Delta Veterinary Hospital

Experiencia negativa: Pésimo servicio, si tienen una EMERGENCIA no se los recomiendo, toman la recepción del paciente con extrema lentitud y además pésima anamnesis la que realizan. No están capacitados para atender una emergencia, acudí con mi peludito la madrugada del 18 de septiembre 2024 y les pedí que me dieran una copia del ultrasonido realizado a mi perro (sin embargo se negaron); al ver el sufrimiento de mi perro y lo poco aptos para atenderlo seguí el único camino que ellos sugiriendo… la eutanasia y aún para ello demoraron demasiado. Por último les solicité un reporte médico con diagnóstico y tampoco me lo entregaron (no recibí ni el ultrasonido ni tampoco un reporte médico que me permita tener una segunda opinión). Quedo con la frustración y la incertidumbre de si el diagnóstico que ellos emitieron verbalmente fue correcto o erróneo. Seguiré insistiendo en la entrega de el reporte médico porque es mi derecho, por favor consideren esta mala experiencia… no pongan en riesgo la vida de sus peluditos y sobre todo no ignoren la baja calificación que truene este “hospital” Mi bebé ahora está en mí y mi corazón, por supuesto el costo de la mala atención fue pagado y fue un costo muy alto porque salí de ese lugar con mi perro muerto y la incertidumbre de lo que realmente sucedía con mi perro. Actualización: Acudí el día 05 de octubre (cumpliendo los 10 días hábiles) y me entregaron un formulario “con título reporte médico” el cual no contiene información de la situación médica de mi hijo; aunado a ello les comparto que la médico de guardia que me entregó el “reporte” no tenía información alguna, minimizó el haber registrado incorrectamente los datos de mi perro, elllos colocaron que pesaba 35kg cuando en realidad ese no era su peso, el nombre está mal registrado y además la médico considera que estos datos no son importantes ni tampoco son su problema debido a que el recepcionista se encargó de llenar los datos, pedí las imágenes del ultrasonido con el que dieron su “diagnóstico presuntivo” y no me entregaron nada así que no tengo forma de pedir una segunda opinión la cual necesito porque si en este hospital que se hace llamar de “alta especialidad” cometen errores como el registro del peso, nombre y no son capaces de entregar las imágenes del ultrasonido que le realizaron a mi perro dudo mucho que tengan el conocimiento sobre diagnóstico así como interpretación de imágenes de los estudios de gabinete. Adicional les comparto que mi perro tenía dolor, y ellos nunca le dieron un adecuado manejo del mismo, mi perro estaba indefenso y aún así en su estado de afonía le colocaron bozal cuando mi perro lo que merecía era un trato y una muerte digna. Este hospital solo me cobró por la experiencia más dolorosa que he vivido al Ver como no dignificaron a un integrante de mi familia en sus últimos momento

Experiencia negativa: Se ve bonito y la recepción es atenta, pero el medico o radiólogo fue indiferente, no nos explicaron nada de la misma. Y cuando fuimos con el especialista nos indicó que fue una radiografía mal tomada. Caro para lo que es

Experiencia negativa: Pésimo servicio no lleven a sus mascotas!! Hay mejores opciones, aquí son nefastos

Experiencia fantástica: Excelente hospital. Excelentes médicos. Salvaron a mi Ramoncito.

Experiencia negativa: Hola tuve muy mala experiencia. Hice cita para castrar a mi perro. Despues de una hora y media de trafico. Llegue 20 minutos tarde para valorar a mi perro, estuve llamando porque cada vez el waze me marcaba un poco mas… y nadie atendio. Llegue y me dijeron que ya habia perdido la cita. Que necesitaba hacer otra cita. Me dio mucho coraje y me fui.

Experiencia positiva: ESPECIALISTAS DEFICIENTES⚠️ Sus especialistas abandonan a los pacientes. Lleve a mi bulldog con la especialista de nefrología Dra Lucia Gómez, le pidió infinidad de estudios, le dieron tratamiento y no mejoró, pidió más estudios, quedó en avisarme cuando la siguiente cita antes de terminar el nuevo tratamiento, no lo hizo, le pido cita y me dice que me avisa, pero lo evita. Me da la impresión que no sabe que tiene ni que estudios pedir, pero tampoco la refiere con otro especialistas Esa es una actitud pésima y mediocre de un medico abandonar a un paciente por que lo sobrepasó, sin referirlo a otro más capaz.

Experiencia negativa: Hace unos días fui con mi mascota. A una consulta aparte que estardado la atencción el comportamiento de supersonal es muy grosero y déspota más de una encargada. De nombre Michell trato a un sr con malas palabras. Acompañada de su personal de limpieza ya que en el rato que estuve solo la ocupan para sus mandados los doctores. Mejor preferí salirme con mi amigo y no pasar una mala esperencia mala

Experiencia negativa: NO HAY CIRUJANOS DISPONIBLES AL MOMENTO EN EMERGENCIAS. SE SATURAN Y NO TIENEN MÉDICOS DISPONIBLES. SI NO PIDES INTERPRETACIÓN NO TE LA DAN NO SIRVE SU LÍNEA DE TELÉFONO NO RESPONDEN WHATSAPP NO ESTÁ ADECUADA EL ÁREA DE VISITA

Experiencia negativa: Lleve a mi perro de urgencia en la noche, al día siguiente le tenían que hacer un ultrasonido pero no se lo hicieron porque era el día de descanso de la persona encargada de hacer los ultrasonidos y nadie más los sabía hacer. Entonces no importa la gravedad del perro, había que esperarse a que llegara la persona que hace los ultrasonidos. Yo creo que no hay personal suficiente para ese estudio o alguien más que lo sepa hacer. Desgraciadamente mi perrito murió y nunca supimos porque, ya que no hubo quien hiciera un ultrasonido.

Experiencia negativa: Hace unos días acudimos a este hospital para una consulta para nuestro perrito y la atención por parte de la MVZ Livier Delgadillo, fue poco profesional, poco empática con el trato de nuestra mascota, así como hacia nuestra persona; cero recomendado...

Experiencia negativa: Creo que para una emergencia funciona, pero definitivamente no es un lugar en donde te daran atención rápida ni mucho menos personalizada, hay que estar atrás de ellos y ni contestan nada, ya ni decir de hablar con algún médico porque todo es a través de recepción y tampoco te dan estatus. Tienen una gran área de oportunidad en el servicio al cliente y por lo que cobran... urge q mejoren este tema!!!!

Experiencia negativa: No recomendable. - El servicio es malo y de poca calidad - Los planes que venden vienen siempre con cargos ocultos y acabas pagando mucho mas de lo acordado - A pesar de realizar cita, acaban atendiéndote a la hora que quieren. - Uno de los veterinarios empezó a hacer una interpretación de unos estudios que ni siquiera correspondían a mi perro (los estudios resultaron ser de un gato)

Experiencia positiva: Me gusta mucho el servicio de los Veterinarios, la atención es muy buena, de los servicios donde hemos recibido una excelente atención es por parte de Endocrinología y la atención de la Médico a cargo del turno nocturno. Sin embargo, el área de citas/recepción siempre es muy tardado, y a pesar de haber 3 personas atendiendo nos tienen mucho tiempo esperando y tienen mucha desorganización, espero pudieran mejorar ese aspecto.

Experiencia negativa: Tenía acordada una videoconferencia para conocer el diagnóstico de mi mascota (la cual había sido intervenida en el mismo hospital hace un par de semanas). Sin embargo, los veterinarios me tuvieron esperando 1 hora en zoom, sin atenderme o por lo menos, indicarme si podrían o no atender la llamada. La seriedad y profesionalismo del personal deja mucho que desear, ojalá mejoren y brinden un mejor servicio al cliente.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, no te dan un diagnóstico. El día de hoy llevé a mi perrita a urgencias, cuando llegué no me hicieron ninguna pregunta más que cuál era mi nombre y mi dirección. Le comenté al “chavo” de la recepción que me preocupaba un poco el color de las encías de mi perrita y lo único que hizo fue limitarse a llamarle a la “doctora” y decir “llegó una perrita que se ve rara”. Después de un rato, bajó un chavo y se llevó a mi perrita. Después de 10 min bajó y me pidió autorización para ponerle médicamento, sin un diagnóstico. 1. Nunca vi como revisaron a mi perrita. 2. Si te van a cobrar como urgencias que te atiendan como urgencias. 3. Desde la recepción el servicio es lento, de mala gana y con cero empatía. 4. La “doctora” de mala gana y nunca dio la cara se limitó a decir “denle miel y que se lleven a su perra”. Al finalizar mi horrible experiencia le pedí al chavo de recepción el nombre y número de cédula de la “doctora” y su respuesta fue que no me lo podía dar por eso @sagarpa sería ideal que fuera a hacerle una visita. Por mi experiencia y porque no quiero que nadie pase por lo que pase voy a meter mi queja de manera formal.

Experiencia negativa: Por qué no hay menos calificación , muy decepcionada de este lugar

Experiencia positiva: Lo único que no nos gusta es que únicamente por mail te puedes comunicar con los doctores.

Experiencia negativa: No lleven a sus animales de compañía nunca aquí. Solo quieren sacarte el dinero. Vayan a la clínica veterinaria México que es mil Veces mejor y de más confianza

Experiencia negativa: Cero recomendable, no lleven a sus mascotas. Literalmente sedaron de una manera horrible a mi mascota y se murió a los 3 días de que lleve a mi conejo. Si tienen pensando llevar a un conejito por un problema intestinal, no lo lleven. La "veterianaria" que me atendió llamada Estephania Castro, no fue para explicarme bien la situación de mi conejito. Y se me terminó muriendo.

Experiencia negativa: Espero que todas las personas que están dejando sus opiniones alerten a PROFECO o AGATAN CDMX de esta situación (en donde se pueda). No puede ser que lugares así sigan sacando dinero a costa de lo que sea. Se pueden unir y presentar una queja colectiva. Y revisen bien la información de los que ahí trabajan porque luego se cambian de domicilio y de nombre y siguen haciendo lo mismo. OJO!!!!

Experiencia fantástica: Excelente atención, la dra Edith muy atenta y precisa con el diagnóstico de Turbo (chihuahueño)

Experiencia negativa: Del personal que asiste en las madrugadas, nadie en ese hospital tiene sentido de urgencia; desde el tipo de lentes que esta registrando citas el cual aparenta no saber lo que hace o que simplemente le da flojera su trabajo, hasta las veterinarias, tecnicas, asistentes o lo que sean, que pareciera no tienen empatia por el dolor o malestar de los animalitos. Es triste ver que todos en ese hospital de "especialidad" han pedido el amor por tan bonita profesión y que solo les interesa cobrar. Te dejan esperando por horas para ser atendido, eso si no llega alguien con otra emergencia pero armando pancho para que la atiendan primero, son jetonas, nada amables. En fin, si tienen alguna emergencia NO pierdan su tiempo y EVITEN asistir a ese lugar, si pudieran atender animalitos en el IMSS probablemente lo harían más rápido allá. CALIFICO CON 1 ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER MENOS

Experiencia fantástica: Seré muy honesto, es un lugar donde me han atendido a mi perro de manera oportuna y adecuada, en mi caso yo vine por la consulta de cardiología (la doctora excelente), después derivado de este padecimiento y tomando en cuenta la edad de mi perro que es de 16 años tuve que venir de emergencia y fue atendido de inmediato, se preocuparon por el. Las instalaciones son cómodas para humanos también (sin embargo en hora pico 7 de la noche hacen falta sillas). Tiene la facilidad de estar bien comunicado. Respecto a costos es un lugar caro, sin embargo en mi experiencia el costo se ha reflejado en atención. Recordemos que este es un lugar de alta especialidad.

Experiencia negativa: Pésima experiencia. No respetan el tiempo de las citas. Y la atención de las recepcionistas es pésima.

Experiencia negativa: Si de verdad tu pequeña mascota te importa y sientes amor x el, jamás lo lleves a este hospital donde unicamente les importa lucrar con el dolor de tu mascota son insensibles e inhumanos lo único que les importa es cobrarte una enorme cantidad de estudios qué llenara su bolsillo y jamás les importara lo que tu animalito necesite carecen de ética y de humanismo

Experiencia negativa: Solo por que no me deja poner -10 estrellas, ya que acudí a que le hicieran una radiografia a mi mascota de emergencia, ya que se supone es un hospital con urgencias medicas, tardaron más de dos horas en pasarme, la revisaron, les dije a lo que iba, ya que tenía un diagnostico previo solo que mi Doctora de confianza no cuenta con los instrumentos de un hospital, tardaron como 40 min más en pasarla, total al salir a explicarme la doctora lo que tenía "me sugiere" que la interne, para que la vea el ortopedista, le dije que no que me la llevaba ya que no quería que pasara la noche sola y encerrada y le dije que al día siguiente iba con el ortopedista, a lo cual me contesta "pero el ortopedista no le atiende he, ya que tiene lista de espera hasta de 3 semanas, solo atiende a los internados y lo que le sobra de tiempo vería a su mascota, yo que usted la dejaba" cuando me dijo que iban a atender a mi perrito con tiempo de sobra, obviamente menos acepte, aparte se supone que si es de emergencia deberían de atender a las mascotas, no solo querer sacar dinero y si no lo logran decir que son como el seguro social, citas hasta dentro de mucho, la verdad no lo recomiendo, ya que es la vida de tu mascota, le ven más signos de pesos que de seres vivos.

Experiencia negativa: NO LLEVEN A SUS MASCOTAS!!....Son unos ladrones. Cobran por estudios que tú mascota no requiere, revisen bien sus facturas (solo por día la cantidad de material que indican usar es una exageración!).....además me duplicaron el costo de unos exámenes (casi 3.000 pesos) y solo viendo rubro por rubro me dí cuenta de eso y pedí el ra cálculo de mi factura. Me pidieron llevarle alimento a mi perrita y jamás se lo dieron....en fin. Solo les interesa el dinero no tú mascota!

Experiencia positiva: Después de un tiempo, puedo dar mi reseña, es un hospital bonito, pero no saben atender emergencias, las de recepción lo toman con toda la calma del mundo, ya van 3 veces que veo este mismo caso en hospital gatos como en perros, pesimooo servicio de emergencia y cero empatía por las recepcionista, siempre tiene cara, te cobran con cara, todo es con cara parase requisito de contratación, por otro lado doctores que recomiendo al 100%: Liviert (muy atenta y dedicada, si quieres honestidad y seguridad en el diagnóstico es con ella), Esteli (muy atenta y segura en lo que te indica, pero difícil de contactar, yo creo que estema de recepción). Las áreas de Dermatología, cardiología y oncólogia 100% recomendamos, acudí con otros y nada que ver, estás áreas en el hospital son muy buenas y puntuales en mi caso ví mucha mejoría y no me dejaron dudas. Así que tú que buscas un hospital bueno, si lo recomiendo, el servicio en recepción presencial como telefónico, es nefasto... Sería mi único motivo por el cual dejaría de ir, todo comienza desde la primera vista y atención en el hospital ¡Ojito! Con eso hospital es un punto de mejora para estar en el top. Porfavor que las de recepción cambien su carácter y no estén solo en el chisme, se ve mal un propietario llorando por la partida de su mascota y la de recepción riendo, tantita empatía.

Experiencia positiva: Muchas gracias por procurar a nuestras mascotas, a nuestra familia lamentablemente perdió su ojito porque iba sangrando, la atendieron muy bien gracias a Dios, mucha empatía y corazón en lo que hacen, los doctores que nos atendieron bien. En cuestión a la recepción si hace falta más dinámica. Buena, seguiré llevando a sus citas postoperatorias a mi chiquita.

Experiencia positiva: Quedo insatisfecha con el trato, a parte de ser un lugar carisimo , los médicos tratan de darte esperanzas de vida , no sé si con el fin de generar , sin embargo mi perro llego casi sin pulso y querian hospitalizar para estudios, cuando llego con protocolo de tratamiento.

Experiencia negativa: ALERTA, si pudiera cero estrellas y si pudiera, jamás haberme parado por ahí... Me queda claro q es un hospital q brinda un servicio y por lo tanto deben cobrarlo, sin embargo, aquí se pasan, si tienes una urgencia, no vayas ahí si por lo menos no cuentas con $8000 o $10,000 pesos mínimo, y conste q no le estoy llorando al dinero, porq yo estaba dispuesta a pagar lo q fuera para q mi niña estuviera bien, tan es asi q la resonancia cuesta arriba de $10,000.00, y lo aclaro por aquellos q deliberadamente opinan lo q no saben, porq no lo han vivido, aquellos q justifican diciendo, "se paga, porq es una vida la q salvan", pero justo eso, ni la salvan y los q lo vuelven solo negocio, justo son ellos. Y sobre todo, no vayas si quieres q tu mascota sea atendida oportunamente, y q valoren su vida tanto como la valoramos los q amamos a nuestras mascotas. Lleve a mi perrita, q tenía 10 días q comenzó a presentar convulsiones ( 2 episodios para ser exactos) Ya había sacado cita, pero fui a urgencias porq el día q la lleve comencé a verla peor, así q no dude en q tenia q llevarla de urgencia, al llegar, antes de q la viera el neurólogo, q se suponía era el especialista q ellos me dijeron debia valorarla, o tal vez estabilizarla, no, lo primero fue presentarme un "presupuesto" de $4500, y me dijeron q tendría q hospitalizarla para tenerla en observación 24 hrs, y fué tan solo hasta que hice el pago, q comenzaron a darle tratamiento, aún cuando ella llego deshidratada y con las convulsiones continuas. El neurólogo por fin, la valoro, y me comentó q tendrían q hacerle una resonancia magnética (la cual se programó para 2 dias después del ingreso), esto para conocer a profundidad el motivo de las repentinas convulsiones o ataques, pero me dijo q él, veía muy probable q con medicación ella pudiera llevar una vida con calidad del 90%, jamás me dijo q ella estuviera grave o q pudiera morir. Seguí las instrucciones del doctor, se quedó internada desde las 4 de la tarde, la vi por última vez con vida en el horario de visitas q es de 5 a 7 de la tarde, solo me permitieron estar con ella 5 minutos después me dijeron q debía retirarme. Fui a casa, con la CONFIANZA de q estaba atendida y en observación, y q al otro día, la llevaría al estudio para después llevarla a casa con la medicación indicada, jamás imagine q no le pondrian atención y la dejarían en la jaula, sin darse cuenta q sus convulsiones comenzaron a ser tan seguidas q ni cuenta se dieron cuando cayo en paro respiratorio. a las 11.30 de la noche me hablaron para avisarme q mi pequeña había tenido un paro respiratorio y la tenían intubada, y q no había posibilidades de q pudiera respirar nuevamente por si sola y q no había nada más q hacer... Evidentemente yo estaba devastada por lo q estaba pasando, jamás esperaba esa llamada, la explicación sólo fue q le dio otro ataque y q en el momento de intentar controlarlo y tratar de reanimarla, le dio un paro respiratorio Una vez q yo pretendí llevarme a mi perrita a casa muerta, todavía existió una cuenta pendiente de otros $4000 pesos q aún debía cubrir, los cuales se suponía eran por la reanimación y lo q habían utilizado para hacerlo Todo paso, fui confiando y creyendo en la pericia y experiencia de los especialistas, gaste $8,500 esperando encontrar solución y finalmente me regresaron a mi pequeña muerta... Insito no le lloro al dinero, le lloro a mi niña, porq ni con todo lo q cobraron le dieron un tratamiento oportuno. Obvió muy decepcionante y con mucha impotencia

Experiencia negativa: ¡El peor hospital veterinario de México! 1. El servicio es pésimo - prometen citas y al llegar no hay especialistas. 2. Yo llegué 15 minutos antes de mi cita de las 7 pm, no había lugar en su “valet” y por estacionarme llegué 7:05 pm, me dijeron que había perdido mi cita y que hasta las 9:00 pm podrían atenderme porque “era cambio de turno” 3. No hacen lo que dicen - mi gatita necesitaba una biopsia, me la prometieron y no se la hicieron, me cobraron muchísimo por un estudio “similar” (citología, que para cualquiera que sepa un poco es MUY diferente a una biopsia) y me dijeron que si quería biopsia era a costo extra y tenía que esperar a que un especialista viniera — eso de su servicio de 24 hrs es una mentira). 4. Cobran por todo - literal le pasan el costo hasta de los cubrebocas a los clientes. En general son unos rateros que se aprovechan del amor que tenemos por nuestros animalitos — ¡nunca volveré y espero que quiebren por rateros e inhumanos!

Experiencia negativa: ***Alerta, fraude, lucro, maltrato animal*** Pésimo lugar. Política de paga primero, experimento en tú mascota y si sale bien, bien si no, es tú problema. Solo les interesa sacarte el mayor dinero posible a costa de las mascotas. Te hacen procedimientos innecesarios, a mi perro lo mutilaron, me trajeron un mes con un tratamiento "menos agresivo" (al inicio le cortaron piel del cachete y cuello) y al final terminaron cortándole medio cachete y cuello a mi perrito, que de paso sea dicho, "una dísque cirugía de tejido" que no necesitaba, y que no está documentada. Me sacaron un dineral y al final mi perrito terminó en manos de una doctora mentirosa y un carnicero . Uno se aguanta por el amor a los perros, por eso abusan. ☠️☠️☠️ Al final terminé con mi perro traumado, mutilado y yendo a otro hospital para atenderle. ¡No vayas ahí!

Experiencia negativa: No lo recomiendo, pésimo diagnóstico, solo por cobrar una cirugía, me dijeron que mi perrita necesitaba cirugía en una pata, me cobraron hasta el algodón que le pusieron, son unos miserables, llevé a mi perrita a una segunda opinión a un hospital de traumatología y ortopedia y no necesita cirugía, era una pequeña fisura que se fusiona en 6 semanas, estos ya me habían cotizado más de $24,000 con todos los estudios que según necesitaba. Son unos rateros

Experiencia negativa: El lugar es muy bonito y se ve confiable, pero al ir a visitar a mi mascota (era un gato de nombre Caramelo) recogieron dos cadáveres de gato llegó una urgencia y abandonaron a mi gato al ser como 10 doctores. Le realizaron mal la operación nos dijo otra veterinaria más barata y mejor Lo tuvieron que dormir so aman a sus mascotas NO los lleven

Experiencia negativa: ¡Pésimo lugar! Doctores inhumanos y mentirosos. Si amas a tus mascotas hay más hospitales a unas calles y con mejor calidad. Es muy triste que los veterinarios te boten a la calle porque no puedes pagar sus altos costos, porque es un lugar extremadamente caro y NO LO VALE. Literal me botaron a la calle porque me negué a firmar una hoja en la que vendía mi alma al diablo porque me iba a cobrar hasta la risa. Querían entubar a mi perrito y no lo necesitaba, la lleve a otro lugar y hasta esos doctores se enojaron por la falta de humanidad y avaricia de este hospital. Mi perrito solo estuvo menos de 20 minutos y aún así cuando salí me cobraron, el catéter, la cama, “la consulta” (ni la revisaron) y la jeringa que usaron y de eso fueron 1,400 pesos, por menos de 20 minutos. ¡Mucho cuidado gente!

Experiencia negativa: NO LLEVEN A SUS MASCOTAS DAN PÉSIMO SERVICIO Y MAL DIGNOSTICO CASI DUERMEN A MI PERRITA POR SU INEPTITUD Les importa irse a su casa que atender a sus mascotas no tienen tacto alguno, si de verdad quieren a sus peludos no los lleven a Delta, como no pudieron darnos una buena solución y nos dieron la peor que pueda existir, que fácil se les hizo dar ese mal diagnóstico!!! primera y última vez que voy Nos hicieron pasar un calvario por su mal diagnóstico!!! Lo bueno es que no les hicimos caso y buscamos otras opiniones que estuvieron en DESACUERDO CON DELTA. REPITO NOS DIERON UN MAL DIAGNÓSTICO QUE CASI TERMINAN CON LA VIDA DE MI PERRITA MUY MAL POR SUS DOCTORES

Experiencia fantástica: Dejo esta reseña porque creo que es justo calificar cuando estamos satisfechos con un servicio, sobre todo porque se trata de un miembro de mi familia, mi perrita Bonnie que es más que una mascota. Hace casi una semana comenzó la pesadilla, a mi perrita le latía muy rápido su corazón y su respiración era muy rápida. Ella tiene Enfermedad valvular degenerativa crónica mitral, la llevé a un veterinario con “buena calificación” pero no hicieron nada la dejé hospitalizada, y solo me dijeron que estaba estable y que no hubo necesidad de medicarla, le hicieron estudio de cardiología y me dijeron que ya no había nada que hacer por ella. Llevarla a casa darle medicamento y esperar lo peor. Pero no pasó ni 2 horas y mi perrita empeoró por recomendación de su veterinario de cabecera la llevamos al Hospital Delta donde a las 12 am la recibieron de inmediato y la estabilización. Mi bonnie llegó casi sin poder respirar con sus pulmones llenos de líquido. Yo tenía miedo por la “‘mala calificación” del hospital, tenía miedo de gastar miles de pesos para nada, pero confié gracias a la atención de la Dra Edith Malfavon quien me explicó y fue sincera conmigo respecto al diagnóstico y costos. Porque en general claro que es caro, a la mayoría de la gente se le hace mucho gastar por su mascota 10 mil, 20 mil pesos o más. Pero eso es nada si pensamos en salvarle la vida a un miembro de la familia. Agradezco la atención de recepción porque nunca tuve mala experiencia. También agradezco a todos los doctores que la atendieron y que me explicaron su avance en las visitas. En especial a la Dra Livier y la cardióloga Alhelí, sin ellas mi bebé no estaría conmigo ahora. Solo les recomiendo revisar bien sus facturas en la mía había un error de un concepto por casi 6 mil pesos que al final corrigieron. Mi consejo es que una calificación buena puede ser equivocada, así como una mala. Lean bien las reseñas, analicen porqué se quejan y saquen la conclusión. También recomiendo este hospital.

Experiencia positiva: Me gustó mucho la atención pero lo que no me pareció es que me dieron un costo por teléfono y al momento de pagar me aumentaron 800 pesos de lo que me habían dicho por llamada

Experiencia negativa: La atención de los especialistas es buena, lástima que las recepcionistas sean las que den una mala información y hagan el caos en la clínica. Dan una información falsa y llegas y resulta que no te van a ver, porque ellas no saben hacer su trabajo

Experiencia fantástica: Tengo como 8 o 9 años visitando Delta,mi pequeño ha pasado por todos los doctores y especialidades de ahí, sin exagerar, desde rehabilitación hasta cirugías, nutriólogo, derma, gastro, ortopedia y así me puedo seguir, todo literalmente, muy buenos doctores,pero personalmente pienso que la mejor doctora que tienen en todo el hospital es la doctora Livier Delgadillo, ella es súper acertada en los diagnósticos, es muy paciente para explicar cada detalle y duda, es amable, empatíca, se toma su tiempo con cada mascotita y tiene ese “don” con los animalitos, a mi parecer es la joya del hospital, por lo mismo recomiendo sacar cita con ella anticipadamente vale totalmente la pena la espera con ella.

Experiencia negativa: LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA Pagué 20 mil pesos para que me mataran a mi perrita!!! Trato inhumano, cero transparencia, y después te enteras que tienen una tasa de mortalidad de mascotas muy alta. Ahórrense el disgusto y el dolor de su mascota. Busquen otros hospitales.

Experiencia negativa: Ya van 2 veces que internan a mi perrita, el problema es que la llevo con una cosa y me la entregan con otra. La dejan internada para “tenerla en observación y solo es por cobrarme, me la siguen entregando sangrando y con diarrea, 2 horas para que te den informes y 2 horas para que te entreguen a tu mascota lo peor es que fui a visita y nunca me la dieron para visitarla

Experiencia negativa: Pésimo servicio al cliente, es un abuso te cobran de más en las cirugias, te cobran hasta algodón que usan, deberían de clausurarlos por abusivos. Además no son claros en los presupuestos, ojo PROFECO los debería de revisar por falta de transparencia. Lucran con el dolor y sentimiento que llegas por la enfermedad de tu mascota.

Experiencia negativa: Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0, para empezar las secretarias parece que hacen casting o vienen de oficinas gubernamentales porque la que tenga la peor cara y la peor actitud es a la que contratan. Vine a una consulta de seguimiento con mi perrita pero lamentablemente por el tráfico llegué tarde (soy médico y se perfecto lo que es que tu paciente llegue tarde) así que por respeto mi esposo y yo decidimos reagendar la cita para hoy domingo 7:30pm, llegué 7:15pm y me dan la sorpresa que mi cita la tenían agendada a las 7:00pm, honestamente si mi secretaria la riega, yo como médico tomo la responsabilidad y veo al paciente, pero en esta ocasión la doctora dijo ah bueno pues llego tarde pues que se le cobren más y espere, estando ella parada frente a mi. Honestamente ABUSIVAS!!! No se sus nombres afortunadamente para ellas, pero bueno, como consejo su atención de por si es mala, por lo menos asegúrense de que les agenden bien la cita porque se los van a traer de vuelta en vuelta y todavía aguantar sus carotas!!! Y hablo con conocimiento de causa, por que les repito yo también soy médico y no tolero esas actitudes en mi equipo de trabajo. Que lamentable encontrar profesionistas con tan poco sentido común.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en la clínica veterinaria Delta con la Dra. Livier ha sido increíblemente gratificante . Como dueña , soy muy exigente al tratarse de la atención de mi perra, por lo que valoro enormemente el servicio y la atención que hemos recibido. Desde el momento en que llegamos con Trufa, la Dra. Livier se tomó el tiempo necesario para revisarla con calma y atención, asegurándose de captar todos los detalles relevantes para su salud. Lo que más me impresionó fue su forma de escuchar. No solo prestó atención a los síntomas que describí, sino que también mostró un genuino interés en entender todas mis preocupaciones y preguntas sobre el bienestar de Trufa. Su empatía y disposición para escuchar hicieron que me sintiera realmente valorada como tutora de una mascota. Durante la consulta, la Dra. Livier me explicó detalladamente el diagnóstico y el plan de tratamiento, asegurándose de que entendiera cada paso del proceso. Agradezco enormemente su habilidad para resolver todas mis dudas, tanto en consulta como después. Además, su cariño hacia los perros era evidente en cada interacción con Trufa. No solo la trató con profesionalismo, sino también con un toque de afecto que hizo que mi mascota se sintiera cómoda y cuidada, haciendo que las visitas a la veterinaria sean una buena experiencia. Su enfoque en el cuidado individualizado y su capacidad para manejar la carga de trabajo sin comprometer la calidad del servicio son realmente impresionantes . En resumen, como dueña de una perrita, soy muy exigente en la atención que recibimos ambas, y estoy sumamente contenta con el servicio y la atención que la Dra. Livier y todo el equipo en la clínica veterinaria nos han proporcionado. Su atención minuciosa, su calidez en el trato hacia Trufa y su disposición para escuchar y resolver todas mis inquietudes destacan su compromiso con el bienestar animal y la satisfacción del cliente. Estoy profundamente agradecida por el cuidado que brindaron a Trufa y no dudaría en recomendarlos a cualquiera que busque un servicio veterinario de alta calidad y un equipo humano excepcional. Posdata: Traten en la medida de lo posible de tener cita o agendar una, esto va a disminuir considerablemente el tiempo que espera para ser atendidos, mejorando la experiencia para uds como dueños como para su mascota ----- Además, quiero destacar la amabilidad y disposición de Héctor, el muchacho de valet parking. Siempre está listo para ayudar con el auto o cualquier otra cosa que necesites al momento de llegar o partir. Su actitud amigable y servicial complementa perfectamente la experiencia positiva que siempre tengo en la clínica veterinaria.

Experiencia positiva: El hospital cuenta con instalaciones modernas y tecnología para el análisis de mascotas, lo cual es un gran punto a favor. Sin embargo, considero que hay aspectos importantes en los que se podría mejorar la experiencia del cliente, especialmente en lo que respecta a la organización del personal administrativo. El servicio de recepción fue muy lento e incluso desesperante, tanto al llegar al hospital como al momento de realizar pagos. Esta situación generó una experiencia negativa que pudo haberme llevado a buscar atención en otro lugar. Sin embargo, la Dra. Livier Quezada demostró un gran profesionalismo, amabilidad y atención al atender a mi mascota. Tiene una gran disposición para realizar estudios clínicos inmediatos para determinar la que fue causa raíz del problema urinario de mi perro, esto permitió suministrar el tratamiento adecuado para aliviar el malestar mi perrito. Su intervención oportuna y precisa fue fundamental para la recuperación de mi mascota. Es importante resaltar que, antes de acudir a este hospital, visité a otros veterinarios en la zona sin obtener resultados positivos para aliviar el malestar de mi perrito. Esta experiencia previa me hace valorar aún más la atención y el diagnóstico certero que recibí por parte de la Dra. Livier. A pesar de las áreas de oportunidad en la organización del personal administrativo, reconozco la calidad de la atención médica brindada y el valor de la tecnología de análisis disponible en el hospital. RECOMENDARÍA EL HOSPITAL CON LA SUGERENCIA DE QUE TOMEN MEDIDAS PARA OPTIMIZAR LA ATENCIÓN EN LA RECEPCIÓN, ya que podría mejorar significativamente la experiencia general del cliente.

Experiencia negativa: Los doctores que trabajan en el hospital son extraordinarios, pero la gente en recepción es el personal más inútil, ineficiente e incompetente con la que he tenido qué lidiar. Nos han hecho esperar hasta una hora porque se olvidan de avisar a los doctores que sus pacientes han llegado. De nada sirve tener doctores talentosos si la primera cara, recepción, no puede hacer ni una llamada telefónica de manera efectiva. Que los corran y contraten gente que sí pueda hacer su trabajo.

Experiencia fantástica: Hay pocos Hospitales de especialidad de perros que tengan cirujanos tan profesionales, hacen cirugías muy avanzadas con instrumentación de otro nivel. Los médicos Veterinarios tienen especialidad. Antes de hacer cualquier procedimiento te dan una cotización y depende de uno si la acepta o no. Mi experiencia siempre ha sido buena y hay que ser realistas que a veces no se puede hacer mucho cuando una mascota ya está muy mal. Como en todo Hospital, si no es una emergencia hay que esperar puesto que no son consultas de veterinaria de pueblo, en una ocasión llevé a uno de mis perros qué en 2 veterinarias de la roma lo querían dormir y aquí sí lo atendieron, el costo fue alto por la cirugía y tratamiento y no me arrepiento. Si eres de los que hacen menos el trabajo de un doctor, no tienes paciencia y buscas hasta las vacunas gratis, evita corajes porque vas a terminar poniendo cosas negativas aquí. El estacionamiento es complicado pero hay valet.

Experiencia negativa: Dese la entrada te reciben con pésima educación y cero tacto. El costo por un rayo X y dos estudios de sangre fueron casi 10mil pesos. Se aprovechan de una emergencia canina. Lástima de la sacadera de dinero pues los veterinarios hasta eso son amables.

Experiencia negativa: Pésima veterinaria. Nada recomendable y menos turno nocturno. No dan diagnóstico, no se preocupan por el animal, ni la atención al cliente. Únicamente se encargan de hacer un presupuesto de mil estudios que ellos mismos se contradicen de ser necesarios, intentando retener a la fuerza al animal para cobrar lo más posible sin ningún tratamiento para mejorar su salud.

Experiencia negativa: son unas RATAS y NO DAN los tratamientos efectivos para tu mascota atendimos al lugar por dolores e incapacidad para caminar de mi perrita, el Dr. Eduardo consideró QUE ESO NO ERA LO IMPORTANTE. Nos ninguneó, nos regañó y empastilló a mi perrita. Dijo que era más "URGENTE" atender otros aspectos y nos advirtió que teniamos que sacar citas con otros especialistas (fisioterapia y ortopedia JAMÁS). A la semana del tratamiento mi perrita no mejoró, al contrario, empeoró por lo que acudimos nuevamente. Pero no nos atendieron la urgencia de quitarle el dolor, pagamos $800 (porque cita nocturna a las 7 pm) salimos en las mismas condiciones y solo con la ampliación del tratamiento. Nos dicen "es que no le podemos dar algo para el dolor porque no sabemos cómo está internamente" PERO EL OTRO NOS MANDÓ TRATAMIENTO CON GABAPENTINA. NO SON CONGRUENTES. SI VAS POR UNA URGENCIA (A CUALQUIER LADO DE SALUD) ES PARA QUE TE ATIENDAN Y TE SOLUCIONEN LA URGENCIA EN EL MOMENTO Y POSTERIORMENTE SE CONTINUA CON EL TRATAMIENTO. Se aprovechan de ser un hospital 24 horas, porque muchos no podemos llevar a nuestros peludos durante el día, no hay una cabeza que tenga el mando y sea la experiencia, tardan aprox 30 minutos en atenderte porque según ellos tienen muchos perritos pero tu los ves con una calma 3 doctores saliendo de un consultorio como si nada y sin haber atendido a nadie, en verdad puedes ser el único en la sala de espera y aún así se tardan horrores. Eso hace que también los perros y mascotas en general entren en un estado de estrés. Se sienten con el derecho de casi casi decirte "qué no has atendido a tu perro?" "Que clase de vida le estas dando?" por lo que igual se aprovechan del cariño de los dueños hacia sus mascotas para tener los precios que tienen. En verdad, ahorrense corajes, tiempo y dinero y NO VAYAN A ESTE HOSPITAL.

Experiencia negativa: ⚠️ESTAFADORES ⚠️ Cuidado!! Si valoran y aman a sus mascotas, no los lleven ahí por ningún motivo. Les inventan estudios y análisis que nunca les realizan solo para sacar dinero. No les importa la recuperación de los animales, los dejan morir.

Experiencia negativa: La peor clínica de animales. Nunca traigas a tu mascota aquí. la atención es pésima y no son coherentes con lo que dicen ni con lo que hacen. Hagamos a un lado que los tiempos de espera puedan ser variados; si tu querida mascota se enferma un fin de semana, los médicos auxiliares no saben que hacer (improvisan), ni idea tienen de como ayudarle. No hay liderazgo en su área... Y los fines de semana da la impresión de que solo buscan retener a tu mascota como pretexto para cobrarte más ¿Y por qué? Pues porque parece que improvisan.... Ojo, fines de semana no tienen a ningún especialista en piso y si tienen a más de 7 pacientes pierden el control muy fácil.

Experiencia negativa: Es una lástima que tengan médicos especializados con tan pésimo y mercenario Servicio, tuve la necesidad De atender a mi perrita por un problema cardíaco y de traumatología al mismo tiempo, todo iba bien hasta que en la revisión le cambian el vendaje, la saco cargando y llegando a casa en los primeros cinco pasos se le cae la férula, hablo y me dicen que regrese para que se lo vuelvan a poner, llego, se lo cambian y me vuelven a cobrar ahora con tarifas nocturnas porque ya pasaban de las 8 de la noche, su argumento fue que ellos me están cobrando la Atencion que da el doctor sin importarles que dos horas antes ya había pagado por el mismo vendaje y casi $30,000 pesos de una cirugía, porque estaba seguimiento. Pero el dinero no es el tema. es un abuso!!! para las chicas de RECEPCION Su solución es que me queje con un formativo en el buzón porque ellas no pueden hacer nada. Tienen un problema grave de atención al cliente, no hay calidez humana, no hay servicio al cliente, a mi perrita la lastimaron en el tercer intento para colocarle la férula , termine pagando nuevamente pero con un mal sabor de boca. No lo recomiendo

Experiencia positiva: Parecía IMSS perruno, gracias al cielo me respondió mi vet particular y me fui, muchos perros, servicio lento y dueños que no controraron al cien a sus mascotas.

Experiencia negativa: Aguas!!!! Por teléfono te dan otro precio (al agendar cita) y al llegar al servicio lo pasan y te cobran al final prácticamente para que pagues afuerza. Le hice unos estudios a mi perro y me cobraron $700 pesos más. Le dije a la de recepción que lo revisara y me hizo jetotas y alegó que no. Lo pague porque mi perro ya estaba desesperado para hacer del baño. Después me comentó una amiga que siempre hacen lo mismo.. te dan un precio y te cobran otro. Jamás vuelvo ahí. Además de que la recepcionista se siente como si nos hicieran un favor. Ni profesión tienen y se sienten las dueñas. Además de que pides hablar con alguien y te dicen que no hay ningún encargado.. que puros doctores . O sea que no hay nadie que se haga responsable de nada? En qué manos estamos dejando a nuestros perros. RATEROS

Experiencia positiva: De forma general es buen hospital, pero si tiene sus detallazos. He llevado a mis perros ahí desde hace muchos años, pero solo para cuestiones graves (quirúrgicas). Por qué? Los tiempos de espera son exagerados, si hay ocasiones en que honestamente parece que te cobran por cobrar (nos ha pasado en hoarios de urgencias), es muy dificil comunicarte vía telefónica, etc. Lo bueno: Las instalaciones quirúrgicas son muy buenas y cuentan con especialistas que dificilmente encuentras en otros lugares.

Experiencia negativa: Llegué con un perrito que acabo de recoger en situación de maltrato por lo tanto el perrito iba a la defensiva, entre 5 doctores NO PUDIERON SEDARLO o darle algo de comer para que pudiera calmarse y le hicieran su protocolo de salud completo. Es increíble que siendo “PROFESIONALES” no pudrieron hacer lo más sencillo del mundo además de que obvio querían cobrarme la consulta cuando no hicieron absolutamente nada, por suerte me crucé al Yakunah que está a una cuadra y de inmediato la doctora hizo todo en menos de 20 min. También me “invitaron a salirme” ya que el perrito se movía mucho , neta qué oso con su servicio. No lo recomiendo.

Experiencia negativa: Lleve a mi perrita un sábado en la noche, el domingo seguían haciendo análisis, el lunes seguían haciendo análisis , el martes seguían, y con eso la cuenta ya iba en 18 mil pesos sin tener un diagnóstico o ver mejoría, el martes ella estaba ya muy mal, decidimos sacarla de ahí, preguntando a varias personas terminamos en el hospital veterinario México, desde que entró fueron claros, la perra había perdido mucho esos días, harían todo lo que estaba en sus manos, a las 7 horas ya tenían diagnóstico, ya sabían cuál era el problema sin embargo ya era muy tarde mi perrita se fue esa madrugada. No pierdan el tiempo en este hospital, es carísimo y ni siquiera vale la pena

Experiencia negativa: Necesitan mejorar mucho la atención. En casos donde es evidente que la mascota necesita de algo para calmar el dolor, no te lo dan, y aun así te cobran como si ya hubieran dado un tratamiento completo. El tiempo de espera fue largo y mi perrito tenía sed, pero sus platos de agua estaban sucios con pelo. Por el precio y la atención, recomiendo mucho considerar otras opciones, pues en este caso, pagar más no significó una mejor atención.

Experiencia fantástica: Excelente lugar el servicio es muy pero muy bueno, podrán ver mis otras reseñas soy crítico, me asombra ver las pocas estrellas que les dan mas bien la gente piensa que deben de ser atendidos al minuto( como la loquita que adjunto fotos de WhatsApp no ha pasado ni un minuto y envía 10 mensajes ……….jejeje), LA ESPERA ES RAZONABLE, llevamos más de 5 años atendiendo a mi perrita aquí con especialistas todos muy bien… muchas felicidades a todos los que colaboran en el hospital desde limpieza hasta los doctores; en especial al propietario muchas felicidades!!!!!! Nalah Sepulveda y nosotros (los familiares) se los agradecemos !!!! Ojalá que todos los que estuviéramos contentos con sus servicios escribiéramos estoy seguro que el 99% serían positivas. !!!! LOS COSTOS SON JUSTOS, ES UNA VIDA MÁS LA QUE ESTAN ATENDIENDO !!!!!

Experiencia negativa: Era clienta frecuente, ya que mi perro tiene alergia al medio ambiente, llevaba 2 años acudiendo de forma mensual para que el dermatólo go vacunara a mi perro, el cual, todas las veces que fuí a seguimiento me hacían el cobro únicamente del medicamento que el veterinario le aplicaba, el día de hoy acudí como cada mes a la aplicación, me hicieron un cobro de consulta (el cual insisto, nunca me hacían) más la aplicación, le Mencioné a la chica de recepción que me estaban cobrando de más, no me contestó nada y se acercó la encargada de la recepción y me mencionó lo siguiente: “a partir de unos meses ( ni siquiera dijo cuantos) ya se cobra consulta aunque no haya habido revision” , le dije que no estaba de acuerdo ya que nunca se dio aviso, a lo cual me contestó “si tal vez hubo falta de comunicación de nuestra parte pero aún así se tiene que pagar” claramente nunca volveré a pararme por ese lugar por la nula atención al cliente y por actuar ventajosamente

Experiencia negativa: Mi hermano llevo a nuestra perrita Kumuki, una Akita preciosa que es un pilar para nosotros, la llevo multiples veces con la confianza de que serian profesionales y leales a su profesion, ademas de pensar que dados los costos de sus servicios, le darian a Kumuki una atencion adecuada, despues de no se cuantas citas, estudios, y revisiones, ( y miles de pesos gastados) nos dijeron que ella estaba bien, que probablemente tenia un pequeño quiste que simplemente requeria revisiones esporadicas, 4 meses despues, Kumuki fallecio sin poder hacer nada para salvarla, enterandonos en sus ultimos momentos que ese "quiste" era no uno si no varos tumores en el higado, que la hicieron colapsar en los brazos de mi familia, es inevitable no sentir un tremendo coraje y fdesprecio por saber que una vez mas en el mundo veterinario, el dinero y la incompetencia son mas importantes que la vida de un ser que es parte de los corazones de cada familia, Kumuki sufrio seguramente en silencio mientras esto sucedia y ustedes le sacaban dinero a mi hermano, supongo se requiere una total falta de consciencia y empqtia para poder maquinar la vida de edta manera, y una total irresponsabilidad y mala practica, Kumumi se fue, con ella años de amir y de compalia, cuidado, y un dolor de haber confiado en gente como ustedes, supongo no les importa, pero ojala la gente que lea estos y los otros comentarios que se encuentran aqui, se aleje de su establecimiento y tenga la oportunidad de encontrar veterinarios que tienen un compromiso real con su promesa y el amor a la vida, da pena saber que existen humanos que se desprenden totalmente de sus responsabilidad, sin embargo son responsables.

Experiencia positiva: Es una pena, de no haber leído las opiniones hubiera ido con ustedes a llevar a mi perro ya que lo habian desahuciado y queria tomar otra opinion, ojalá de verdd las opiniones sirvan para que mejoren sus servicios y sobre todo trato al cliente con sus recepcionistas personal en general.

Experiencia negativa: Ahorrense el coraje de ir..... Pedí una cita y se tardaron dos semanas en contestarme que día podían atender a mi pequeña.... Me dieron cita dentro de un mes.... Voy el día y la hora de la cita y resulta que ni tienen registro de mi cita y que "si quiero" me la podían reagendar.... Neta pésimo.... Pérdida de tiempo, recursos y aparte me hicieron pasar un mal rato.. Mejor busquen otro lugar y no pierdan su tiempo

Experiencia negativa: Una verdadera decepción. Llevé a mi gato enfermo en tres ocasiones. Le hicieron exámenes, sin dejar de señalarme varias veces que mi gato era "muy reactivo", y nunca me dieron un diagnóstico ni una solución: puro Meloxicam, que le cayó muy mal a mi gato. El sábado 13 de abril volví en horario de emergencias alrededor de las siete de la mañana, muy nerviosa por la situación de mi gato y la mala noche que había pasado. Me recibió una tal doctora Sherel Muñoz que me dijo de nuevo "su gato es muy reactivo", medio palpó al gato y me hizo preguntas que no venían al caso: se lo señalé y le pedí una solución; le dije, incluso, que procediera a hacerle los exámenes que hicieran falta, que yo los pagaría. Se volteó hacia la computadora y se puso a teclear no sé cuánta cosa. Empezó la discusión. Le pregunté si no había otra doctora o doctor. Me reclamó que le estaba faltando al respeto y me amenazó con que ella no lo iba a soportar una vez más. Yo me molesté con toda razón y entonces ella pasó a decirme que no iba a atender a mi gato y que me fuera del hospital ¡Increíble que algo así ocurra en un hospital y en una emergencia! ¡Increíble que una doctora especialista en gatos no sepa cómo manejar a un gato! ¡Increíble que lo único que le importara no fuera buscar una solución si no ver qué tantos exámenes me podía endilgar! Tache total.

Experiencia negativa: No tienen ética, tenemos al perro internado desde hace 4 días, nos dicen que es de urgencia una extracción de vesícula, nos cancelaron ya en 3 horarios la operación que porque “el doctor no tiene tiempo” y parece que lo quieren seguir teniendo internado hasta que de verdad se esté muriendo el perro y ya no haya mucho que hacer para cobrar. Les tenía fe pero ya vi que son de tenerles cuidado.

Experiencia negativa: Nada recomendable hoy lleve a mi perrita de urgencias y en eso una persona de nombre Edith Malfavon se dirigió hacia mi dándome una cotización sumamente alta , diciéndome que se tenía que quedar internada y que se necesitaban hacer un buen de análisis y pruebas excesivamente caras su trato súper prepotente y grosera queriendo cobrar todo eso antes de que le hicieran las pruebas y diciendo que eso era un aproximado y que la suma aumentaría día con día le comenté que si le podían hacer las pruebas más urgentes a lo que ella me contestó que no que le tenían que hacer varias pruebas y que en ese mismo instante lo tenía que pagar. El cual le conteste que le pagaría una parte por que no lo traía completo a lo cual ella respondió que no que tendría que pagar completo en ese mismo instante sin haber atendido a mi perrita el cual necesitaba la urgencia. Se dirigió hacia mi con una actitud grosera exigiéndome el pago en ese mismo instante si no que me llevara a mi perrita previamente exigiendo que pagara una consulta de $800 pesos sin darme un diagnóstico ni una receta ni una valoración ni nada solo por pisar el hospital. Le pregunte qué que incluía la consulta por que jamás me reviso a mi perrita ni me la atendió ni me dio un diagnóstico ella se enojo y me empezó a decir que no me iba a dar el servicio y que no volviera a pisar el hospital. Todo esto pasó durante dos horas que me hizo esperar disque haciendo la cotización sin atender haber atendido a mi perrita arriesgando su vida por que se estaba debatiendo entre la vida y la muerte. Estoy muy indignada por el trato súper reprobable su actitud y el trato con los clientes. No tiene nada de Ética profesional. Ya me habían hablado de ella que es una persona muy grosera y que su trato es pésimo. Y si.

Experiencia negativa: Terrible experiencia. Parece que están entrenados para cobrar cirugías cuando no son necesarias (qué según entiendo, los médicos cobran por cirugías, así que tiene sentido). Llevé a mi gato, me dieron un diagnóstico terrible de una enfermedad incurable, que había que hacer biopsia y no sé qué tanta cosa que al final me salía como 20 mil pesos. Y decidimos llevarlo con otro veterinario, y el diagnóstico fue: tiene parásitos. Nos dio unas pastillas, y mi gato ahora ya está curado. No vayan a este lugar si no quieren ser maltratados y asaltados.

Experiencia negativa: Es la peor experiencia que por desgracia tengo. A estas personas solo les importa el dinero,te hacen gastar en balde en estudios y no pueden darte un diagnostico. $6500 por media mañana que se quedó y análisis de sangre,el diagnóstico no pudieron darlo debido a la ineptitud que prevalece. De verdad no lleven ahí a sus mascotas. No cometan el mismo error que yo.Aunado a la prepotencia del personal médico.

Experiencia negativa: Pésima atención. Te cobran hasta porque respira tu mascota. Una torunda, una gasa, una aguja lo que utilicen lo van sumando a tu cuenta y si no tienes para pagar hasta se quedan con tu mascota. Son poco profesionales y atiende puro pasante que no da seguimiento en la siguiente revisión te toca un médico diferente que apenas le informan a grandes rasgos sobre el paciente. Una simple revisión te cuesta $500 pesos sin que hagan absolutamente nada. Lleve a mi perrita en dos ocasiones por una inflamación en un dedo y querían que estuviera con puros desinflamatorios y analgésicos casi por dos semanas sin dar un diagnóstico certero. Un mal diagnóstico ya que la citología que le hicieron en un laboratorio externo la lleve a otra veterinaria y en un día me dieron solución con un tratamiento efectivo. En conclusión no recomiendo ese "hospital de alta especialidad"

Experiencia negativa: Te hacen esperar horrible. No les importa ni respetan tu tiempo. Entonces, para qué te piden hacer cita?. Entiendo la tolerancia que puede haber derivado de retrasos por citas pero... esperar por default 1hr, hasta 1hr y media?. Fui 3 veces, 1 canceló last minute el DR. la 2da, resultó que el doctor se había ido y nunca estuvo. La 3era fue el colmo, llegué puntual pero el valet tardó en recibirme el auto pues estaba lleno. Tardé 5mins y resulta que Dr se fue porque llegué tarde. Es una tristeza de servicio y falta de respeto con el tiempo de los clientes y mascotas que se estresan en salir y estar en un hospital. Moví mi agenda para poder ira las 3 citas y ninguna se concretó.

Experiencia negativa: NO VAYAN A ESTE LUGAR y menos en el turno nocturno. Desde el guardia de la puerta, porque estaba dormido, no hay timbre y le toqué varias veces para que me abriera hasta que mi bebé lloró de dolor. Son inhumanos, me hablaron con prepotencia porque no quise que le realizaran unos estudios a mi perrito porque UNA SEMANA ANTES yo se los había hecho en otro lado. QUERÍAN QUE SE LOS HICIERAN ELLOS PARA COBRARME MÁS Y COMO NO QUISE, SE COBRARON CON MI PERRITO... Me dijeron que si me lo llevaba a casa se iba a morir y que si lo dejaba debía pagar más de 7 mil pesos para que se le controlara el dolor, pero que también se iba a morir. Tuve que pagar ahí más de 3 mil pesos por la cita y la eutanasia para quitar el dolor de mi perrito... Y para la funeraria eran otros $3,500 aproximadamente (ME TRAJE A MI BEBÉ EN UNA BOLSA) Es terrible que lucren con el dolor, la necesidad y la urgencia de los animales de compañía y nosotros sus tutores. SÓLO LES IMPORTA EL DINERO, NI SIQUIERA TIENEN TACTO PARA HABLAR CON NOSOTROS, excepto el recepcionista, ese sí fue amable y hasta me terminé su cajita de klinex BUSQUEN OTRO LUGAR

Experiencia negativa: Cero recomendable, la veterinaria te saca mil cosas y te dice que en un mes puede tener otra cosa sin solucionar por la urgencia que lo lleve. A fuerza quieren que lo dejes internado y la noche cuesta $2,500 más medicamento aprox. Otros $1,000. Carísimo, tardado y muy molesto que te quieran meter pruebas que no se hicieron. No lo recomiendo en lo absoluto.

Experiencia fantástica: Todos los comentarios negativos se basan en la atención de la recepción, que si los costos, que si no hay atención especial o dan información de tu perro, ojo jamás dicen que no son doctores calificados ni mucho menos. Señores lean con detenimiento los documentos que les dan al ingresar, ahí dice claramente que solamente 1 vez al día pueden dar información sobre el estado del paciente (se las dan presencial en las visitas y si los doctores tienen algún paciente o están operando entonces les llaman apenas se desocupan) y que mientras no exista una urgencia no recibirán llamadas, son sus protocolos y deben respetarlos, todos ahí hacen su trabajo y lo que les compete y deben respetar y confiar en que son profesionales. Imaginen la cantidad de urgencias que llegan a este hospital todos los días a cada hora y cada segundo, ellos resuelven todo y sería imposible que dieran atención personalizada cada segundo (hacer llamadas cada hora para comentar el estado del paciente etc), es exactamente igual que en un hospital de humanos, (con horarios de visita, horarios para dar información, etc) no sé de qué se sorprenden. Con los temas de los costos, revisen antes de dejar a su paciente los costos aproximados, ellos se los pueden dar, perdón pero por mi parte no creo que haya peso que no valga la salud y estabilidad de mi mascota. Así que resumiendo todo no pongan en tela de juicio lo profesionales y calificados que son todos ahí tanto en medicina interna como los especialistas, la atención (que cada uno percibe al llegar al lugar) no tiene nada que ver. Yo como ustedes deje que las “malas opiniones” qué hay aquí nublarán mi juicio al dejar a mi pequeño y claro que quería que me llamaran cada segundo para decirme que él está bien, estuvo mi bebé 5 días hospitalizado y gracias a dios y a los conocimientos de ellos le salvaron la vida. Así que confíen señores. Y también son libres de que si llegan y algo no les vibra se vayan, pero si quieren que realmente atiendan expertos (sin importar cuantos estudios tengan que sacar para poder dar un diagnóstico háganlo). Adicional a la alta capacitación de los especialistas debo decir que el personal de medicina interna es el más lindo, humano y tierno con nuestros pequeños, los cuidan como si fueran de ellos y reciben un trato maravilloso, incluso me han tocado 2 temblores en el hospital con mi perrito internado y he visto cómo antes de salir cada uno de ellos saca a las mascotas cargando, dándoles mimitos y cuidándolas en todo momento para que estén tranquilas. Perdón pero en cualquier otro lugar podrían salir y dejar ahí a los pacientes y ellos no lo hacen. Repito le salvaron la vida a mi perrito, antes lo llevaba a clínica veterinaria del valle y llevaban atendiéndolo ahí 4 años desde su primera crisis, pague especialistas (neurólogo, cardiólogo) y miles de estudios y jamás me dieron un diagnóstico acertado y mucho menos medicamento para ayudarlo, el día que tuvo la última crisis ellos mismos(hospital veterinario del valle) con personal de guardia no supieron estabilizarlo ni decirme que tenía, le dieron un medicamento y ellos mismos me enviaron a Delta para que lo atendiera un especialista. Gracias a Hospital de alta especialidad delta mi cachorro ahora tiene sus medicamentos, su diagnóstico, citas constantes con su cardióloga y en medicina interna para revisar que no tenga baja la glucosa o alto el nivel de glóbulos rojos. ¡Por favor confíen y no se desesperen! Los doctores están capacitados, aman a los pacientes y sobre todo siempre están de la mano de los especialistas.

Experiencia positiva: Creo que de verdad los médicos están preparados y no hay dolo en el momento de pedir estudios para descartar o un diagnóstico certero PERO el mismo sistema del hospital les orilla a priorizar lo económico (para el hospital) sobre la ética o lo humano cuando se trata de decir que un perrito necesita estar en n casa y no en una jaula con mil tubos intentando la sanacion que no va a llegar. Me pidieron hospitalizar a mi perrita, estudios y más estudios pero nunca hubo ni una leve mejoría, por lo que decidimos sacarla y darle un adiós cómodo y humano, como es debido, lo único que pedíamos era honestidad y no la tuvimos Espero que sus salarios equivalgan a todo lo que cobran. Pregunten siempre todo, todo todo esa es mi sugerencia.

Experiencia negativa: Los doctores son buenos, pero es caro en lo personal quede inconforme. 1-Nunca me pudieron desglosar mi cuenta bien y solo me cobraban y cobraban. 2-El trato de las de recepción pésimo, parecen que te hacen un favor. 3- Nunca puedes comunicarte con ellos. 4- sigo esperando los resultados de mi perrita. 5- se molestan si pides las radiografías , ultrasonidos, o los estudios que pagaste. 6- No entiendo el motivo, pero no me quieren dar un informe por escrito de que fue lo que mi perrita le hicieron 7- siento que se aprovechan de tu situación de desesperación para venderte todo lo que pueden Conclusión: Creo que es más negoció que un amor a los animales

Experiencia negativa: Pésimo diagnóstico y servicio. Llevé a mi perro hace cuatro días porque tenía tos. Ya hace un año, igualmente le había dado tos por el virus de Bordetela, por lo que sé perfectamente cómo son los síntomas. Lo llevé en consulta de emergencia el sábado, y me lo atendió un doctor muy poco profesional, solo lo palpó y tomó la temperatura y a pesar que tenía un grado y pico elevado (en perros un grado es mucho) dijo que solo le recetaría Meloxicam y que el perro solo iba a mejorar. Le comenté el antecedente de tos, y le dije que si no lo iba a inyectar o mandar antibiótico y me mal miró y me dijo que eso sería abusar de los antibióticos y que los perros se curaban solos como los humanos. Mi perro siempre tiene buen carácter, entonces los días posteriores seguía bien pero aún con tos ocasional y seguí dando el Meloxicam. Al día de hoy, lo tuve que llevar de emergencia a otro doctor (Hospital Mitla) y me lo revisaron super bien! Le sacaron inmediatamente radiografías de tórax y solo con escuchar su respiración me dijeron que estaba constipado. Las radiografías mostraron el buen diagnóstico que me comentaron y me mandaron hasta nebulizaciones! Y me explicaron que un grado elevado de temperatura en los perros es de cuidado! Cosa que el doctor de Delta ni si quiera le dio importancia! Ahora tengo a mi perrito medicado gracias al Hospital Mitla. Que sí le dieron importancia a la enfermedad de mi perrito. Definitivamente, pésimo servicio y diagnóstico. Aparte de minimizar el dolor de los animalitos. Como dato: un perrito estaba llorando muy fuerte en el otro consultorio cuando fui a Delta, y el ‘doctor’ que me estaba atendiendo dijo que el perro parecía un puerco llorando en el matadero!

Experiencia fantástica: Antes de llevar a mi perrito aquí, lo dude demasiado por todos los comentarios negativos, sin embargo mi experiencia fue buena, hace unos meses tenia sospecha que mi perrito (un yorkie terrier) se había comido un hueso de pollo, lo lleve a dos hospitales donde le sacaron placas, estudios de sangre y ultrasonidos y solo lo diagnosticaban como una fuerte gastritis, cuando me lo dieron de alta en ese hospital obviamente no estaba bien y lo traje qui, al hospital delta donde afortunadamente lo atendieron muy bien y cayo en manos del Doctor Méndez, quien literalmente lo salvo, le realizo 2 cirugías y todo salió bien. Debo mencionar que si es un hospital muy muy costoso, pero la verdad creo que vale la pena por lo que hicieron por mi perrito, ya que en otros lugares no me daban esperanzas porque me decían que era una operación muy complicada y por lo tanto no se animaban a hacerla. En conclusión, si algún día pasara por una situación similar no dudaría en volver a llevar a mi perrito ahí.

Experiencia negativa: Los doctores son buenos, operaron a mi perro de la pata y hasta el momento parece que todo bien. Fuera de eso, el servicio y la atención son bastante lentos y malos. La gente de recepción pésima, el orden de la fila es un desastre y la comunicación del hospital hacia el propietario durante las hospitalizaciones es muy malo.

Experiencia fantástica: Yo llevé a mi perrita Golden Luka. Ya iba muy mal y la verdad el doctor que nos tocó fue muy sincero y ético. Lo agradezco. Me dijo que la podían estabilizar me la entregarían después de 2 días y llegaría a morir a casa a dos días más. Era mejor sacrificarla antes. Gracias por no ser encajosos. Eso me tocó a mi.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena. Llevé a mi perrita por una emergencia. La atención fue inmediata y muy personalizada. Además de que antepusieron siempre su salud y nuestro bienestar mental antes que nada. Los doctores siempre se mostraron muy empaticos y los costos fueron bastante razonables. Lo recomiendo ampliamente.

Experiencia negativa: Llevamos a nuestra perrita por diarrea y vómito por comer grasa, El personal, nocturno nos dejó esperando 40 min en dar un diagnóstico, que ya sabíamos que tiene nuestra perrita, nos querían cobrar 7 mil pesos por una noche y estudios que ya tenemos y que se les hizo el conocimiento. Al final nos retiramos sin que atendieran a nuestra perrita eso si cobraron su consulta de $750 NO LO RECOMIENDO, SU PERSONAL MUY NEFASTO, Y SIN IMPORTANCIA A LOS PACIENTES.

Experiencia fantástica: El mejor hospital que he conocido porque tiene a los mejores especialistas. Llevé a Rafita (un pug de 3 años) grave y el Dr Misael de inmediato le hizo las pruebas necesarias para diagnosticar Pancreatitis. Se quedó internado para iniciar el tratamiento y en todas las visitas nos dimos cuenta de la gran atención que tienen con los pacientes y el trato con amor en cada uno de ellos. Siempre están pendientes de todos y conocen perfectamente el expediente del paciente. Rafita mejoró y lo dieron de alta hoy. Gracias Dr Misael y Dra Livier por tanta dedicación y amor para que Rafa se recuperara.

Experiencia negativa: Cero recomendable, no te dan un diagnóstico claro. Te dicen una cosa, luego otra, nunca hablas con un especialista, te hacen perder el tiempo para seguirte cobrando. Y hagan bien sus cuentas, ya había leído que te ponen cargos extra y sí es cierto. Recomiendo el hospital CVM, los médicos están mejor preparados

Experiencia negativa: Mi perro requiere un estudio de rinoscopía y hablé para preguntar costos y no me los quisieron dar pretendiendo que fuera a otra consulta, es como si el médico te pide exámen de sangre y el laboratorio te exige vayas a consulta otra vez.Es un robo

Experiencia negativa: Mala experiencia, solo lucran con las mascotas, hay que tener ética profesional, y no usarlos para sacar dinero a la gente, ubíquense!!! Mucha infraestructura, poca ética profesional, una vergüenza. Benji qpd

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO, PÉSIMA "GENTE" QUE TRABAJA AHI, CERO EMPATÍA, CERO HUMANIDAD PARA CON LOS ANIMALES, LO UNICO QUE LES INTERESA ES SACARLES LO MÁS QUE PUEDAN DE DINERO A LOS DUEÑOS DE LAS MASCOTITAS QUE VAN ILUSIONADOS EN ENCONTRAR A BUENOS VETERINARIOS, AL FINAL TE ENTREGAN A TU ANIMAL MUERTO O A PUNTO DE MORIR...ESO SI CON UNA SUPER CUENTA POR PAGAR SI NO NO TE LO ENTREGAN, espero les cierren el lugar para que no siga cayendo más gente ilusa y no los roben.

Experiencia negativa: La peor atención que me han dado, NO RECOMIENDO ESTE LUGAR, nada más están viendo cuánto dinero te pueden sacar. No atienden mis llamadas, no me dan información sobre mis mascotas, dijeron que me llamarían, no me han llamado en dos días. Me dicen los mismo todo el tiempo. Nada más los tienen encerrados por días sin hacer nada para que se recuperen más lento y cobrar más días. Parece que solo les interesa el dinero.

Experiencia negativa: El peor lugar para llevar a tu mascota , pésimo servicio, pésima atención ,pésima actitud de la gente de recepción, no te dan informes del estado de tu mascota vía telefónica, los doctores cero empaticos, el doctor Francisco Nieto un patan en el trato. Fue un error llevar a mis perritos a ese hospital , me arrepiento tanto; ahí no les importan los animalitos solo les importa lucrar con ellos , haciéndoles mil análisis mismos que me cobraron y que según me los enviarían a mi correo; a la fecha no los he recibido; te cobran por adelantado, al ingresar a mis mascotas pagamos 10 mil pesos de anticipo , más lo que se acumuló , te piden que les lleves de comer , o seaaaaa como !!! Si se pone que te cobran por el servicio completo si no pagas primero literal secuestran a tus mascotas hasta que pagues. Les buscan todo tipo de enfermedades para que los revisen los demás especialistas que tienen ahí mismo y obviamente pagar más consultas y más estudios !!!Al final mi perrito no sobrevivió , me lo entregaron a moribundo y mi otra mascota la dejaron mal, pero aún vive. NO RECOMIENDO PARA NADA, NO LES IMPORTA TU MASCOTA , LES IMPORTA CUANTO TE PUEDEN SACAR AL FINAL PAGAMOS 22 MIL PESOS , por dos días salimos con mi perrito muerto , sin estudios, sin un diagnóstico certero y con la peor experiencia del ámbito veterinario. POR FAVOR NO LLEVES A TU MASCOTA AHÍ.

Experiencia negativa: NUNCA VAYAN!!! El día de ayer fui a consulta de revisión de mi perrita, estoy MUY molesta con el pésimo servicio que me dieron, las señoras de recepción son un caos, groseras. Avisé por educación que iba 5 minutos tarde, cuando llegué por sus huevos metieron a todos los pacientes antes que yo. Me tuvieron 1 hora esperando. Y cuando les pregubtaba porque me tenían esperando tanto me ignoraron. Además me asignaron a una doctora de medio pelo, sin carácter que no tenía ni idea del caso de mi perrita. La verdad mejor yo la hubiera dado de alta, pero lo que ustedes hacen es robarnos, ayer me salió con que le tenían que sacar unas radiografías a mi perrita, obvio no confío en esa doctora de mediocre y mucho menos en ustedes. Además que ya vi que muy mañosos te cobran de más en la primera consulta “por error” para decir que te lo reembolsan la próxima vez, ayer en lo que esperé le hicieron eso que me hicieron la primera vez a 2 personas, que casualidad!!! No es posible el trato que me dieron y le dieron a mi perrita. Llegué por una emergencia el 12 de diciembre a las 2 de la mañana y me trataron bien, aunque claro le hicieron miles de estudios a mi perrita que ya no se si ahora solo me sacaron dinero. Pagué una fortuna!! Son unos rateros!!!

Experiencia negativa: Lamentablemente, cero estrellas no es una opción en Google y tampoco hay estrellas negativas, que es lo que realmente merece este lugar. Por favor, manténganse alejados de este establecimiento sobrevalorado. Tuve que dejar a mi perro aquí y durante todo el tiempo ella estaba llorando y gritando. No fue un corto tiempo; la llevaron al piso de arriba y ella comenzó a llorar muy fuerte, y esperamos alrededor de 1 hora antes de poder salir y comer. Después de 2 horas volvimos y ella seguía llorando. A nadie en esta clínica le importó consolarla. Horas después lo mismo. Decidí sacar a mi perro y aún así tuve que esperar 1 hora para que alguien simplemente la llevara abajo. Por los precios que cobran, esperaría un tratamiento mucho mejor. NO vale la pena el precio.

Experiencia negativa: Hazte un favor y aléjate de este lugar. Te cobran de más por todo y tardan meses en devolver el dinero que no se utilizó. Puedes obtener el mismo servicio con veterinarios más amables que explican todo en cualquier otro lugar. Este lugar es como una fábrica. Fui 3 veces a recoger a mi perro y cada vez esperé más de 1 hora y otras veces me dijeron que volviera más tarde a pesar de que me habían dicho que fuera a esas horas. Este lugar es muy desorganizado y codicioso. Tu mascota recibirá mejor atención en una clínica más pequeña con mejores precios y un cuidado extremadamente mejor. ¡HUID! ¡MUY LEJOS!

Experiencia negativa: Cero recomendable! Les comparto mi experiencia para que no les pase a ustedes que aman a sus mascotas! No pierdan su tiempo y dinero con gente cero profesional... Fui a consulta general con mi perrito, ya que le salieron en el pecho unas ronchas y tenía mucho enrojecimiento, lo revisó una primera persona, posteriormente de esperar, lo reviso otra segunda persona, "Dra." responsable en turno, que al revisarlo nos indicó que lo que más le preocupaba no era lo que tenía en ese momento sino que tuviera alguna otra cuestión interna por tener petequias, manchitas, en el cuerpo por lo que ya tenían impresas las cotizaciones para sus "análisis de laboratorios" y otra del "otro especialista" para revisarle su corazón por tener un soplo... Efectivamente como en otros comentarios indican SOLO LES INTERESA VENDER, lo cuál confirme en el momento que la "Dra." salió del consultorio y regreso el recepcionista para indicarme que decía la "Dra." que si iba adquirir o no los estudios, a lo cuál obviamente rechacé porque ninguna de las personas que lo habían revisado me indicó el diagnóstico de lo que tenía en ese momento. (Congruencia por favor es como ir al doctor por tos, y que te indique que no puede diagnosticarte porque primero necesita saber si tienes alguna otra enfermedad interna y que el personal administrativo que tiene cero no ción de lo que acontece prácticamente te pregunté cuál va ser la forma de pago, lo va contratar o no... (osea hello, nociones básicas de ATENCIÓN AL CLIENTE, no venden productos, dan un servicio, y se supone que si estudiaron les apasiona su profesión...). Para terminar, tuve que solicitar varias veces que la "Dra." regresará a darme su diagnóstico y receta, porque ya habían pasado 2 HRS. de estar en la clínica a lo que la "Dra." hacia énfasis en no recomendarme un medicamento "barato" y tampoco en qué gastará mucho en su otra opción, osea ¿con qué ética profesional? si ya les había regalado $700 de la consulta... En fin... en comparación con otra clínica en dónde si son profesionales y le inyectaron antiestamínico y antiflamatorio a mi perro para curarlo, el "Hospital Veterinario Delta" es una pésima opción.

Experiencia negativa: Muy mala la atención, acudí el día de ayer, ya que había solicitado cita con la cardióloga, para que checara a mi Chihuahua, al llegar sucede que en lugar de agendar con la cardióloga lo hicieron para rx. Me indicaron que la cardióloga va hasta el 27 de noviembre. Pedí hablar con la srita de atención a clientes, nunca me recibió, la solución que me dieron fue que lo checara el internista o sea que es con quién ellos quieran pasar a nuestras mascotas, las recepcionista ninguna acepto el error, el error fue mío, les mostré el mensaje donde solicité la cita con la cardióloga y la confirmación, aún así, la culpa fue mía, no recomiendo este hospital

Experiencia negativa: Les contaré una historia medio larga. Mi gatita tenía un mes cuando la adopté. Una persona la encontró en la calle abandonada y yo me hice cargo de ella. Fui a este hospital a hacerle algunas revisiones y así. Todo bien hasta ahí. Esto fue en abril. En diciembre de ese mismo año, se puso muy mal. Era un parásito que luego me comentaron otros veterinarios que era común en gatitos callejero. En fin, era un enfermedad donde su propio sistema inmunológico atacaba las plaquetas, entonces yo empecé a notar algo raro, pero medio que seguía normal. Un día se hizo pipí en mi cama y me alarmó mucho porque no se quitó de la pipí. La llevé rapidísimo a este hospital porque previamente todo bien y dije: me van a ayudar. Pues resulta que no. La veterinaria que nos recibió regresó llorando y con una actitud de reclamo me dijo algo como: no sé cómo sigue viva, se va a morir, podemos intentar una transfusión de sangre (de 14 mil pesos), pero ya se va a morir. Esto, por supuesto, me hizo sentir mucho miedo, mucha tristeza, pero sobre todo mucho enojo. Yo no quise aceptar, obviamente, la opción que me estaban ofreciendo en este hospital, que básicamente era despídete de tu gatita porque ya está prácticamente muerta. Me fui, busqué por todos lados (internet, amistades que estudiaron veterinaria, amistades de amistades). Al final encontré otra opción (CEMEGATOS, por si les sirve), donde le salvaron la vida después de una transfusión de sangre (a un precio mucho más accesible que esa tomada de pelo). Esto fue hace seis años. Mi gatita está viva y hoy juega conmigo, se duerme sobre mis piernas y hasta sueña (maulla muy tierno cuando duerme). No pierdan su tiempo (y dinero) en este lugar.

Experiencia negativa: Pésima comunicación, la administración cero empática, pareciera que no se paga muy caro como para que te atiendan como si estuvieras en el IMSS. Los médicos en su mayoría son muy amables y at ntos, sin embargo el personal administrativo, como buenos asalariados no les importa su trabajo. Pareciera que te quieren sacar todo el dinero posible.

Experiencia negativa: Muy atentos al llegar, para recibir a mi perrito exigieron un pago de 7.600 pesos aproximadamente, al cabo de una hora llamaron para pedir autorización para sedar al perrito, no dimos autorización por la condición en la que lo dejamos, igualmente lo sedaron y el perrito falleció, llegamos en 10min al hospital para llevarnos a nuestro perro y nos tuvieron 1h en espera de información para que al final nos dijeran que pasáramos a despedirnos de perrito, al final nos dijeron que así no contarán con nuestra autorización para sedar al perrito ellos podían hacerlo. No recomiendo este hospital les falta empatía a la hora de enfrentar este tipo de casos

Experiencia negativa: Mi perro siendo paciente de cardiologia, entro con una urgencia por deficiencia cardiopulmonar, les dije que no autorizaba ningún procedimiento bajo sedación, hicieron caso omiso y lo sedaron. Estuve presionando para que me lo entregaran y tardaron casi una hora, obvio tenia rato muerto. No le recomiendo a nadie este hospital. Los doctores bien groseros por cierto y al entrar están pendiente es de cobrar.