo que no y no me dio alternativas. Me recomendaron mucho esta clínica pero con ese servicio a cliente mejor buscaré en otro lado. Ojalá sus clientes actuales aguanten a la persona que contesta llamadas o que al menos puedan contactar a los doctores sin su "ayuda".

Experiencia fantástica: Sorprendente el servicio, cuidado y profesionalismo en este lugar. Tratan a los perros como si fueran suyos

Experiencia fantástica: Muy organizados, muy buenos veterinarios, el lugar está limpio, sólo en la recepción, a veces les falta ser más cordiales

Experiencia fantástica: Excelente lugar para curar a tu mascota. Muy buena organización. Excelente trato CUIDADO con tú dinero, hay una cajera que es muy distraída.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no nos atendieron, era un servicio de urgencia y pasaron más de 2 horas y no atendieron al perro. Lo discriminaron por ser mestizo. Las señoras de la recepción NEFASTAS nula empatía y profesionalismo.

Experiencia negativa: La recepcionista es terrible, terrible. Llegué con una urgencia y fue muy pero muy grosera. No recomiendo ir con el estrés de llevar a tu perro y que esta sea la primera cara que te reciba, sin nada de sensibilidad.

Experiencia fantástica: He tenido dos perritas ciegas, una ya llegó así cuando la adopté y la otra fue perdiendo la vista gradualmente. Oftalvet me acompaño en ese proceso y si bien no se logró recuperar la visión, ellos hicieron TODO y me guiaron como dueño de una mascota invidente.

Experiencia positiva: El servicio en general es muy bueno, los doctores muy profesionales y atentos dan explicaciones muy claras y concretas; en la revisión, en mi caso llevé a mi Perrita Rhonda y me atendió el Dr. Andrés Botello quien fue súper amable y profesional con Rhonda, la revisión muy completa y la información muy clara (una úlcera en el ojo izquierdo). Lamentablemente no puedo otorgar 5 estrellas por lo que no llegan a ser calificados como excelentes, por la señora de recepción (usa lentes) quien parece que regaña cuando se dirige a los clientes, su forma de actuar da la impresión de que está enojada. Valet Parking muy bien.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales los Dres. El único problema es que te citan a cierta hora y te atienden mucho después.

Experiencia fantástica: La mejor opción para problemas de ojos en las mascotas, de hecho, me parece que es la única, profesionales con excelente equipo te atienden.