Hospital de Especialidades Veterinarias San Jeronimo

Experiencia fantástica: Operaron a mi perro de una pata fracturada. Excelente atención del Dr Gabriel y el Dr Katrib que lo operó. Vale la pena el gasto, ya que son unos profesionales. Todo el equipo

Experiencia positiva: Traje un tlacuache y que locura de costos, es un tlacuache bebé, 1000 consulta Es broma? Y radiografía 900 pesos? Mi animalito que rescate pesa 250 gramos , es un robo! Ojalá ayuden , porque si no, es dinero tirado en la basura

Experiencia fantástica: Muy buen trato al paciente y su familia, los especialistas están muy atentos y revisan bien al paciente y diagnóstico muy acertado y no es muy caro

Experiencia negativa: Super pésima atención, hablé por una emergencia (cuerpo extraño punzo cortante en intestino con posibilidad de perforación), a lo que me respondieron de forma grosera y prepotente "eso no es una emergencia y el cirujano no atenderá a tu gato" y que si quería la cirugía tendrá que ser al siguiente día por la mañana (esperar más de 7 horas). Se nota el POCO amor y VOCACIÓN hacia los pacientes, la carrera y supuesto servicio que ofrecen. Si tienen urgencias NUNCA PIENSEN EN VENIR a este lugar, hay mucho mejores hospitales con mejor atención.

Experiencia negativa: El doctor que nos tocó que nos atendiera con mi perrita fue NEFASTO. Estoy seguro que tuvo culpa en la muerte de mi perrita

Experiencia fantástica: El trato fue de primera muy cordial y rápido exelente

Experiencia fantástica: Excelente servicio, revisan muy bien a los perros

Experiencia negativa: Mala experiencia. Llevé a mi perro de urgencia y antes de realizarle cualquier exámen para diagnosticarlo ya me hablaban del presupuesto de cirugía y querían internarlo. La mitad de su equipo no funcionaba y, a pesar de haber mucho personal en el horario nocturno, no estaban muy bien preparados. Fui por una segunda opinión de inmediato, mi perro no necesitaba ni internarse, ni una operación. Conocía un par de personas que habían tenido malas experiencias en este hospital pero nunca me imaginé un nivel tan bajo, acudí por cercanía en una situación de emergencia pensando que las placas, ultrasonido y estudios de sangre iban a estar bien, pero ni con los precios altísimos que tienen pueden tener equipo funcionando correctamente. Le tomaron una muestra de sangre sin rasurarle la patita y sacaron una cantidad diminuta, que nos dieron de “muestra gratis” porque se dieron cuenta que la máquina no servía. El siguiente veterinario nos dijo que esa cantidad de sangre no alcanzaba ni para un sólo estudio.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y especialistas.

Experiencia negativa: Son el peor lugar, Te contestan para colgarte, LITERALMENTE, y cuando llegas con una emergencia para la cual los llamaste para prevenirlos. NO TE ATIENDEN y dejan que se mueran los animales. Son literal el PEOR lugar.

Experiencia positiva: Buenos especialistas, pidan siempre su recibo en caja para saber qué les cobran.

Experiencia fantástica: Excelente hospital, altamente recomendado, te explican perfectamente la situacion y son muy atentos. Los precios son justos a la atencion que se recibe.

Experiencia negativa: El peor veterinario que he visitado, tiene poca ética :(, me hubiera gustado más sinceridad por parte de los médicos, mal diagnóstico, lo interne en balde por qué ni suero le colocaron, a qué se quedó ? Pero una vida ya no se repone, me borraron mi anterior reseña, espero que con esta no hagan lo mismo. Este hospital de especialidades no lo es. Espero ayudar a que más gente encuentre otro lugar en donde llevar a sus mascotas. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: Ayer llevé a mi perrita de emergencia por recomendación. Les comenté que era probablemente una situación del abdomen por la manera en la que estaba quejándose y tensando esta zona. Me sacaron $4000 por hospitalizarla para tratarla por una condición neurológica que jamás tuvo, junto con estudios innecesarios. Hoy, con una segunda opinión descubrimos que lo que tenía era una hemorragia interna en la zona del abdomen. Ella no sobrevivirá la noche. Espero estén orgullosos de sacarle dinero a la gente por no hacer su trabajo. Espero que estén orgullosos del trato déspota de su personal también.

Experiencia fantástica: Esterilice a mi perrita Gran Danés aquí con un método de invasión mínima, le hicieron estudios previos y en todo momento me estuvieron informando de toda la operación y cuidados posteriores, lo recomiendo mucho ya que tienen diversos especialistas y el trato hacia los animales y el servicio al cliente es excelente.

Experiencia fantástica: La atención es bastante buena

Experiencia fantástica: Siempre abierto, excelente servicio

Experiencia fantástica: Es un lugar con atención especializada, salvaron a mi perra de la muerte por mordedura de serpiente. Lloré como un niño cuando la dieron de alta. Estoy muy agradecido

Experiencia negativa: Te sacan dinero esa es su especialidad sobre todo las doctorcitas de urgencias en la noche me mataron una gatita u una perrita y me sacaron un dineral

Experiencia negativa: Tuve 2 experiencias muy singulares La primera fue con un animal exótico el Dr. Especialista en esta rama muy muy humano y muy bueno salvo la vida del animal. La segunda, hace unas horas no fue nada de mi agrado, mi perro entra con un cuadro crítico pero al paso de los días se empeoraba su salud, ... Se ocuparon tanto en algo transitorio que en lo que realmente tenía y que nunca me dijeron de los 5 días que estuvo internado, le hicieron muchos muchos estudios y análisis, casualmente cuando yo lo saque por mi propia voluntad y busque una segunda opinión está última en 5 minutos le realizaron un ultrasonido detectando que tenía un tumor..... Causa por la cual el perro no deja de tener dolor y que repito no fue diagnosticado en el hospital. Es triste que no tengan profesionalismo y humanidad con su servicio... Por ética profesional no pueden hacer saber al propietario que pensemos en una Eutanasia, nisiquiera por un segundo, por eso acudimos a ellos como profesionales. Espero de verdad y de corazón le pongan amor a su trabajo, está en sus manos la vida del amor más puro y sincero que un humano puede tener.

Experiencia negativa: Me parece que el lugar está más dirigido en sacar dinero que en ayudar y salvar a nuestros animalitos... El doctor que nos atendió era muy insensible,siempre su respuesta fue que mi perrito ya era muy viejito,por eso no veíamos mejoras prontas....al final estuvo 5 días internado...que nos salió carísimo pero al final uno busca la recuperación de nuestros perrijos.....nos sugirió la eutanasia ya que habíamos pagado para poder llevarlo a otra opinión...lo llevamos a otro lado y el diagnóstico fue diferente y el perro se está recuperando .... Cero recomendable

Experiencia negativa: Pésimo, consulta de cardiología, dieron diagnóstico de derrame pericárdico. Dijeron me mandarían por correo el estudio ecocardiograma, que nunca llego. Nunca responden los correos. Solo mandaron meloxicam por 10 días. A la siguiente consulta, dijeron que aún estaba presente el derrame pericárdico. Que la llevara al siguiente mes. Sin ningún tratamiento. La razón de llevar a mi perro a consulta con un especialista, es el tratamiento, si no para mejorar, para que no empeore.

Experiencia negativa: El que cero te recomiendo es este, un perro mordió al de mi hermana y fue horrible ese lugar por muchas cosas. A) nos cobraron material que no utilizaron pero como "ya estaba apartado, lo tenían que cobrar" (ahora tenemos cosas para canalizar que no necesitamos) B)nos pidieron $5000 para garantizar que no íbamos a dejar al perrito y dijimos ok si es bastante normal que los abandonen, bueno pues sorpresa, cuando nos dieron la cuenta resulta que habían sido los $5000 exactos, lit ni un peso menos. C)nos negaron la receta para poder cotizar los medicamentos en otros lados. D) nos obligaron a comentar su pag ya fuera de ig, FB o maps para poder hacer válido un "descuento" de su consulta y quedamos cuando nos enteramos que la consulta nunca tiene descuento y ese es el precio normal.

Experiencia negativa: PÉSIMA EXPERIENCIA llevamos a nuestro perrita de 1 mes 15 días , entró por deshidratación y anemia según lo que nos dijeron . Se dejó internada a las 6:40 am y a las 9:50 am nos llamaron por qué entró en paro , en el camino llamaron por qué había muerto . Tristemente en medio de shock de que la perrita había muerto pues entramos a ver cuánto “ saldo “ nos había quedado , nos pidieron $3,500 como anticipo por que REITERÓ se iba a quedar hospitalizada , en esas dos horas nos cobraron $3,600 más la cremación ( que nosotros decimos) $1,100 , realmente siento que lucran con el dolor humano . En ese cobro venían -estudios de sangre ( según nos descontaron pero nunca los vimos ) -radiografía ( la cual nunca nos entregaron ) -prueba de parvovirus ( la cual costó $1,000) NO ES VIABLE LLEVAR A TU MASCOTA, SEGÚN MI EXPERIENCIA

Experiencia fantástica: Trato muy humano, curaron la patita de Dakota rápido y no le dolió nada.

Experiencia negativa: ojalá hubiera visto las reseñas antes de llevar a mi perrito, lo llevé de urgencias, solo les preocupa cobrarte procedimientos y estudios que no realizan, son muy buenos fingiendo ser profesionales pero no lo son, solo les interesa cobrar, me cobraron por procedimientos y estudios que jamás realizaron, al cirujano no le importa la vida de sus pacientes, me hablaron para decir que mi perrito entró en paro lo cual es una estupidez, si el perrito estaba en paro debieron atenderlo no llamarme, al minuto me volvieron a llamar para decirme que había fallecido, (solo hacen un teatro para simular profesionalismo), mi Papá que es médico habló con el cirujano y por lo que platicó con el cirujano mi Papá nos dijo; son unos imbéciles que no tienen idea de lo que hacen ni tienen los recursos quirúrgicos que presumen, les repito, cobran por procedimientos que no hacen, se aprovechan del dolor y desesperación de las personas que llevamos a nuestras mascotas, les preocupa más tomar fotos de tu mascota en la plancha de operaciones mientras hacían la cirugía solo para tratar de justificar su incopetrencia y el poco interés que tienen por salvar la vida de sus pacientes, por favor, busquen otra opción, no lleven allí a sus mascotas a morir. Justamente por eso cerraron sus redes sociales por las quejas que había.

Experiencia fantástica: Es un hospital veterinario recomendado directamente por el mismísimo hospital veterinario de la UNAM, y realmente no se equivocaron. Recibimos muy buena atención para nuestra mascota. Cuentan con estudios de laboratorio y médicos especialistas para tus mascotas; en nuestro caso acudimos con la médico en nutrición y endocrinólogo asi como de un médico internista. Los precios de los servicios nos parecen adecuados a la calidad y atención recibida. Tiene espacio interior para estacionar tu auto.

Experiencia negativa: Todo estaba muy bien hasta que entré en una batalla campal por el reporte de ultrasonido de la Dra Amparo. Llamando diario, enviando correos, y sólo me ignoran desde hace una semana. La calidad y veracidad de ese estudio es nula. La salud de mi perrito no es un juego !

Experiencia fantástica: Buen lugar para una emergencia

Experiencia negativa: Horrible el lugar y el veterinario, me pedían un depósito de 25000 para tratar a mi perrita, un tipo nefasto...no debería existir este lugar

Experiencia fantástica: Me pareció un hospital con cálidez y calidad en sus servicios y orientación, te explican todo muy profesional y ayudan a sus pacientes a la vez que asesoran a los tutores que es lo más adecuado... Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente atención de todo el personal. La Dra. Amparo es tremendamente profesional e increíble persona

Experiencia fantástica: Excelente hospital donde todo se siente bien Excelente atencion del personal y medicos especializados en especies exoticas

Experiencia positiva: Buena atención. Profesionales. Solo que sus precios son altos.

Experiencia negativa: Son muy apáticos y con cero empatía, desde el principio te piden un depósito sin haber checado realmente el problema de salud y la gravedad de tu mascota, además de cobrar cantidades exuberantes.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, nos lo recomendó otra veterinaria para llevar una ninfa, el doctor nos atendió muy amablemente y se tomó el tiempo de explicarnos a detalle y recomendarnos también una nueva dieta.

Experiencia fantástica: Tuve una urgencia con mi gatito, desde que llegamos nos trataron muy bien y nos atendieron muy rápido. Lamentablemente mi gatito ya no tenía posibilidades para librarla y opté por ayudarlo a descansar. El servicio de verdad fue muy bueno, me dieron tiempo para estar con él y me fueron explicando todo todo detalladamente. Agradezco mucho su trabajo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención para mi mascota! La calidez de la Dra Ana inigualable, gracias!!! Lo único que sugiero mejoren es la facturación, tardan en enviar las facturas.

Experiencia negativa: No me dieron solución a mi petición y no quisieron atender a mi mascota, no hay calidez en el servicio

Experiencia fantástica: Confiables, rápidos, con excelentísimo personal, Doctor@s sumamente profesionales. Es el mejor hospital veterinario de la ciudad, sin duda

Experiencia positiva: Si es muy caro, pero q pesar de que estaba muy lejos fue el único lugar donde encontramos q podían revisar a nuestro conejo, sin embargo creo q dejarlo tantos días estuvo de más, ya que no se le podía hacer mucho donde tenía la fractura, por otro lado me pareció bien q luego luego lo atendieron y le tomaron radiografías

Experiencia fantástica: Atención 24 horas. Llevamos a nuestro huron. Tienen médicos especialistas en especies exóticas. Buenas atención y comunicación en todo momento. Hospital muy recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente servicio , la atención es muy buena , los precios me parecen justos y la encargada me parece muy linda y con un gran carisma

Experiencia negativa: Malísimo lugar para atender a tus perritos. No lo recomiendo en lo absoluto, solo se dedican a sacarle dinero a la gente, son negligentes, deficientes, no te dan un diagnóstico de lo que tiene tu perrito y se preocupan más en sacarte dinero. Mi perrita lleva dos semanas muy enferma y después de dos semanas no saben que es lo que tiene cuando se jactan en decir que son los mejores veterinarios y que tienen especialistas para todo. Jamás lleven a sus animalitos a ese lugar!

Experiencia negativa: Lleve mi gatito de emergencia en la madrugada de el sábado y la persona que nos atendió no se si era principiante, por que no lo rasuro (la queria tomar de su cuello) para poder tomar la muestra, al contrario lo quiso hacer así y lo picó tres veces sin éxito alguno. Aparte de que hizo algunos comentarios clasistas de que si no queríamos tomar la muestra por falta de recursos ,solo porque preguntamos en cuanto nos salia la consulta y los estudios. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR

Experiencia fantástica: Las consultas un poco caras, pero te brindan la información que necesitas para tu especie exótica, son especialistas. Me ayudaron mucho con un ave. Nunca volveré a llevar a una especie exótica con alguien que no sea especialista... Así que vale la pena si quieres salvar a tu mascota exótica como conejos y aves.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y precios razonables

Experiencia negativa: Pésimo, pésimo, pésimo su diagnóstico, le mandaron medicamento a mi perrita 10 días cuando les dije que venía de un tratamiento ya de 10 y no mejoraba, no le hicieron pruebas, solo le revisaron su respiración, no hicieron nada. La lleve a otro médico a los 2 días por qué en verdad no estaba bien y ustedes solo me dijeron que esperara a que terminara el tratamiento, que fuera paciente, en el otro hospital le diagnosticaron distemper y lamentablemente mi perrita ya no está, ya estaba muy mal. No me dieron un diagnóstico correcto ni la revisaron solo se limitaron a mandarle más medicamento. Lamentablemente uno no sabe la gravedad de las enfermedades y cree en lo que el médico dice, siempre busquen otras opiniones nunca se queden con una, crean en lo que sienten y si desconfían vayan con alguien mas. Carísimo el lugar para que no hagan bien su trabajo. Y las recepcionistas son muy groseras tanto por teléfono como presencial no son amables, deberían darles una retroalimentación de como dar servicio al cliente ya que como antes dije es muy caro el lugar.

Experiencia negativa: Nunca lleven a esté hospital ya que el personal es ineficiente con sus medicos veterinarios no saben dar el diagnostíco correcto en una emergencia, así como no tienen la calidad en atención al cliente es depoblorable. Jámas lleven a sus mascota.

Experiencia fantástica: La mejor decisión que pude tomar fue llevar a mi mascota a este hospital. Llevé a mi perrita de emergencia un domingo, la atención fue buena y rápida, nos atendió el Dr. Rodrigo Aguilar y fue la mejor atención. El especialista Alejandro Montes de Oca súper profesional, realista y directo; hizo equipo con el Dr. Rodrigo y de la mano cualquiera de los dos diariamente me proporcionaban vía telefónica informes de Zeta (mi mascota) ya que estuvo 1 semana hospitalizada. El trato es muy bueno, desde el Sr. que te recibe en el estacionamiento, hasta las personas de recepción y los doctores. Agradezco especialmente al Dr. Rodrigo Aguilar, Dra. Bianka, Dr. Alejandro Montes de Oca, Dra. Pamela por su profesionalismo. Gracias infinitas por ayudarnos a Zeta y a mi.

Experiencia negativa: Quize llevar ayer a mi periquito australiano a revisar pero era muy costosa la consulta me dijeron $850 pesos que tristemente no tuve para pagar, hoy por la mañana ya se murió. Y aunque busque otras opciones no tuve suerte por ser domingo.

Experiencia negativa: No tienen experiencia alguna con gatos. Llevamos de urgencia a mi gato en la noche porque se desmayó, le hicieron estudios básicos de sangre y Rx de los cuales ni siquiera dieron interpretación, aparte que cobraron una fortuna (casi 9mil pesos) por solo ponerle suero y analgésico durante la noche. Lo dieron de alta a la mañana siguiente diciendo que no tenía nada, que estaba perfecto y que seguramente sólo se había golpeado. En casa volvió a desmayarse y lo llevamos enseguida a otro hospital especializado en gatos (CVM), lo refirieron enseguida con el cardiólogo y fue diagnosticado con una cardiomiopatía grave. Actualmente se encuentra vivo y estable bajo tratamiento pero no gracias a los diferentes médicos que lo vieron en este hospital.

Experiencia fantástica: Excelente en todo, muy recomendable..

Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy buen trato

Experiencia negativa: Hola! Este hospital no me pareció un lugar seguro para dejar a las mascotas, yo tenia la urgencia de que alguien revisara mi ave , quien al final murió a su cargo, pero la veterinaria que me tocó, no me parece haber visto que supiera de aves como especialista, sino como veterinaria general. El hospital es caro. Nunca me dijeron lo que le administraron a mi ave y al final el diagnóstico fue lo que yo les dije haber creído que le pasó a mi mascota sin ser veterinaria. Si tienen oportunidad de llevarlo a otro lugar háganlo , porque para cobrar si son muy buenos pero para lo demás deja mucho que desear. Claro lo de las recepcionistas pues no contestan, hay que llamar muchas veces y como en mil comentarios abajo, no tienen idea de cómo tratar no solo como tratar a un cliente, sino a cualquier ser humano. Nefastas.

Experiencia fantástica: Sinceramente nunca me dijeron el por k .. no me entregaron los estudios de mi perrito .. vi k estaba muy mal y decidí tomar decisión muy fuerte para mí familia y yo .. Las instalaciones son muy limpias el personal atento .. Pero salí con mi perrito muerto y pedí k fueran por el ..que nunca llegó la funeraria ..yo tuve k asumir todo el proceso .. Yo llevé a mi perro a la funeraria .. Pero si cobran todo .. No dudo de la capacidad de los médicos .. pero no entiendo el por k .. Estoy en shock y mi familia tambien.. Fue impactante lo k nos pasó...

Experiencia negativa: De las 4 citas que tenido ahí, siempre me atienden hasta con una hora de demora, no entiendo para que piden reservar una cita. Los costos son similares a otros hospitales de especialidades. Evidentemente sigo yendo porque estoy dando continuidad a un tratamiento. Ojalá pudieran mejorar su formalidad.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia con este hospital. No lo recomiendo y que no los engañen. Los veterinarios que fueron 3 los que vieron a mi gato no lo pudieron diagnosticar adecuadamente . Uno de los estudios que hicieron salió positivo a Coronavirus y resultó que era falso positivo después de hacerle una prueba PCR. Lo tuvieron 3 días hospitalizado y nunca supieron diagnosticarlo o tratarlo después de cobrarme mucho dinero. Volvió a enfermarse peor por todo el medicamento que se le dio erróneamente. Especialmente la Dra Elizabeth Ortega con pésima actitud y prepotente.

Experiencia fantástica: Si tu perro tiene un problema recurrente de parásitos, sin dudar llévalo a esta clínica. Después de batallar mucho con nuestro perro, finalmente (por recomendación) fuimos aquí y fueron muy certeros, rápidos y profesionales. Cuentan con laboratorios, así es que lograron un diagnóstico eficiente de cuál era el parásito a atacar y le recetaron el tratamiento correcto, lo cual era importante para evitar seguir dañando su intestino con antibióticos de amplio espectro que no resolvían el problema. No te desanimes si en recepción no te tratan del todo bien, se compensa con la calidad de sus doctores ☺️

Experiencia fantástica: Los mejores veterinarios que pude conocer, salvaron a mi perra de la muerte, el diagnóstico no era nada favorable y súper complicado y extraño lo que le pasó, agradecida con todas las atención que tuvieron con nosotras en todo el tiempo que estuvo internada y hasta la fecha con sus fisioterapias, gracias a todo el personal médico, Dr Riad, Dra Fátima invaluable todo lo que hicieron por nosotras.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y el trato del personal muy humano.

Experiencia positiva: Buenos veterinarios y buenas instalaciones, sin embargo las recepcionistas tienen pésima actitud, parece que te están haciendo un favor cuando llamas para pedir informes y en persona ni te voltean a ver. Me parece una razón importante para no regresar.

Experiencia fantástica: Me ayudaron un viernes en la tarde cuando mi perro se rompió la pata. Me hicieron sentir tranquilo, lo operaron y el perro está recuperándose muy bien.

Experiencia positiva: Para nuestra comunidad es muy importante contar con un servicio de calidad para nuestras mascotas. Sin embargo los precios que tienen son muy elevados respecto a otras veterinarias en nuestra zona. Tienen buen servicio en general, saludos.

Experiencia negativa: Horrible atención. Solo buscan dinero. Llame y pedí específicamente que quería cita con el ortopedista, me dijeron que sí, fui y no estaba. Ya tenía el diagnóstico con estudios y todo con otro veterinario, me cobraron $750 solo para decirme lo que ya sabía pero diciéndome que la única alternativa era una operación de $16,000 +estudios extras que no considero que sean relevantes honestamente en este caso. Eso ni siquiera lo dijo el especialista. El veterinario anterior con el que fui me dijo que había otra alternativa pero ellos ni se molestaron en mencionarlo. El otro veterinario fue super amable y comprensible y me explicó todo lo mejor posible, ellos ni se molestaron en hacerlo y me querían empujar a hacer la cirugía mañana. Honestamente solo fui a perder 2 horas y $750 para algo que yo ya sabía. Ya había venido en otras ocasiones pero justo dejé de venir porque cobraban cantidades absurdas y luego ni siquiera tratamiento o diagnóstico daban. Tampoco hay que olvidar a la gente de recepción, solo una se vio empática conmigo aunque no dijo nada al respecto. Las otras hasta me vieron feo cuando pregunté por los costos y tampoco terminaron agendando la cita que pedí antes por teléfono. Agradezco que en el pasado hayan salvado a mi perro pero cuando se trata de cuestiones menos urgentes son súper abusivos ***Ya pasaron unas semanas de eso, fui con otro veterinario y mi gato no necesitó de una operación, ahora se está recuperando y ahora prácticamente está como nuevo. También había olvidado mencionar que querían hacerle varios rayos x al gato porque según el vet lo habían “atropellado”, estuvo súper insistente con eso, en realidad el gato cayó mal y se lastimó su patita

Experiencia negativa: Lleve a mi gato de urgencias por una desorientación que hizo que cayera, lo atendieron de inmediato sin embargo preguntándole a la doctora (Elizabeth) aproximadamente los costos para ver si lo dejábamos en ese lugar o lo llevábamos a donde siempre lo hemos llevado, y nos parecieron bastante accesibles, cabe aclarar que el estudio de sangre fue uno por los que preguntamos y nos dijo que estaban en $750, mi gato se quedó hospitalizado y al momento de irnos pedimos desglose de precios para ir viendo el aproximado, las mujeres de la recepción fueron groseras y parecen no tener idea del servicio al cliente, nos dijeron que eso lo viéramos con la doctora la cual ya se había retirado del hospital, y nos pidieron un depósito de $4500 para ir descontando lo que se utilizara. Para este punto los doctores no sabían lo que tenía mi gato por lo que iban a realizarle varios estudios en el transcurso de la noche y quedaron en notificarnos cuando se los hicieran (lo cual nunca pasó porque no le hicieron nada en toda la noche más que tenerlo sedado). Al día siguiente nos dicen que mi gato está en perfecto estado y que “seguramente” todo había sido por el dolor de la caída, cuando mi gato llegó todo frío de que su cuerpo ya no generaba calor, desorientado, orinado, con vomitos y su cuerpo era incapaz de coordinar. Mi hermana que es veterinaria le dice al doctor que ve algo raro en el ultrasonido y en los estudios de sangre, el doctor le dice que no, que solo están poco nivelados pero que está bien, por lo que empieza a desconfiar de ese hospital y nos dice que lo llevemos a donde siempre. (CVM) Total que lo dieron de alta y al momento del pago son $4000 pesos más a parte del depósito ($8500 en total), resulta que los estudios de sangre por los que habíamos preguntado el día anterior estaban en $2780 más $500 del hemograma que normalmente van juntos en el precio, cuando sabemos que estos estudios siempre están en el rango de $700-$1100, nos pareció exagerado el precio y le mencionamos a la recepcionista lo que nos había dicho la doctora a lo que nos contesta que se equivocó porque es nueva en ese hospital. Nunca supieron lo que le pasó a mi gato y dejaron todo en que había sido el dolor y ya (no tenía nada roto ni fracturado). Y cuando preguntamos que por qué el dolor si la caída había sido provocada porque salió desorientado, el doctor solo nos decía que podrían ser varios factores pero principalmente el dolor, de nuevo no nos decía nada. Solo les importa el dinero en ese hospital, pudieron no dejarlo hospitalizado si solo necesitaba ser estabilizado por el dolor (según lo que nos dicen) además de que acordamos precios y a la mera hora los dispararon totalmente. Evítense la sorpresa que les va a traer este hospital, sin médicos expertos y con servicio al cliente nefasto.

Experiencia negativa: Buena atención, solo que las recepcionistas cero atentas, fui a pagar y ni me voltearon a ver, hablando por teléfono con familiares todo el tiempo y no contestaban nada de lo que les preguntaba, ni cuando les di las gracias al salir.

Experiencia negativa: Casi me hacen matar a mi perro sin razón. Llevé a mi perro porque estaba teniendo problemas respirando. Lo pusieron en una cama de oxigeno, le hicieron ultrasonido y me dijeron que tenía un tumor en el corazón. Querían que lo dejara ahí toda la noche y sugirieron recurrir a la eutanasia, que porque el perro iba a sufrir mucho si lo dejabamos vivir así. Decidí pedir una segunda opinión (con alguien más profesional) una semana después (semana en la cual vivimos muchas emociones y miedos de que de la nada deje de respirar, pero el perro estuvo perfecto todo el tiempo). Resulta que el perro no tiene nada, tuvo un tema menor en el pulmón derecho que se cura con un simple tratamiento.

Experiencia positiva: Con el Servicio Medico muy bien , el área de recepción no tan bien , para Facturar les falta corregir ese tema

Experiencia fantástica: He llevado a mi gato y siempre lo han atendido muy bien.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Muy profesionales, me brindaron ayuda médica con un patito, algo no muy común

Experiencia negativa: Si pudiera darle cero estrellas lo haría. Cero compromiso. A los días de llevar a mi conejo me pidieron llevarlo de nuevo para una “revalorización”. Además que es carísimo!

Experiencia negativa: Buenos veterinarios, excelente equipo médico, pero el servicio de administración siempre deja mucho que desear. Traje a uno de mis perros con una patita herida y aparte le cuesta caminar por la edad, aun así no te dejan meter el auto porque “es fin de semana” como si no fuera el mismo costo de consulta o incluso más! No es la opción más económica y te tratan como si fuera caridad. Y es rarísimo que te toque una recepcionista amable.

Experiencia negativa: Se ve un hospital muy bonito de fachada, pero la realidad es otra. Llevé a mi gato el sábado a que le sacaran una radiografía y primero, se tardaron muchísimo en mandarla al correo, según la mandaron varias veces y nada; luego cuando el veterinario la vio, nos dijo que mi gato tenía metástasis en todo el cuerpo y que ya no había nada que hacer porque estaba sufriendo mucho. Después de unas horas, se dieron cuenta que nos habían mandado la radiografía equivocada, nunca supieron qué pasó con mi radiografía. Imagínense que hubiera decidido dormir a mi gato por está "equivocación" y eso que solo fue una radiografía...

Experiencia positiva: Llevé a mi perro de emergencia. Desde un principio le atendieron de manera profesional y fueron directos sobre los estudios que se necesitaban para dar diagnóstico y posible tratamiento. Como lo mencionan, ingresando a tu mascota, ya no tienes oportunidad de verla sólo en horario de visita y te consultan previo a tomar una decisión (si es que no es de urgencia, para ello firmas el consentimiento informado). Sobre la cirugía, piden que se pagues antes del procedimiento. Cuando llamaron para avisarme que mi perro había fallecido, la Dra. estaba más preocupada por que se liquidará la cuenta. En su mayoría fueron amables y me hicieron sentir que mi chiquito estaba en buenas manos. Retroalimentación: Creo que es un buen sitio porque hay un grupo de especialistas que valoran y/o dan seguimiento a tu mascota. No obstante, creo que sería bueno que repensaran la parte de empatía en situaciones que pueden estar siendo dolorosas para el dueño. Creo que ser profesional no es sinónimo de inhospitalario. Y... Por último, te canalizan a un funeraria de mascotas dónde tratan con dignidad a tu ser querido.

Experiencia negativa: ¡TERRIBLE LUGAR! Llevé a mi cuya gestante y lo único que hicieron fue decirme que tenía la boca seca por la deshidratación... ya les había dicho que no tomaba agua... le tomaron una radiografía que me costó $850 (que nunca me mandaron siendo que yo la pagué) más otros $850 de la "consulta" para que no supieran decir nada. Dijeron que no estaba lista para parir ¿Y que creen, pseudo veterinarios? Que no solo ya estaba lista, sino que ya tenía a todos los bebés muertos adentro. Fui con otro médico y en 10 minutos me dio el diagnóstico correcto e hizo cesárea de emergencia. Encima de todo, querían que mi cuya se quedara internada, nada más $750 la noche y un depósito de $3500 y con esas, no garantizaban que iba a vivir. Es increíble lo que hace la ambición al dinero. No quiero que me regalen nada, solo quería que sepan lo que hacía, se notaba que ni de broma lo sabían. Te hablan de recetas que no te dan, le inyectan cosas que no te dicen que son... si pueden, jamás pisen este espantoso, caro y terrible lugar, de nada sirve que tengan tanto doctor si ninguno sabe lo que hace. ESPANTOSO.

Experiencia fantástica: Espetacular

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy limpio recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente atención, saben mucho y muy amables

Experiencia positiva: Todo Muy bien; único detalle el estacionamiento es muy pequeño de 3 a 4 coches.

Experiencia fantástica: Buen hospital, el trato y la atención por parte del Dr. Rodrigo Corrar y la Dra. Valeria Lara Magnífica 10/10

Experiencia fantástica: Trataron muy bien a mi erizo e hicieron todo por salvarlo, pero ya iba muy viejito

Experiencia fantástica: Siempre que voy me dan la atención, cuando tienes a tu mascota enferma eso se agradece demasiado, Benito sigue en el area de rehabilitación y amamos a la Dra. Karina.

Experiencia negativa: Tiene muy buenas instalaciones atienden rápido pero los costos son excesivos si se cuenta con el dinero tu máscota lo vale pero ni así lo Operaria ahí los servicios son excesivos no tienen tanta experiencia y el trato no es sensible con las mascotas

Experiencia negativa: Por lo pronto médicamente aún no sé si sea. Buenos es la primera vez pero llevo tres horas para que le sacar radiografía y aún sigo esperando, demasiado tiempo no se si volveré la verdad es demasiado

Experiencia positiva: Hay buena atención para las mascotas. Son especialistas en varias especies. Solo que el costo si está un poco elevado pero dan buen servicio y atención.

Experiencia fantástica: El trato fue en todo momento muy bueno. Súper profesionales y honestos. Es caro, pero vale la pena

Experiencia negativa: El trato de los doctores es muy amable, que lastima que no se pueda decir los mismo de las señoritas de recepción, te atienden con caras, te hacen esperar el tiempo que ellas quieren y siempre están en el celular. Si no tienen ganas de trabajar que mejor se dediquen a otra cosa.

Experiencia positiva: Todo muy bien y rápido, atendieron muy bien a mi perrita. El único problema es que la señorita de recepción fue un tanto grosera y no nos permitió utilizar el sanitario

Experiencia positiva: Es caro, muy caro la verdad y pues tan buenos... erraron dos veces diagnostico con mi perro, cualquiera falla, pero que caro me salió. Y ni para pedir que me devuelvan mi dinero.

Experiencia fantástica: Son expertos en mascotas, se me hace un lugar súper confiable, llevé a mi perrita a dos veterinarios y no supieron que tenía incluso después de varios estudios, aquí se resolvió en la primera consulta. Es algo caro, pero lo vale.

Experiencia fantástica: Este lugar es de lo más profesional que he visto, los doctores aman su trabajo y dan diagnósticos acertados y aunque parezca algo caro por mi mascota lo vale. Mi mascota falleció en el hospital pero sin duda recibió el mejor de los tratos desde antes de fallecer hasta después por lo que les agradezco profundamente. De verdad este lugar es de lo mejor. No sé arrepentirán.

Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales, iba muy angustiada porque atacaron a mis perritas y el servicio que nos brindaron fue muy bueno, revisión completa y atención inmediata de ambas perritas

Experiencia negativa: De las peores experiencias que he tenido en un veterinario. El dueño del lugar es muy prepotente, no explican el procedimiento de nada, metieron a mi perro a cirugia sin antes decirme el costo. El costo desde luego fue altisimo. 9 mil pesos mas medicinas y hospitalizacion solo por esterilizarla. NO gasten su dinero con gente prepotente y ratera.

Experiencia negativa: Muy caro para que solo hay un médico con experiencia. Siempre quieren que el perro se quede a dormir y casualmente al día siguiente mi perro estuvo peor. No consideran el estado emocional del perro y dejan que se orinen todos encima cuando están en sus jaulas.

Experiencia fantástica: Excelente servicio. Llevé a nuestra tortuga a media noche por una lesion y la atención fue inmediata y eficiente

Experiencia fantástica: Super contento con el trato, servicios y personal. Mi perrito sigue en tratamiento pero estoy muy satisfecho

Experiencia fantástica: Llamé previamente para saber si podían atender conejos en ese momento. Llegué con mi conejita por obstrucción intestinal y la atendieron rápidamente porque por fortuna no era una situación tan grave y el médico fue muy bueno para explicar toda la situación y consideraciones adicionales para evitar que sucediera de nuevo. Agradezco muchísimo que la hayan atendido tan bien.

Experiencia negativa: T cobran por anticipado el tottal el aproximado de tu cuenta, es decir t dicen que aprox vas a gastar 4000 mil pesos y eso es lo q debes pagar d anticipo para q hospitalicen a tu mascota. Si ocuparon menos dinero entonces t prometen regresarlo pero solo t dan un talón q dice el dinero q t deben pero solo puedes usarlo comprando ahí mismo

Experiencia negativa: Llevé a mi perro de emergencia por un fuerte golpe en la cara, claramente se habían caído dientes por la cantidad de sangre y por los hoyitos que quedaron. El Dr. Fabián Mondragón lo revisó y dijo que NO necesitaba radiografías ni antibiótico, que él solo lo veía como una cortada. Ese diagnóstico no me dejó tranquila así que lo llevé a una segunda opinión en otro hospital y me dijeron que lo primero que necesitaba mi perro era una radiografía para descartar una fractura maxilar y porque además todavía traía un diente flojo, el cual se le tenía que operar de emergencia. Asimismo, en ese momento le dieron antibióticos pues era una herida expuesta. Es terrible que un hospital de ESPECIALIDADES tenga personal que no cuenta con la capacidad académica para tratar una emergencia como con la que llegó mi perro. Su pésimo e ignorante diagnóstico pudo provocar una sepsis que pusiera en riesgo la vida de mi perro. No vuelvo así sea el único hospital abierto.