
PETGROUND

Información sobre PETGROUND
11320, Naucalpan de Juárez
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-18h
- Martes: 9:30-18h
- Miércoles: 9:30-18h
- Jueves: 9:30-18h
- Viernes: 9:30-18h
- Sábado: 9:30-16:30
PETGROUND: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente trato de los profesionales
Experiencia negativa: En verdad, no dejen a sus perritos aquí, hace una semana deje a mi pequeña porque salí de viaje y me la entregaron enferma, hoy se encuentra hospitalizada, la noté muy decaída, llegó literalmente sedienta y hambrienta, yo conozco a mi perrita y sé que es un poco especial para comer, les pedí que no escatimarán en la comida, que no tenía problema en pagar, pero cuando llego a casa era como si no hubiese comido y bebido durante largo tiempo, pasamos una noche espantosa, tuvo fiebre y mucha tos y literal se fue a la sala a estar solita, cuando nunca se separa de mí, no tengo idea de que le hicieron o que pasó y tampoco me lo quiero imaginar porque me daría más coraje, mi perrita es super sana, juguetona y el lunes me partió el corazón ver que solo quería estar en mis brazos sin ánimo de nada (cuando ella nunca "literal" nunca está tranquila en casa, siempre está jugando, corriendo) estoy muy enojada, triste, frustrada, porque no es posible que no tengan el cuidado suficiente para darse cuenta si otro perrito está enfermo y puede contagiar a los demás, que no se preocupen por el bienestar de los animalitos. Espero que les sirva mi experiencia y si por parte del establecimiento intentan decir que no es cierto, tengo las recetas, fotos, y el ingreso a la clínica en donde está siendo tratada.
Hola Teresa, buen día Te comento: tenemos videos donde se ve que Lola sale felíz en incluso juega con nosotros, Siempre hemos procurado que los peluditos estén cómodos y bien cuidados, sobre la alimentación Tu nos comentaste que era muy delicadita y que no siempre comía y le dimos sobre como tu lo pediste que incluso no te cobramos y la gordita comió muy bien, (también tenemos videos)Sobre que la gorda se enfermó lamento decirte que hay contagio de Tos y lo podemos comprobar con varios casos que nos han llegado de mascotas por lo mismo en muchas zonas de la ciudad.Lamento que te quedes con esta impresión.Esperamos que Lola mejore y estamos aquí para aclarar cualquier duda o comentario que tengas.
Experiencia fantástica: Bien atendidos , mucha vocación de servicio! Siempre son garantia
Experiencia negativa: Tienen buenas fotos porque son los perritos que llevan de la torre de begrand. Pero ahí dejan morir a los perros y ni se les ocurra dejarlo en pension.. es muy pequeño y los dejan en jaulas minis... maltratan a los perritos cuando los dueños se van.
Hola Joyce buenas tardesCreo que estás mal informada, no nada más recibimos perros de BeGrand, creo antes de realizar un comentario tratando de difamarnos como establecimiento ya que; partiendo con que nosotros no dejamos ni un solo animal en pensión aquí en el local ya que nuestra filosofía es 0 jaulas justamente para que los perros no sientan el cambio de su casa a una “pensión” por eso recibimos pocos perros máximo 2 o 3 ya que los llevamos a nuestro domicilio personal y los tratamos como uno más de la manada. Te recomendamos que te informes bien ya que lo que estás haciendo es difamación. Si tienes alguna duda puedes venir personalmente a nuestras instalaciones y con gusto te podemos dar un recorrido y verás personalmente el trato que reciben aquí las mascotas.
Experiencia fantástica: Leí casi todas las opiniones en Maps sobre PETGROUND y creo que hay mucha gente ignorante y envidiosa que habla meramente con la intención de denigrar el trabajo de la veterinaria. Opté por cambiar de estética a mi perrita porque se moría de calor con tanto pelo y todo muy bien. El trato, la recepción de Poli, el corte, la vibra, todo. Antes de venir a poner una opinión desde el enojo o la envidia, piénsenlo dos veces y decidan si lo que van a decir vale la pena. Cuando fui a dejar a mi perrita para corte, los veterinarios estaban cuidando a un Akita, tenían a otra perrita de raza mixta en recepción muy tranquila y además un Chihuahua ya muy viejito pero que tenían ahí para que no esté solo. No dejemos que pequeñas veterinarias cierren u opten por irse a otras colonias solo porque la gente habla y opina desde el enojo. Gracias por cuidar a Poli y por dejarle un corte muy fresco ☺️
Muchas gracias Fer, efectivamente nuestra filosofía es el respeto y amor a los pequeños, hasta que nuestra capacidad nos lo permita, tu comentario nos anima a seguir adelante porque más que un negocio, es una institución dedicada al cuidado y protección de los lomitos.
Experiencia negativa: Pésimo servicio por parte de la dueña. Lleve a mi cachorra para que la "cuidarán" porque tenía que salir del país y en menos de 24 horas casualmente le diagnosticaron un problema congénito (cuando desde el inicio la lleve ahí) y me enseñaron una supuesta radiografía la cual al no estar presente no me consta que sea de ella. En ningún momento me mandaron fotografías de mi pequeña ni videos ni nada. De buenas a primeras me dijeron que ya la tenían con oxígeno y así como si nada en una de tantas llamadas que les estuve haciendo me dijeron con todo el descaro del mundo que ya estaba muerta. Ojalá al menos me hubieran permitido despedirme de mi cachorra. Moraleja NUNCA LLEVEN A SUS PERROS AHÍ. SON GENTE SIN ETICA DE SERVICIO Y POCA MORAL.
Hola Francisco, lamentamos que tengas esa opiniónEn primer lugar cuando tu dejaste a la bebé para que la cuidáramos inmediatamente te llamamos y hablaste con el doctor por que vimos que la respiración de la gordita era MUY irregular a lo cual dijiste que era normal pero que si considerábamos le hiciéramos los estudios necesarios, desafortunadamente se cruzaba el fin de semana y se programaron para la siguiente semana.Cuando íbamos de camino a casa, te realizamos una video llamada para que vieras que estaba respirando mal a lo cual respondiste que así respiraba, que era normal. Desafortunadamente la situación de la gorda se fué complicando y te llamamos para decirte que estaba mal y la llevamos al hospital donde el acceso es limitado. En casi todo momento se te estuvo informando sobre el estado de la gorda y no había un buen pronóstico, desafortunadamente no pudieron hacer nada por ella.Las placas que se le tomaron puedo comprobar que son de ella ( pues lo pones como un supuesto) El mal que tenía era congénito y no pudieron hacer mucho por ella.En todo momento se te estuvo informando de la situación de Camila, en todo momento se te contestó y hay registros de llamadas que lo comprueban.No es descaro haberte dicho que la bebé había fallecido por que es una obligación pero no se dijo de una manera descortés cómo quieres hacerlo entender.Desafortunadamente no es fácil estar tomando videos donde el acceso es restringido.Sé que era una situación difícil para ustedes por la lejanía pero hay cosas que aunque uno desee no son posibles como estar tomando videos o fotos.En cuanto a tu opinión personal sobre nuestra ética y moral tenemos N cantidad de clientes que les consta que somos responsables , con ética y moral, que nuestra filosofía es el amor y respeto a los peluditos.Siempre hemos sido responsables de toda acción y situación que se presenta en el día a día pero hay ocasiones en la que por causas ajenas no podemos hacer mucho y desafortunadamente tu bebé llegó enfermita de algo que ni tú ni nosotros sabíamos pues era congénito.Cuando todo este evento sucedió, te comentamos que era nuestra obligación como empresa hacer una autopsia para saber qué es lo que había ocurrido y lo autorizaste, posteriormente llamaste para decir que no la tocáramos y recuperamos el cuerpo para que tu amigo tomara fotos y dieran fé de que era la bebé. Hicimos todo o casi todo lo que nos solicitaste dentro de nuestra capacidad tratando de que todo se resolviera de la mejor manera. Desafortunadamente recibimos una bebé enferma y nos tocó a nosotros que ella descansara.Te repito Lamento que tengas esa opinión de nosotros y entiendo tu enojo por cómo se presentaron las cosas estando tú de viaje pero la enfermedad o la complicación que traía por su corazón tan grande la gordita no nos dejó hacer mucho por ella.
Experiencia fantástica: Super buena atención a mi perrita, ella se asusta mucho con la secadora pero en Petground la cuidan para que no estrese durante su baño
Experiencia fantástica: Servicio con Profesionalismo y Atención excelente
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Llevo a Jeremías a baño desde hace unos meses y todo super bien Son una excelente opción en la zona
Experiencia negativa: ahora que veo tanta queja yo le dije a mi papa que mi doggie fuera aqui hace mucho porque tenian pension cuando me lo regresan el chofer le dijo a mi papa que asi le dieron a mi bebe como a los 10 diaz seguia un poco mal y ko llevamos a un veterinario de loyal pets que me recomendo mi amiga la vecina y termino enyesado mi doggie que tenia como rota la patita de verdad no entiendo porque son tan poco cuidadosos en pettground uno piensa en que es un lugar bien porque estamos en un lugar bonito cerca de mi edificio y pues no
Hola, nosotros siempre nos preocupamos y nos ocupamos de las mascotas, no entiendo por qué no se Acercaron a inmediatamente, es muy fácil responsabilizar sin buscar soluciones, podría haberse caído con el chofer y responsabilizarnos, yo puedo garantizar que las mascotas están bien resguardadas y cuidadas
Experiencia fantástica: A mí Arya la dejan bien limpia, son muy amables y se ve que tratan bien a los animales, Arya siempre está contenta cuando la voy a recoger. Tienen buenos precios.
Experiencia fantástica: increíble tienda, ya se necesitaba algo así, trato increíble
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