
Mundo Animal Toscana

Información sobre Mundo Animal Toscana
Horario de apertura
- Domingo: 10h-20h
- Lunes: 9h-21h
- Martes: 9h-21h
- Miércoles: 9h-21h
- Jueves: 9h-21h
- Viernes: 9h-21h
- Sábado: 9h-21h
Somos una cadena regional de clínicas veterinarias, estética, pensión, venta de accesorios, alimentos, medicamentos veterinarios, mascotas, con servicio a domicilio.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.mx sobre Mundo Animal Toscana:
Mundo Animal Toscana es un centro veterinario que ha recibido diversas opiniones de sus visitantes, resaltando tanto aspectos positivos como áreas de mejora. A continuación, se presentan los principales puntos destacados:
- Las instalaciones son limpias y bien equipadas, lo que genera confianza en los dueños de mascotas al recibir atención médica.
- El personal, en su mayoría, es amable y atento, brindando un trato cordial tanto a los animales como a sus propietarios.
- Ofrecen servicios integrales para mascotas, que incluyen consultas veterinarias, estética canina, y venta de productos, lo que facilita la atención de las necesidades de los animales en un solo lugar.
- Algunos clientes destacan la profesionalidad de ciertos veterinarios, como la Dra. Aracely y la Dra. Alejandra, quienes son reconocidas por su cuidado y atención personalizada hacia los animales.
- Aun así, hay comentarios negativos que apuntan a fallas en la atención y la administración de medicamentos, especialmente en situaciones críticas.
- La atención al cliente en caja ha sido criticada por tener falta de atención y en ocasiones, errores en la entrega de medicamentos.
- Algunos visitantes han tenido experiencias desafortunadas con el servicio de estética para mascotas, indicando que no se cumplió con sus solicitudes específicas.
En general, Mundo Animal Toscana es valorado por su dedicación y atención, pero hay oportunidades de mejorar en la comunicación y atención al cliente, especialmente en situaciones críticas. Se recomienda que los dueños de mascotas consulten previamente y estén atentos a los detalles de los tratamientos.
Mundo Animal Toscana: Opiniones
Experiencia negativa: La verdad no recomendaría sus servicios si son animales que no sean perros, e incluso así deben tener cuidado, muchas veces dan mal las dosis de medicamentos o desparasitantes, ya en dos ocasiones intoxicaron a mis gatos. Además las personas que atienden en caja no están atentas y muchas veces si uno anda despostado te dan medicamentos diferentes a los que el veterinario prescribe
Experiencia fantástica: Hola yo acabo de esterilizar a mi gatita con la Dra Alejandra me pareció súper bien . El lugar muy limpio la atención de los empleados súper amables, los medicamentos pos cirugía precio accesible . Me sentí muy confiada y segura
Experiencia fantástica: Excelente la verdad súper divinos todas las personas que te atienden..
Experiencia fantástica: Excelente servicio muy profesional la Doctora Aracely muy cuidadosa y tierna con Bruno mi perro
Experiencia negativa: Ojalá cambien de personal. ¿Cómo es posible que tengan profesionales con una pésima actitud y empatía? Encima súper negligentes.
Experiencia negativa: La que dice ser dra Arhely Borbon acaba de matar a un gatito y no se quieren hacer cargo Tengan cuidado Leí la historia y lo que hizo es un horror
Experiencia negativa: NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTE LUGAR, NO TIENEN VETERINARIAS CAPACITADAS Y LAMENTABLEMENTE MUCHAS MASCOTAN HAN MUERTO BAJO SU “CUIDADO”. DE IGUAL FORMA MALTRATAN A LOS ANIMALES CUANDO VAN A BAÑARLOS.
Experiencia negativa: Tengan cuidado con ir lleve a mi gatito de 2 meses y medio la "doctora" arhely no lo peso para saber que tanta sangre podía sacarle y después de hacerlo mi gatito no se podía mover, aún así le suministro un medicamento que no me dio medidas ni el nombre solo me dijo que sería para vómito y algún dolor; después de eso una enfermera que recalcó era nueva la suministro otro medicamento, me recetaron 2 medicamentos más que se tuvo que comprar en farmacia, media hora después mi gatito empezo a retorcerse del dolor y lamentablemente murió. Aclaro que mi gatito solo no quería comer, estaba estable podía caminar y moverse sin problema, el diagnóstico de la doctora fue que no tenía glóbulos blancos le pregunté muchas veces si iba a estar bien y todas me dijo que con los medicamentos se iba a mejorar en la tarde cuando fui a reclamar porque me cobraron más de 2500 pesos más los medicamentos de mil pesos. No quisieron hacerse responsables ni regresarme el medicamento que ellos se quedaron el cual claramente me cobraron. La primera foto es de como lo lleve y la segunda después inmediatamente después de que le sacaron sangre
Experiencia positiva: Los felicite por haber renovado la tienda...son amables con las mascotas...muchas personas en el área de caja. La doctoras veterinarias son amables.
Experiencia negativa: Mataron a un gatito por no administrarle bien los medicamentos y sacarle más sangre de lo que debían . No deberían de tener licencia de funcionamiento por su falta de ética, no lleven a sus mascotas
Experiencia positiva: Atenciónprofesional y amable.
Experiencia fantástica: Me encanta llevar a mi perrita a este lugar, las médicos y todo el personal son muy amables, las instalaciones siempre limpias y los precios justos;)
Experiencia negativa: Nada profesionales con la estética d los perros
Experiencia fantástica: Mejor precio de comida de latas para gato que en otros lugares
Experiencia fantástica: Trato super profesional y lindo a mi perrita, le salvaron la vida con un diagnóstico oportuno. Recomiendo mil veces
Experiencia fantástica: No había visto la remodelación y quedo super lindo. La atención de las chicas desde el ingreso fue muy amable. Fuimos a consulta con una de mis perritas y siempre hemos salido satisfechos con la atención y la explicación de la veterinaria y hoy no fue la excepción. Muchas gracias por todo.
Experiencia fantástica: Excelente atención a tus perrohij@s en consultas y baños
Experiencia negativa: Muy mal lugar para baño de mascotas, les dijo mi esposa claramente no le corten el fleco y parece que les dijo, córtenlo
Experiencia fantástica: Me encanta el servicio que dan ,la doctora que nos atiende es tan linda y se nota que le gusta su trabajo eso es lo mejor. Mundo Animal que está sobre la chemuyil
Experiencia fantástica: Excelente atención, veterinarios muy profesionales
Experiencia fantástica: Feliz por que mi equipo quedó al 100%
Experiencia fantástica: Increíble el trato a nuestra perrita y ahí siempre compramos su comida
Experiencia fantástica: Gran lugar y sobre todo la dra Arlina muy profesional
Experiencia fantástica: Muy buen lugar en donde lleve a mi perrita por problemas de salud, la veterinaria muy buena atencion con mi perrita. Me gusto que haya ahi mismo rayos x, querofano, estetica y tienda para comprar cualquier cosa a nuestras mascotas. Recomiendo ampliamente 100 de 100
Experiencia fantástica: Tiene todo lo que necesitas para tus mascotas, el amor es muy importante por parte de los doctores y el personal allí.
Experiencia fantástica: Excelente todas las hamburguesa, Excelente servicio
Experiencia fantástica: Muy feliz con este lugar. Limpio, el veterinario es maravilloso y tienen todo tipo de animales a la venta en la tienda.
Experiencia fantástica: Aquí bañan a mis gatitos muy bien !
Experiencia positiva: Necesitaba recoger medicamentos que mi veterinario no tenía en el local. Mundo tenía lo que necesitaba y lo guardó hasta que llegué. Muy buen lugar y gente.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Tuvimos una emergencia con nuestro gatito y nos atendieron super rápido, quedamos contentos con el servicio y trato y el gato también.
Experiencia negativa: Regular
Experiencia fantástica: Tuvimos una gran experiencia. La veterinaria fue muy atenta y se esforzó mucho con los requisitos de nuestro perro para viajar. Fue suave y tranquilizadora con nuestra mascota y la hizo sentir a gusto.
¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña, SBLT! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro veterinario. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio tanto amistoso como profesional en Mundo Animal. Por favor, no dudes en comunicarte si necesitas algo más en el futuro. ¡Esperamos verte y a tu amigo peludo de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Llevé al perro de mi papá a que le cortaran las uñas. El servicio fue excelente y rápido.
Experiencia positiva: Es uno de los mejores lugares con servicio integral para las mascotas
Experiencia fantástica: Muy bien el servicio
Experiencia positiva: Instalaciones muy buenas, pero los precios son algo elevados.
Experiencia negativa: No me gusto la experiencia de compra en este lugar.
Experiencia positiva: Aqui cuentan con maquinaria para hacer radiografias para las mascotas
Experiencia positiva: Excelente atención y cuidado e las maascotas
Experiencia fantástica: encontré los productos que buscaba para mi mascota. Aparte cuentan con servicio veterinario.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para comprar productos y accesorios para tu mascota
Experiencia fantástica: Encuentras de todo para tu mascota, el servicio es bueno y los precios también.
Experiencia fantástica: Es una tienda veterinaria muy completa tienen un lindo acuario, aves y las doctoras veterinarias son muy profesionales y cuidadosas con nuestros bb perros y bb gatos.
Experiencia positiva: Buena atención, y muy surtido
Experiencia negativa: Pésimo, parece que a las recepcionistas ni les pagan, te atienden de mala gana y con mala cara
Experiencia fantástica: Tenían el alimento que necesitaba, me lo proporcionaron rápido y Vi que también hay servicio de veterinaria con varios doctores/as para atender a las mascotas.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y los precios están excelentes
¡Claudia, muchas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que te gustó nuestro servicio de atención al cliente y que encontraste nuestros precios excelentes. ¡Eso nos motiva a seguir trabajando duro por nuestros clientes! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos felices de ayudarte! ¡Gracias por visitarnos en Mundo Animal!
Experiencia positiva: Muy buena la atención pero muy desorganizados .me dieron estudios equivocados.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio,doctores altamente capacitados,saben tratar a los animalitos con cariño y paciencia,estoy muy a gusto.
Experiencia negativa: Creí era buen servicio seguido lo visitamos pero ya van 2 ocaciones que llevo a mi perro a baño y corte y solo lo dejan en corte y sin cepillar y del baño ni se diga sin baño tristemente dejaremos de ir ya que se paga pero no se da la atencion a los animalitos ni a nosotros lo que pedimos
¡Hola Guillermo! Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia. Nos tomamos muy en serio la atención y el cuidado de los animalitos, y nos preocupa que hayamos fallado en esta ocasión. Agradecemos tu feedback y trabajaremos en mejorar nuestro servicio y atención, tomando en cuenta tus comentarios. Esperamos poder recuperar tu confianza en Mundo Animal en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!
Experiencia fantástica: Mis perritos aman ir a bañarse ahí. Por un tiempo los llevamos a la veterinaria de Playacar, pero al entrar les daba miedo, en Mundo animal no. Todos muy amables, con las personas y sus mascotitas.
Experiencia fantástica: SIEMPRE me llevo mis perrunos y gatunos de ahí las mvz nos atienden bien y buena estética
Experiencia negativa: Quise ir por una urgencia, mi vet me dijo que fuera alli a hacer rayos X. llegué con mi perrita que estaba con fiebre y mal de las patitas, a hacer una radiografía. Me dicen que no me atienden sin cita o que " cito textualmente" me quedé todo el dia a ver si falla alguien y me entenderán. Que entienden por emergencia? mala atención, mal personal
Experiencia negativa: Las dos mujeres que me atendieron mostraron poca empatía al negarme una consulta, porque no tenía Cita. Mi perro sufrió un accidente y tenía una de sus patas muy inflamadas. Acudí a otra clínica y sin cita me atendieron , hicieron radiografías ( resultó fractura) y pusieron una férula. Gran diferencia en el servicio.
Experiencia negativa: Muy mal servicio. Son ineptos. Me perdieron una muestra de orina y que vuelva a obtenerla. Llevo la segunda prueba de orina y no quisieron hacer el estudio porque ya se iban aunque llegue 1 hr antes de que cerraran
Experiencia negativa: Falta de empatía. Así describió ese lugar hace unas semanas mi gato se puso malito se estaba muy mal y parecía que se estaba asfixiando lo intente llevar a ese lugar y expliqué que era una emergencia y para su gusto solo me dijo una chica que tiene que ser con cita si no no me podían atender y yo argumentando que se trataba de una emergencia y que si me podían ayudar a lo cual de nuevo se negó. tal vez si me hubieran ayudado mi gato estaría aún conmigo. Son unos inútiles DUEÑOS DE MASCOTAS, SI TIENEN UNA EMERGENCIA NO INTENTEN IR, NO LOS VAN A AYUDAR.
Experiencia positiva: Muy buenos y cálidos doctores. Pero se ven opacados por los que atienden el lugar y el dueño que cada día quiere sacar más dinero y ahora hasta te cobra por las revisiones.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para todo lo que tenga que ver con tu mascota, Kimba es muy feliz con el trato de las doctoras y ha calmado su piel.
Experiencia fantástica: Super
Experiencia fantástica: Excelente servicio, personal atento. Vacunó a un gatito, lo alquilé por unos días en mi ausencia. Recomiendo este lugar.
Experiencia negativa: Después de tres años siendo clientes allí, dueños de dos perros, ¡todavía están preguntando si somos clientes! ¿Honestamente? ¿Qué tal recordar a sus clientes? Después de la vacunación, cuando el perro no se sentía bien y tuvo una reacción, insistieron en que pagáramos la cita, incluso cuando le dieron 2 inyecciones fuertes juntas y dejó de comer. Discutiendo con los clientes, sus veterinarios solo intentan obtener más y más dinero y no les importan los animales. ¡Servicio al cliente extremadamente malo! Definitivamente ve a otro lugar, como lo haré de ahora en adelante.
Experiencia fantástica: Sophia encontró un hogar, la cuidaron muy bien y ella se veía y olía limpia.
Experiencia fantástica: Los veterinarios son muy cariñosos y serviciales. Precios razonables.
Experiencia fantástica: Excelente servicio en al baño y corte de pero
Experiencia positiva: Buena atención
Experiencia fantástica: Me sacaron del apuro, necesitaba un medicamento para mi perrhijo
Experiencia fantástica: Buen lugar y muy buena atención
Experiencia fantástica: Buena variedad de productos y muy buen servicio veterinario
Experiencia fantástica: Excelente tienen de todo y muy buen servicio
Experiencia positiva: Buena atención de las doctoras pero la señorita de la caja no tanto :/
Experiencia fantástica: Super bien la atención al público y hacia las mascotas!
Experiencia positiva: Solo fui a pedir informes y como entodos lados nos hacen un favor atendernos
Experiencia positiva: Muy buena atención! Recomendable
Experiencia fantástica: Disculpe tengo un perrito ya muy mal no lo aceptaron en veterinarias se requiere dormirlo nos pueden apoyar
Experiencia negativa: Pésima atención mal servicio el peor lugar no les importan las mascotas enfermas
Experiencia fantástica: Acudí con mi perrita a una consulta y le realizaron un ultrasonido rápido. Muy buena atención
Experiencia fantástica: Muy atenta la doctora, ya tenemos mucho tiempo llevando a nuestra mascota aquí
Experiencia fantástica: Muy buen servicio de peluquería canina y muy buenos medicos. Excelente servicio.
Experiencia fantástica: Excelente servicio,profesional,con mucha vocación y amor por animales
Experiencia fantástica: Buen servicio. Mis perritos reciben su baño muy a gusto.
Experiencia fantástica: Me gusta porque tienen bien cuidados a los animalitos en Buenos espacios y limpios, felicidades
Experiencia fantástica: Excelente atención a las mascotas por parte del personal. Recomiendo traer a sus mascotas
Experiencia fantástica: Hola, mundo animal cuenta con equipo necesario para atender a los animales, es un pequeño hospital lo recomiendo, gracias por atendernos
Experiencia fantástica: Ofrecen todos los servicios baño, corte (tienen estilista), médico veterinario....venden accesorios y alimento para mascotas. No es barato, mi tampoco caro.
Experiencia positiva: Está bien pero en la selección de peces se me hace muy poco lo que tienen por ejemplo no hay para plantas acuáticas y ni traen el sustrato para plantas acuaticas
Experiencia positiva: Buen servicio y atención, tienen muchas cosas para tu mascota
Experiencia fantástica: Exelente la atención de todos la doctora Arlina muy muy amable y cariñosa con mi cocoa la recomiendo al 100% me gustó mucho el lugar tiene de todo
Experiencia positiva: Muy buen servicio. La doctora muy amable, era una emergencia y nos atendieron sin cita previa.
Experiencia fantástica: Buen lugar para llevar a tus mascotas a revisión o para algún malestar específico. la doctora fue acertada en el diagnóstico y me dio confianza. El lugar está limpio y ordenado
Experiencia positiva: Atencion muy amable, costo de consulta aceptable, diagnostico bueno o acertado, estudios de laboratorio caros, Tratamiento medico malo. Tuve que llevar despues al animalito aun decaido con otro veterinario que lo levantó en "una hora" a base de medicamentos antibioticos y probioticos, que no le suminitraron aquí en 24 hrs.
Experiencia negativa: Fui a rescatar a un perrito que se cayó de más de 5 mts. Una persona avisó por teléfono mientras yo acudía por el perrito. Al llegar dijeron que habían pasado más de 30 minutos de la llamada y que ya no lo podían atender. Ni siendo emergencia, obvio les valió el que sufra el perrito. Ojo, yo pagaría todos los gastos.
Experiencia negativa: Pésimo servicio, siempre llevaba a mis perritas a que les dieran un baño y la ultima vez le encontré a mi perrita en su oreja una garrapata de esas grandes y gordas, fui a reclamar ( ya que ellas son de casa, nunca salen y somos muy higiénicos) ya que mi perrita jamás había tenido garrapatas y ni de las chiquitas, se hicieron de la vista gorda. NO LLEVEN A SUS MASCOTAS AHI
Experiencia negativa: Terrible corte de cabello. Pedí un despunte y dejaron a mi perrita toda mochada de los ojos, orejas... primera y última vez... nada que ver con el servicio de petco. Parece que la señora solo metio tijera sin conocimiento previo de estilismo canino....y como siempre el staff siempre está de prisa y cero amabilidad! Definitivamente no regresaré....
Experiencia fantástica: Lleve a mi perrita y son super atentos, amables, comprensivos y muy buenos en su trabajo, y a precio razonables.
Experiencia fantástica: Buenísimo exelente servicio limpieza y precios 5 stars !!!!
Experiencia positiva: Regular, te atienden rápido y algunas doctoras no se ven de mucha experiencia pero son listas y dan más confianza que otros veterinarios de la zona. La cajera a parte de m4m0n4 que siempre tiene cara de enojada, se equivocan mucho a la hora de dar los medicamentos (fíjense bien siempre lo que les dan) (lo bueno es que se hacen responsables, eso sí) y se molestan cuando quiero preguntar algo sobre mi mascota a los vet, cosa que todos tenemos derecho, se ve que les apura atenderte aún si eres el único y ni se despiden de ti. No me gusta que se note mucho su necesidad de venderte más de lo que se necesita, deberían ser más discretos. Las instalaciones son muy lindas eso sí, tienen buen equipo cosa que no todos lo tienen. Las asistentes son buena onda, aunque no tienen mucha experiencia, te tratan mejor que las cajeras.
Experiencia fantástica: Fonossimo
Experiencia fantástica: La clínica veterinaria es una de las buenas en diagnóstico cardiológico.
Experiencia fantástica: Muy buen trato
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