Mister Mascotas - Tienda Estética y Veterinaria Bosques de Aragón

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrita a consulta veterinaria por primera vez a este lugar y debo decir que el trato fue excelente, la atención de 10, la trataron con mucho amor, paciencia y amabilidad… sin duda voy a regresar y seguiré dando seguimiento con sus veterinarias que tienen una gran calidad humana para dar la atención a las mascotas, estoy muy contenta con el servicio! ✨

Experiencia fantástica: Exelente servido y buen precio lo recomiendo

Experiencia fantástica: Un gran servicio por parte de la dra Alejandra y su equipo

Experiencia negativa: Llevo una semana esperando el producto. Decía que llegaba en 24-36 horas y nada. He tratado de comunicarme por todas las vías para tener una explicación y nunca responden. Esto luce como un fraude. Necesito mi dinero o mis productos.

Experiencia fantástica: Excelente trato!!

Experiencia fantástica: La mejor atención para tus mascotas ,recomendada al 100

Experiencia fantástica: Buenos productos, buenos precios, excelente farmacia y muy buenos médicos.

Experiencia negativa: Pésimo,pésimo servicio es una lastima que maltraten a los clientes tengo una membresía con Uds y cada que voy a vacunar a mis perritos me decían que no había quien vacunará que los doctores estaban en cirugía etc y como pagas el paquete no queda de otra más que esperar .

Experiencia fantástica: El mejor lugar y mejor atención para mi gatito, lo recomiendo totalmente

Experiencia fantástica: Encontré el lugar por casualidad y me han salvado, tienen de todo tipo de alimento, vacunas, pruebas, servicio de emergencias, estética, accesorios, la gentileza con la que tratan a mis gatitas es maravillosa, muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, atención y equipo de profesionales. Recomendamos ampliamente a la Doctora Bety

Experiencia fantástica: Excelente servicio en sus productos. Pedí varias cosas para mi perrito y llegó rápido. Recomendable Mister Mascotas!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención y médicos laborando. Gracias por su ayuda y el amor con el que realizan su trabajo para nuestras mascotas. No localizaba un medicamento y al siguiente día ya lo tenía con ellos . Son muy atentos .

Experiencia negativa: Pésima atención del personal hice una cita para la estética un martes y me dijeron que solo tenían para el sábado ácido el sábado y la persona que me atendió super grosera me dice que la.persona que corta a los perros de la raza de mi peque no acudió y si quería me atendían hasta el domingo. Muy mal servicio nunca regresaré a este lugar lástima que pague una membresía.

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio siempre; traigo a mi gordo desde que era un bebé (hace 5años) y ahora traigo a sus cachorritos

Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato a los peluditos, la Srita. Mariana ama su trabajo y a las mascotas, mi perrita llegó muy nerviosa y espantada y salió super contenta y feliz!!

Experiencia fantástica: Excelente trato del personal

Experiencia fantástica: Excelente servicio y especial el de las doctoras !!!

Experiencia fantástica: Buen trato a mis perritos el doc es muy bueno

Experiencia fantástica: Siempre tienen todos los productos y toda la paciencia para explicar todo.

Experiencia fantástica: El servico de estetica les gusta a mis gatitos ..... Son buenos y tienes precios accesibles

Experiencia negativa: El perrito de una amiga casi se muere porque lo lastimaron bañándolo y además no se sabe cómo hicieron pero estuvo en el hospital porque lo dejaron tomar agua con jabón.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muchas gracias por cuidar a nuestros pequeños

Experiencia fantástica: Fantástica atención a mi perrita , siempre la dejan hermosa

Experiencia fantástica: Excelente en servicio de estética, mis perritos quedan preciosos

Experiencia fantástica: Son los mejores gracias por cuidar a mi perrito estamos muy agradecidos por el servicio y el apoyo que nos dieron

Experiencia fantástica: Muy buena atención hacia mi pequeño amigo y una sucursal muy limpia, se toman el tiempo de explicar cada medicamento y checa con paciencia y calma a tu amiguito, no duden en ir Muy recomendable

Experiencia negativa: no había comprado en linea y NO LO RECOMIENDO para nada. Quedaron de entregar mi pedido el lunes y es miércoles y no hay forma de comunicarte con nadie. Eviten problemas y compren en un establecimiento que cuenta con atención a clientes para cualquier aclaración, que esta atento a las inquietudes de sus clientes. Ya pedí intervención de PROFECO para que cancelen el pedido y se haga el reembolso correspondiente. EVITEN PROBLEMAS

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención a los clientes al igual que el servicio veterinario

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención, muy amables :D

Experiencia negativa: Super mala experiencia, ayer 30 de abril lleve a mi perrita al servicio de estética, me la recibieron a las 12 y me la entregaron a las 7 pm y como me negué a darle mil datos personales para la su membresía (domicilio, fecha de nacimiento), me querían hacer cobro de supuestos servicios que no me consta que le hicieran, le dije que solo pagaría los servicios que me autorice, y la chica me dijo que estaba bien pero que ya nunca me recibirían a mi perrita, piensen antes de aceptar sus servicios.

Experiencia negativa: Mister Mascotas : ¡́ , ! Desastre en servicio a cliente y servicio a domicilio por medio de su aplicación. ¡ ! Incumple promesa y deja a clientes sin su pedido. Así mismo tardan 10 días en entregar tu reembolso, y tienes que estar preguntando por whatsapp por donde va. Te dan largas y nunca te dicen por donde esta tu pedido, si no te llega te dicen ya lo reportaron y que seguro te llega ese día ⚠️ ⚠️, así te traen. Aunque solicites tu pedido en tiempo y forma. .(Fui muy paciente,trate de entender si había algún inconveniente, confié en su promesa de valor de tiempo de entrega, fallaron y gaste dinero de más que no tenía). ́. Un servicio que deja mucho que desear. , ojalá y consideren las criticas para mejorar su servicio y no ignoren o eliminen estos comentarios. . Una empresa debería considerarlo importante, se trata de mejorar no empeorar. APARTE me dijeron que me llegó el pedido y no es verdad, creen que con una foto falsa es suficiente, pregunte quien recibio y no contestaron, no me dieron info.

Experiencia fantástica: Excelente servicio, trataron a mis perritas con amor y mucho cuidado. Respetan la hora a la que te indican que van a atenderte. Estoy muy contenta por el servicio que terminé solicitando la membresía anual y le dieron un regalito a mis bebés

Experiencia negativa: Toda la vida está ocupado su teléfono eléfono

Experiencia fantástica: Buena atención y precios bajos

Experiencia positiva: Lugar bien surtido con todo lo necesario para tu mascota.

Experiencia positiva: Muy buenas atención, aún no conozco todos los beneficios de la membresía. Pero me parece una excelente opción para quien busca atención especializada

Experiencia negativa: No recomiendo atención médica aquí, mi mascota fue atendida por 6 distintos (supuestos) medicos veterinarios y ninguno fue de hacer un estudio o dar otra opinión diferente, todos se basaron con el primer diagnostico que fue Hongos en la piel, estuvo 3 meses en tratamiento y no había mejorías, decidí llevarlo a otro lugar y resultó ser Dermatitis, fue medicado inmediatamente y mejoró a la semana. En Abril 2023 a otra de mis mascotas le hicieron unas radiografías y quedaron en marcarme cuando tuvieran los resultados, ya es Abril 2024 y sigo esperando su llamado.

Experiencia negativa: En la estética pésimo servicio van dos veces que me entregan a mi perro mojado, sin desenredar su pelo a pesar de que cobran eso aparte.

Experiencia fantástica: Agradezco la atención tan oportuna y el excelente diagnóstico de la doctora Karen Berenice

Experiencia fantástica: A mis perros los tratan de maravilla, consultas, desparacitación, baño, sin muy cariñosos con los animales. Muy buena atención en general.

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: Pésimo servicio!!!!! Realicé una llamada para pedir informes sobre medicamentos, me dejaron en espera,colgaron y ya no volvieron a atenderme ! En situaciones de emergencia me parece una falta total de profesionalismo una pésima atención y un pésimo servicio

Experiencia fantástica: La atención y cuidado para mi Chihuahua de 10 años ha sido excelente, los precios dentro de la tienda cuando tienes membresía son muy buenos y el personal es muy amable. :)

Experiencia negativa: Mal servicio, encargas medicamento esperas una semana como te indicaron, hablas el día que se se comprometen a entregarlo te dicen q puedes pasar por el ese mismo día antes de las 8 pm., pasas al otro día y te dicen que no lo tienen, que te lo van a pedir a almacén, que usted disculpe. Pero para vender su membresía anual están buenos.

Experiencia negativa: Mala experiencia. La sucursal bosques de Aragon está en remodelacion y el servicio de estética lo hacen en sucursal puerta aragon. Pedi recoger a mi mascota en dicha sucursal y me pusieron muchos pretextos, finalmente aceptaron y no me cobraron hasta que llego el chofer de la otra sucursal (bosques), demorando como 15 min. Me entregaron a mi mascota sin cepillado argumentando que el cepillado es un servicio extra el cual querían cobrarme. Lamentablemente pague el servicio completo sin haberlo recibido

Experiencia negativa: Pésima la estética, ya van dos veces que irritan la piel de mi perro, ahora me cobraron $400 por un french! Ni siquiera se ve que lo bañaran, solo mal corte y demasiado talco, además de que viene irritado nuevamente se ve que no pudieron cortar la uña y lo lastimaron.

Experiencia negativa: Pésima experiencia. Llegamos para preguntar por la membresía y unas croquetas. No había nadie más que la doctora, y tardó demasiado en atendernos, y cuando nos atendió, se hacía la desentendida y se metió al consultorio a revisar al perrito de una señora que llegó después de nosotros. Sonaba y sonaba el teléfono del lugar, y jamás tuvo la educación de contestar el teléfono a pesar de estar ahí para contestarlo. Pésima atención, no tomó en cuenta a los que llegamos antes y no resolvía ninguna duda de ninguna persona.

Experiencia fantástica: Buena atención, encuentras medicamentos difíciles de encontrar en la veterinaria o tratan de conseguirlos

Experiencia positiva: La atención es muy amable, pero a veces No encuentro la marca de croquetas para perro Diamond que deseo comprar

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no lleven a sus perritos aqui, lleve un yorkie con el pelo largo y si no cepillado y lo raparon, aunque me cobraron baño, corte y cepillado especial según para quitar nudos, cosa que no hicieron y nadie se hace responsable solo se hechan la bolita,mala primera y última experiencia en este lugar

Experiencia negativa: Cero recomendable este lugar, lleve ayer a mis perritas a servicio por primera vez y la yorkie tenía el pelo enredado y me cobraron una cuota especial para supuestamente desenredarlo y me la entregaron rapada y obvio cobran antes el servicio, y al hablar con la gerente su gran solución fue que en el próximo servicio me van a dar un descuento, cuando se tardó un año entero que le creciera su pelo a mi perrita. Les dejo aquí las fotos para que vean que es real . No sé cómo subir las fotos

Experiencia fantástica: Buena atención y surtido en tienda de alimentos para 4 patitas y medicamentos

Experiencia fantástica: No sólo son profesionales y amistosos, sino que muy respetuosos. Hace poco falleció uno de mis perritos, y la persona que vino por él, totalmente respetuosa del dolor que estábamos viviendo. Muy profesional el trato hacia mi Tomasito.

Experiencia fantástica: UwU

Experiencia fantástica: Atención rápido, son muy amables y profesionales

Experiencia fantástica: Excelente servicio hay de todas las marcas

Experiencia fantástica: Recomiendo esta veterinaria. Exelente servicio. Me gusto como bañaron a mi perro.

Experiencia fantástica: Excelente trabajo del estilista 100% recomendable

Experiencia fantástica: Vacunaron a mis gatitas. Excelente y profesional atención.

Experiencia fantástica: Excelente lugar y de confianza para atención veterinaria y servicios de estética canina

Experiencia negativa: Tengan cuidado al comprarles. En su pagina ofrecen en un tiempo pero la realidad es Que no responden y demuestran poca seriedad. Fatal. No les vuelvo a comprar.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, nunca me entregaron los productos que compré en la tienda en línea, 0 estrellas

Experiencia fantástica: La atención del Gerente Edgar y la Dra. Sarai es magnífica. Siempre aclaran dudas con relación a los alimentos para nuestros peludos

Experiencia negativa: Efectivamente es un PÉSIMO SERVICIO EL ENTREGA A DOMICILIO, LLEVO MAS DE 24 HORAS ESPERANDO MI PEDIDO YA HASTA MI GATO SE MURIÓ DE HAMBRE POR QUE SU ALIMENTO NO LLEGA ‍♀️‍♀️‍♀️‍♀️ PÉSIMO SERVICIO.

Experiencia fantástica: siempre son muy amables y nos han atendido muy bien

Experiencia fantástica: Es una muy buena estética canina,los productos tienen muy buena calidad y tratan muy bien a las mascotas 10/10

Experiencia fantástica: Excelente lugar, llevo a todas mis mascotas para baños ,puedo comprar su alimento y lo mejor de todo es que cuentan con médicos super profesionales, me da tranquilidad tener un lugar perfecto para mis bebés.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato, super amables y humanos con mis perrihijos!!!

Experiencia negativa: Pésima atención al cliente, en la aplicación te dan un precio y cuando llega uno a comprar a la tienda el precio se eleva considerablemente, lamentable su servicio.

Experiencia negativa: pesimo servicio, se agendo cita para estetica y baño, se les hablo antes de la hora de cita para confirmar y nunca llegaron

Experiencia fantástica: Execelente servicio y atención, amplio en productos y a buenos costos.

Experiencia fantástica: Bañaron súper bien a mi perrito, me encanto el servicio. Muy amables y atentos! Sin duda el mejor servicio para mi mascota!!

Experiencia fantástica: Un excelente trato hacia tu mascota y atención, si lo recomiendo mucho he ✋ El Doctor Amado es el recomendado

Experiencia negativa: No he usado el servicio pero por los comentarios buscaré en otra tienda :/ deberían mejorar su sistema de entregas, es posible pues no les pasa a otros comercios así que si aún no lo logran es porque no quieren gastar en ello

Experiencia positiva: Lo agradable fue que atendieron muy bien a mi gatita, y tienen surtido de croquetas.

Experiencia positiva: Recomiendo ampliamente esta sucursal ya que el personal que labora aquí tiene ética, profesionalismo y sobre y sobre todo que atienden bien a las a las mascotas por favor sigan así

Experiencia fantástica: Increíble servicio, el personal muy amable y siempre te ayudan a resolver todas tus dudas.

Experiencia negativa: NO COMPREN EN LÍNEA! PÉSIMO servicio, tanto en tiempo de entrega: más de 10 días (cuando su página dice 24 a 48hrs), como en el servicio al cliente... Este fue mi tercer y ÚLTIMO pedido, (en todos ha habido retraso mayor a 9 días) ordené croquetas Nupec Adulto 20kg el 08 de octubre, y a los 5 días, me enviaron 2 tabletas Next Guard de 7.6 a 15 kgs con un ticket en ceros (OJO, yo nunca he ordenado ni usado esas tabletas). Me comuniqué por whatsapp explicando el problema, y su única respuesta fue que tenía que imprimir y pegar un número de guía para que un recolector pasara por él, les comenté que el error no había sido mío, que aquí estaba el producto para cuando quisieran pasar por él, y que me resolvieran primero lo de mis croquetas... a lo que me respondieron que hasta que no enviara el producto (osea resolverles su error), NO me iban a mandar las croquetas (que yo SÍ pedí), hoy es 18 de octubre, y sigo sin tener mi pedido

Experiencia fantástica: Excelente servicio, confiable y muy rápidos para entregar el producto. Buen precio también. Bastante recomendable.

Experiencia negativa: Compramos en línea y exactamente por ahorrarnos unos pesos nos esta saliendo muy caro en todos los sentidos, realizamos un pedido de alimento para nuestra mascota que está en tratamiento especial, calculando el alimento que se tenía y la fecha en la que nos entregarían pues resulta que ya pasaron 8 días y no hemos recibido absolutamente nada, hoy pensamos que se recibiría ya que en la aplicación aparecía que estaba muy cerca del domicilio y salimos a esperarlo y resulta que de la nada apareció el mensaje *PEDIDO NO ENTREGADO* y luego nos apareció otro de *EL PEDIDO HA LLEGADO A SU DESTINO* :( Es nuestra primer compra con esta tienda y tristemente nos encontramos con esta mala experiencia, les platicaremos si nos lo entregan o no sabemos qué sucederá. Y ahora no me deja publicar tengo que elegir una estrella pero OJO no es por el servicio es para que lean lo que nos ha sucedido y prevenirles de una experiencia NO GRATA

Experiencia negativa: NO COMPREN. TIENDA ONLINE PESIMA ATENCIÓN. CUIDADO !!!! Hice el pedido desde el viernes, hoy es lunes por la noche, no han entregado, llama a los contactos y dicen que son franquicia y no pueden resolver, lo raro es que es el facebook e instagram que aparece en la pagina donde compré. en el whatsapp el Robot responde "hoy mismo le entregan" así cada día. Pésima atención. PUBLICIDAD FALSA. Timan a la gente prometen y nada @profecomx #profeco

Experiencia negativa: P+esima compañía. Es una empresa a la que no le importan sus clientes, no solo no entrega, además contesta con mensajes sin sentido porque se quieren justificar con un mensaje lleno de errores gramaticalmente y ortográficamente. Compre en otro lado, porque si no cumplen en entregas, quien sabe como venga su producto. Que manera tan tonta de mostrar falta de ética No me cansare hasta que me cumplan

Experiencia negativa: Yo acabo de comprar y se supone ayer llegaría mi pedido, me llamaron ya muy noche y según ellos su aplicación los mandó xomo a 5 min de donde estoy, para eso después de más de una hora ya no llegaron y ya no llamaron, ya no se que hacer porque soy pobre y xon esfuerzo compro el alimento de mi gato qué es de prescripción, no puede comer de otro , alguien ayúdeme:( ;(

Experiencia negativa: Me citaron a las 4 pm, dieron las 9pm y hasta esa hora me entregaron mis 2 perritos de raza miniatura. A parte mis perros desde que llegamos se pusieron demasiado intranquilos, incluso se orinaron, creo que es porque los tratan mal, ya que es la tercera vez que van. Jamás volveré. Además de todo me dijeron que como tenía nudos, me cobrarían 130 más por un cepillado especial, y considero que el servicio de bañado y corte debe incluir dicho cepillado, además de que no tenían muchos nudos, ya que son cepillados 1 vez por semana.

Experiencia negativa: Compré arena para gato y no me la trajeron. Cuando fui a pedir la devolución de mi dinero se negaron y me ofrecieron cambiármelo por producto (cosa que es ilegal), no recibí mi producto no me devolvieron el dinero y ante mi insatisfacción prefirieron que fuese a profeco, cosa que haré. No compren ahí.

Experiencia negativa: NO LOS RECOMIENDO PARA NADA! No cumplen con sus envíos en 24 horas, las dos veces que les he escrito por whatsapp me dijeron que ese día llegaba mi pedido y fue una total mentira, desde hace 4 días hice mi pedido y es día que sigo sin recibirlo, es la primera vez que compro aquí y definitivamente la última, te dicen que tuvieron problemas con paquetería y que les retrasaron mucho envíos, no les crean! hoy nuevamente les escribí y no les llegan mis mensajes, así que lo único que recomiendo de este lugar es NO COMPREN AQUÍ. Ahórrense corajes y mala experiencia como usuario

Experiencia positiva: Tengo una shi tzu, la llevé y dejan bastante presentable el corte y baño. Sin embargo si cabello se siente áspero cuando lo tiene súper suave. Además de que en una ocasión de veía súper tuzada, se notaban los tijeretazos. En cuanto a las personas que atienden son muy desorganizados y no sé ponen de acuerdo entre ellos. Es bueno el servicio pero hay mejores en la colonia.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perrita a estética, la bañaron, deslanaron y quedó muy bien. En tres horas me la entregaron. Muy amable la señorita que me atendió.

Experiencia negativa: Para nada les recomiendo comprar cosas aquí, sobre todo alimento. Compré un bulto de alimento que regularmente comen mis perritas y tenía un aspecto distinto al que normalmente tiene, parecía más seco y de distinto color. Además de que a mis 3 perros les provocó vómito y diarrea. ¡No arriesguen a sus mascotas!

Experiencia fantástica: Envíos en tiempo y forma, son muy amables en su servicio al cliente, comprenden mucho, dan soluciones yo era la que tenía problemas por la enfermedad de mi gato, pero se adaptaban a los cambios de dieta que necesitaba, hice un ultimo pedido justo cuando mi gato falleció y se portaron demasiado empáticos como ninguna empresa donde había comprado. Los recomiendo ampliamente

Experiencia fantástica: Tienda muy buena donde consigues alimento y medicamentos a buen precio. En la app puedes pedirlo a domicilio, tienen envío a toda la República, pedí alimento y me llegó en 48 horas. Es un buen servicio. Hasta un regalito me mandaron!

Experiencia negativa: Lleve a mi gato a cortar uñas y cepillar y lo lastimaron de la piel, lo llevó una doctora a mi casa diciendo q tenía alopecia, lo lleve con mi veterinario y m dijo q al cepillarlo lo lastimaron, estoy súper enojada, no aceptan su negligencia Que casualidad q hasta una doctora acompañó al chico q entrega a los animalitos Jamás lo volveré a llevar a ese lugar ni les comprare las croquetas y para muestra foto de la lesión Mi gato lo recogió el chico sin ninguna lesión y SORPRESA regresó como a las 2 o 3 horas con alopecia POR FAVOR..... LES LLAME Y LES RECLAME, PERO NO TUVIERON LA DECENCIA DE DAR SEGUIMIENTO A MI RECLAMO. TENGO TODO DOCUMENTADO Y FOTOS DE MI VETERINARIO Y RECETA DE LO Q LE MANDO PARA LAS LESIONES. Y CONFIRMADO QUE NO ES ALOPECIA NI NINGUNA BACTERIA QUE PUDIERA TENER MI GATITO, YA QUE NO SALE DE CASA NI TENGO JARDÍN COMO ME PREGUNTÓ LA DRA. QUE LO ENTREGÓ EN MI CASA. GRACIAS POR LA ATENCIÓN DE LEER Y TENGAN CUIDADO CON SUS MASCOTITAS.

Experiencia fantástica: Nosotros

Experiencia fantástica: Servicio veterinario profesional. Todo el personal es muy atento y amable. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente servicio muy buena atención gracias de verdad

Experiencia fantástica: Tiene muy buen servicio y cuidan muchos las mascotas

Experiencia fantástica: Me gusta este lugar porque cuidan a los perritos, mi lugar favorito para llevar a bañar a mi perrita

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy atento y amable el personal.

Experiencia fantástica: Agradecida por la atención que brindaron a mi lindo gatito. Le dieron el tiempo necesario para su atención oportuna.