Kiumo Pet Center - Primavera

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención para clientes y mascotas, regularmente uso el servicio de guardería cuando viajamos, el grooming, y las vacunas, también nos han apoyado con emergencias!!

Experiencia fantástica: Bañaron a mi perito y le fue muy bien, cuentan con los medicamentos y a excelente costos.

Experiencia fantástica: Muy limpio y atienden muy bien a las mascotas

Experiencia fantástica: Siempre muy atentos

Experiencia fantástica: Un equipo super profesional donde atienden de la mejor manera a tu mascota. No hay duda de que son muy apasionados en cuidar la salud, bienestar de cada mascota.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, trato personalizado.

Experiencia fantástica: Muy atentos

Experiencia positiva: El servicio médico y la guardería son excelentes

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio ... Mi veterinaria preferida

Experiencia fantástica: Excelente lugar para consentir a nuestras mascotas

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención

Experiencia negativa: Sinceramente el lugar por fuera se ve bastante bien y tiene buena pinta, pero tienen un personal muy malo y hasta parece que practican con los animales que les llevan. Mi perrito paso 3 noches en el lugar y un día me permitieron entrar a verlo y lo vi muy triste por lo que decidí llevármelo a otra clínica. Ni se diga lo que me cobraron y los estudios que hicieron y nunca entregaron. Sinceramente la clínica esta sobrevalorada ya sea por su nombre "Kiumo” o por alguna otra razón. Pero definitivamente no volvería a pararme en esta clínica.

Experiencia fantástica: Excelente trato.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Increíble lugar

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia positiva: Excelente lugar muy buen servicio

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia negativa: Maltrato a mi perrita, me la regresaron toda nerviosa, y a causa de eso presenta una dermatitis por estress ):

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de la Doctora Diana López

Experiencia positiva: La Dra. veterinaria muy amable la primera vez que fui, la segunda vez la otra Dra. un poco despistada, le pedí que si encontraba las uñas a mi cachorro y nunca que lo hizo, pero lo que más me llamó la atención fue que te piden que uses tapabocas antes de ingresar lingual esta perfecto, pero dentro estaba un veterinario sin tapabocas paseándose por toda la tienda

Experiencia negativa: Mi familia y yo tuvimos una terrible experiencia en este lugar. Nuestra perrita requería de una cirugía. Acudimos a este lugar por la reputación que tienen las sucursales Primavera y Petco, aprovechando también que nos quedaba cerca. Desde un inicio, los preoperatorios indicaban que nuestra perrita tenía un soplo y que la cirugía debía realizarse con cautela, sobre todo con la anestesia. La operaron un martes, y nos dijeron que todo estaba en orden. La mañana siguiente (miércoles) recibimos una llamada donde nos dijeron que nuestra perrita la había pasado muy mal (convulsiones incluidas) y que incluso estaba recibiendo oxígeno. Al ir a verla, apreciamos su estado y nos dio mala señal. Nos indicaron que había falla renal y que había que esperar 24 hrs por lo que teníamos que dejarla una noche más . Por la tarde, volvimos a verla y aun cuando era evidente que ella se estaba apagando y estaba bastante agitada, nos dijeron que todo estaba bien y que incluso ya estaba fuera de peligro…que lo agitado “era porque estaba feliz de vernos”. Pedimos hablar con la doctora para resolver unas dudas, pero se negó a vernos porque “estaba comiendo” y nos mandó a decir con una asistente lo mencionado. Por la noche, intenté comunicarme varias veces al mismo número al que me había estado comunicando durante el día, pero el teléfono estaba muerto a pesar de que se trata de una clínica 24/7. A las 4am del jueves, mi perrita falleció después de haber sufrido 3 infartos. Todas las complicaciones se presentaron coincidentemente durante la noche. Nos marcaron hasta las 8 am y nos dieron la noticia de una manera tan fría en donde incluso ya estaban hablando de cremación sin nosotros haber procesado la pérdida de nuestro ser querido. Ese día no perdimos a un perro... perdimos a un miembro de nuestra familia, y en Kiumo nos trataron como si hubiéramos perdido un objeto. Para Kiumo fue uno más; para nosotros era nuestro todo. Nuestra molestia también radica en que la doctora JAMÁS dio la cara, ni una explicación, ni un pésame... absolutamente nada aun cuando ella PERDIÓ un PACIENTE. Eso sí, cobraron bastante bien. En verdad resultan hipócritas todas las publicaciones que hacen sobre el amor a las mascotas cuando la gente que ustedes contratan para atenderlas no tienen el profesionalismo ni la empatía que se requiere. Les comparto esto para que en verdad lo tomen en cuenta, ya que aparentemente algo pasa en la noche que todo el avance que tienen durante el día con los pacientes se viene abajo y por lo tanto no recomiendo esta clínica. No es justo que clientes y pacientes que confían en ustedes sufran por la negligencia y falta de empatía de sus colaboradores. No lleven a sus lomitos a este lugar! No cometan nuestro error!

Experiencia negativa: Estoy sumamente enojado, por la atención a mi mascota, una perrita jugetona, la cual fue llevada para atencion de baño, el cual no le realizaron porque según mordió al veterinario, cosa extraña ya que es ella muy tranquila, me la regresaron sangrando del hocico, golpeada, por lo que se llevó con su veterinario y el sin problema alguna la atendió. Por lo que es importante llevarla con veterenirarios certificados y con un trato conciente.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, a mi perro no le gusta estar encerrado en las jaulas cuando termina el baño y son muy considerados con el de no encerrarlo

Experiencia positiva: Es muy confiable pero no contestan el teléfono