UPAEP Hospital Veterinario

Experiencia fantástica: Una atención muy especial

Experiencia negativa: Ante las pruebas me remito: 1) En una ocasión tenían que inyectar a mi gato y la aguja penetró su piel y el medicamento salió disparado (no me lo repusieron) 2) Solo te atienden estudiantes y nunca un verdadero veterinario 3) Mi gata estuvo orinando con sangre, le recetaron tantas cosas muy caras, varios estudios carísimos y nada le sirvió, tuve que cambiar de veterinaria porque mi gata estaba empeorando y esta nueva veterinaria me salvó mi animal, ella trabaja en Pet Care Vet La paz, es buenísima y no te quiere sacar dinero como este lugar, vayan allá! 4) Una estudiante me dijo que mi gato tenía anemia solo viendo su color de piel (la Dra de Pet Care me dijo que es imposible saber eso con el color) 5) Estuve yendo durante 2 años (como 20 veces) y siempre teñían que volver a registrar el historial clínico de mis gatos, o sea que nunca guardaron su info 6) Yo siempre desparasito a mis animales sin excepción y un día fui para que los desparasitaran y un estudiante me dijo que mis gatos ya no necesitaban desparasitante porque según era mucho (en Pet Care le hicieron un copro y resultó que tenían parásitos) que mejor le hiciéramos un estudio de sangre (se lo hicimos y mi gato estaba perfecto) 7) Los estudiantes siempre me preguntaban que alimento comían y si no era el correcto, yo se los cambiaba al que me recomendaban de manera inmediata, después resultó que uno de mis gatos no llegaba a su peso ideal porque el alimento que me aconsejaron, no servía (en pet Care me recomendaron uno que es más caro, pero que sí ayudo al peso de mi pequeño) 8) Todos sus precios están exageradamente caros, no tienen sentido sus precios y sobre todo no son exactos. Para mi gata le tuvieron que hacer un estudio de orina, le hicimos el mismo estudio aquí y en otro lugar, y resultó que el de este hospital estaba contaminado, es decir, incorrecto 9) Un R2 le recetó un antibiótico a mi gata por 7 días, después me enteré por verdaderos veterinarios que los antibióticos para un problema urinario en vejiga se dan por lo menos durante 30 días Yo les recomiendo de forma muy atenta, que eviten este lugar, solo les van a sacar dinero, lxs atenderá un estudiante ignorante, sus estudios están contaminados, ni una vacuna podrán ponerle a sus mascotas y si su animalito está malito, no los ayudaran en nada. Cuiden a sus mascotas y eviten este lugar.

Experiencia fantástica: Atención y trato excelente a las mascotas. Sirven con mucho amor y pasión por su carrera.

Experiencia negativa: Atención deficiente , como el conocimiento de los aprendices y no quiero imaginar el de los docentes, deberían de estudiar por verdadera vocación, el amor por los animales no es solo recetar y atender, en fin y eso que bajo juramento , prometen salvar la vida de los animales por favor no estudien solo por tener un titulo den lugar a las personas comprometidas, marcas no contestan, no te atiende pronto, lo precios son excesivos en fin que se puede esperar deberían hasta clausurar el lugar con una vida así sea animal no se juega

Experiencia fantástica: Excelente atención !

Experiencia fantástica: Estamos agradecidos

Experiencia negativa: Cuál es el costo de una cesárea para una Chihuahua?

Experiencia fantástica: Ha sido un acierto este hospital. El trato humano hacia los animalitos combinado con precios justos, hacen el combo perfecto.

Experiencia positiva: Demasiadas personas manipulando a mi gato, subido de peso en vez de darme un plan alimenticio se limitaron a comentar lo gordo que estaba mi gato a mis espaldas, susurrando. De igual forma, no debería de estar revisando a mi mascota a los veterinarios en formación sino el ya titulado o cómo mínimo bajo la correcta supervisión del veterinario titulado. Además de no contar con la vacuna de la rabia, básica para una clínica veterinaria.

Experiencia positiva: Los doctores son super buenos solo tuve un percance con recepción porque son pésimas las citas por internet y creo se enojo la señorita de recepción porque me dieron una cita mal en internet les sugiero directo con los doctores ellos son super entregados en su trabajo

Experiencia fantástica: Me sorprendió, atendieron bien a mi mascota y el precio fue mejor de lo que esperábamos, excelente servicio

Experiencia negativa: Lleve a mis mascotas a vacunar, y les solicitaron un estudio, posteriormente me dicen que el estudio es normal, 3 horas después me llan y me comentan que el estudio si arroja parásitos, se da el tratamiento correspondiente y se realiza nuevo estudio. 5 días después llamo para solicitar el resultado y no me lo dan. 1 día después solo se recibe un mensaje de voz donde me informan que el caso lo va a llevar otro veterinario y ya no quien los está viendo desde un principio. Nunca me dieron cita de control para revisión o para explicar el estudio. Entiendo que es un hospital escuela, pero no supervisan los catedraticos a los veterinarios en formacion. Para ser un hospital donde forman especialistas. No tienen la organización maestro-estudiante para poder dar una atención de calidad especializada

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio

Experiencia fantástica: Excelente atención, trataron muy bien a mi perrita, los doctores son amables y te explican detalladamente el diagnostico y tratamiento a seguir. Mi perrita se quedó hospitalizada en fin de semana, me estuvieron dando informes de su progreso. Gratamente sorprendida de los costos, cero abusivos.

Experiencia fantástica: Ok

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de los veterinarios y residentes

Experiencia fantástica: Muy buenos médicos

Experiencia negativa: PESIMA ATENCION NO HAY MEDICOS EXPERIMENTADOS SOLO PRACTICANTES SOLICITE UN ESTUDIO DE URGENCIA Y TARDARON MAS DE 1 SEMANA EN ENTREGAR EL RESULTADO CUANDO ERA URGENTE TAMBIÉN TIENEN HORARIOS INAPROPIADOS CIERRAN ENTRE SEMANA SIN AVISO PREVIO NO LOS RECOMIENDO NO PONGAN EN RIESGO LA VIDA DE SUS CACHORROS

Experiencia positiva: Muy amables y atentos. Pero tardan en responder en el chat Para hacer citas

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia negativa: ¡Mucho ojo! No tienen servicio de urgencia

Experiencia fantástica: Un buen lugar para atender a tus mascotas, buena atención por parte de los veterinarios

Experiencia negativa: El servicio es muy lento y rl costo es demasiado elevado

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: No me gustó la atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy bien hospital, excelente servicio

Experiencia fantástica: Una exelente atención con las mascotas

Experiencia fantástica: Muy buena atención!!!

Experiencia negativa: Hablé y no me supieron orientar.

Experiencia fantástica: Buena atención y buen precio

Experiencia positiva: Buena atención por el personal médico y administrativo.....

Experiencia fantástica: Una excelente atención por los médicos residentes

Experiencia fantástica: Es un Hospital Amigo de los Animales, los MVZ son amables, tienen amor por los Animales que son atendidos, lo recomiendo ampliamente

Experiencia fantástica: El hospital veterinario UPAEP es el mejor hospital de enseñanza en la ciudad de Puebla, cuenta con diversas áreas de atención médico quirúrgica, el compromiso de los médicos es excelente, ampliamente recomendado

Experiencia fantástica: Tratan muy bien a los animalitos. Te dan un informe detallado de lo que le harán y de cuales fueron los resultados

Experiencia negativa: Pésima atención 30 minutos esperando y no me atendieron porque no había médicos para atender consultas a pesar que llegue con cita!!! Nunca me había pasado

Experiencia fantástica: Super bien, buena atención a los animalitos, diferentes tratamientos de cada especialidad para resolver casos específicos

Experiencia fantástica: Es el mejor lugar para atención a tu mascota. Llevamos nuestra gatita que sufría deficiencia renal y la cuidaron como si fuera de ellos.

Experiencia positiva: Fueron muy amables, le hicieron unas ortesis a mi gatita, pero no le sirvieron, además de que la calidad no fue muy buena

Experiencia fantástica: Excelente atención, dedicación y servicio, realmente se interesan por los animalitos, muchas gracias, los recomiendo ampliamente!

Experiencia fantástica: Gracias al equipo del hospital veterinario UPAEP mi Chocolatita de 10 años vive ,al ingresarla para su operación. Lleve el ultrasonido y diagnóstico de piometra,al ingreso lo confirmaron e iniciaron el protocolo pre qx,la cirugía rápido y el médico veterinario anestesiólogo y la cirujana con adecuada explicación del privado, medicamentos pronóstico y riesgos. Por parte del personal administrativo amable, empática. Instalaciones excelentes. Costo: Soy alumna UPAEP tuve descuento. Ojo soy una mamá aprensiva y siempre resolvieron mis dudas.

Experiencia negativa: Este lugar no se compromete con los animales realmente nunca se puede hacer cita y si tienes una emergencia no te pueden atender nunca y la recepcionista una persona súper mal educada

Experiencia fantástica: Excelente atención de la Doctora Pamela, le aplicó la vacuna RCCP a mi gato y en todo momento fue cuidadosa y paciente.

Experiencia fantástica: Super recomendable. Te dan muy buena asistencia, explicación de los procedimientos y cuidado a tus niños que es lo que más se busca en cualquier servicio para ellos. Tienen consulta, especialidad y algunos estudios, en caso de que no los tengan ahí te contactan con quien si. Volveré varias veces.

Experiencia fantástica: Muy buenos

Experiencia negativa: Si es un hospital veterinario debería estar abierto todos los días...

Experiencia fantástica: Excelente atención y especializada

Experiencia fantástica: Excelente atención y precios

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia positiva: El servicio es lento cuando uno requiere una urgencia

Experiencia negativa: Desgraciadamente no está abierto en vacaciones, debería de haber guardias para las emergencias

Experiencia fantástica: Excelente servicio para tus perritos

Experiencia fantástica: Tienen muy buena atención médica para Dinamita ❣️

Experiencia fantástica: Excelente atención. Un centro realmente especializado para nuestras mascotas

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de los médicos, muy recomendado lleve a mi gato por una fractura y rehabilitación y afortunadamente se recuperó

Experiencia fantástica: Atención brindadas de excelencia, muy recomendable para atención de nuestras mascotas

Experiencia fantástica: Mi hermosa alma Mater, lo recomiendo muchísimo. Son lo mejor de lo mejor sacaron a mi cachorra de lo mal que estaba

Experiencia fantástica: Buen trato, precios muy accesibles y atención especializada

Experiencia fantástica: Muy profesionales, atentos, y buena atención desde la entrada, nos falta ver diagnóstico, y ver evolución, pero lo poco que vimos muy bien

Experiencia negativa: El lugar sucio Me hicieron hacerle mil estudios carísimos y nunca ayudaron a la mejoría de mi perrito. Los doctores cero profesionales, sacaban sus libros para adivinar que tenia. PESIMO

Experiencia fantástica: Excelente lugar para atender a tu mascota. Ahi llevé a mi perrita y atención de 10

Experiencia fantástica: El hospital es una maravilla, muy limpio, bien organizado, personal profesional y con una enorme empatia para los usuarios, precios altamente competitivos, la verdad fue una maravilla conocer este lugar, altamente recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buena atención!! Y rapidez. Asistí un miércoles a una radiografía para mi perrito y no demoré más de 20 min en salir.

Experiencia fantástica: Excelente, servicio de cálidad humana hacia mi cachorra. Todo el personal muy atento. Gracias.!!

Experiencia negativa: Muy mala atención se tardaron 9 días para entregar un antibiograma, el antibiótico que le enviaron desde un inicio no servía y ellos necearon con ese antibiótico por 3 semanas hicieron un montón de análisis sin conocer y hasta la fecha no saben qué tiene mi mascota, cero recomendable, aparte infectaron mi mascota ahí después de la punción por qué no traía pseudomona él llegó por un tumor que le iban a retirar y después de la punción se empezó a infectar

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Desde la atención a mi perrito ducke y la atención a nosotros, explicación clara y costos accesibles, operaron a mi perro de su rodilla y asta ahorita todo está muy bien. Gracias, gracias por todo. Desde el médico ortopedista, a médicos de apoyo y a la anestesióloga. Mil gracias por la ayuda y apoyo a la doc Mariana Sarai Ruiz

Experiencia fantástica: Fui a dar con ellos por un accidente que tuvo mi cachorrita, sólo he ido una vez, pero estamos fascinadas con el trato del M.V.Z. Guillermo, muy empático y super consciente de la situación, todo el tiempo fue amable y profesional. Super recomendados en su servicio y trato. FELICIDADES!

Experiencia fantástica: ¡Excelentes servicio y profesionalismo!

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Ecxelente servicio

Experiencia negativa: Nunca contestan

Experiencia fantástica: Excelente trato y atención

Experiencia fantástica: Llame y me dieron mas información de la q esperaba

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia positiva: Servicio un poco deficiente

Experiencia fantástica: Buena atención, buenos costos

Experiencia fantástica: Buen servicio, y buen precio por la radiografía de tórax

Experiencia fantástica: Son muy amables y buenos.

Experiencia negativa: Solo atienden estudiantes de veterinaria, el servicio es poco confiable , y el cobro excesivo

Experiencia fantástica: Exelente siempre se aprenden nuevas cosas gracias

Experiencia fantástica: Te atienden súper bien y sus precios son muy accesibles

Experiencia fantástica: Me encanta tratan muy bien a mi mascota

Experiencia fantástica: Excelente atención, muy amables todos, muy capaces. Ampliamente recomendados.

Experiencia positiva: PARA SER UN HOSPITAL DEBEN DE ATENDER A TODAS HORAS. QUE FALTA DE PROFESIONALISMO ES VIERNES 16 Y ME QUIEREN HACER CITA CON URGENCIA PARA EL LUNES 19 QUE POR QUE NADA MAS TIENEN UN DOCTOR Y YA TIENE CITAS.....

Experiencia fantástica: Excelentes médicos, precios justos, personal muy atento y amable. No cambio de hospital.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, todos los doctores te tratan muy bien y son muy profesionales y humanos para tratar a los animalitos

Experiencia fantástica: Increíble lugar. Se tomaron su tiempo para examinar a mi cachorro a fondo y encontraron sus problemas. Muy atentos.

Experiencia positiva: Muy bien la atención y el servicio, quizá pudiera ser más claro el proceso de cobro

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, muy buenos precios y la atención y demora de los veterinarios fue excelente y rápida. Estoy muy satisfecho.

Experiencia fantástica: Esta muy limpio te explican todo y le revisan muy bien a tu mascotita yo lleve ya a dos de mis perritos te dicen que opciones tienes.

Experiencia positiva: La atención y trato son buenas Costos accesibles, según lo que requieras Mejorar el tiempo de espera y la comunicación interna. Sin duda lo recomiendo

Experiencia positiva: Muy buena atención y cuidado a mi perro, sin embargo me hicieron pagar un estudio y hospitalizaron que ya no le hicieron. Y ya no me hicieron el reembolso, me dijeron que el pago queda 'abonado' para cuando necesite algún otro servicio.

Experiencia negativa: La atención y el servicio es bueno. Solo que la consulta suele ser algo tardadas por su modo de trabajar. **actualización: mi perro le programaron cirugía para un lunes 11am, llegando al hospital nos informaron que estaban de vacaciones. Nos avisaron 10:55

Experiencia fantástica: Son excelentes médicos y con un trato muy humano, hay guardia de 24 hrs. Así que tu bebé jamás se queda solo

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO! NO LO RECOMIENDO. Para empezar su teléfono siempre está con la contestadora y te dicen que debes agendar la cita (la cual no se puede porque nunca contestan) y luego dan un numero de whatsApp que igual, ni en visto te dejan. En mi desesperación, fui directamente al hospital y al momento de ingresar a mi perrita forzosamente me dijeron que si no tenía cita, que no podía pasar como sea... Me dejaron ingresar.... Luego ni siquiera me podían tomar mis datos porque me pedían la orden de mi veterinario (la cual no llevaba), si no no me podían atender... En fin.... Parecen igual que el IMSS que le dan más importancia a los protocolos y al papeleo que al paciente aunque casi casi se esté muriendo. Total que por fin pudieron tomarle los rayos X, me dieron los resultados en un CD y me dijeron que en un lapso de 48 hrs me entregaban la lectura de los mismos. Cuando el CD lo puse en la computadora y se lo mostré a mi veterinario, se enojó porque ni siquiera habían tomado bien las radiografías, se mostraban chiquitas y no eran muy legibles. En fin... Esa fue mi desagradable experiencia. Lo único rescatable es el Poli de la entrada, el señor es muy amable y atento.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perrita porque mi perrita requería de una cirugía de codo por una fractura, y en otro consultorio me cobraban muy caro. Aquí la atención fue excelente, todos los doctores son muy amables y claros al momento de explicar los procedimientos, además de que el precio es muy accesible.

Experiencia fantástica: Me encanta la atención. Han tratado muy bien a mi mascotita. Estoy demasiado agradecida. Todo está muy limpio. Ya estuvo hospitalizada aquí y todo es económico. Los doctores y especialistas son muy amables y explican todo con claridad. Hay que hacer cita al teléfono señalado para acudir. En la entrada hay protocolos de sanitización.