Veterinaria Snoopet's

Buenas tardesLamentamos su mala experiencia y trabajaremos para mejorar nuestro servicio.

Buenas noches Srita Arantza Corona.Con todo respeto a la consulta sólo acudió una Sra y un joven, el cual llevaba a un animalito dentro de una caja y todo está completamente grabado ya que contamos con servicio de seguridad y vigilancia. Es bastante grave todas las acusaciones que ustedes están realizando y de la misma manera que le comenté a la Sra. Olivia Muñoz, incurren en un delito muy grave llamado difamación por todas las acusaciones realizadas sin ningún fundamento ya que usted ni si quiera estaba presente al momento en el que se le explicó a la Sra. Muñoz que me encontraba en mi hora de comida. Cabe mencionar que no necesito de mentiras para negar algún servicio ya que nunca en todos nuestros años de servicio se les ha negado servicio y mucho menos por cuestiones discriminatorias como usted comenta.Le pedimos se informe antes de realizar este tipo de comentarios negativos y difamatorios. Se le pidió amablemente a la Sra. Muñoz regresar en 30 mins ya que en ese tiempo estaría disponible completamente para poder revisar al gatito a detalle. Ella mencionó que el gatito se caía por sí solo a lo cual le sugerí que tal vez su hospitalización iba ser requerida para proporcionar suero y estabilizar al paciente pero que me permitiera y en cuanto terminara mis alimentos le atendería sin ningún problema. Ella solo mencionó que estaba bien y se marchó.Les pedimos de la manera más atenta informarse correctamente y no malinterpretar los hechos haciendo acusaciones bastante graves.

Buenas tardes Sra. Olivia MuñozPrimero que nada con todo respeto le pedimos por favor no hacer suposiciones sin tener un fundamento real ya que nosotros aquí en Snoopet´s no somos "Supuestos Veterinarios", en el momento que usted guste se le puede mostrar los documentos necesarios que acreditan nuestros conocimientos académicos y profesionales como Médicos Veterinarios y Zootecnista para que no le quede ninguna duda ya que al hacer ese tipo de comentarios usted incurre a un delito muy grave que es difamación el cual de acuerdo al código penal Articulo 362 se castiga con pena en prisión de 6 a 2 años o multa de 12 a 24 meses.En segunda en nuestro consultorio jamás se mostrara ningún tipo de discriminación y mucho menos se le ha negado el servicio a nuestros pacientes o sus tutores basándose en este tipo de prejuicios JAMAS, por lo que su comentario con respecto a que si no era de raza el gatito creo que sale sobrando, así que le pedimos nuevamente de la manera mas amable que evite ese tipo de comentarios discriminatorios.En tercera en ningún momento se le negó el servicio pero lamentablemente nos encontró en nuestro horario de comida por lo cual se le pidió de una manera respetuosa y cordial que regresar en 30 mins para que pudiéramos valorar a su gatito ya que entendemos que sus animalitos son muy valiosos tanto para ustedes como para nosotros pero también es importante mantener nuestro bienestar y salud como seres humanos y requerimos al igual que todos de un periodo para alimentarnos, descansar y realizar nuestras propias actividades, a lo cual les pedimos cordialmente puedan entender y respetar.

Buenas nochesCon todo respeto, le pido por favor nos brinde su nombre y nombre de su animalito para darle seguimiento a su comentario, ya que no contamos con ningún registro bajo los nombres/alias utilizados en ambos perfiles.Le pedimos por favor contactarse con nosotros para aclarar cualquier situación o desacuerdo que haya tenido ya que con todo respeto, efectivamente si soy Doctora con 5 años de Licenciatura, algunos diplomados y varios cursos realizados alrededor de la República, además de 7 años de experiencia. Cuento con todos mis documentos en orden, incluyendo mi cédula profesional como Médico Veterinaria y Zootecnista y apreciaríamos saber el motivo de su comentario y su evaluación ya que día a día trabajamos para mejorar nuestro servicio.Saludos y seguimos a sus órdenes.Medico Veterinaria y Zootecnista MH

Buenas nochesCon todo respeto, le pido por favor nos brinde su nombre y nombre de su animalito para darle seguimiento a su comentario, ya que no contamos con ningún registro bajo los nombres/alias utilizados en ambos perfiles.Le pedimos por favor contactarse con nosotros para aclarar cualquier situación o desacuerdo que haya tenido ya que con todo respeto, efectivamente si soy Doctora con 5 años de Licenciatura, algunos diplomados y varios cursos realizados alrededor de la República, además de 7 años de experiencia. Cuento con todos mis documentos en orden, incluyendo mi cédula profesional como Médico Veterinaria y Zootecnista y apreciaríamos saber el motivo de su comentario y su evaluación ya que día a día trabajamos para mejorar nuestro servicio.Saludos y seguimos a sus órdenes.Medico Veterinaria y Zootecnista MH

Buenas tardes Srita Dafne Carballo. Le enviamos los resultados del estudio de orina de Haru a la Srita Jessica Garcia ya que fue ese el nombre que nos dio y no el que aparece en su perfil de Google, con los datos ya corregidos a su número que nos proporcionó. Le sugerimos por favor que antes de levantar falsas acusaciones y difamaciones se tome el tiempo y la paciencia para corroborar en dónde y porque fue el error. Le comunico que la equivocación no fue por parte del Consultorio, si no del laboratorio el cual ya se encargó de hacer la debida corrección confirmando así que si se trata de los resultados de su paciente para que no le quede duda y por parte de ellos también existió una disculpa. Nos gustaría aclarar de igual manera que en ningún momento se le hizo alguna grosería o mal trato ya que por algo comenta que regreso tres veces, alguien que es mal tratada no regresa al mismo lugar. Más bien su descontento está en que acudió al consultorio y sabiendo que contamos con diferentes servicios y que nos encontrábamos ocupados, usted se molestó porque no le dimos la atención de manera inmediata. Se le pidió en dos ocasiones que nos permitiera y sin problema platicaríamos sobre los resultados de su perrita y seguimiento, pero usted se mostró más impaciente y hasta molesta. Entendemos sus necesidades pero como le mencionamos, es un consultorio y se les pide por favor tener paciencia ya que cada uno de nuestros pacientes merece el respeto y tiempo para ser atendido