Exotic Pet Medical Center
Información sobre Exotic Pet Medical Center
03230, Ciudad de México
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-20h
- Martes: 9h-20h
- Miércoles: 9h-20h
- Jueves: 9h-20h
- Viernes: 9h-20h
- Sábado: 9h-17h
Centro Integral Veterinario dedicado exclusivamente al manejo de animales de compañía no convencionales. Contamos con todos los servicios especializados en un mismo lugar, así garantizas un diagnóstico oportuno en el menor tiempo posible. Trabajamos previa cita. Nuestros Programas de Conservación de Vida Silvestre dan testimonio de nuestra entrega y profesionalismo. Únicamente atendemos consultas extemporáneas para pacientes previamente registrados. No está abierto 24 hrs. NO vendemos animales.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.mx sobre Exotic Pet Medical Center:
Exotic Pet Medical Center es una clínica veterinaria especializada en mascotas exóticas, donde enfatizan el cuidado y la atención integral de los animales. Muchos usuarios destacan la profesionalidad y el trato amable del personal veterinario, resaltando la dedicación en la atención a especies como erizos, hurones y reptiles. Las instalaciones son descritas como limpias y agradables, lo que genera un entorno de confianza para los dueños de mascotas.
A pesar de numerosas valoraciones positivas, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre la atención al cliente y los diagnósticos realizados, indicando experiencias de contradicciones en tratamientos. Además, se ha mencionado que la comunicación telefónica podría mejorar, ya que algunos clientes han percibido actitudes poco amables en ocasiones.
Sin embargo, la mayoría de las reseñas coinciden en reconocer el esfuerzo del equipo en especializarse en el cuidado de fauna silvestre y en proporcionar un servicio de calidad. Algunos usuarios consideran que los precios son elevados, pero el equipo se esfuerza por mantener un servicio que valga la pena para asegurar la salud y bienestar de las mascotas exóticas.
En resumen, Exotic Pet Medical Center es una opción recomendable para quienes necesitan atención especializada para sus mascotas exóticas, aunque se sugiere un contacto previo para aclarar cualquier duda sobre el servicio y costos.
Exotic Pet Medical Center: Opiniones
Experiencia negativa: La persona que contesta el teléfono es posiblemente la persona más condescendiente y antipática del planeta, le estoy diciendo que tenemos un animal grave y es incapaz de darme un respuesta no sarcástica.
Hola Julia, esperamos tu pequeñ@ se encuentre mejor. Una disculpa por el sentimiento que te hayamos generado. Desconocemos lo que haya pasado, pero agradecemos que reconozcas la condescendencia de nuestro personal. Si deseas ofrecernos más información para mejorar nuestro servicio, puedes contactarnos a través de la sección contacto de www.otrasmascotas.mx
Experiencia fantástica: Excelente lugar para que atiendan a tus mascotas. Muy profesionales.
Hola Ingrid, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: La atención es excelente, de tan buena calidad son muy amables!!
Hola Karolin, mil gracias por tu apoyo y confianza
Experiencia fantástica: La Dra Laura siempre le da una atención y cuidado excelente a mi cuyo
Hola Sophia, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario, palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: De terror este lugar, se limitan a responder que como tus mascotas son ilegales por eso Se mueren, cuando en su nombre lleva “exotic pet”. Para desacreditar las Opiniones de su terrible atención y falta de profesionalismo, responden que nunca te atendieron y después se contradicen que si pero que no seguiste indicaciones y muchos ataques más. Con las mismas mentiras y agresividad que responden detrás de un dispositivo es como te tratan de forma personal. Lean bien todas las reseñas porque tienen hasta acusaciones de violentar a los clientes.
Hola Diana, no tenemos registro de haber tenido contacto contigo ni con un paciente a tu nombre. Los animales provenientes del tráfico ilegal de especies silvestres son extraídos de forma traumática de su hábitat, en muchas ocasiones lesionando o dañando todo lo que conocen para poderlo ofrecer al poco tiempo a la venta. Todo lo anterior genera estrés y evidentemente no permite un desarrollo saludable ni cerca del ser humano, simplemente porque el ser humano únicamente le ha causado dolor y sufrimiento. Hacerse de un ejemplar de vida libre proveniente del tráfico ilegal de especies silvestres es asumir lo que conlleva y hacerse responsable por ello. Ocultarlo, dejarlo pasar o desaprovechar nuestra oportunidad de generar conciencia entre la gente es algo que no pasará. Hacerse de un ejemplar a través del comercio legal y establecido, es un mecanismo más seguro y más saludable, tanto para tu familia como para la Biodiversidad. Te invitamos a la reflexión.
Experiencia fantástica: Es un excelente lugar, con un trato excelente donde aprendes acerca de tu mascota cosas súper importantes de cómo manejarlos a demás de que tratan súper bien a los pequeñitos :)
Hola Bennet, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo. Palabras como las tuyas nos permiten seguirnos esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: La atención que necesitaba mi chinchilla, en otros lugares la querían operar cuando en realidad no era necesario. Muy feliz con todo, sólo recuerden llevar efectivo porque no hay pago con tarjeta!
Hola David, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Veterinarios super profesionales al dedicar la integridad y seguridad de los animalitos exóticos
Hola Paula, mil gracias por reconocer el esfuerzo y profesionalismo de nuestros colaboradores. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos para ser mejores día a día. Recibe un cordial saludo.Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Excelente atención de todos.. 100% recomendable
Hola Moisés, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestros colaboradores, palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Es una atención muy buena y son especialistas en hurones El lugar es muy agradable
Hola Berenice, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Me gustó, ya que hay estacionamiento, muy cómodas instalaciones, servicio muy amable, atendieron super bien a mi camaleón
Hola Yoyis, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestros colaboradores. Palabras como las tuyas nos impulsan a seguir esforzándonos todos los días. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia negativa: Cero recomendable, sus especialistas se contradecían en los tratamientos y ninguno de los dos ayudó a mi mascota , me hicieron perder 15 días en un tratamiento que no sirvió para nada y al final el supuesto di (un señor pelon) es un patán que en vez de disculparse por la incompetencia de su personal y buscar cómo resolver, se limita a taparlos y hacerse el ofendido… al final mi mascota murió un día después de que el supuesto especialista dijera que “no estaba grave”. NUNCA VAYAN… Dices que mi opinión es de una cuenta Falsa? Mi nombre es Paris Fabián Vázquez y YO fui el que llamó para hacer la cita, YO fui personalmente a la cita, tú Miguel Ángel Quevedo personalmente me preguntaste “ya los atienden” dices que nunca me has he ido? En el audio con tu doctora se refiere a mi y esta también mi voz, quieres que un juez te pida las grabaciones de tus cámaras de seguridad para que te desmienta? Voy a pedir a AT&T los registros de mis llamadas para que veas que YO hice las citas y que TÚ asistente me confirmó a MI teléfono personal la misma…. Hasta tonto eres…
Estimada María Fernanda, no es necesario que ponga un perfil falso para escribirnos, ya que nunca hemos atendido a Fabián y se demuestra en la siguiente opinión que puso ya con su nombre. Claro que pudo o no agendar la cita, pero no implica que lo atendimos en consulta, sin embargo, lo que si deja en claro es su lazo con María Fernanda. Los animales que son "comprados" a través del TRÁFICO ILEGAL de especies silvestres como lo fue su iguana, son obtenidos de vida libre, con el estrés al máximo son alimentados de una forma distinta a la conocida, retenidos en hábitats diferentes a los habituales, lo que los conduce a sufrir de un sin número de padecimientos como parasitosis severa y demás que fueron detectados desde su primer visita Si estamos mintiendo ¿Por qué no pone la foto de la Legal Procedencia de la iguana? Desafortunadamente las recomendaciones NO fueron atendidas, un ejemplo claro es la fotografía que sube frente a su clínica veterinaria de la cual es propietaria. Se le hizo hincapié en la necesidad de mantener una temperatura adecuada, sin embargo la siguieron exhibiendo ante estas temperaturas bajas que pasa la cdmx: Prefirieron seguirla "paseando" para atraer clientes para su veterinaria que dejarla que se recuperara. Por otro lado, aprovechamos la oportunidad de utilizar su fotografía para exhibir las condiciones del ejemplar, ya que en la porción dorsal del miembro anterior izquierdo, se deja claro los daños por quemadura, hongos o retención de muda. ¿Si ustedes conocían el camino terapéutico a seguir, por qué sus veterinarios no fueron acertados y continuaron exhibiéndola? Como acordamos, ya que su primer veterinaria estaba ausente, se le escuchó, se revisó la historia clínica y se le compartió a su tío médico veterinario, a pesar de que nos amagó con tener grabada las consultas y de contar con su abogado. Su tío, sugirió que la historia clínica había sido alterada a pesar de mostrarla de manera íntegra, sin tachaduras ni enmendaduras tal y como la marca la NOM. Le compartimos que ante tal opinión nos era imposible mantener el diálogo. Seguimos insistiendo en la importancia de incluir a este tipo de animales de forma legal y provenientes de UMAS y no del tráfico ilegal de especies. Reciba un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia positiva: Atención amable pero creo que se deben dar mas opciones o sugerencias en tratamiento s.Fui a otro hospital,dieron mas opciones y explicaron mas a profundidad.En el otro hospital aplicaron medicamentos y comida en mismo dia de consulta costos accesibles.Mi mascota va mucho mejor.grcs
Hola Sam, gracias por tus comentarios, cuando sea posible los aplicaremos. Sin embargo, no siempre consideramos o pensamos que podamos tener distintas opciones de tratamiento para llegar al resultado, generalmente decidimos aquella opción en la que esperamos se recobre la salud de la forma más efectiva. Caminos terapéuticos hay diversos y cuál se toma dependerá del tratante, eso no lo hace mejor o peor. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Buena atención por tel , amabilidad No alcance a llegar con mi cuyo, HIGINIO ya que sufrió fracturas :( en sus patitas Llame para cancelar mi cita y el veterinario (supongo)nos dio el pésame a mi familia a mi Buena atención
Hola Janette, es una pena lo que tuvo que pasar tu familia. Gracias por tu apoyo y confianza. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Llevé a mi erizo y cosa que en ningún otro lado le habían hecho, la dra Thalía lo exploró minuciosamente y con mucho cuidado. El trato que le dan a las mascotas es de 10. Además todo el lugar impecable lo que da aún más confianza en llevar uno a sus mascotas. Cuenta con lugar de estacionamiento.
Hola Emmanuel, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Increíble! Los recomiendo ampliamente! La doctora Thalia ha sido grandiosa con mis niñas....
Hola Eloy, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: Definitivamente no traigan a sus mascotas. Tómense el tiempo de leer para que no les pase a ustedes . Vine en noviembre porque mi iguana estaba deshidratada y había bajado de peso , la doctora Laura disque especialista en reptiles la reviso y le mando un suplemento alimenticio , aparentemente todo bien , mi iguanita subió de peso y me recomendó no darle diario de comer porque había que hacer que ella comiera por si sola. Seguí sus indicaciones y bajo de nuevo Pasó una semana y volví a ir , esta vez me atendió la doctora Talia , ella en seguida se sorprendió del peso de iguana y noto que tenía algo en la boca y me dijo : “ya se dieron cuenta de la estomatitis “ a lo que yo me sorprendí y dije no (la doctora Laura ya la había revisado 2 veces en el hocico y es imposible que no se diera cuenta de ello) , le saco mucha comida echada a perder del paladar . También me dijo que si ya le habíamos tomado rx a lo que le dije que no se lo habia hecho la otra doctora . Me sugirió tomarle rx y acepte , me enseño el resultado y me explico que mi iguana estaba con una densidad ósea muy baja , pero sus palabras fueron nooo esta tan mal. Me mando todo lo contrario a la doctora Laura , es decirle darle más alimento entre otros cuidados . Mi iguana volvió a bajar por seguir las indicaciones de la otra “Dra” En ese momento ya está muy molesta y confundida ya que me estaban dando 2 diagnósticos y 2 tratamientos diferentes , le expliqué a la doctora Talia y ella me sugirió hablarlo con su director , le expliqué a este lo sucedido y mi molestia de cómo la doctora Laura no se había dado cuenta de la estomatitis y que mi iguana estaba peor . Lo único que recibí por parte de este señor fue “un lo voy a checar “ creo que si me dijeron de un caso de estomatitis , a lo que yo respondí que a MI NUNCA me habían dicho , el seguía con su idea de que solo iba a revisar y que cada doctor trabajaba diferente , me pregunto que solución surgiría a lo sucedido a lo que respondí un descuento ya que la consulta de seguimiento con la doctora Laura no hubo nada más que un retroceso y no se dio cuenta de lo mencionado anteriormente, a lo que se negó . El seguía insistiendo que el si sabía de un caso de estomatitis y que iba a revisar si era el caso de mi iguana , (dándome a entender que seguro si me habían dicho y yo no me acordaba ) claramente me moleste demasiado porque mi iguana no tenía en su expediente anotado nada de esto ni mucho menos tratamiento para ello . (Tengo pruebas de TODO) Termine yéndome del lugar y lleve a mi iguana a un hospital , inmediatamente los doctores me indicaron que mi iguana estaba GRAVE, que su diagnóstico era muy pobre y que tenía enfermedad metabólica ósea (EMO) Es INCREÍBLE que ninguna de las 2 doctoras de exotic notaran esto . Cuando en el otro hospital lo notaron de inmediato, le hicieron RX y lo confirmaron . La densidad ósea de mi iguanita era muy bajita , me indicaron que en estos casos lo mejor es tratamiento y calcio inyectado entre otros . Que siempre es importante hacer RX Porque es lo más común en iguanas . Mi iguanita falleció debido a que el tratamiento fue demasiado tarde . Solo gaste dinero y tiempo . Este lugar no es un hospital de especialidades. Solo son vende hurones .
Estimada María Fernanda, no es necesario que ponga un perfil falso para escribirnos, ya que nunca hemos atendido a Fabián y se demuestra en esta opinión que puso ya con su nombre. Los animales que son "comprados" a través del TRÁFICO ILEGAL DE ESPECIES SILVESTRES como lo fue su iguana, son obtenidos de vida libre, con el estrés al máximo son alimentados de una forma distinta a la conocida, retenidos en hábitats diferentes a los habituales, lo que los conduce a sufrir de un sin número de padecimientos como parasitosis severa y demás que fueron detectados desde su primer visita ¿Por qué no sube una foto de la Legal Procedencia de su iguana? Desafortunadamente las recomendaciones NO fueron atendidas, un ejemplo claro es la fotografía que sube "Fabián" frente a su clínica veterinaria de la cual es presuntamente propietaria según lo que usted comentó. Se le hizo hincapié en la necesidad de mantener una temperatura adecuada, sin embargo la siguieron exhibiendo ante estas temperaturas bajas y no constantes que pasa la cdmx, prefirieron seguirla "paseando" para atraer clientes para su veterinaria que darle oportunidad e reposar y mejorarse. Por otro lado, aprovechamos la oportunidad de utilizar su fotografía para exhibir las condiciones del ejemplar, ya que en la porción dorsal del miembro anterior izquierdo, se deja claro los daños por quemadura, hongos o retención de muda. ¿Si ustedes conocían el camino terapéutico a seguir, por qué sus veterinarios no fueron acertados y continuaron exhibiéndola? Lo primero que buscó la primer tratante fue estabilizarla, como buen reptil, al subir la temperatura ambiental, el metabolismo se activa y padecimientos subclínicos se vuelven clínicos, lo cual explica los ajustes en la siguiente visita, la primer tratante NO le mandó un "complemento alimenticio" como señala, sino el principal alimento de soporte sugerido por cualquier literatura para el manejo de estos padecimientos, también se adicionaron la mejora de las condiciones de manejo y el cuidado de la estomatitis tal y como se señala, además se mandaron estudios de laboratorio complementarios ¿Si según Usted sólo se mandó el "complemento alimenticio", cómo tenemos resultados de estudios complementarios que confirman nuestra información? Como acordamos, ya que su primer veterinaria estaba ausente ese día, se le escuchó, se revisó la historia clínica y se le compartió a su tío médico veterinario. A pesar de que nos amagó con tener grabada las consultas y de contar con su abogado en plena consulta. Su tío, sugirió que la historia clínica había sido alterada a pesar de mostrarla de manera íntegra, sin tachaduras ni enmendaduras tal y como la marca la NOM, lo cual se realizó como parte del compromiso que se había ofrecido a Usted. Le compartimos que ante tal opinión nos era imposible mantener el diálogo. Los estudios, cuidados, recetas de la siguiente visita no fueron proporcionados debido a la vejación y amago de su parte, lo que nos obligó a detenerla. Seguimos insistiendo en la importancia de incluir a este tipo de animales de forma legal y provenientes de UMAS y no del TRÁFICO ILEGAL DE ESPECIES SILVESTRES, no olvide lo que usted escribió dentro de su historia clínica de puño y letra. Reciba un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: Muy buena atención las veces que e llevado a mi rata me lo an curado muy bien
Hola AngymalicSKY, gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: Muy mala atención
Hola Alejandra, lamentamos que no hayas asistido a la cita que agendaste, nuestro médico estuvo disponible para ti más de 30 minutos después del horario convenido. Aprovechamos la oportunidad para compartirte nuevamente que no contamos con servicio de urgencias. En cuanto contemos con ese servicio lo publicaremos en nuestro sitio web. Esperamos que en un futuro podamos conocerte a ti y tu pequeño en consulta. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia negativa: No cuentan con urgencias para pacientes externos :(
Hola Helena, efectivamente como es público y te compartimos vía telefónica, no contamos con ese servicio. En cuanto lo tengamos lo publicaremos en nuestras redes sociales. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia positiva: Buenas tardes, tengo un cuyo que tiene desviado sus dientes "algo chuecos" cuál sería el costo para eso?
Hola Makoto, primero debemos conocer a tu mascota en consulta y realizarle una revisión detallada así como realizar una historia clínica completa. Puedes agendar una cita para mas información al 5555341624 y 5555243444 dentro del horario de atención. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: No le hicieron las pruebas pertinentes a mi mascota y no me di cuenta del mal servicio hasta que ya era muy tarde
Hola Desconocido, lamentamos no haber cumplido tus espectativas. No podemos profundizar más ya que no contamos con más información sobre tu caso. Puedes dejarnos un número telefónico o contactarte a través de la sección contacto de www.otrasmascotas.mx para que conozcamos detalles. Por último te compartimos que no podemos realizar estudios sin la autorización del propietario. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Excelente lugar para atención de mascotas exóticas, atención personalizada y muy profesional, muy recomendable
Hola Olga, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo. Palabras como las tuyas nos impulsan a seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: No hay mejor lugar para el cuidado de mis exóticos. Te dan la confianza que necesitas desde que entras. Gracias por sus cuidados!
Hola Selene, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: Las instalaciones están impecables y el servicio es muy bueno ya que te brinda la atención necesaria desde que llegas, son muy amables y tienen la capacidad necesaria para atender a los animales , recomiendo este lugar
Hola Andrea, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: Fuimos para una consulta de nuestros tres hurones. El veterinario fue irrespetuoso, grosero y arrogante, ademas de sarcastico cuando cuestionaba diagnosticos pasados por otros veterinarios. Evidentemente nosotros no somos veterinarios. Al comentarle que estabamos sintiendo un trato grosero se nego a continuar la consulta sin importarle los animales, solo tomando el comentario de manera personal. Tal vez puedan ser buenos pero definitivamente no saben tratar a las personas con respeto.
Hola Jessica, lamentamos que tu visita no haya terminado como deseabas. Nosotros estamos convencidos de la importancia de la relación médico-propietario-paciente, sin ella es imposible conseguir lo que a todos nos importa: El bienestar de tu mascota. Se terminó la consulta de manera abrupta porque tu acompañante, quien se presentó como el MVZ Mario Alberto no estaba contento con el desarrollo de la consulta y a su vez, nuestro médico se sintió amenazado. Tan es así que lo tuviste que detener del brazo abruptamente y exclamar "cálmate" levantando la voz. Después de eso, fue evidente que ninguna de las dos partes estaba cómoda con la situación y por eso se decidió dar por terminada la visita. Nuestro colaborador hizo todas esas preguntas porque estaba confundido y no comprendía lo que ustedes necesitaban e incluso se disculpó, ya que hablaban de distintos tratamientos en diferentes países por varios veterinarios con medicamentos diferentes a los presentes en México. Ustedes buscaban pensión, pero su pequeño requería de cuidados precisos, puntuales y delicados ante su sensible estado clínico, los cuales no corresponden al servicio de hospedaje tradicional que ofrecemos. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia negativa: Muy maal!! La doctora Talía Rojas le hizo un mal diagnostico a mi mascota gracias a eso lamentablemente mi mascota falleció. Y el dueño es muy payaso ya que solo permite pagos en efectivo o si quieres en transferencia tienes que esperar hasta que les llegue la transferencia pueden hacer su trabajo, en caso de que tengas una emergencia con tu mascota todavia tienes que esperar hasta que les llegue la transferencia. Que tal si tu mascota se esta muriendo lentamente y te hacen esperar Muy mal.
Hola Fernando, antes de otra cosa, lamentamos tu pérdida. Desafortunadamente cuando no tenemos oportunidad de tratar con el propietario y tenemos que compartir toda la información con empleados que no pueden tomar decisiones ni cuentan con los recursos porque únicamente los están cuidando durante las vacaciones de los dueños, no sólo se nos dificulta el actuar, sino que es claro que ellos también se encuentran imposibilitados a tomar decisiones ya que no son sus pequeños, no cuentan con el conocimiento suficiente para manejarlos y únicamente están llenos de buenas intenciones. El ejemplar tenía signos de haber dejado de comer días anteriores como se le compartió al empleado responsable y estaban sumamente preocupados porque no sabían cómo les iban a aplicar los medicamentos recomendados ya que no conocían su manejo. Esto desafortunadamente lo vemos frecuentemente en temporada vacacional, por lo que siempre recomendaremos que los pequeños exóticos se queden en centros de hospedaje donde personal que conozca de estas especies puedan apoyarlos ante cualquier situación, como fue este Diciembre donde las temperaturas bajaron de forma drástica tomando desprevenido a responsables sin la suficiente experiencia en esta especie. Quedamos a tus órdenes para cualquier duda o comentario a través de la sección contacto de www.otrasmascotas.mx Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: Te atienden 24/7, los precios son bastante razonables y tratan muy bien a las mascotas. Si se queda internado el animalito te mandan fotos y videos de dónde y como se encuentra
Hola Alfonso, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Llevé a revisión a mi erizo, todo excelente, buen manejo y trato. De las pocas veterinarias con especialista en erizos y hurones (con más de 15 años de experiencia), además si quieren artículos o suministros para sus mascotas que no encuentran en todos lados, aquí hay.
Estimada Miriam: Gracias por tus palabras y apoyo ! :) Recibe un cordial saludo. Atención a propietarios.
Experiencia fantástica: Excelente servicio,fui con la Doctora Laura Martinez y dejó a mi tortugita al 100,es muy empatica,profesional respondió a todas mis dudas,voy a regresar sin dudas la mejor clinica
Hola Sebastián, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: La verdad fui primero a ver los hurones y terminé llevando a mis animales para que los atendieran. Son muy cuidadosos y profesionales, se preocupan por ver que hayas entendido todas sus indicaciones y te explican a detalle cómo tenerlos.
Hola Josefina, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Fui a tratar a mi serpiente y desde que llegué me trataron súper bien. Después la Doctora Thalia trató muy bien a mi serpiente y logró que mejorara. Son un equipo experto en especies exóticas, se notan sus años de experiencia. Las instalaciones son limpias y muy agradables.
Hola Michel, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Acudí a este establecimiento por referencia de una amiga, ya que mi erizo Polo se encontraba muy mal; habíamos ido con muchos veterinarios antes y ninguno supo darme una respuesta del por qué Polo se encontraba así. Llamé, hice cita y lo llevé el mismo día, fueron muy respetuosos con nosotros y nos atendieron super rápido, resulta que Polo tenía hongos; les estoy muy agradecido por el profesionalismo y cuidado que le dieron en sus consultas, en especial a la dra Thalia, y por toda la información que me dieron acerca de cómo debía cuidarlo para que esté feliz y sano.
Hola Aram, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Espero Polo se encuentre mucho mejor! Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: Mejor lugar para llevar a tu mascota
Hola Victor, mil gracias por reconocer el esfuerzo y dedicación de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos impulsan a seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia positiva: Un poco elevado el precio
Hola Priscila, reconocemos que ser un Centro Veterinario dedicado exclusivamente a Fauna Silvestre ha sido un gran reto y nos ha impulsando a contar con equipo especializado y desarrollado para estás especies. Estamos convencidos que los beneficios de ello, tales como disminuir los tiempos de respuesta o disminuir los manejos y estrés en éste tipo de especies valen la pena para nosotros. Esperamos que con el tiempo, logremos compartirte los beneficios de este tipo de esfuerzos. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Todo bien
Mil gracias por tu apoyo y confianza
Experiencia negativa: Llame para pedir informes y muy despota el veterinario
Hola Dafne, lamentamos no haberte podido transmitir la importancia de atender de forma presencial a tu mascota. La atención oportuna beneficia la salud de nuestros animales de compañía. Esperamos que en el futuro nos des la oportunidad de conocer personalmente la entrega y profesionalismo de nuestro equipo médico veterinario. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Muy recomendable para la atención de mascotas exóticas, especialmente erizos, urones y más.
Hola Ricardo, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos impulsan a seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Excelente lugar para erizos. La doctora es súper amable.
Hola Dulce, mil gracias por tu apoyo y confianza
Experiencia fantástica: Muy limpio y especializado, me gustó el trato para mis mascotas
Hola Sandra, mil gracias por reconocer el esfuerzo y trabajo de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia positiva: El edificio es algo extraño, parecen ser dos casas pegadas. Sin embargo la atención fue buena.
Mil gracias por reconocer el esfuerzo y dedicación de nuestro equipo médico veterinario. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Hay muy buenos doctores y la atención que dan es muy buena, salí muy satisfecha de ahí :)
Hola Carolina: Mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos ayudan nos impulsan a seguirnos esforzando cada día. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: Extraordinaria atención, revisaron a mi conejo muy bien, explicaron claramente como alimentarlo y cuidarlo, pero sobretodo aclararon mis dudas. Gracias dra Laura.
Hola Liliana, mil gracias por reconocer el esfuerzo y dedicación de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos impulsan a seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Lamentablemente mi mascotita no resistió más y cruzo el arcoiris, sin embargo la atención de los dr fue la mejor hasta el último momento :(
Hola Alexis, lamentamos mucho tu pérdida, sin embargo, nos reconforta saber que tu mascota ahora está en un lugar mejor. Te agradecemos profundamente tu confianza y tus palabras. Recibe un respetuoso abrazo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: hola, una disculpa, no eh entrado a la clínica pero me urge un poco que contesten mi pregunta: tengo un lagarto cornudo de aproximadamente 2 meses, empecé a notar una mancha blanca al lado de su cabeza (no en su cabeza) y por lo visto a los reptiles les pueden salir hongos etc leí un articulo sobre eso y tiene unas manchas amarillas por su panza (nunca las vi) y tengo miedo de que tenga algo así, díganme si podrían ayudarme, casi nadie sabe sobre lagartos cornudos, necesito ayuda, no quiero que muera
La mejor ayuda que te podemos ofrecer es recomendarte que visites a la brevedad a tu médico veterinario. Si deseas agendar con nosotros, puedes comunicarte al 555341624 y 5555243444 para agendar una cita. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Estamos fascinados con la atención a nuestra eriza, y lo mejor su primera visita de rutina con comentarios excelentes, 20 gramos, pasada de peso pero en general bien!!! Gracias por la guía para su cuidado!!! Nos vemos en 6 meses
Hola Blanca, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo y nos vemos en 6 meses. Atención a visitantes
Experiencia negativa: Mala experiencia, de verdad no tiren su dinero a la basura. No pudieron dar diagnóstico, súper mala atención, los doctores te dan una tarjeta para que según los encuentres cuando lo necesitas y jamás es así, siempre quieren cobrarte por todo, cero empatía. Para ellos esto es dinero y ya. Les recomiendo al 1000% al centro veterinario México, ahí si dan buena atención, buenísimos veterinarios !!!
Hola Sofía, lamentamos no haber cumplido tus espectativas. Estamos convencidos que la atención oportuna y realizar estudios complementarios son indispensables cuando los signos no son lo suficientemente claros para llegar a un diagnóstico oportuno. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Muy buena atención, los especialistas son muy atentos y explican las situaciones con mucho detalle, además de que tienen todo el equipo necesario para cualquier análisis o radiografía que se necesite. No es barato, pero la atención es totalmente integral.
Hola Eduardo, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: Para empezar súper payasos y solo dejan entrar a una persona, lleve a mi hámster para que lo revisaran pues tenía al parecer resfriado pero me dijeron que no sabían decirme que era, o sea entonces para qué vas con un “especialista”?!! Y bueno, me cobraron carísimo por inyectarlo y decirme que no sabían qué tenía, según iba a ir mejorando, dos hrs después murió y el tratamiento no sirvió de nada. Se nota que no saben manejar hamsters, no vayan.
Hola María, antes de otra cosa, lamentamos tu pérdida. En cuanto a tus comentarios, te compartimos que por encontrarnos en Pandemia y por la seguridad de todos, nos vemos obligados a cumplir los lineamientos del Gobierno. En cuanto a tu pequeño, siempre hacemos hincapié en la importancia de asistir al médico veterinario cuando empiezan los signos de enfermedad, ya que este tipo de especies esconden los signos clínicos. La hospitalización que dejamos por escrito que requería, nos hubiera permitido tener más contacto con el paciente y así ayudarle de forma integral. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: Desde hace 5 años que mi esposo y yo adquirimos la responsabilidad de tener un cuyo, encontramos este lugar que es maravilloso, no solo por el buen trato a las personas sino a todos los animalitos que atienden. Tenemos mucha confianza durante las consultas así como al hacer uso de la guardería u hospital. El equipo médico con el que cuentan es moderno. En general el lugar es agradable, está y huele limpio.
Hola Aída, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente para seguir cuidando de los pequeños. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Excelente!! Todos los Doctores y Doctoras son súper amables y profesionales, siempre me resuelven cualquier duda y explican a detalle todo; desde el inicio de la consulta hasta el tratamiento y los cuidados que requiere mi huroncita además de que la tratan muy bien y ella cuando va a sus chequeos de rutina esta súper cómoda, 100% recomendado. ❤️
Hola Melina, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Si regresaría
Hola Norma, mil gracias por tu apoyo y confianza
Experiencia positiva: Tienen atención para geckos leopardo?
Hola Junior, gracias por acercarte a nosotros. Atendemos fauna silvestre no venenosa y no convencionales. Puedes agendar al 5555243444 y 5555243444. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: La mejor vet para mi erizo
Mil gracias por tu apoyo y confianza
Experiencia fantástica: Excelente atención para cuyos
Hola Alex, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Excelente atención,médicos sumamente preparados.
Hola Michelle, gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: Pésima atención, pésima calidad humana. Un asco de lugar
Hola Diego, como te compartimos personalmente y se encuentra exhibido, no somos farmacia veterinaria ni contamos con la autorización ni los permisos para serlo. Lo que nos pediste iba más allá de lo que la Ley permite. En cuanto ofrezcamos el servicio lo publicaremos. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: Un excelente lugar, la atención a cobayas es muy buena
Hola Sebastián, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Un excelente trato a los animales y te explica todo a detalle
Hola Antonio, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: Desafortunadamente me trato prepotente el chico que me atendió la llamada, no volvería a requerir su atención ni porque me queda más cerca
Hola Dark, lamentamos la experiencia que viviste. Desafortunadamente se escuchaba entre cortado y no se comprendía la información que tratabas de compartirnos. Sin obtener respuesta te compartimos que no entendíamos lo que se decía hasta que dejamos de escucharte. Lamentamos que la conexión telefónica no nos hubiera ayudado. Ojalá en el futuro, conozcas personalmente la entrega y profesionalismo de nuestro equipo médico veterinario. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Excelente atención y personal muy profesional y capacitado.
Hola Gabriel, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia positiva: Tienen excelente servicio y tratan muy bien a las mascotas
Hola Karen, Gracias por tu apoyo y confianza
Experiencia positiva: Solo quiero saber cuánto me costaría una consulta para hamsters? Es que el mío está malo
Hola Cesar, ojalá tengas la oportunidad de conocer personalmente la entrega y profesionalismo de nuestro equipo médico veterinario. Si deseas una consulta médica, debes agendar al 5555341624 y 5555243444 dentro del horario de atención. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes.
Experiencia negativa: No contestan. Les marque mil veces por las recomendaciones que tienen y nada. Rechazaban las llamadas. En momentos de urgencia médica de un animal, no voy a estar mandando un correo para que lo vean cuando quieran si lo que me importa es el bienestar de mi mascota
Hola Viridiana, gracias por compartirnos tu experiencia, reflexionamos sobre tus comentarios. En ocasiones las líneas se encuentran ocupadas porque estamos atendiendo las preocupaciones de otros propietarios, por favor, intenta nuevamente o envía un correo a través de la sección contacto de www.otrasmascotas.mx y con gusto te responderán. Por otro lado, recuerda que la marcación ahora es a 10 dígitos para poder lograr la conexión. Por último, aprovechamos la oportunidad para compartirte que no somos un Centro de urgencias, en cuanto tengamos ese servicio, lo publicaremos. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: Solo me sacaron el dinero y casi matan a mi mascota. Acudí a otro hospital que está especializado en mascotas exóticas y ahí me comentaron que fue un grave error haber ido con ustedes.
Hola Bárbara, desafortunadamente no contamos con algún registro de tu visita. Lamentamos profundamente tus palabras y esperamos que en el futuro conozcas personalmente el profesionalismo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Excelente atención de la doctora Thalia Rojas hacia mi hamstercita, muy profesional y delicada con mi mascota.
Estimada Ali, gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos permiten seguir adelante. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Trataron excelente a mi cuyita, a pesar de que es difícil de manejar, muy amables y especialistas de exóticos muy bien preparados.
Hola Ana, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente y ser mejores. Palabras como las tuyas nos alientan . Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Muy buena atención a mi mascota, la consulta general muy completa, totalmente profesionales y muy recomendado para quienes tenemos mascotas exóticas como reptiles.
Hola Shaman, mil gracias por reconocer el esfuerzo y profesionalismo de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas nos impulsan a seguir esforzándonos. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: La atención es muy buena y humana, siempre trataron a mi erizo con profesionalismo. Es importante llamar antes de ir y tener en cuenta que no aceptan pagos con tarjeta, solo efectivo
Hola Victoria, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: Pésimo servicio, no hacen buen diagnóstico y el tratamiento erróneo. Carisimo servicio y además mienten. Hay mucho mejores opciones para sus mascotas y a precios más accesibles. No se dejen engañar.
Hola Jessica, lamentamos que no hayamos cumplido tus expectativas. Si deseas compartirnos información para conocer cómo mejorar tu experiencia ya que no localizamos tu expediente bajo ese nombre, no dudes en contactarnos a través de la sección contacto de www.otrasmascotas.mx Recibe un saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: La verdad es muy recomendable el lugar. Llevé a revisión mi tortuga y súper bien. Vale la pena porque los revisan muy bien y te dejan más tranquilos.
Hola Karina, gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir esforzándonos día a día. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: Lleve a mi hurón con una infección severa en la mejilla para una segunda opinión ya que había sido intervenido quirúrgicamente ya dos veces y al llegar solo lo vio me dijo que esperara 10 días sin darle nada y después lo llevara a ver si seguía vivo pésimo servicio me cobraron consulta por nada y aparte dejar morir al hurón.
Hola Aminta, entendemos la frustración que debes estar viviendo, nosotros no hemos tenido la oportunidad de conocerte. Si te refieres a la visita de G, no nos ofreció información vital para seguir un camino seguro. Primero nos compartió que le inyectaron "algo", sin especificar nombre, sustancia, dosis ni tiempo de aplicación y al no haber funcionado, le mandaron otra sustancia y nuevamente sin conocer dosis ni concentración. No mencionó, ni existía evidencia de una intervención quirúrgica. Medicar, sin contar con herramientas claras o sin la información adecuada no es nuestra forma de proceder. G, quedó de investigar la información para que nosotros a su vez, pudiéramos ofrecerla al laboratorio y así pudieramos realizar un cultivo preciso; evitando poner en más riesgo a su pequeño, sobre medicar, sobre dosificar y prever el desarrollo de resistencia a antibióticos. El camino a ciegas ya había demostrado que no fue, ni es eficaz. Reciba un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia negativa: La atención de la doctora no fue mala pero el diagnóstico sí. Los precios son excesivos literal 400% más caros que en otros lados y no hay interés de parte de los doctores en seguir el proceso del paciente. Se encargan de buscar costos y gastos extra. Por otro lado el lugar se ve un tanto clandestino puesto que no tiene ningún letrero visible y sólo acepta efectivo. Yo lo pensaría antes de ir y mejor buscaría otra opción.
Estimada Fer, lamento que no hayamos podido cumplir con tus espectativas. Te comparto que todos los precios se encuentran exhibidos tal y como es obligatorio, comentas que "literal 400% más caros que en otros lados ", te comparto que continuamente invertimos en educación continua, equipo de atención presisa y segura para fauna silvestre, lo anterior no sería posible si el costo de consulta fuera de 1 peso con 25 centavos, que sería lo que dices que cobran" en otros lados", Para terminar, al entrar encuentras la documentación que nos avala, incluso al entrar encontrarás el cumplimiento de los nuevos requerimientos federales y de la Cdmx ante la pandemia Covid 19. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia negativa: ¿Que precio tienen sus consultas? Mi conejito no quiere comer mucho y anda con un poquito de diarrea. Lo lleve a una veterinaria cerca de mi casa pero lo inyecto y me dijo que esperara. Lo noto muy flaquito y me dijo que solo le de conejina de comer.
Hola Lizbeth, no comprendemos la calificación. Nosotros no somos responsables por lo que te hayan recetado en otra veterinaria. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia negativa: ¡NO PONGAN EN PELIGRO A SUS MASCOTAS CON ESTOS PSEUDO PROFESIONALES! Terrible experiencia con este lugar. Hace aproximadamente dos semanas, llevé a mi erizo por un problema que tenía en su piel. El diagnóstico fue que tenía un hongo, por lo que estuvo en un costoso y agresivo tratamiento, pues cada vez que asistía a consulta tenían que dormirlo, no sin antes hacerme firmar una carta responsiva de cualquier daño o muerte. Curiosamente, los suministros para dicho tratamiento eran proporcionados por ellos, los cuales sólo empeoraban la situación y le causaron “automutilaciones” que resultaron ser una reacción alérgica al tratamiento, por lo que mi erizo se mordía para calmar la comezón. El día de ayer, en un intento desesperado por ayudar a mi mascota, decidí llevárselos para recibir atención al «tratamiento» que le estaban proporcionando; sin embargo, al ser una «consulta extemporánea» (en horario de atención y con previa cita) me cobraron por arriba de los 1,000 pesos MXN. Tristemente, lo que hicieron no funcionó, por lo que, desesperado, decidí buscar ayuda en otro lugar. Al llegar, me dijeron que su diagnostico era incorrecto, que tuvo la reacción alérgica a sus tratamientos, además de que el hecho de dormirlo tantas veces en un lapso de tiempo tan corto era MUY PELIGROSO. Por suerte me alejé de ellos a tiempo.
Hola Luis Felipe, desafortunadamente no contamos con algún registro de haber tenido contacto con alguna mascota a tu nombre o que hayamos tenido la oportunidad de conocerte. Quedamos a tus órdenes para contar con la oportunidad de conocerte a través de la sección contacto de www.otrasmascotas.mx Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Todos los Doctores están perfectamente capacitados y son muy profesionales. Saben mucho de las distintas especies y se nota el amor que le ponen a su trabajo. Además de que sus instalaciones son bonitas, siempre están limpias y todo organizado:) Son los mejores de verdad! ❤️
Hola Natali, mil gracias por reconocer el esfuerzo y entrega de nuestro equipo médico veterinario. Nos esforzamos cada día por profesionalizarnos continuamente. Palabras como las tuyas nos permiten seguir adelante. Recibe un cordial saludo Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Muy buen lugar de especialistas de animales exóticos. Tengo un cuyo y desde hace tres años lo llevo ahí y me lo atienden muy bien.
Hola Lucila, míl gracias por reconocer el esfuerzo y profesionalismo de nuestro equipo médico veterinario. Palabras como las tuyas son las que nos alimentan para seguirnos esforzando día a día. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia positiva: Buena atención
Mil gracias por tu apoyo y confianza
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Mil gracias por tu apoyo y confianza
Experiencia fantástica: hola este venden ERIZOS
Hola Miranda, el Exotic Pet Medical Center no comercializa animales
Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de todos
Estimado Mau, mil gracias por tomarte unos minutos para escribirnos y compartir tu experiencia. Agradecemos tu apoyo y confianza
Experiencia fantástica: Un trato muy humano y una excelente atención
Estimada Verónica, mil gracias por tus palabras y apoyo!
Experiencia fantástica: Excelente lugar, muy recomendable, excelente servicio.
Estimada Sandra, mil gracias por reconocer nuestro esfuerzo y entrega del personal médico veterinario. Palabras como las tuyas nos impulsan a seguir trabajando. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Exelente atencion y personal altamente calificado
Estimado Carlos, gracias por reconocer nuestro esfuerzo y entrega del personal médico. Recibe un cordial saludo. Atención a propietarios
Experiencia fantástica: Doctores especialistas en animales exóticos, excelente atención
Estimado Jorge, gracias por reconocer nuestro esfuerzo. Recibe un cordial saludo. Atención a propietarios
Experiencia fantástica: Personal capacitado con un trato amable. Dan mucha confianza
Estimada Nora, mil gracias por tus palabras y por reconocer el esfuerzo de nuestro equipo de colaboradores. Seguimos trabajando encaminados en la mejora constante y en ayudar a más animales. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia negativa: Poco profesionales, nada recomendable. Prefieren vender productos más que les interese la vida de tu mascota.
Estimado Guillermo, para poder conocer el estado de una mascota es indispensable pasar al área de consulta. Aunque las personas en tienda siempre tratarán de ayudarte, son únicamente los veterinarios los cuales, después de una revisión buscarán ayudarte de forma seria y profesional. Recibe un cordial saludo. Atención a propietarios
Experiencia fantástica: Excelente atención y el cuidado del personal para revisar a nuestqros animalitos de compañía
Hola Edgar, mil gracias por reconocer nuestro esfuerzo y entrega del personal médico veterinario. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Exelente atencion e informacion departe de la Medico Veterinaria contestamdo mis dudas
Estimado Alex, mil gracias por compartir tus palabras y reconocer nuestros esfuerzos. Recibe un cordial saludo. Atención a propietarios
Experiencia negativa: Pésimo servicio, agende cita llegue en tiempo y me hicieron esperar 40 min sin atenderme no esta bien que dispongan de mi tiempo cuando ellos me asignaron un horario de atención
Estimada Alma, lamentamos profundamente la demora y te ofrecemos la más amplia de las disculpas. Como te habrás dado cuenta, a cada uno de nuestros pacientes le ofrecemos la dedicación y tiempo que sea necesario, además de que al ser organismos vivos existen variables que en ocasiones se salen de nuestro control, pero no olvidamos que nuestra prioridad siempre son nuestros pacientes y no podíamos dejar solo a un pequeño con una fuerte reacción alérgica inesperada. Reiteramos una disculpa por la demora. Recibe un cordial saludo. Atención a propietarios
Experiencia fantástica: Después de mucho andar por fin encontré un veterinario que sabe de chinchillas y el servicio es excelente
Estimada Minerva, mil gracias por tu apoyo y reconocer los esfuerzos y entrega de nuestros colaboradores. Recibe un cordial saludo. Atención a propietarios
Experiencia fantástica: La Dra trato muy bien a mí perico lolito, me informo a detalle como dar mejores cuidados a mi lolito
Mil gracias por tu apoyo y confianza
Experiencia fantástica: Excelente atención, no duden en acudir para preservar la salud de sus mascotas; excelentes medidas de prevención en ésta contingencia
Mil gracias por tu apoyo y reconocer los esfuerzos que hacemos por mantener la salud de todos. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Está súper padre! Acabo de llevar a mi conejita y la veterinaria le dio su atención total y se ve que son expertos en mascotas exóticas. Súper recomendado. ❤️
Hola Grecia, mil gracias por reconocer nuestro esfuerzo y entrega del personal médico veterinario. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. La atención es muy buena, hacen explicaciones comprensibles y el trato a las mascotas es de mucho cuidado y cariño.
Estimado Roberto mil gracias por reconocer nuestro esfuerzo y entrega del personal médico veterinario. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia positiva: Pensaba llevar a mi cobaya pero con eso de que necesito sacar una cita y tal vez sea para unos tres días mi cobaya no pueda aguantar y muera, y también ví algunos de los comentarios que dicen que brindan malos diagnósticos o luego tienen efectos secundarios, te hacen firmar un contrato donde si muere tu mascota ellos no se hacen cargo y se limpian las manos, con todo esto me da miedo llevar a mi pequeña y que le pase algo.
Estimada Soft, trabajamos previa cita con la finalidad de ofrecerle a tu pequeño la mejor atención y apoyo diagnóstico. En cuanto podamos ofrecer un tipo de servicio distinto, lo publicaremos. Recibe un cordial saludo, Atención a propietarios
Experiencia negativa: Hablé para sacar cita, y me dijeron que tenía que esperar 10 horas, o podían atender a mi mascota si pagaba el doble, perdieron todo sentido de amor por los animales y ahora solo importa el dinero, es una gran decepción porque al hablar con el supuesto dueño me saco un tema de Covid que no tenía nada que ver con la atención a mi mascota, se ve que solo quieren ya lucrar y nada más, tengan cuidado porque ya no son confiables , su argumento de que no trabajan bajo amenaza ya está muy trillado, chequen las opiniones de tiempo atrás, el dueño ya perdió toda ética y amor a los animales, además pides factura y te pone todo tipo de pretextos, NADA RECOMENDABLE
Estimada Sandra: Después de vejar a dos personas, las cuales estuvieron escalando la llamada, iniciamos ofreciéndote una disculpa por el malentendido que pudiera haber ocurrido, posteriormente se te ofreció nuevamente el primer espacio disponible para ver a tu tortuga que lleva una semana sin defecar. Aunque entendemos que haya quien considera que el Covid no esta afectando al país, se te compartió que tenemos "personas vulnerables" dentro de los colaboradores, por lo que no contamos con el equipo completo para trabajar desde que empezó la Contingencia, además del tiempo que debemos invertir por el bien de todos para una adecuada desinfección. A pesar de ello, hemos realizado todos los esfuerzos por mantenernos en horario habitual a pesar de las circunstancias, pero nos es imposible ir más allá de lo posible. Escuchamos tus amenazas, pero a pesar de ellas te reiteramos que no es viable entregar nuestro esfuerzo a más de un paciente a la vez. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia fantástica: Excelente servicio siempre! Cálidos, atentos, capacitados, tienen todos los servicios que se pueden necesitar, como estudios de sangre o radiografías. La mejor veterinaria para especies exóticas. Mi erizo lo agradece
Estimada Míriam, mil gracias por reconocer el profesionalismo y entrega del personal, así como el esfuerzo por mantenernos a la vanguardia, ya que al tener todo el equipo de apoyo en un mismo sitio, ahorramos tiempo, lo cual es indispensable en éste tipo de especies. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
Experiencia negativa: A mí me trataron súper mal, las de la recepción son déspotas y la doctora de canarios según experta no le hizo nada a mi canario con la pata gangrenada solo me dio la hojita con dieta y le cortó las uñas jaja y como lleve dos canarios le pedí de favor que si le cortaba las uñas al otro y me dijo que me tendría que cobrar la otra consulta ¿Solo por cortarle las uñas ? En fin amigos si pueden no vayan son un fraude además la clínica apesta no tiene ventilación y te tratan mejor las cajeras del oxo, lo que si tienen son peluches de 400 pesos si es lo que buscan adelante de la medicina veterinaria nada
Estimado Pedro: Es difícil revertir una gangrena y una pata sin irrigación, desnutrición e inadecuadas condiciones ambientales sin tratar primero de estabilizar al paciente. En cuanto al otro, ante la notable situación, sin revisión previa, consideramos no arriesgarnos a manipular al segundo canario. Reciba un cordial saludo. Atención a visitantes.
Experiencia negativa: El viernes pasado llegué porque tenía una urgencia con mi eriza, necesitaba atención inmediata y sin darme más explicación me dijeron que no me iban a atender porque no tenía cita, que si quería regresara en dos horas. Entendería si en ese momento los vet estuvieran ocupados, pero no me dieron más explicación y la actitud no fue amable. He leído muchas experiencias similares y que denuncian la actitud hostil del personal.
Estimada Karla, llegaron en un momento en donde todos los colaboradores estaban atendiendo a otro paciente que necesitaba el 100% de nuestro esfuerzo, recursos y atención. Se les ofreció el primer espacio disponible que era una hora después, la cual decidieron reservar sin asistir. En cuanto se desocuparon los colaboradores se les marcó para adelantar su espacio y se cortaba continuamente la llamada. Por la forma del Establecimiento, no es posible que desde la recepción se permita ver lo que hacen los colaboradores a lo largo de las instalaciones. No somos un espacio de urgencias, ese no es un servicio que ofrezcamos y lo hacemos público . En cuanto ofrezcamos ese servicio lo publicaremos. Recibe un cordial saludo. Atención a visitantes
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