Veterinaria Rex
Información sobre Veterinaria Rex
20286, Aguascalientes
Horario de apertura
- Domingo: 11h-17h
- Lunes: (closed)
- Martes: 11h-19h
- Miércoles: 11h-19h
- Jueves: 11h-19h
- Viernes: 11h-19h
- Sábado: 11h-17h
Veterinaria Rex: Opiniones
Experiencia fantástica: La atención de las doctoras es excelente, trataron super bien a mi mascota, nos explicaron y dieron una atención excelente, super recomendable para traer a su mascota a consulta.
Experiencia fantástica: Es un lugar acogedor donde cada mascota es tratada con paciencia y cariño. Además les dan premios a las mascotas para que su visita sea una experiencia positiva. Se toman el tiempo para explicar cada detalle, resolviendo todas las dudas con dedicación.
Experiencia fantástica: Excelente el trato que se tiene a los animales, mi gata fue muy enferma y ahora se encuentra muy bien de salud.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, siempre son muy amables y atienden bien a los animalitos
Experiencia fantástica: Se súper preocupan por tus mascotas y las cuidan como nadie, sin duda las recomiendo
Experiencia negativa: Pésimo, es lo peor siempre tardan bastante y nunca tienen nada, ni cotonetes. Si tienen la oportunidad de no ir no la desaprovechen.
Hola Arturo. No tenemos antecedente de qué servicio te ofrecimos. Te pedimos si pudieras especificar en qué te parece que tardamos bastante. ¿Consulta? (el cual nuestros clientes nunca se quedan con una duda), ¿baño? (nos tardamos porque no los forzamos con el secado ni las máquinas), ¿venderte algo? (a veces agradecemos que tenemos lleno). Lo que no vemos justificado es porque seríamos lo peor (en el banco se tardan más ☝️). Creemos que hasta quizás estás equivocado. No somos farmacia, pero si nos pides cotonetes, tenemos 2 presentaciones. Unas en paquete de 20 y las esterilizadas, 3 hisopos por 25 pesos. Quizás no somos el servicio que necesitas y es totalmente aceptable que no desaproveches el venir. Saludos!
Experiencia fantástica: La mejor al sur las Doctoras muy buenas y amables, tratan muy bien a los animales
Experiencia positiva: Buen lugar, aun le falta crecer
Hola Ernesto. Gracias por tu comentario, esperamos verte pronto. Ojalá luego te animes a hacerle algún estudio o tratamiento de los que te sugerimos para Kanita. A lo mejor así no se te hace que estamos tan chicos. Saludos!
Experiencia positiva: Buen servicio y todo Pero no es el horario que publican, estuve desde las 11:30 afuera de su consultorio A las 11:40 se mando whats para preguntar si tendrían servicio y pues no hubo respuesta Tuve que trasladarme a otro veterinario, con el cual no me agrado el servicio Por favor como cliente les agradezco anticipadamente que sean más serios con sus horarios o corrijan los mismos en las diversas plataformas de dónde se obtiene su información.
Hola buen día Lemuel, gracias por darnos tu opinión. Nunca te hemos ofrecido un servicio y lamentamos que justo cuando estábamos terminando una cirugía, necesitarás algo. Para que sepas para posteriores visitas, por las mañanas hacemos cirugías. Es muy raro que suceda, pero si algo se complica o la cirugía se alarga, no abrimos hasta terminar. También disculpa si estuviste marcando y tocando la puerta de forma insistente y nosotros no pudimos salir. A pesar de todo, tú mandaste mensaje 11:40am y 11:44am tienes un mensaje en tu bandeja de entrada preguntándote que necesitabas, para darte un horario para atenderte. A las 12:10pm tienes otro mensaje donde se te dice que ya puedes pasar, para lo que sea que necesitarás. Nunca nos has contestado un mensaje. Esto es imprescindible para nosotros, ya que todo servicio lo manejamos con citas.Ojalá entiendas que nuestros pacientes internados siempre son prioridad. Si por algo no pudimos atenderte a ti, piensa si tu mascota estuviera siendo atendido por nosotros y quisieras que lo atendiéramos como prioridad. Saludos.
Experiencia fantástica: Muy bien
Gracias por tu opinión y preferencia. Esperamos verlos pronto, es un gusto atenderlos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, cada cosa que realizan lo hacen con mucho profesionalismo y amor!! La doctora super preparada al igual que su equipo de trabajo, tratan muy bien a los peludos! Ampliamente recomendables
Gracias por tu opinión y preferencia Brenda. Es un gusto atenderte a ti y a Ivy. Esperamos verlas pronto!
Experiencia fantástica: Es una veterinaria super linda con los animales. Muchas gracias por la excelente atención siempre
Gracias a ustedes por la confianza y sus visitas. Para nosotros es un placer convivir con sus mascotas día a día.
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Muchas gracias por su preferencia. Nos encantaría saber de que manera le gusto alguno de nuestros servicios. Siempre trabajaremos para que sigan recibiendo una excelente atención.
Experiencia fantástica: Excelente atención
¡Muchas gracias! Estamos contentos de recibir sus comentarios por este medio. Los esperamos pronto, siempre es un gusto recibir a Terry a algún servicio.
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Llevo aqui a mis gatos y siempre han salido bien. Empática y amable todas las chicas.
¡Hola Aarón! Gracias por elegirnos como tu veterinaria de preferencia para traer a tus gatitos, siempre ha sido un placer atender a Pichi y Pastelito. Esperamos verlos nuevamente para lo que necesiten, saludos.
Experiencia fantástica: Muy buena veterinaria, amables y tratan muy bien a las mascotas, he llevado a mi perro y gato a consulta y estética, los precios son adecuados al servicio que recibes.
¡Muchas gracias por su puntuación y comentario! Para nosotros siempre ha sido un gusto recibir a Baloo y Baghee a sus servicios. Esperamos verlos pronto, saludos.
Experiencia fantástica: Excelente atención, la doctora muy amable y muy profesional, el servicio de baño y consulta perfecto, precios accesibles.
Gracias por sus comentarios, son muy importantes para nosotros. Esperamos ver pronto a Moka, siempre es un gusto atenderlos.
Experiencia negativa: Eran mi nuevo veterinario de confianza, tenia ya 2 veces que llevaba a mi gatita con ellos y siempre se me trato bien a mi y a ella, un dia necesitaba viajar con mi gata y pedi por whatsapp recomendaciones de algunas pastillas para ayudarla a llevar mejor el viaje y si era necesario llevar a mi gata a revision para que pudieran darme una mejor respuesta, ya que tenia que salir ese dia. Me contestaron que no era necesario y que solo pasara a recoger las pastillas. la verdad nome dio mucha confianza asi que le pedi que me dijera que pastillas eran para consultarlo con una amigo veterinario que no vive en el estado. me contestaron nuevamente que solo pasara a recogerlas, una vez mas les pedi que me dijeran que pastillas eran y que no las compraria en otro lado si ese era el problema. y no contestaron. Pase a la veterinaria y desde que dije que era la persona que buscaba las pastillas me voltearon los ojos y me hablaron de mala manera, la chica agarro la tableta de pastillas y me dijo "¿Cuantas vas a querer?" y yo le dije que no sabia ya que por eso les pregunte si era necesario llevar a mi gata y que unicamente preguntaba por su serguridad de ella. Seguido de esto la chica avento las pastillas al mostrador y me dijo "Ya te dije como se llaman, velas a comprar a otro lado, yo ya no te voy a vender nada" y procedio a meterse dejandome hablando solo. Ese dia tuve que ir de veterinario en veterniario buscando quien pudiera ayudarme y afortunadamente encontre uno pero pues sali tarde a mi destino por este inconveniente. Pido que si leen esta publicacion y recuerdan el chat que adjunto si le den importancia a quien contesta los mensajes que me imagino que era la misma persona que me atendio en mostrador. Que poco profesional que te traten de esta manera y más cuando hay una vida de un animalito de por medio. Recalco que yo nunca fui grosero con ella ni por mensaje ni en perosona, dandole 0 motivos para que se haya puesto en la actitud de ese dia.
Hola Alejandro, gracias por ponerte en contacto con nosotros.Para poner en contexto esta queja, te hemos ofrecido servicio en una sola ocasión. La cual ha sido para bañar a tu gatita y al salir pediste consulta, con el motivo de venderte un medicamento para sedar a tu gatita para viajar. Se te expidió receta con indicaciones y te llevaste un frasco de tranquilizante, con el equivalente a 50 dosis de sedación. En un lapso corto de tiempo, únicamente escribes para pedir medicamento tranquilizante, nuevamente para tú gatita. Aún así, se te dijo que aquí teníamos el servicio y necesitabas pasar. Justo ya teníamos el expediente de tu gatita, por lo cual, no era necesario pasarás con ella. Pero no se te iba a dar ninguna consulta o indicación por teléfono, como bien publicas en las imágenes. Y no se te dio ningún nombre, porque estamos frente a medicamentos controlados y por lo delicado del tema, estos se expiden dependiendo del caso y se te dan indicaciones.Llegaste, se te recibió y te ofrecimos la dosis exacta que necesitabas, tú únicamente exigías saber porque no se te dieron los nombres en WhatsApp. Te mostramos el medicamento y te dimos las pastillas necesarias, para lo cual nos dices, -yo necesito saber que medicamento era para preguntarle a mi veterinario de confianza, y que me diga si si, si no u otras-. Entonces te pedimos de favor, al no ser nosotros de tu confianza y de tener productos que desconfiarás, que pasarás con tu receta o finalmente negarte el servicio.Entendemos tu molestia porque no se te vendió nada (y por lo cual llegaste tarde a tu destino), pero tu debes entender que a lo único que has asistido es para pedir tranquilizantes. Estas tienen un reglamento muy estricto por la situación tan delicada que vive el país. En esta caso, el cliente no siempre se le puede dar la razón porque la vida (“de un animalito” o de una persona) está de por medio. Por la cuestión que haya sido, salta a la duda porque necesitas tanto tranquilizante. Adicional, escribes en tu comentario, que estuviste de veterinaria en veterinaria porque no se te venden sólo por ir y pedir medicina sin una indicación por tu médico. Finalmente te quejas de la forma en la que te tratamos. Fue tu percepción frente a la premura. Lo que si, en ningún momento se te trató grosero, descortés, se te alzo la voz ni se te voltearon los ojos. Al contrario, tuviste una actitud altanera a nuestro personal y finalmente decidimos no venderte medicina sin la indicación de tu veterinario.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia fantástica: Teníamos mucho tiempo buscando un buen veterinario y de casualidad encontramos este lugar. Nos atendieron una consulta en domingo, lo cual es práctico para quienes trabajamos durante toda la semana. La doctora explica muy bien todo lo que le pasa a mi perrito, inclusive encontró un problema de luxación y nunca nadie nos había dicho después de tanto tiempo. Nos dio tratamiento que de inmediato funcionó, su diagnóstico fue veraz. Aquí son muy cariñosos con mi perrhijo, hasta premios le dieron al salir. Estamos muy complacidos con encontrarlos.
Muchas gracias por su puntuación y comentario. Esperamos verlos pronto y poder seguir ofreciéndoles un excelente servicio.
Experiencia fantástica: Excelente atención, los lomitps salen super felices y bien limpios, lo super recomiendo
Experiencia fantástica: Excelente atención mucha calidad y calidez con nuestra perrita. Gracias
Muchas gracias por su opinión, que sé encuentre bien.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio! Y el trato a las mascotas genial!
Gracias por su preferencia, siempre es un placer atenderlos.
Experiencia fantástica: Excelente servicio, la veterinaria es muy profesional
Experiencia fantástica: Excelente atención, el tratamiento para mí mascota fue muy acertado...
Experiencia fantástica: Súper recomendado, exelente servicio! Pro!!
Experiencia positiva: Excelente trabajo
Experiencia fantástica: Les recomiendo mucho esta veterinaria, son muy amables y profesionales, trataron a mi perrita muy bien y me ayudaron a que sanara de su piel. Muchas muchas gracias (:
Experiencia fantástica: Excelente servicio, buen trato y buen tratamiento para tus mascotas
Gracias por su opinión y confianza
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