Farmacia Veterinaria Tribu Animal

Experiencia negativa: Falta de profesionalismo. Impuntualidad, desorganización e irresponsabilidad. Por una recomendación y opiniones aquí escritas lleve a mi perrita para ver si era candidata a esterilizar, sin embargo, fue un error muy grande. Todo comenzó el día de la valoración, fue en diciembre, sin hacerle algún tipo de análisis y sabiendo que mi perrita estaba menstruando aceptaron operarla y se agendo para el martes 3 de enero del 2023. El día lunes llamamos para confirmar, a lo que, nos respondieron "que bueno que llamaron porque la doctora no se encuentra, ¿Será posible re agendar para el día de mañana? " A lo que mi pareja sugirió que fuera el jueves 5 de enero a las 12 horas. Esta persona acepto y agendo. Nuevamente un día previo antes de la operación llamamos para verificar que todo estuviera de acuerdo a lo acordado y confirmaron la cita. El día de la cita, la veterinaria llegó 40 minutos después, molesta, quejándose y sin saludar. Minutos después salió y nos pasó los formatos para firma, una responsiva y un pagaré en blanco, así como huella dactilar y la INE. Sin mostrar un Aviso de Privacidad o explicarlo. Después de ese momento eñnos comentó el procedimiento y dijo que pasaríamos en breve. El breve momento, no llegaba, ya habían pasado dos perritos a consulta con ella y nadie nos decía nada, ya eran 2 horas después de la cita. Y mi perrita estaba en ayuno(no comida, no agua) de más de 12 horas. Finalmente, salió una chica a decirnos que la disculpamos pero que se habían dado cuenta que no había anestesia que si queríamos esperar o programar. A lo que, ya molestos le dijimos que no, que ya no estábamos interesados En ese momento, me di cuenta que la veterinaria estuvo siempre ahí, oyendo, que no siquiera tuvo el valor de decirnos y mando a alguien. Mi pareja pidió de vuelta los documentos y le pidieron que tachará su firma. Mientras tanto cínicamente, la veterinaria dijo: "no es mi culpa yo estaba de viaje" . Lavando se las manos. Lo cual nos molesto mas, no estaba hablando de una operación programada de un día para otro. Eso solo habla de su falta de responsabilidad, seriedad, organización y compromiso. Lo cual es una gran omisión no quiero ni pensar si algo pasaba en la operación que nos iba a decir. Después de eso preguntamos con 2 veterinarios más y lo primero que nos dijeron fue que esperamos a que sucelo pasará por lo menos un mes. Lo que la veterinaria de la tribu omitió decir. Agradezco las circunstancias porque mi perrita no fue intervenida en un lugar donde la "responsable" solo da la cara para negar su responsabilidad. Definitivamente no recomiendo este lugar.

Experiencia positiva: El trato al cliente es muy malo ,te ignoran y te atienden de mala gana

Experiencia fantástica: Excelente atención , diagnósticos acertados y muy buen precio!

Experiencia fantástica: Muy buena atención y bajo precio en farmacia Veterinaria

Experiencia fantástica: Excelente servicio