Mi Mascota Es Primero
Información sobre Mi Mascota Es Primero
72760, Ixtapaluca
Horario de apertura
- Domingo: 0h-0h
- Lunes: 0h-0h
- Martes: 0h-0h
- Miércoles: 0h-0h
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Nos gusta que nuestros pacientes estén sanos
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.mx sobre Mi Mascota Es Primero:
Mi Mascota Es Primero es un centro veterinario en México que ha recibido diversas opiniones de sus clientes. La mayoría de los comentarios destacan el excelente servicio y la atención personalizada que brindan a las mascotas, especialmente en situaciones críticas. Muchos usuarios mencionan que han tenido experiencias sobresalientes con el equipo, quienes están atentos a las necesidades de los animales y proporcionan diagnósticos claros.
A pesar de las experiencias positivas, algunos clientes han expresado preocupaciones sobre los costos elevados de los servicios y la percepción de que algunos tratamientos son innecesarios. También han habido quejas debido a malos entendidos con el personal y reclamos sobre la atención recibida. Es importante considerar que la veterinaria trabaja arduamente para ofrecer un servicio de calidad, pero es recomendable estar informado sobre cada procedimiento y costo involucrado.
Entre las opiniones más favorables se destaca la calidez humana y el profesionalismo del equipo. Algunos clientes han compartido cómo el personal ha sido fundamental en momentos difíciles, brindando apoyo y atención a sus mascotas. A pesar de algunas críticas, muchos recomiendan esta clínica como un lugar confiable para el cuidado y tratamiento de animales.
En resumen, Mi Mascota Es Primero combina pasión por la veterinaria con dedicación al bienestar de las mascotas, aunque es prudente que los propietarios sean proactivos en la comunicación sobre los tratamientos ofrecidos y sus precios.
Mi Mascota Es Primero: Opiniones
Experiencia negativa: Me sacaron más de $10,000 solo para que mi perro haya tenido una reacción alérgica a la vacuna y por eso no podía caminar y todavía querían que lo siguiera llevando para que me cobraran $400 por consulta y aparte medicamentos que ni necesitaba
Experiencia fantástica: Excelente servicio , muy atentos y siempre en disposición. Gracias medico Julio y su familia . Tenemos toda la confianza en usted
Experiencia negativa: No lleven a su mascota, el servicio es pésimos, lleve a mi perrito por un problema estomacal y el patan del doctor inútil bueno para nada solo te cobra la consulta nada más te habla bonito y ya después son 600 pesos y no te arregla nada solo te manipula y te saca que necesita radiografías,estudios de sangre y no sé qué tanta madre cuando solo le había caído mal el alimento a mi perro no era necesario todo eso y te lo hacen pagar y si dices que no se ofende el bribón del doctor. No les recomiendo llevar a sus mascotas ahí solo te quieren sacar el dinero y no te arreglan hay mejores veterinarias en otros lados que con ese bribón
Gracias por tu comentario! Pero lamentablemente nos hemos topado con este tipo de personas como tú, te recuerdo lo que se te comento al firmar y lamentablemente tú Gato porque no tienes el valor directamente ni poner tu nombre Luis Eduardo!! Que está muy mal y pues no estés perdiendo el tiempo en comentar y mejor atiéndelo que lleva así desde el domingo imagínate. Ojalá hagas algo por el porque tutores como tú y tus comentarios nos ayudan a mejorar y no atender este tipo de tutores, se te comentaron los precios antes de venir desde tu llamada en la noche un día anterior y tú accediste, en ningún momento se te vio la cara. Se te pidió de favor que no hablaras con palabras antisonantes y te dirigieras con el personal con ese vocabulario. En el mismo video se ve claramente en el estado deprobable en la que venía tu pobre GATO y al mismo tiempo se nota claramente la educación que tienes, no dudo que existan mejores veterinarios pero cabe resaltar que también existen mejores tutores y personas como tú NO deberían tener mascotas.
Experiencia fantástica: Exelente trato a los clientes
Experiencia fantástica: Muy bueno , me gusto la atención y son muy eficientes , la verdad,❤️
Experiencia fantástica: Muy recomendable, lleve mi perrito porque estaba muy enfermo y con los diagnósticos que me dieron se fue recuperando muy bien Lo recomiendo mucho
Experiencia fantástica: El trato del Doctor titular y todo su equipo es inmejorable. Llevo algun tiempo asistiendo y a mis cuatro bebes los tienen super bien atendidos y no he tenido NINGUN PROBLEMA. Siempre el cuidado y explicación son claras y detalladas. También me ha tocado ver actitudes de algunos clientes que consideran que la atención de sus bebes debe ser considerada bajo lo que como dueños consideran esta bien y minimizan la atención veterinaria que éticamente no es hacer caso de los dueños, sino DE OPTIMIZAR Y MINIMIZAR LOS RIESGOS DE LAS MASCOTAS, por lo que nosotros debieramos ser conscientes de que las recomendaciones, costos y demás son con base en diagnósticos médicos y al igual que para un ser humano puede haber distintos diagnósticos entre veterinarios, eso no significa que lo que ellos recomiendan esten mal como algunas opiniones refieren. Además para los miembros pequeños de la familia que van a ver la atención de sus mascotas porfavor consideren que hay aparatos muy costosos y si se les hacen recomendaciones es con la intención de no afectar a sus padres, puesto que el daño a algún equipo representaria un costo insalvable, sean conscientes de lo que dicen los médicos y en las opiniones sean objetivos y no malinformen a los clientes que muchas veces buscan un lugar para que sus mascotas sean atendidas digna y responsablemente y como pocos ATIENDEN 24 HORAS. Les doy 5 estrellas.
Experiencia negativa: Pésimo servicio lástima que lo que los dueños les costó hacerse de un prestigio,los empleados lo tiren en minutos,a mi perro le quemaron el ojo en la estética con las navajas de la rasuradora y la empleada dijo que no es cierto,tuve que llevar a mi perro a otra clínica donde dieron el diagnóstico,no recomiendo está clínica veterinaria si quieren a sus mascotas no los arriesguen con este tipo de personas y menos de la empleada una gorda,no puedo dar media estrella porque no lo tiene
Experiencia negativa: Definitivamente no lo recomiendo. Si en efecto es un hospital actualizado, pero el tracto al personal y la ética van de la mano. Faltas de respeto por parte del médico a cargo, te trata como te ve.
Hola gracias por tu comentario esto nos ayuda para seguir creciendo, pero lo único que pedimos en consultas que por favor sus nenes y personas sensibles estén en la parte de abajo en cuestión de niños preferimos a veces que tomen asiento porque es un hospital y se pueden accidentar o pueden dañar un equipo, lo único que pedimos es que pongan atención a la consulta y tomen en cuenta la gravedad en la que a veces vienen sus mascotas!! Que para nosotros es lo más importante!!!
Experiencia fantástica: Exelente cervicio Me encanto su forma de atender a los clientes y a los pacientes ♥️
Experiencia fantástica: El mejor veterinario, sin duda lo recomiendo completamente. Exalente servicio
Experiencia negativa: Coincido con todos los comentarios, lamentablemente sus costos excesivos e inventan cosas que tienen tus mascotas.
Muchas Gracias por tu comentario, esto nos ayuda a mejorar pero comentando con el médico que te atendió la placa está muy clara, te comento hacemos medicina basada y sustentas en evidencia científica. Hay un expediente donde se anotó todo el trato que le das a la mascota y el motivo por el cual lo trajiste, es muy claro pero bueno como te dijo el médico necesitas hacer varios cambios entre eso tú forma de pensar, de los costos por eso se les informa antes de hacer cualquier cosa, es más desde antes de hacer el expediente y de que lo firmes se les informa costos y ustedes aceptan nadie les obliga.
Experiencia negativa: NO RECOMIENDO NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTA VETERINARIA. Me cobraron unas radiografías que nunca me dieron, se aprovechan de la necesidad ajena, le diagnosticaron artritis a mi perrita por lo que estoy consiente que la tendré que llevar a revisiones con diferentes veterinarios, al solicitar mis radiografías físicas me dicen que no cuentan con la impresora por que el costo es elevado sin embargo ME COBRARON ESE SERVICIO. Lo único que permitieron fue sacar foto con un celular sin embargo son de baja calidad, me ofrecen un disco a lo que les respondí que no todos los lugares en donde la lleve tendrán su mismo programa para consultar dichas radiografías de inmediato. AL COBRAR UN SERVICIO QUE NO SE DA ES UN ROBO.
Gracias por tu comentario, esto nos ayuda para seguir tomando nuestras precauciones ante estas situaciones. 1.- tu perrita no tiene medicina preventiva, no está esterilizada, no tiene los cuidados adecuados.2.- vive en la azotea y no es la primera vez que se cae y tú piensas que es fractura.3.- las radiografías son “digitales” ya no tenemos el equipo para sacarlas análogas “contra luz” como tú dices, que esa es tu pelea las radiografías.4.- no es la primera vez que tus vecinos se quejan de la misma situación que tu perrita no está atendida.Ojalá tomes en cuenta la salud de tu perrita y no estés peleando las radiografías análogas entiende que son digitales.Te invito a que visites más veterinarias y preguntes si dan radiografías análogas en físico ya se dan digitales. También te vuelvo a reiterar atiende a tu perrita porfavor porque está mal cuidada y no dudo que siga en la azotea. Adjunto las fotos y vamos a pasar con todas las pruebas con las que contamos nuestra denuncia a protección animal. .
Experiencia negativa: Muy mala experiencia en todo en general
Experiencia fantástica: Excelente trato a las mascotas y buen servicio
Experiencia negativa: Es una clínica que debería mostrar mayor humanidad y sensibilidad para con los dueños de los animalitos, fui a comprar un medicamento para mi cachorro y aunque en primera instancia me aseguraron tenerlo, no me lo quisieron vender, argumentandome que solo era para pacientes de esa clínica, y que era un medicamento controlado aunque yo contaba con receta de otro veterinario. Si bien se entiende que la clínica y venta de medicamentos es un negocio esto no debe ser una razón mayor para poner en riesgo la salud y vida de nuestras mascotas.
Hola buenas tardes, disculpa en mis cámaras de mi hospital porque no es farmacia es hospital, no llegaste con una receta solo hablaron y se les comento que no vendemos fármacos, el establecimiento donde tienes a tu mascota tiene la responsabilidad de ver por su paciente, mis pacientes cuando vienen tienen todo, te comentaron que no se te podía vender porque es interno. Que lastima que por esta situación tengas que poner un mal comentario que ni siquiera tuviste la desencia de venir, y es por eso acudir a un buen lugar que tenga todo para tu mascota y no haga responsable a otros por no querer venderte y tampoco hacerle la tarea al doctor o doctora porque se basa solo en ese medicamento habiendo más opciones por eso hay que estudiar y no cuadrarse a un medicamento vamos a ver si ese establecimiento hay permisos y está todo en regla y principalmente cuente con cédula profesional y si está colegiado, y a tu criterio es muy Safio y burdo y optuso
Experiencia fantástica: Servicio de calidad y calidez. Gracias doctor Julio y todo el equipo por darle la mejor atención a mi Lola en sus últimos meses de vida y por darnos una despedida digna para ella y toda la familia.
Experiencia positiva: Mi perrito afortunadamente sobrevivió, pero sus precios fueron exorbitantes... Cuando lo llevamos con otro especialista su trato fue mucho mejor y con un tercio del precio... Además de que sus asistentes están mejor calificados. Agradezco que haya sacado a mi perrito pero si por el primer veterinario fuera, lo hubiera dejado 20 días ahí dentro 2,000 pesos al día, más medicamentos e insumos, la verdad no lo recomiendo por el excesivo costo
Hola gracias por tu comentario esto nos ayuda a crecer y mejorar nuestro profesionalismo tu mascota venía caquexico, muy mal estado y mal diagnosticado, lo siento mucho si se te hizo caro pero ese es el precio de la hospitalización en urgencias y en el estado en el que venía tu mascota, es de las hospitalización más caras que tenemos por todo lo que conlleva y lo que necesita el paciente, pero nos alegra mucho que te dimos el verdadero diagnóstico y lo atendimos a tiempo que se fue caminando, porque en los videos lo metieron cargando y no podía levantarse, nos alegra mucho que en mi mascota es primero en la única objeción que tienes los tutores hacia nosotros es el precio porque la calidad humana profesional, mal diagnosticada, instalaciones sucias o malas Jamas habrá un mal comentario. Ya no lo abandonen.
Experiencia positiva: Muy bien trato hacia mi mascota gracias por la atención!
Experiencia fantástica: El mejor lugar para atender a tu mascota
Experiencia fantástica: Excelente servicio calidad y precio
Experiencia fantástica: Super recomendable 1 ❤️
Experiencia fantástica: Bien cuidado gracias por todo ☺️
Experiencia fantástica: Mi primer experiencia y sin dudarlo volvería ,te atienden en seguida además de que tratan a las mascotas con mucho cuidado cuentan con el equipo necesario para cualquier tipo de situación canina execelente servicio
Experiencia negativa: He sabido de mucha gente que acude a este lugar y me comentan mal trato y poco profesionalismo además de costos excesivos. No lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Con gusto recomiendo a mi mascota es primero ya que a salvado a la perrita de mi amiga en 2 ocasiones, un gusto tener personas con dedicación a su trabajo
Experiencia fantástica: Excelente atención, muy recomendado. 5 estrellas por el gran trabajo (Y)
Experiencia fantástica: Excelente servicio 100% recomendable , trato ético ,profesional pero sobre todo humanitario...además de contar con un equipo de trabajo de calidad
Experiencia fantástica: Exelente hospital!! excelente médico!! Excelente equipo!! ,salvo a mi perrita cuando nadie me daba esperanza de vida ,sin duda alguna saben lo que hacen ,su trabajo es" el mejor" del área de San Pedro Cholula, (aún que yo soy de Puebla llegué al lugar indicado)lo recomiendo ampliamente , todo muy organizado y limpio ...el antes y el después es completamente notorio gracias por sus excelentes servicios ❤️ y aún más gracias por tratar a mi chiquita como lo que es un integrante más de mi familia ❤️
Experiencia fantástica: Excelente servicio ✨
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y muy buen trato por parte de los trabajadores, me gustó mucho
Experiencia fantástica: Buena noche, mi mascota es primero, me confirmó que es un excelente lugar, atendieron a mi gatita desde que llego, hace 15 días, se esforzaron mucho por diagnosticar si enfermedad, para mi es doloroso contar por lo que paso mi gatita. Pero de principio a fin todos los doctores de ahí, estuvieron al pendiente. Desgraciadamente tuve que solicitar fuera dormida por complicaciones. Y hasta en ese momento, fueron personas que no ven solo como animalitos a sus pacientes ya qué tuvieron la delicadeza para dormirla. Hoy me entregaron sus cenizas, y confirme que son las cenizas de mi gatita. Gracias a todos los que trabajan en mi mascota es primero. Y si existe un cielo con animalitos, se que desde ese cielo, les agradecen todo lo que hacen por ellos. Muchísimas gracias
Experiencia positiva: Buen lugar
Experiencia negativa: cuidado sólo tratan de sacarte dinero
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia negativa: Horrible lugar, solo tratan de sacarte dinero, tengan cuidado, no saben absolutamente nada. Tuve una mala experiencia con mi perrita y una amiga igual
Igualmente la perrita no venía sana todo se queda grabado en las cámaras
Experiencia fantástica: Tienen un buen trato al cliente y muy excelente servicio ✨
Experiencia fantástica: Excelente atencion para tu peiudo Buenos precios Y Veterinarios altamente calificados
Experiencia fantástica: Excelente lugar para el cuidado de tus mascotas c:
Experiencia fantástica: Excelente servicio y calidad humana
Gracias por valorar nuestro servicio. Eres bienvenida cuando gustes!!
Experiencia negativa: Le diagnosticaron algo que no tenía a mi mascota, Los asistentes lastimaron a mi mascota con las inyecciones y definitivamente hay opciones mejores y más económicos a la redonda. Jamás regresaría.
Hola Canelo Lorias, gracias por haber dejado tu comentario. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena, lamentamos tu inconformidad, revisando el expediente de tu mascota, tu visita fue DESDE el 23 de marzo a la conversación que tenemos comentabas que respondió al tratamiento, pero ya no volviste a consulta de seguimiento, me gustaría saber si realizaron algún tipo de estudio para tener un diagnóstico definitivo, porque aquí se ofrecieron pero me da gusto que lo hallas realizado en otro lado, los profesionales trabajan por medio de pruebas no solo por sinologías. Gracias lindo dia
Experiencia negativa: Llevamos a nuestro perrito y sólo nos sacaron dinero diciéndonos que eran sus vértebras las que estaban mal, sacaron placas y demás, se quedó internado una noche, nos dijeron que necesitaba mínimo 5 días más internado y tratamiento, lo sacamos de ahí y lo llevamos a otro hospital donde ahí si están muy calificados y la atención es totalmente diferente, no tiene nada mal en sus vértebras nuestro perrito, tiene moquillo y tiene todos los síntomas de esta enfermedad, no es posible que haya veterinarios que no estén calificados y peor aún, no tengan el tacto humano para ver por el bienestar de un animalito!!!
Experiencia positiva: Excelente servicio me gusta como atienden, y sus diagnósticos son muy buenos.
Experiencia fantástica: Todos muy amables, profesionales y con calidad humana, aparte el doc siempre se encarga de explicar todo a detalle ♥️
Experiencia negativa: De lo peor, solo me sacaron dinero por hospitalizaciones no necesarias y solo estaban enfermando más a mi perrito. Personal no capacitado y el dueño es un patán que no tiene tacto con los dueños. Háganse un favor y no vayan.
Tu perrita no llego sana!! Tengo todo grabado en las cámaras y el médico se dirigió hacia tu persona con respeto solo te dijo la verdad de lo que estabas haciendo mal por esa razón lo llamas patan?
Experiencia fantástica: Muy buen trato, Me gusta como atienden y dan buenos diagnósticos, nos ofrecen los estudios necesarios para que nuestras mascotas estén bien.
Experiencia negativa: Acabo de hacer una llamada hacerca de un baño Y la respuesta fueron reclamos hacerca de una cachorra qué lleve unos meses atrás la cual murió entre otros reclamos qué la verdad nada que ver Mi única molestia es la forma en la que seme hablo Por favor Limitense a dar la información que seles pide Y si ya no seguí con el tratamiento de mi otra cachorra fue por que para médicos son mi última opción pero para baño han sido buenos Lo mínimo que podrían hacer es pedir una disculpa por el trato y podre considerar el siguir con el cervicio de baño y estética con ustedes Ya que encontrar a alguien que trabaje a un chow chow es muy difícil la mayoría no lo hacen Como dije espero una disculpa y podre considerar el regresar a su servicio ya mencionado
Hola Deby Leon tengo la grabación de la llamada y lo único que se menciono fue que si querías hacer cita para baño y terminaste colgándonos y faltándole al respeto a mis otros médicos en donde los discriminas al momento de la consulta y el médico en la llamada te hace recalcar del tu mascota y lo irresponsable que fuiste el cual murió porque no te importo su vida, solo hay que hacer conciencia de que ellos tienen también derecho a tener unos tutores que no solo les importe que estén bien bañados, yo también quisiera una disculpa por la discriminación que hiciste y tu actitud al colgar la llamada. Cualquier aclaración repito tengo todo grabado tanto llamadas como consulta y tu actitud nada humilde.
Experiencia fantástica: Buen trato, ofrecen los estudios necesarios para poder diagnosticar, a la redonda te manda medicamentos de humanos para mascotas, la verdad a mi me gusto como diagnosticaron a mi perro.
Experiencia fantástica: El día anterior esterilizamos a nuestra mascota hasta el centro de Puebla... Y se nos hizo más fácil pedir medicamento y aplicarselo en alguna veterinaria en Cholula.. ninguna veterinaria abierta y encontré Mi Mascota es primero abierta. Se toca el timbre y te atienden amablemente. Le aplicaron el antibiótico al perrito y por una módica cantidad. Muchas gracias!
Experiencia negativa: Trato VIOLENTO Y AGRESIVO por parte de un hombre a quienes los chicos de la veterinaria le reportan. ME GRITÓ HASTA LA PUERTA por preguntar sobre el tratamiento de mi perra, pues me parecía que tenía mucha necesidad de negocio pues solo intentaba vender (estaba en lo cierto lo comprobé en otra veterinaria). Si a mí que puedo contestarle y decido si uso o no su servicio (obvio no lo usé) me trata así, no quiero ni imaginar cómo trata a los animales que no tienen ni voz o poder. Si buscas un trato con amor y carió para tus animalitos, dudo mucho que este sea el lugar.
Hola Mar Herp, lamento que lo veas desde esa perspectiva, entiendo tu descontento, pero no era la primera vez que venías a preguntar nuestro profesionalismo no nos permite trabajar de esa manera y no es vender por vender, porque si fuera eso te hubiera vendido lo que pedías y se que si te lo hubiera vendido sabía que estaba haciendo mal hacia tu mascota, entendemos de cuando se trata de las mascotas de la familia hay que estar seguros del servicio que se contrata, ya que los servicios que prestamos son especializados y profesionales créeme que desde el inicio procuramos brindarte el mejor servicio ( ya habías venido a preguntar y se te menciono lo mismos, no puedo venderte por venderte) tu retroalimentación nos sirve para crecer. Gracias. Lindo día
Experiencia negativa: Mal servicio
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Lleve a mi hijo perruno porque se le rompió una uña y la atención fue rápida y eficiente.
Experiencia fantástica: Exelente atención y un trato humano y empático con la mascota
Experiencia negativa: Pésimo servicio y exageradamente caro
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalismo Lo recomiendo
Experiencia fantástica: Super atentos con mi Lilu.
Experiencia negativa: Hemos traído a nuestra cocker desde hace varios años inclusive mucho antes de que se volvieran hospital y aún así no tuvieron el respeto y la honradez de avisarnos que había sucedido este "accidente" (mide más de 5cm su quemada) mientras le cortaban el pelo a nuestra perrita de 12 años.
Que lastima que gala se tuvo que ir contigo, te recuerdo que ese día te dije lo que podría pasar, hasta le gritaste a tu marido diciendo que tú ya la habías bañado y que no querías que se bañara, y te comenté que se tenía que bañar pero tú no quisiste y mira las consecuencias y así de fácil nos hechas la culpa, cuando estaba con su antigua dueña nunca pasó eso…
Experiencia fantástica: Son veterinarios muy buenos mi gatito fue atacado en la madrugada por un perro y ellos no les atendieron a esa hora, operaron a mi gatito y gracias a eso el está sano y salvo se ve que les gusta su trabajo no hay lugar más confiable para su animalito son excelentes en su trabajo.
Experiencia fantástica: Me gusta el trabajo yel trato
Experiencia fantástica: Buen trato, excelentes instalaciones
Experiencia fantástica: Muy bonitas instalaciones y buenos precios
Experiencia fantástica: Excelente lugar. Atención muy especializada. De verdad se preocupan por nuestras mascotas
Experiencia fantástica: Buenísima atención y te saca a tu animalito de todas a todas
Experiencia fantástica: El mejor veterinario, excelente atención del doctor y su esposa
Experiencia fantástica: La atención es excelente, están pendientes todo el tiempo de como evoluciona tu mascota. Te informan sobre tratamientos y el padecimiento de tu mascota. Tienen un excelente equipo de trabajo, todos muy amables y atentos. Precios accesibles y justos. Mi perrita se enveneno e hicieron todo lo que pudieron por salvarla, ella sigue hoy conmigo. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Excelente lugar con un gran servicio. El personal es muy respetuoso y muy asertivo. El veterinario está sumamente preparado y es muy bueno. Cuentan con servicios como ultrasonido, rayos x, análisis de sangre y cirugía. Los precios son adecuados dada la calidad del servicio. Llevamos varios años con ellos y dudo que eso cambie en el futuro.
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