Pet Land
Información sobre Pet Land
20050, Aguascalientes
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-18h
- Martes: 10h-17h
- Miércoles: 10h-18h
- Jueves: 10h-17h
- Viernes: 10h-18h
- Sábado: 10h-18h
Negocio mexicano con más de 20 años de experiencia en el cuidado y atención de mascotas. Siempre buscando crear propietarios responsables y comprometidos con el bienestar animal así como brindar el mejor servicio hacia ellos y las mascotas.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.mx sobre Pet Land:
Pet Land es una empresa comprometida con el bienestar de las mascotas y la satisfacción de sus clientes. Ofrecemos un excelente servicio al cliente, que ha sido destacado en múltiples reseñas. Los clientes han elogiado la atención brindada especialmente por nuestros veterinarios, quienes son descritos como muy profesionales y atentos con sus pacientes. La mayoría de los visitantes se sienten bienvenidos y valoran la limpieza de nuestras instalaciones, así como la variedad de artículos y mascotas disponibles.
A pesar de las experiencias positivas, hemos recibido algunas críticas sobre la atención al cliente en ocasiones y el tiempo de espera. Agradecemos las opiniones constructivas y estamos en un proceso constante de mejora para asegurar que todos nuestros clientes tengan una experiencia satisfactoria. Invitamos a todos a visitarnos y descubrir por sí mismos el cuidado que ofrecemos a nuestras mascotas.
Servicios
Pet Land: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente servicio y excelentes mascotas
Experiencia fantástica: Compré un perrito frensh ,lo lleve a vacunas , excelente atención, atienden las llamadas y te orientan si está enfermito y no puedes llevarlo, también cumplen con las garantías que ofrecen,
Experiencia negativa: La que atiende tira unos gritos de no tocar a los perros cuando no se tocan solo se les ven y se acerca uno, llevamos la intención de comprar uno pero nunca nos atendió, estaba un señor hablando con ella pero a nosotros ni el saludo, la verdad que mala experiencia
Lamentamos lo ocurrido, estamos en constate mejora.Te invitamos a comunicarte a nuestro WhatsApp 4492707170, o asistir nuevamente a la sucursal para poderte ofrecer una mejor experiencia y una puppy-bonificacion a tu siguiente compra.Te esperamos con ansias, perdón por lo sucedidoAtt: La Familia puppy land
Experiencia fantástica: Excelente doctor, compre un hermoso perrito con él y desde entonces es mi veterinario de confianza.
gracias por tu preferencia, es un placer brindarte al nuevo integrante de tu familia
Experiencia fantástica: Con la administración actual me siento igual de bienvenido que antes, están renovando el lugar con más variedad de cosas.
Gracias por compartir tu gran experiencia y forma pare de la familia puppy land
Experiencia positiva: Bonitos cachorros, buena atencion
Experiencia fantástica: Muy buen veterinario, me explicó todo a detalle y mi perrito mejoró muy rápido
Experiencia fantástica: El veterinario Alfonso, fue muy atento con mis bebes, me explico todo lo que hizo estoy muy co tentación con el trato
Muchas gracias por compartir tu experiencia, trabajamos todos los días para ser mejores y ser parte de la familia puppy land
Experiencia fantástica: No hay mejor veterinaria se les atiende con amor y profesionalismo
Muchísimas gracias es un gusto atenderles y gracias por tan motivadora opinion❤
Experiencia positiva: A mí bendición la llevo a servicio de estética la chica es siempre amable, con muy buena actitud y disponibilidad, gracias!
Experiencia positiva: Adquirimos una mascota, estaba sana y en buenas condiciones, se ve que si les ponen cuidado.
Muchas gracias! Así es nuestros peques son cuidados con esmero y amor para que puedan tener una vida feliz con nosotros y aun mejor con ustedes. Gracias por la confianza y esperamos verlos pronto!!
Experiencia fantástica: Muy buen asesoramiento
Gracias por su opinión, eso nos motiva a seguir mejorando para dar un excelente servicio. Gracias!!
Experiencia fantástica: Exelente
Que emoción tener su apreciada opinión, esperamos poder verlo pronto!!
Experiencia fantástica: Buen trato a tus mascotas
Hola muchas gracias por su opinión y reiteramos que nuestro amor y respeto hacia las mascotas es nuestro lema principal .
Experiencia negativa: Pésimo servicio veterinario, NADA RECOMENDABLE
Es deplorable su actuar al traernos una mascota enferma de vías respiratorias, sin vacunas y con posibilidad de un problema viral y tratar de venderla, y su molestia es que no quisimos comprarla cuando notamos sus síntomas, usted no solicitó servicio médico para su mascota usted deseaba venderla enferma y nosotros no quisimos y de ahí su molestia, que fácil es solo opinar y quejarse sin dar el contexto de como sucedieron las cosas. No validamos su opinión.
Experiencia positiva: Variedad de artículos y mascotas
Gracias por darnos su opinión y su tiempo , esperamos poder seguir contando con su preferencia.
Experiencia fantástica: Excelente atención...
Gracias es muy amable de su parte darnos su opinión, esperamos poder seguir contando con su preferencia
Experiencia fantástica: Excelente atención
Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos tan bonita y motivante opinión !!
Experiencia fantástica: Gracias por atender a divo y salvarlo
Muchas gracias , ese Divo es un súper guerrero, deseamos de corazón que siga muy bien y cualquier cosa estamos para servirles ❤
Experiencia fantástica: Excelente experiencia y servicio.
Un gusto y alegría conocer su opinión y nos esforzaremos día a día para poder continuar con su preferencia
Experiencia negativa: Pésimo servicio 2 hora para que te atiendan
Lamentamos su opinión sin embargo jamás tardamos 2 horas en atención , a menos que sea el servicio de estética o algún servicio que requiera más tiempo como una cirugía o estemos atendiendo una emergencia, por desgracia no nos especifica cual fue el motivo de su visita para verificar lo que usted comenta , pues somos 5 personas atendiendo a todo momento. Si desea especificar o hacernos llegar algún comentario estamos abiertos, puede comunicarse al 449 138 7493. Gracias.
Experiencia positiva: Muy bonito lugar. Falta mejor atención al cliente
Muchas gracias por darnos su opinión la cual es muy importante, la tomaremos en cuenta para mejorar la atención al cliente. Gracias.
Experiencia fantástica: Buen trato y atención a nuestras mascotas
Que gusto recibir su tan amable opinión!! De verdad la Dra se esmeran el trato con los los lomitos
Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalismo
Gracias!!! siempre buscamos tener una esmerada atención y si opinión nos motiva a seguir!!!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención a las mascotas ☺️
Muchísimas gracias por su opinión nos es muy grato saber que vamos por buen camino. Gracias por su preferencia y confianza.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, mi perrito ya iba muy grave. Murio. Gracias por su atención.
Gracias por su confianza y lamentamos que Bamby llegara tan grave con nosotros y no tuviéramos oportunidad de sacarlo adelante, lamentamos mucho su pérdida.
Experiencia positiva: Buen Lugar, lo que no me agrada es que cobran comision SI pagas con tarjeta
Gracias por su opinión pero no cobramos comisión en pagos con tarjetas solo en el costo de los cachorros el precio por cachorro difiere si el pago es con tarjeta, con artículos y servicios no.
Experiencia negativa: Anteriormente llevaba a Atención y chequeo a mis animalitos por urgencia y necesidad por atenderlos,mi ultima mascotita recallo mucho con el medicamento que me recetaron y no le sirvió para nada durante los 4 dias que me indico,me comunique con una amiga que recién se acababa de graduar y se llevo mi mascota con su amiga,solo le tomo 3 horas para que mi mascota se pusiera de ánimos y nuevamente jugueton. Hoy fui nuevamente a llevar una mascota por falta de tiempo por lo de mi trabajo y solo me basto hacer 2 preguntas para arrepentirme de acercarme nuevamente con esta veterinaria, ¿costo de chequeo? Y ¿que incluía? Pues el costo es de $300 solo para decirte que tiene una cosa insignificante que se le cura con un antibiótico de $50 pesos. Solo te incluye la revisión y el medicamento es por tu cuenta. Nuevamente me tuve que comunicar con mi amiga, le dije que recogiera mi mascota en casa de mis Padres ya que yo tenia que ir a trabajar. Me cobrara $170 en total le atendió un exceso de grasa que tenia,me mandara medicamento para 2 días y solo tengo que comprar por mi cuenta el agua oxigenada para lavar su herida y llevarlo a revisión en 8 días sin costo. Recomiendo a Puppy land al 30%, es buena la doctora,pero aveces receta medicamento no necesario. tienen buen trato pero siento que trabajan a las carreras. los precios son elevados solo para un chequeo.tanto como sus productos.y no se diga el costo de las intervenciones (cirugías,inyecciones etc.) Siento que esto es un caso para verlo con PROFECO lo cual me empeñare para que mejoren, atención costos y servicio.
Lamentamos mucho que tenga esa percepción del servicio sin embargo le aclaramos que una pregunta sobre la salud o tratamiento de una mascota es una CONSULTA , y se cobran los honorarios médicos, se cobra el conocimiento no solo un vistazo, más aún en atención a mascotas no convencionales que requieren otro manejo y más conocimientos. Siempre se les pide que si en días posteriores no hay mejoría vuelva a acudir, la medicina es ciencia no magia. El costo puede parecerle caro a quien no puede costearlo y los honorarios de un médico no son estandarizados por Profeco ni ninguna institución ya que el servicio se le brinda pero si el cliente no puede o no quiere pagar es una libre decisión del mismo. Dudamos que si usted acude a un médico privado para preguntarle por una "bolita" que le salió el médico no le cobre consulta o algún procedimiento para eliminarlo. Nos da gusto que su mascota ya tenga la atención médica que su bolsillo y criterio pueden costear y deseamos de corazón que se reponga con la inmediatez y que usted desea. Que tenga excelente día!
Experiencia fantástica: Es una veterinaria muy buena al llegar te reciben con mucho agrado y el médico es muy bueno te explica de una manera muy detallada y te resuelve todas tus dudas. Además el trato con los animalitos es excepcional. Lo recomiendo muchísimo.
Que alegría nos da su opinión de verdad se agradece y nos motiva mucho para seguir mejorando , gracias por su opinión y esperamos seguir contando con su bonita presencia.
Experiencia negativa: La verdad un mal servicio y atención solo lean los comentarios y juzguen ustedes mismos y si llevan a su mascota y en verdad la aprecian sabrán valorar las opiniones de toda la gente
Lamentamos su opinión pues por desgracia no especifica en donde tuvimos la falla o cual fue su molestia para poder mejorar ese punto. Una sola experiencia negativa no define nuestro servicio y atención. Si tiene más quejas o comentarios puede hacerlas llegar con gusto a nuestro correo [email protected]
Experiencia negativa: Fui a adoptar un gato y me cobraron por la esterilización cuando el gato no tenía ese procedimiento, el encargado nos insinuó que le pegaba a sus mascotas. Me da muy poca confianza el lugar y las personas que atienden no lo recomiendo para nada
Lamentamos mucho que tenga esa percepción quiza no nos dimos a entender el gatito se da en adopción y lo único que se cobra es una parte del costo del procedimiento de esterilización esto con la finalidad de evitar el abandono de gatitos, es un programa que solo nosotros contamos, y en aclaración JAMAS golpeamos o maltrataron a nuestros animales. Quizá entendió como una corrección al momento como horror pero es no era la idea sino una llamada de atención fuerte ya sea con un ademán o palabra para evitar algún comportamiento.
Experiencia negativa: Accesorios para mascotas
Agradeceríamos sus opiniones o recomendaciones para mejorar. Las puede enviar a [email protected]
Experiencia fantástica: Excelente atención
Es un gusto poder saber que nuestros esfuerzos den frutos poco a poco, gracias por tomarse el tiempo de dar su opinión la cual valoramos muchísimo.
Experiencia fantástica: Bonito lugar
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos y de escribir una reseña que nos alegra el día
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Muchas gracias por su opinión, la valoramos mucho!
Experiencia negativa: La peor tienda
Puede enviar sus recomendaciones y sugerencias a [email protected]. gracias
Experiencia fantástica: Exelente servicio
Muchísimas gracias su opinión y preferencia nos motiva y nos empuja a buscar ser mejores cada día. Gracias
Experiencia fantástica: Excelente veterinaria
Nos emociona mucho su opinión, gracias y día a día estamos mejorando nuestros servicios y productos, esperamos poder seguir contando con su preferencia
Experiencia positiva: Variedad de productos, buen trato
Muchisimas gracias por su opinión y su preferencia.
Experiencia positiva: Gran variedad de mascotas y limpieza en el establecimiento
Muchas gracias por su comentario, para nosotros es muy importante la salud y cuidado de nuestras mascotas y nos esmeramos todos los días para mejorar aun más.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y costos justos
Muchísimas gracias su opinión fortalece nuestro compromiso de mejorar día a día, esperamos poder seguir contando con su preferencia
Experiencia fantástica: Muy buen servicio y precios bastante asequibles!!!
Gracias por su opinión, nos alienta a querer mejorar! Gracias por su preferencia, saludos!!
Experiencia fantástica: Excelente atención y costo accesible
Gracias y gracias, nos alegra y emociona tener tan bonita opinión de su parte. Esperamos podamos seguir atenderle
Experiencia fantástica: Eelente servicio Exelente médico ILUMINA VELAS PARA PASTEL Y TTHE CAKE COMPANY LO RECOMIENDAN
Muchas gracias por tomarse el tiempo de generar su reseña y premiarnos con 5 estrellas, nos insta a seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Excelente atención de los doctores y siempre tienen bien cuidadas q las mascotas... Las tratan con mucho amor.
Gracias, gracias, gracias, su opinión es motivo de querer seguir superando y siempre es un gusto atenderles.
Experiencia fantástica: Es muy buena tienda de mascotas, las jaulas y el lugar en general es muy limpio, incluso no noté olores fuertes como en otros lugares a pesar de estar lleno de todo tipo de animales (perros, gatos, ratones, pájaros, conejos, etc.). Además se nota que los cachorritos están bien cuidados y alimentados. Muy recomendable para adoptar un nuevo amiguito peludo (o escamoso [o emplumado]).
Que alegría y orgullo nos da tan bonita opinión de su parte, en efecto nos esmeramos con todos y cada uno de nuestras mascotas para darles un excelente cuidado y atención. Gracias por notar esto de su parte y esperamos poder seguir contando con su estimada presencia.
Experiencia negativa: Mala atención
Lamentamos mucho su opinión y esperamos poder contar con sus recomendaciones para mejorar el servicio envíanos un e-mail a [email protected]
Experiencia negativa: No estuve ahí
De acuerdo
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Muchísimas gracias, que tenga un excelente día!!!
Experiencia fantástica: Muy divertido
¡Muchas gracias por su opinión!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y calidad.
Muchísimas gracias nos alegra demasiado su opinión, nos esforzaremos día a día para seguir mejorando!
Experiencia fantástica: Muy rico y limpio
Gracias por su opinión
Experiencia fantástica: hermoso y buena atención
Muchísimas gracias por su opinión esperamos poder tener la fortuna de seguir contando con su preferencia
Experiencia fantástica: Pues la tienda está muy surtida, y buen trato
Muchas gracias por su comentario nos da mucho ánimo de seguir mejorando, esperamos poder seguir contando con su preferencia. Saludos!
Experiencia fantástica: Excelente atención médica para tu mascota y servicios de estética
Muchísimas gracias por su opinión nos motiva mucho a seguir mejorando, saludos!!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y calidad. Siempre es ideal para apapachar a nuestros angelitos ( perritos)
De verdad valoramos mucho su opinión y agradecemos sus comentarios, nos motiva mucho y esperamos poder seguir contando con su amable preferencia.
Experiencia fantástica: La doctora Deeny es excelente, siempre da un trato de primera a nuestros perritos, y los ha salvado de un par de sustos.
Muchas gracias por tan acertada opinión la Dra, esta en constante capacitación para poder brindar la mejor atención y su calidez humana hacia sus pacientes siempre es un sello de su gran amor que le tiene a los animales.
Experiencia fantástica: La veterinaria me ha ayudado bastante con todas mis mascotas, hace poco atacaron a mi perrito y sus mordeduras se desinflamaron bastante con lo que nos recomendó qué hiciéramos la Vet...
Muchas gracias por su opinión, la Dra.se esmera mucho en su capacitación y en el trato con sus pacientes. Gracias
Experiencia fantástica: El sábado fui a que vacunaran a mis 3 conejitos y me gustó que el precio es accesible y la doctora fue muy buena, eh ido a otras veterinarias pero esta fue la que más me gustó
Gracias nos encanta saber su opinión, en efecto la Dra tiene gran calidad humana y excelente trato hacia sus pacientes, siempre actualizándose para brindar la mejor atención, gracias!
Experiencia positiva: Es muy lindo el lugar por qué asé como 7 años fuy a adoptar un gatito y si lo adopte muy buen servicio pero solo pongan algo abajo de las jaulas como tallas porfa que no se lastimen sus patitas :3
Gracias por su opinión, entendemos su preocupación y aunque si hemos intentado ponerles camitas, tapetes y toallas, las usan de wc y para jugar pero justo estamos viendo como mejorar las instalaciones para bienestar de ellos, gracias por su preferencia y sus recomendaciones, un saludo
Experiencia negativa: Poca variedad de productos y los que hay de mala calidad. Malos diagnósticos, le dijeron a mi esposo que era urgente una operacion a mi perrita,que tenía 2 horas para decidir sino se iba a morir (presión).Dicha operación variaba de entre 3,500 y 5,000 pesos.En esos 5 o 10 minutos le cobraron 450 por el diagnostico que le habían dado,sin medicamentos para parar vomito, sin inyección... solo consulta. Afortunadamente una amiga nos ayudó a buscar segunda opinión y dio con CANEM. Fuimos, el diagnostico y el ultrasonido fue gratis,24 horas hospitalizada,canalizada y bajo vigilancia dándole alimento de calidad a nuestra perrita. Medicamento veterinario para cuando estuviera en casa con nosotros( aaah porque en puppyland le dieron una hoja con medicamentos a comprar;entre ellos un medicamento fuerte para cólicos mentruales lo cual de entrada no me dio buena espina)... NUNCA NECESITO OPERACION y todo ese trato y tratamiento de 24 horas fue por solo $1200 Les regalamos 450 pesos pero al menos NO arriesgamos a nuestra perrita a abrirla innecesariamente o arriesgar su vida en dicha operación y jamás regresaremos a Puppyland Por no batallar e irnos a lo seguro de lo que nos queda cerca sufrimos las consecuencias
Buenas tardes, discrepo con su opinión en cuanto a como dice que manejamos a su mascota, nosotros jamas presionamos a nadie para realizar cirugías o procedimientos, siempre se les explica las advenencias de un tratamiento o procedimiento tardio , pero la decisión siempre estará en el dueño. Nuestra consulta el costo es de $250 sin medicamento, se le dio un ticket y en el se desglosa el por que se le pudo cobrar más, por desgracia en su mensaje no nos dice como se llama su mascota y cual fue el diagnóstico a lo cual es difícil poder explicar por este medio el proceder y usted solo juzga sin aportar completa la información. Nos da gusto que su mascota esté en mejores condiciones, pero no esta bien la falsedad de datos que aporta en su comentario. Y si se recomendó un medicamento para "colicos" es difícil que una persona sin conocimientos médicos entienda como funciona un antiespasmodico, el cual es también de uso veterinario. Lamentamos mucho esta situación pero agradecemos que no desee regresar. ATTE MVZ Deeni Roa.
Experiencia positiva: Apropiado a las necesidades
Muchas gracias estamos mejorando nuestras instalaciones, aumentando nuestros servicios así como la variedad de artículos. No deje de visitarnos !
Experiencia fantástica: Excelente servicio!
Nos honra su opinión y nos da motivos de seguir mejorando para continuar con su preferencia, muchas gracias.
Experiencia fantástica: Mucha variedad de artículos
Gracias por su opinión, siempre buscamos variedad, artículos nuevos y diferentes y sobre todo a buen precio. Esperamos verlos pronto!!
Experiencia negativa: No lo recomiendo simplemente
Lamentamos su opinión, si pudiera comunicarnos cuál es la causa de la misma a fin de poder rectificar y mejorar. Puede enviar su opinión a [email protected]
Experiencia fantástica: Excelente veterinaria!!
Muchísimas gracias por su opinión es muy importante para nosotros.
Experiencia fantástica: Servicio, atención y precios
Muchísimas gracias por su amable atención!!
Experiencia positiva: Buena veterinaria y buen servicio
Muchísimas gracias por su opinión, esto nos llena de alegría y motivación para mejorar. Esperamos poder seguir contando con su preferencia.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Muchísimas gracias, su opinión es muy importante y agradecemos su confianza y esperamos poder seguir contando con su preferencia.
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Muchísimas gracias por su opinión, esperamos poder seguir contando con su preferencia. Gracias
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Sus comentarios nos llenan de alegría y nos comprometen a continuar mejorando! Gracias
Experiencia positiva: La estética no es muy buena, no le hicieron un corte parejo a mi perrita y lo cortaron más de lo deseado. Las vacunas están bien.
Lamentamos no haber llegado a la calidad deseada, buscaremos la manera de mejorar el servicio de estética y esperamos poder seguir contando con su preferencia.
Experiencia negativa: La srita que está ahí trabajando le falta ser nas amable con ms clientela, de la veterinaria no digo nada muchos artículos y limpia
Gracias por su comentario es para nosotros muy importante saber nuestras debilidades para trabajar en ellas y tener la mejor atención. Esperamos que nos permita posteriormente poder redimir esto.
Experiencia fantástica: Muy buen lugar, mucha variedad de mascotas y excelentes servicios
Muchisimas gracias por su favorable opinión nos motiva mucho!!
Experiencia fantástica: Excelente la Dr. Denny, siempre atiende muy bien a mis perrhijos
Muchísimas gracias por su opinión, ella se esmera en la atención y en ser profesional y sensible con sus pacientes.
Experiencia fantástica: Muy bueno el trato del personal y de la veterinaria, trata muy bien a los animalitos.
Que gusto es recibir tan bonita opinión, tratamos día con día de mejorar para brindarles un excelente servicio. Gracias
Experiencia negativa: ¡NO COMPREN CACHORROS EN ESTE LUGAR! OJO! NO COMPREN MASCOTAS EN ESTE LUGAR, LO DIGO POR EXPERIENCIA, VENDEN PERROS ENFERMOS CON BAJAS DEFENSAS! NO TE DICEN LO QUE PASA CON TU PERRO, VAS A CONSULTA Y TE DAN DIAGNOSTICOS INCORRECTOS, Y NO SOLO A MI ME HA PASADO, HE VISTO COMENTARIOS QUE A MUCHAS MÁS PERSONAS LES HA PASADO LO MISMO, HAN COMPRADO SUS CACHORROS EN ESTA VETERINARIA 'PUPPYLAND' Y SE LES HAN MUERTO. LEAN NOTICIAS SOBRE ESTA VETERINARIA, TIENE MUCHOS REPORTES SOBRE QUE LOS PERRITOS QUE VENDEN DESARROLLAN MOQUILLO A LOS POCOS DÍAS. ME ENTERÉ DE UN CASO DE UNA PAREJA QUE COMPRÓ DOS CACHORROS Y UNO TENÍA MOQUILLO, CONTAGIANDO AL OTRO Y A LOS OTROS DOS QUE ELLOS YA TENÍAN EN CASA. SI QUIEREN COMPRAR UNA MASCOTA EN ESTE ESTABLECIMIENTO, PÍENSELO MIL VECES, PARA QUE NO LES PASE LO QUE A MÍ. AHORITA MI CACHORRO ESTÁ MUY MAL, HE INVERTIDO EL DOBLE DE LO QUE ME COSTÓ, LO ÚNICO QUE ME VENDIERON FUE TRISTEZA Y HACERME PASAR TRAGOS AMARGOS, CON UN PELUDO ENFERMO. HABLEN CON AMIGOS PROANIMAL, ESTA VETERINARIA TIENE MUCHAS DENUNCIAS. (Y COMO SIEMPRE, LA VETERINARIA NEGARÁ TODO EN SUS COMENTARIOS. SALUDOS.)
No entiendo su mensaje ni en que base su opinión ya que nuestros cachorros son atendidos y revisados diariamente por mi la MVZ Deeni Roa y no vendemos perros enfermos como usted lo asegura, por algo damos Garantías de salud por escrito ante Profeco, si usted tiene "experiencia" o pruebas con todo gusto podemos ver y tratar su caso en particular ya que si usted adquirió una mascota con nosotros debería tener su garantía.
Experiencia negativa: Si pudiera dar zero lo daba. Mal trato por parte del dueño. Lugar súper sucio. Ves a los cachorros en jaulas súper chiquitas y viejas. No se como sean como veterinarios, pero como vendedores de mascotas son súper abusivos. Venden diciendo que tienen cachorros, les das dinero y luego desaparecen. Nunca te muestran a los perritos que según te van a vender. Lugar pésimo! No intenten comprar mascotas! A los comentarios que leí, venden animales enfermos!
Lamentamos su opinión sin embargo tomaremos en cuenta los comentarios y a nuestra réplica, los cachorros que ofrecemos están a la vista del público por lo tanto no vendemos lo que no tenemos y somos los únicos en Aguascalientes que ofrecemos garantías de raza y de salud, nuestros cachorros están vacunados y desparasitados y alimentados con alimentos de buena calidad además de contar con permisos de profepa y médicos veterinarios colegiados y también laboramos en conjunto con asociaciones protectoras. Y aunque sabemos a que se debe su molestia de no haber podido conseguido la raza que deseaba y regresarle su dinero usted insultó y agredió a nuestro personal. Esperamos que considere todo esto dentro de su opinión.
Experiencia negativa: Buen día, le podrían hacer llegar de favor este mensaje a Flavio y/o a Dra. Deeni ya que los 2 me han bloqueado las llamadas de mi teléfono. El motivo es que he intentado comunicarme de todas las formas posibles para que me regresen el dinero que muy formalmente quedaron en hacerlo ya que compré un cachorro, venía enfermo y falleció. La deuda que se tiene es de 1,500 pesos. El Sr. Flavio me comentó que era hombre de palabra y que me iba a regresar el dinero, cosa que no ha pasado. Por lo que veo y he estado investigando no soy la única persona a la que le ha pasado esta situación tan penosa y desgastante. Por lo que no me gustaría tomar otras medidas para recuperar mi dinero que como comento quedaron muy formalmente regresármelo. Llevan tiempo escondiéndose, sin atenderme las llamadas y sin tener respuesta alguna. Mi nombre es Rodrigo Cappi y ya saben quien soy para que de favor le comente, seguiré dándole seguimiento hasta que me respondan. Por desgracia confié en Flavio y la Dra. Deeni en su palabra y les hice llegar el contrato que “supuestamente necesitaban para pagarme”. Les agradezco de antemano su apoyo para este tema... gracias!
Experiencia negativa: Ineficiente atención, fui hace como una semana a dicho establecimiento y un señor pelon con una actitud nefasta a la hora de atender. No pienso volver jamas y no recomiendo para nada dicho lugar.
Lamentamos mucho su opinión y veremos como mejorar tal situación.
Experiencia positiva: Excelente
Muchas gracias por su calificación y su opinión esperamos poder seguir contando con su preferencia.
Experiencia positiva: Muy buena atención
Muchas gracias, nos esforzaremos día a día para seguir en su preferencia.
Experiencia positiva: Excelente precios
Muchas gracias por su visita y por su opinión seguiremos buscando siempre contar con buenos productos y excelente servicio a precios accesibles.
Experiencia fantástica: Buen servicio
Muchas gracias por su comentario para nosotros es un aliciente para continuar mejorando. Esperamos verlo pronto de nuevo.
Experiencia fantástica: Muy bueno
Muchísimas gracias por su opinión esperamos poder seguir contando con su preferencia.
Experiencia fantástica: Buena atn
Gracias por su opinión eso nos motiva en continuar mejorando siempre en pro del bienestar de las mascotas y apoyando siempre a sus propietarios.
Experiencia positiva: Más aseo
Gracias por su opinión es posible que lo hayamos atendido a una hora donde estábamos todavía en la tarea diaria de limpieza, sin embargo haremos más enfasis en dicha tarea y le pedimos de favor si tiene alguna sugerencia que nos permita mejorar este aspecto será bienvenida.
Experiencia fantástica: En el local 25 hay exelente servicios
Muchísimas gracias por su opinión esperamos poder seguir contando con su preferencia
Experiencia fantástica: Muy buen trato
Gracias por su opinión , esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas y seguir contando con su preferencia. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Excelente servicio muy completo
Muchas gracias es un gusto poder atenderlo y esperamos poder seguir contando con su preferencia.
Experiencia negativa: No muy recomendable, 'mi perrita se murió'
Lamentamos su pérdida, sin embargo como no nos proporciona más información sobre su mascota sobre a que servicio vino, la gravedad de su estado, nombre de su mascota y otros datos que pudieran ser importantes para poder tener una mejor opinión y darle un seguimiento si tuviera alguna inconformidad favor de contactar a nuestro correo [email protected].
Experiencia fantástica: Muy buen lugar y divertido
Muchas gracias por su opinión para nosotros es motivo de continuar esforzándonos en pro del bienestar de la animales.
Experiencia fantástica: Excelente servicio. Veterinarias muy profesionales y atención detallada
Muchas gracias nuestra prioridad es que nuestros pacientes se sientan bien y generar confianza en los propietarios. Gracias por su preferencia y esperamos verlos pronto!
Experiencia fantástica: Excelente la atención para mis mascotas
Muchísimas gracias siempre ha sido un gusto atenderles y esperamos poder seguir contando con su preferencia. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Me gustó mucho este lugar donde dan atención a mascotas en situación de calle, así como referidos, para luego darlas en adopción de manera responsable.
Nuestra mayor preocupación es la Tenencia Responsable de mascotas y siempre tratamos de contribuir poniendo un granito de ayuda para todo tipo de animalitos dando gatitos en adopción ya esterilizados. Gracias por su bonita opinion de nuestra labor la cual seguiremos siempre apoyando.
Experiencia negativa: POR FAVOR LEER HASTA EL FINAL Después de adquirir un cachorrito, a las 3 semanas éste enfermó, de un día a otro, presentando vómito y diarrea excesivos. Me puse en contacto con la Dra Deeni a las 8am para revisar si me pudiera atender lo antes posible pues el cachorro presentaba dichos síntomas desde las 6am, a lo cual me respondió que ella llegaba despues de las 11am. Preocupada por la salud del cachorro, decidí llevarlo a la veterinaria Tostes que mucha gente me había recomendado y que quedaba a unas cuadras de mi casa. Ahí lo revisaron y nos dieron medicamento para tratar los síntomas, así como antibiótico en caso de que se tratara de alguna infección aplicando la primera dosis de cada medicamento. De cualquier manera a las 11 de la mañana llegué a la veterinaria para que la Dra. lo revisara, pero ésta se presentó hasta después de las 12:30 de la tarde. El diagnóstico de la Dra. solamente con palparlo y tomarle signos vitales fue de gastroenteritis y esto por que le comenté que días anteriores el cachorrito había ingerido un pedazo de bistec (asado). Cuando le comenté que lo había llevado a otra veterinaria y que ya estaba medicado la Dra. se molestó mucho por que según ella, estaba violando el contrato el cual dice que ellos son los únicos que lo pueden revisar y me hizo esperar como 20 minutos sin dirigirme la palabra en lo que según ella algo hacía en la computadora. Al final solo me dijo que siguiera con el tratamiento que ya me habían dado, haciéndome el comentario que iba a ser NORMAL que el cachorrito no comiera en 3 días!! Al día siguiente, le envié un mensaje preguntándole si seguía siendo normal el hecho que el cachorro seguía sin querer alimento y que era casi imposible lograr que tomara agua, a lo que la Dra. después de 3 horas y de manera muy déspota me respondió: "como te mencioné, el primer día ni querría comer, pero es más importante que se hidrate". Esta situación terminó por molestarme mucho, así que decidí llevarlo nuevamente a la veterinaria Tostes, en la cual me dijeron que era mejor internarlo para monitorear y controlar sus síntomas, aplicarle el medicamento vía intravenosa para su más rápida absorción, y hacerle algunos estudios ya que el cachorro no mostraba signos de mejoría. Después de estar internado por 4 días, el cachorrito falleció, con un diagnóstico apuntando a parvovirus pues las defensas del cachorro decayeron por completo en 2 días. La Dra. Deeni, JAMÁS tuvo la decencia ni la ética de ponerse en contacto conmigo para saber el estado del perrito, aún sabiendo que seguía muy mal, ni siquiera para saber si su diagnostico había sido el indicado o si se procedía con otras instrucciones, bueno, ya ni siquiera por compasión, pues según ella le tenía cierto cariño, pues desde que nació, ella fue la que lo crió y lo atendió. Incluso teníamos agendadas próximas citas de vacunación para las cuales jamás me volvieron a notificar para atender. Platico mi experiencia, para que en verdad piensen 2 veces antes de adquirir un cachorrito en esta veterinaria, yo sé que personas afines a ésta trataran de minimizar mis comentarios o justificar sus acciones, así que por favor si tienen dudas pónganse en contacto con la Asociación de Amigos Pro Animal (APA), para que se den cuanta del concepto y la cantidad de denuncias/reportes que ellos tienen de esta veterinaria. **** COMO NO ES POSIBLE CONTESTAR LA RESPUESTA DEL PROPIETARIO, ALGO PRIMORDIAL AQUÍ: Claro está que en NINGÚN momento estoy exigiendo la garantía del contrato, pues como le mencioné ese día y de frente, lo que me preocupaba era la SALUD del perrito y por eso no quise esperar hasta medio día a que la Dra. pudiera atenderlo. Así que su contrato no viene al caso pues no me interesa en lo absoluto, para nosotros NO es sencillo reemplazar un perrito por otro, como lo es para ustedes y su contrato. Nuevamente, si tienen alguna inconformidad en como manejamos las cosas, le recordamos que fue cuando nos comunicamos con la asociación APA que nos enteramos de más casos no denunciados similares al nuestro, no siendo los primeros ni los únicos!
Aunque entiendo su sentir no es etico de su parte decir las cosas como realmente no pasaron . Ya que a ustedes desde que adquirieron el cachorro se les entregó con su primer vacuna y desparasitado y se les explicó que como en cualquier garantía ante la ley nos guste o no SÓLO APLICA en donde fue adquirido y no en otras veterinarias y que dentro de su plazo la atención médica de igual manera debía ser dada únicamente por nosotros. Todas las veces que nos contactó se le respondió y aunque se agendo cita usted aún así por su propia decisión lo llevo a otra clínica . Cuando lo trajo que por cierto no era la hora que usted menciona y lo tenemos en vídeo. Se le brindó un servicio profesional sin embargo al momento de que yo lo iba a medicar fue cuando usted comentó que ya en otra clínica ya lo habían tratado por lo tanto yo ya no podía medicarlo y al cuestionar la razón de haberlo llevado a otra clínica sabiendo que el cachorro tenía garantía usted comento por que le quedaba más cerca. Por lo tanto usted ya con su acción limitó la posibilidad de brindarle la atención. Después usted comentó que le había dado Arrachera condimentada un día antes y se le dijo que esto podía ser una causa del problema. Jamás le dije que fuera normal que un cachorro no comiera 3 días y de hecho usted envío mensaje al día siguiente diciéndome que batallaba con darle los medicamentos y yo le contesté a la brevedad posible ya que usted entenderá que no es usted mi única ocupacion y no sólo le contesté de manera amable sino le envié un vídeo explicativo de como darle las medicinas , de igual manera tengo capturas de pantalla de estas conversaciones. Usted ya nunca más nos contactó, más que cuando nos envío a Proespa con un argumento MUY POCO ÉTICO de su parte diciendo que teníamos a los cachorros en mal estado, que nuestras instalaciones eran insalubres y que NUNCA le contestamos los mensajes y que no le brindamos la atención. Proespa recorrió todas nuestras instalaciones, por cierto fue visita sorpresa , y lo que encontraron fue un servicio profesional , instalaciones limpias y ordenadas , cachorros en buen estado y bien atendidos , hasta ellos mismos nos felicitaron por nuestro Excelente manejo y que puedo decir de manera orgullosa eramos de las pocas veterinarias con tan buen manejo, lo cual quedó registrado en el acta que usted levantó. Así como constataron los mensajes que tanto usted envío como las contestaciones que se le dieron, fechas y horas en que se realizaron así como se les proporcionó una copia del CONTRATO que usted y su pareja firmaron donde de manera clara y concisa se les explica como funciona la garantía . Lamentamos que ustedes hayan actuado de manera precipitada pero más lamentamos que lejos de tener un acercamiento para un apoyo hayan tomado el camino de querer desprestigiar mi nombre y el de la clínica Puppyland con argumentos falsos y donde las decisiones tomadas fueron tomadas únicamente por ustedes . Mas lamentamos que en sus precipitaciones se haya perdido un cachorro con el cual convivimos más de un mes en nuestro domicilio y que curiosamente llega a ustedes enferma y muere. A lo cual por cierto también tenemos fotos que lo pueden corroborar. Esperemos que tengan pronta resignación y que de aquí en delante sepan ser respetuosos no sólo de un contrato que ustedes firmaron sino de las personas que trabajan de manera profesional y respetuosa en el ámbito de la salud animal. ATTE MVZ DEENI R.S.
Experiencia negativa: Mal servicio de estética canina, me regresaron a mi perrita con muchas cortadas y quisieron "justificarse" con que ya se encontraba en ese estado cuando las heridas se encontraban frescas todavía. Mi perrita salió asustada y con mucho miedo, así que no recomiendo el servicio que ofrecen.
Lamentamos su experiencia, le pedimos de antemano una disculpa por esta situación, reevaloramos el servicio que está dando el estilista debido a que tiene poco que se Integró a nuestro equipo de trabajo, estamos más pendientes de que este tipo de situaciones ya no se den y lo que si podemos garantizarle que su mascota nunca fue maltratada de ninguna manera pues lo verificamos en nuestras cámaras de seguridad ya que es un requisito indispensable para integrarse a nuestro equipo. Esperemos y nos pueda brindar más delante su voto de confianza.
Experiencia positiva: Todo sumamente perfecto la doctora super profesional y gran trato muy amable una persona demasiado agradable, pero el señor pelón muy grosero de mal genio como si le diera coraje el tener que contestar o hablar una persona horrible asco de tipo. Pero bueno todo perfecto recomiendo asistir cuando ese tipo no se encuentre para no pasar un mal rato. (:
Gracias por su opinión y lo tendremos en cuenta para pulir y mejorar el trato al cliente.
Experiencia positiva: Un lugar donde se puede atender a nuestras mascotas de una forma como se debe. Tambien ahi venta de accesorios.
Muchas gracias. Su comentario nos alienta a seguir mejorando día a día para brindarles a usted y su mascota un servicio de calidad.
Experiencia fantástica: Abren los domingos
muchas gracias, para nosotros es muy importante su opinión
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