Love Hospital Cats

Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Dude en ir por los malos comentarios que leí aquí, pero fuí y me quedé gratamente sorprendida con la atención y buen trato del personal. Tienen buenos precios y a mi gatita la trataron súper bien, le daban su Churu para consentirla. Los recomiendo ampliamente.

Experiencia negativa: Sí atienden a los gatos, pero el personal se porta de muy mala manera, como si no supieran como son los animalitos. Tengo ya varias malas experiencias con ellos, desde que no se han prestado a resolverme dudas en cuanto a la salud de mi mascota, hasta quejarse y ser groseros conmigo porque mi mascota se hizo pipí en su transportadora por el miedo. Pero más recientemente, llevé a que esterilizaran a una de mis gatas y la tuve que dejar en pensión ya que estaría fuera de la ciudad y NO la podría cuidar yo. SE PAGÓ por el servicio de cuidado y aseguraron que era mejor para la gatita que se quedara en pensión ya que así cuidarían que no se le abriera de nuevo su herida por andar corriendo o saltando, pues ellos los ponen en jaulitas. Hoy que fui por ella NO me la pudieron regresar porque su herida se abrió de nuevo. Esta es la 4ta gata que yo llevo a esterilizar, las otras 3 han sanado en casa sin ningún problema, cómo es posible que a la única que dejo a su cuidado le pase esto? Tengo un gato macho que también deje con ellos, y a él si me lo regresaron bien. Su atención con los gatos es mínima.

Experiencia negativa: A mi gato lo trataron muy mal el gatito vino muy estresado,no se si ya cambió pero abentaron la caja del gato y el gatito terminó muriendo de estrés :( pero también ay que reconocer que es el diferente trato de todos

Experiencia fantástica: Gran atención y trato para los michis

Experiencia positiva: Buen servicio y productos. Pero el escalón a la salida está muy peligroso

Experiencia fantástica: Es la primera vez que vengo a Cats, me gustó muchísimo el trato de la Doctora con mi gato, fue muy clara en su explicación y los costos me parecieron apropiados. Los recomiendo ampliamente.

Experiencia fantástica: Excelente servicio! He llevado a 3 gatitos y los han tratado muy bien

Experiencia fantástica: Las veces que he ido muy buena atencion con dos rescataditos, te explican todas las dudas. Tienen un ambiente para mantener a los michis relajados.

Experiencia positiva: He llevado 4 gatitos y todos han recibido sus vacunas y esterilizaciones sin mayores problemas en los gatitos o con los médicos. Te hacen esperar demasiado aún teniendo cita y son demasiado tardado en el chequeo y vacunas. Recomiendo el negocio si tienen paciencia y tiempo

Experiencia fantástica: Muy atentos y lugar muy amigable para las mascotas

Experiencia negativa: Decepcionada con la ética de esta clínica y del veterinario encargado. Las responsivas que se firman, entendiendo que hay riesgos en las intervenciones, no son un salvoconducto para que los veterinarios sientan que van a manejar a nuestras mascotas como objetos, para que pasantes aprendan a ensayo y error, teniendo resultados fatales para las mascotas. Las responsivas no son un instrumento con el cual el veterinario renuncia a su ética como profesional. Aunque se firme una responsiva, el médico veterinario debe de hacer honor a su profesión y ser responsable por los procedimientos que lleve a cabo. Altamente decepcionada con el hecho de que creen que por firmar una responsiva, pueden matar a nuestras mascotas por negligencia, sin tener que responder por ello. Las responsivas no son un salvoconducto para que el encargado de la clínica, le permita realizar procedimientos a personas que no cuentan con titulación, para después decirte simplemente "No aguantó la anestesia, ¿cómo ve?", con la mayor insensatez del mundo, como si no fuese su culpa. No es culpa del pasante no lograr reanimar a un animalito, pero si es su culpa llevar a una mascota sana a un estado de gravedad tal que le produzca una depresión respiratoria y que el pobre animalito tenga que ser reanimado. De hecho, es culpa del veterinario a cargo el dejar que personas sin la destreza o conocimientos necesarios lleven a cabo estos procedimientos. Es su responsabilidad contar con personal calificado, puesto que nuestras mascotas no son "clientes" así como se refirieron a mi fallecida mascota, son pacientes también y ponemos nuestra confianza en manos de estos supuestos médicos veterinarios, para que ellos simplemente los miren como un procedimiento fallido y nada más. No me están vendiendo un shampoo simplemente, están jugando con la vida de otro ser. Muy mal el nivel de desensibilización de estas personas, se nota que no estudiaron esta carrera por vocación. Ausencia total de empatía y compromiso.

Experiencia negativa: El día de hoy llevamos a mi gatito de 5 meses a esterilizar a las 8:30am, mi esposa firmó la responsiva a sabiendas de las complicaciones de cualquier procedimiento, y a las 11:00am la llaman diciendo que ALGO LE PASO AL GATO y que NO SE PUDO REANIMAR, al acudir le preguntan que si tiene preguntas y mi esposa pidió la historia médica del gato, donde en el apartado de CIRUJANO venía el nombre de una tal REBECA G, que NO tiene cédula, y de la cual ni si quiera nos dieron el nombre completo, al gato ni si quiera le hicieron los estudios paraclínicos previos pautados y SALIA MARCADA COMO APLICADA LA ANESTESIA Y EL RELAJANTE, luego sale el Dr Sergio Manuel Delgado Velazco a intentar encubrir las 2 negligencia médicas observados en la historia clínica con puras excusas, afirmando que UN PASANTE puede hacer intervenciones quirúrgicas sin cédula, que no es NECESARIO hacer estudios de sangre previos y que el se OCUPÓ en otra cosa y por eso dejó encargada a REBECA G (pasante) de administrar los fármacos al gato y por último la falta de tacto con la cual nos dan la noticia y que si queremos nos entregan el cuerpo así nada más. Por amor a sus mascotas, NO LLEVEN A SUS GATOS ALLÍ, así como a mi gato les aseguro que deben tomar a la ligera las cosas que hacen allí, queriendo engañar a las personas que no saben del tema con tecnicismo balurdos para convencer y marear a cualquier persona, hoy les salió mal, soy médico cirujano y partero, y a pesar que no es lo mismo un humano a un gato, los procedimientos quirúrgicos DE CUALQUIER TIPO y de quien los realiza deben ser realizados por alguien capacitado y con cédula, y también me se las mentiras de varios médicos de pacotilla, como EL DR SEGIO MANUEL DELGADO VELAZCO, INCURREN PARA CUBRIR A QUIEN SEA Y A ELLOS MISMOS CON CUALQUIER ARGUMENTO SIN PIES NI CABEZA. NO LLEVEN A SUS GATOS ALLÍ, NO SON PROFESIONALES DE VERDAD, NINGUNA VIDA SE TOMA A LA LIGERA, ponen a los pasantes que aprendan a ensayo y error con nuestras mascotas. NO LLEVEN A SUS GATOS ALLÍ.

Experiencia negativa: He leído que te hacen esperar sin tener animalitos que revisar pendientes y es verdad. Te hacen esperar por más de 20 minutos aún cuando lleves cita y llegues puntual. Hicieron un diagnóstico mal y no cuentan con clínica, es solo para consulta. Te hacen sentir incómoda y ya con el diagnóstico que al final le dieron a mi gatito me sentía lo suficientemente mal como para que sintiera un trato de apestados.

Experiencia negativa: No me gustó la atención al cliente que dan, el día de hoy asistí porque quería comprar una transportadora, les comenté lo que buscaba y nunca fueron para responderme, ni menos para mostrarmerlas ni decirme precios, me dejaron ahí parada y solo siguió la señora trabajando en su computadora

Experiencia fantástica: El mejor hospital veterinario para gatitos. Excelentes médicos.

Experiencia fantástica: Exelente atención y del servicio ni hablar buenísimo

Experiencia fantástica: Super recomendable, buen trato a mi mascota.

Experiencia negativa: Te hacen esperar más de 1 hora cuando ya tienes cita y los gatitos enfermos se desesperan al esperar tanto. La dueña o jefa hace miradas incómodas cuando he ido en pareja, usualmente mi acompañante tiene que estar esperando afuera en la banqueta por hasta 3 horas en lo que nos atienden y tratan a los pacientes, para evitar "molestar" a la dueña con la presencia de 2 personas buscando consultar a su mascota enferma. Hay veterinarios muy buenos y eficientes, y otros que se andan paseando y cuando me van a mostrar los resultados del estudio al desbloquear el celular tiene facebook abierto, en esa ocasión me hicieron esperar 3 veces de entre 20 a 30 minutos cada una. Necesitan trackear más los tiempos porque los clientes no vamos de paseo, queremos la atención inmediata (al menos los que siempre sacamos cita) y que nos den el tratamiento para que los pobres gatitos no estén incomodos por más de 2 horas. Hace unos 3 años la atención era inmediata y muy buena, durante los últimos meses es bastante decadente e incómoda.

Experiencia fantástica: Años asistiendo con mi gathijo y siempre me lo tratan sumamente especial, puedo decir que realmente se especializan en los gatos y mi gato siempre camino al veterinario llora pero al llegar ahí se tranquiliza ya que tienen un ambientador con hormonas que los tranquiliza. Siempre lo recomiendo a mis amigos con gatos y salen encantados del lugar.

Experiencia negativa: Pesimo servicio.. Tenia cita, sinceramente llegue tarde, como 20 minutos y al llegar nos dijeron que habiamos perdido la cita pero que podiamos esperar a que nos atendieran y mientras no hubiera nadie no habia problema, ok, esta bien, fue nuestra culpa por llegar tarde, realmente no hay queja por eso. No habia nadie mas esperando consulta, nos tuvieron asi esperando como 20 min, mientras una de las doctoras nada mas se la pasó hablando atrás del mostrador con su recepcionista. Llegó otra consulta, sin cita, tambien le dijeron que tenia que esperar, pasan otros 20 minutos y llega una chica que tenia su cita y tambien habia llegado como 15 minutos tarde, tambien le dicen que espere. Pasan otros 10 minutos y llega otra doctora que se la pasó entrando y saliendo, checa su lista y pasa primero a la tercer chica que tambien llegó tarde a su cita. O sea, en serio ? toda esa espera y ni un "ahorita los atiendo", o "ya viene la doctora, esta haciendo unos pendientes" o lo que sea, no, nada mas se la pasaron cuchicheando atras del mostrador y ni unas palabras de empatía y luego para seguir esperando siendo que esa citada tambien llegó tarde. Ya qué ganas nos quedaron de seguir esperando..? Tanto tiempo que paso que no hubo ningun citado, facilmente me pudieron haber atendido en ese tiempo. Nos tuvimos que ir porque se me hacia tarde para el trabajo, y nos cayo muy mal su atención, siendo que la verdad era una consulta muy corta, muy probablemente ni 10 minutos se hubieran tardado en atenderme, pero no, ahi nos tuvieron que dejar esperando con mi gatita toda estresada practicamente una hora y luego para nada.

Experiencia fantástica: El trato fue excelente, el área estaba limpia, los Veterinarios de Love Cats son profesionales, resolvieron todas mis dudas y atendieron con precisión el problema. Sin duda lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente trato muy amables los médicos y la forma en que te explican y una paz al entrar para que tus gatitos no sufran de estrés 100 % recomendable.