Clínica de Urgencias Veterinarias Exóticos & Pequeñas Especies

Experiencia fantástica: Excelente servicio, doctora Karen muy amable, le dio pase a mi perrita de urgencia con una Piometria abierta a casi la media noche ❤️‍❤️‍ la operaron y le salvo la vida prácticamente ✨️✨️

Experiencia negativa: Experiencia devastadora en Clínica de Urgencias Veterinarias Exóticos & Pequeñas Especies Llevé a mi tortuga a esta clínica para recibir atención médica, pero lo que sucedió fue una verdadera tragedia. Mi tortuga fue atacada gravemente por un perro, otro paciente en la clínica, y me la devolvieron en un estado crítico, con pedazos de carne expuestos. A pesar de la gravedad del incidente, la clínica se negó a asumir responsabilidad alguna y no hicieron nada para compensar el daño causado. Lo más preocupante es la falta de cuidado y seguridad que tienen en sus instalaciones. Este tipo de negligencia es inaceptable, especialmente cuando se trata de la vida de nuestras mascotas. Incluso, he perdido otra tortuga en el pasado bajo su cuidado y se niegan a devolverme su caparazón, simplemente se ausentan y niegan a tener contacto con el cliente, dejan que sus recepcionistas den la cara por ellos, lo que muestra su falta de empatía y respeto hacia sus clientes y su personal. Quiero alertar a todos los que consideren llevar a sus animales a esta clínica. ¡Por favor, tengan cuidado! Si has tenido una experiencia similar o algún otro problema con esta clínica, te invito a que te unas a mí para hacer una denuncia formal. Ya he iniciado una demanda por los daños sufridos, y creo que es importante que más personas levanten la voz para prevenir que esto vuelva a suceder. Nosotros confiamos en los veterinarios para cuidar de nuestras mascotas, pero en este lugar no están cumpliendo con esa responsabilidad.

Experiencia fantástica: Muy amables y comprometidos. La Doc. Karen Vázquez es una excelente persona y veterinaria, se ve que quiere mucho a los animalitos, estoy muy agradecido con ella

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, no se dejen llevar por las malas críticas, atendieron muy bien a mi hamster sirio, aplicaron inyección y me brindaron los medicamentos necesarios, los doctores de la clínica tienen los conocimientos y capacitación para brindar un servicio médico de alta calidad para sus mascotas, sin duda volvería

Experiencia fantástica: Excelentes doctores, son mis médicos de confianza no los cambiaría por nada!

Experiencia fantástica: Excelente seguimiento a cada una de mis mascotas que han tratado por el Dr. Antonio y la Dra. Karen.

Experiencia negativa: Favor de especificar que no son 24h me cae, nadie se molestará por qué no sean 24h A mí me lo recomendaron pero al llamarles no contestan y se que tal ves estén ocupados pero al menos avisar por what's tarde o temprano que estaban ocupados. Así a evitaran malos comentarios y que las personas no den tantas vueltas.

Experiencia fantástica: Excelente trato animal, precios súper accesibles y trato animalista

Experiencia fantástica: A mi perrita la curo, es un excelente veterinario desde que es cachorra la atiende . Es lo mejor

Experiencia fantástica: muy buen servisio se los recomiendo mucho

Experiencia negativa: De clínica no tiene nada. Es de los veterinarios que solo ejercen por dinero, no por que le apasione su profesión. NO tiene cuidado con los animalitos, el lugar no presenta higiene, es mejor le pregunten que inyecta y su valor por que de la nada te sube la cuenta a más de $1000 Su presentación da mucho que desear y la casa que tiene de veterinaria más.

Experiencia negativa: Hoy llamé para pedir informes y me contestaron de mala gana, ni siquiera te dicen a dónde llamas, solo colgué, no quiero imaginar cómo atenderían a mi conejo, viendo los comentarios me doy cuenta que la buena atención no es lo suyo.

Experiencia negativa: Pésimo el seguimiento a mi mascota.. En el momento me cobran todos los análisis y me dicen que los resultados los tendrían en dos días y que me llamarían o enviarían dicha información, lo cual no sucedió y tuve que insistir 4 días después sin obtener resultado. El veterinario NO responde las llamadas y la Recepcionista sólo dice que lo comentara con el veterinario..En resumen PESIMA ATENCIÓN al cliente.

Experiencia negativa: Mal servicio, nos es de urgencias ni de 24 horas,saque cita a las 5 de la tarde yo no podía a esa hora y cancele lo que tenía que hacer para ir ,llegó a la clínica porque mi tortuguita estaba delicada y estando allí me atienden sus asistentes muy groseras no saben atender al cliente y me dice " el médico se acaba de ir y no va a regresar y que le aviso", cuando a mí no me llegó ningún mensaje y me hizo perder el tiempo,me quejo en su página en opiniones y me dice que soy dramática y se burla, que forma de responder es esa?? Pase un mal momento en esa veterinaria la verdad,lleve a mi tortuguita a una veterinaria mejor que me la atendieron como es debido, así que no lleven a sus mascotas a esta clínica si no quieren pasar un mal momento por personas nada profesionales.

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia negativa: No entrega a tiempo, y pésima actitud.

Experiencia fantástica: Fueron muy empaticos y amorosos

Experiencia fantástica: Me encontré un tecolote enano, pensé que era bebé pero no, chocó contra un espejo y se calló, no tenía nada y eso me alivia porque no sabíamos a donde ir, el veterinario fue muy amable e hizo su buena obra, no nos cobró nada, estamos muy agradecidos

Experiencia negativa: Pésimo servicio supuestamente 24 hrs y les llame 3 veces y nadie me contestó fui ala clínica y no había nadie mi conejo esta muy mal y es el único veterinario de exóticos que me aparece deberían quitar las 24 hrs del día y Urgencias ya que no van a contestar

Experiencia negativa: Jamás contesta! A mi perrita le dio un mal diagnóstico y ahora debo enfrentar una enfermedad que se pudo prevenir. Lo peor es que no da la cara y según es emergencia

Experiencia negativa: Ese lugar es una estafa, el veterinario no es nada profesional y en cuestión de minutos ya me estaba cobrando de todo, administró mal un desparasitante a mi cachorro que lo vomito a los 5 minutos y solo hizo venderme comida y quererme vender más medicamento. Llevé a mi perro a otro veterinario y solo era desparasitarlo bien cuando este pseudoveterinario solo le inyecto no se que, afortunadamente mi cachorro ya está bien, pero nunca vayan con este estafador.

Experiencia negativa: Hablé el miércoles a las 6am varias veces y nadie contestó. Muy frustrante cuando tienes una emergencia y un veterinario que se anuncia con servicio de urgencias 24 horas no contestan...Volví a hablar hoy para confirmar que si tengan urgencias 24 horas por si tengo otra emergencia en un futuro y aunque son las 9:30am nadie contesta. Fatal.

Experiencia fantástica: Excelente servicio.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: La atención perfecta, se salvo mi conejito 100% recomendado

Experiencia negativa: Pesima atencion, acudimos con una emergencia medica en la noche y jamas contestaron el telefono

Experiencia negativa: Pésimo, según 24 horas y no había nadie, colgaban el teléfono cuando se le marcó

Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio!

Experiencia fantástica: El mejor doctor de cancun.

Experiencia fantástica: Buena

Experiencia fantástica: Excelente servicio, urgencias 24 horas.

Experiencia fantástica: Muy buena

Experiencia fantástica: Es una clínica de emergencia veterinaria de 24 horas mi nena fue bien atendida gracias

Experiencia negativa: neta que nunca contestan, el que tiene tienda que la atienda , ni una estrella le doy a este establecimiento

Experiencia fantástica: El doctor es muy atento y realmente se interesa en los animales

Experiencia fantástica: Mi gato tenía catarro y yo ni sabía el doctor lo curo.

Experiencia fantástica: Super profesionales y atentos además es económico

Experiencia fantástica: Literalmente salvaron la vida de mi perrito, ¡son los mejores!

Experiencia negativa: Nunca contestaron así que de urgencias no tienen nada solo hacen perder el tiempo, deberían modificar el anuncio

Experiencia fantástica: Siempre muy buena la atención, buen diagnóstico y mis gatos sanos =]

Experiencia negativa: Lo llame a las 12 de la noche por una urgencia y según el llegaría en 10 min. Y nunca llegó.

Experiencia negativa: Muy mal dejo que mi perrita muriera y aún así nos cobró la hospitalización y en tratamiento

Experiencia negativa: El veterinario es un carnicero, el peor veterinario que he conocido, le deberían clausurar !!! Llevé a mi gatita a esterilizar, se le infectó todo por dentro, la tuve que llevar de urgencias a otra clínica y pasó dos semanas hospitalizada. Casi se muere y sigue con drenaje. Si valoran la vida de sus mascotas NUNCA los lleven a esta "clínica".

Experiencia negativa: Irresponsabilidad de esta clínica me dijeron que sin ningún problema podía llevar a mi perrita a las siete de la tarde en domingo y sorpresa no había nadie estuve tocando el timbre y llamando por teléfono y nadie contesto me tuve que regresar después de haber pagado taxi y haber perdido mi tiempo

Experiencia fantástica: Excelente la atencion. Despues de ir a tantos doctores este es el mejor. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Fui ya tarde a el local y nadie me atendió, llame por teléfono en variadas ocasiones y no me contestaron, desgraciadamente mi gatito murió en Mascotilandia por no recibir atención médica a tiempo. No busco dañar a este establecimiento simplemente en ese momento sentí mucha impotencia por no poder hacer nada por mi gatito, obviamente estoy muy triste, todo esto paso el día 18 de enero de 2018, mi gatito murió ese mismo día en la mañana cuando había algo abierto. Les recomiendo quiten la leyenda de que es un "servicio de 24 hrs."

Experiencia negativa: Hoy hablamos por teléfono a la veterinaria para que atendieran a un perrito que nos encontramos que tiene garrapatas, solamente nos dijeron que lo más que podían hacer es vendernos un collar para las pulgas y garrapatas y que hasta mañana lo atienden. Lo que necesitamos es que se atendido como sebe y que pase la noche con los cuidados necesarios. No me parece bien ese servicio.

Experiencia negativa: Nunca lleven a sus amigos peludos. Mi esposo solo los llevo para baño, ponian pretextos para entregarlos a la hra que nos habían dicho de 9am a 8pm los tuvieron ahi. Me los regresaron intoxicados y uno de mis bebes murio ahi me lo mataron. Asi que piensenlo 2 veces antes de acudir con ese maldito lugar

Experiencia fantástica: Tuvimos una emergencia con un bloqueo intestinal en nuestra perrita de 13 años. Gracias al Dr Ortuño por su ayuda temprano en el día hasta tarde en la noche de un domingo. Atento, profesional y sumamente efectivo. Gracias de nuevo.

Experiencia fantástica: El dia 3 de junio en la noche lleve a mi cachorro de emergencias ya que llevaba 3 dias sin comer y tenia vómito y diarrea. Ya lo habian visto 3 veterinarios antes y todos dieron diagnosticos diferentes, medicamentos diferentes y nunca mostro mejoría. Gracias a Dios di con el veterinario Antonio quien fue el unico que nos hablo con franqueza, hospitalizo a mi cachorro y hoy 09 de junio mi bb esta fuera de peligro. Mil y mil gracias por su atencion y esmero en cuidar de estos seres indefensos. Excelente atencion y 100% recomendable.

Experiencia positiva: Hospital de emergencias para animales

Experiencia fantástica: el mejor médico veterinario que he tenido en Cancún¡¡

Experiencia negativa: Nunca lleven a sus mascotas ahí

Experiencia negativa: No es de urgencias ni de 24 horas, te dice que no te pueden ayudar, y se van argumentando que tienen un compromiso

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia,excelente atención, recomendado !

Experiencia fantástica: Mi perrita necesitaba quien la atendiera de urgencia a las 2am y ningún veterinario estaba disponible gracias a Dios y al veterinario q nos atendió muy bien

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte Médico Veterinario. 100% recomendable.

Experiencia positiva: Me atendieron muy bien aun en domingo por la tarde aunque tuve que esperar para que llegara el veterinario. Mi cachorro tuvo un accidente y fue atendido muy bien

Experiencia positiva: El dr es serio en su trabajo, me ha atendido en emergencias a mi mascota en la madrugada. Amplianente lo recomiendo. He visto que algunos clientes dicen que el dr esta ocupado o de plano no les constestó, hay que tener en cuenta que también es humano y tiene que atender su vida, además imagino que también suele suceder que tenga más de una emergencia a la vez y no puede atender a todos al mismo tiempo. Hay que ponernos un poco en su lugar, saludos.

Experiencia fantástica: Recomendado! Llevé a mi cachorrito con una intoxicación muy grave de emergencia y me atendieron en la madrugada sin ningún problema, lo deje hospitalizado, ya lo dieron de alta y está muy bien ya recuperándose. Muchísimas gracias por tu paciencia y profesionalismo.

Experiencia negativa: El veterinario es una basura llame a las 2:30 am por que mi cachorrita tenía la cara inchada por alergia lo cual puede terminar en la muerte de la creatura soy artesano y no tenía el dinero para pagar le pedí de favor darle 200 y mi ife y el día de mañana pasaría a liquidar el resto estaba yo todo nervioso por ver a mi animal de esa manera... Tal parece que en este mundo la humanidad se a perdido TODO LO ES ES PUERCO DINERO... me dijo que si que acudiera a la clínica y le marcará de nuevo... Con la poca gasolina que tenía y con mi cachorra desesperada por su sensación llegue y marque infinidad de veces y jamas respondio si hubiera sido de vida o muerte tendría un cachorro enterrado en mi patio.. YouTube me ayudo más para comprar medicamento y darle paz a mi cachorra

Experiencia negativa: Patético.. se supone que es 24 horas, estuve esperando 30min a que me atendieran y llame al supuesto veterinario para saber si me iba a atender, me fui sin que me atendieran y desesperada por la salud de mi mascota y el doctor muy cínico me manda un mensaje que me daba las gracias por despertarlo

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO PARA NADA LA CLINICA! POCA ÉTICA, CERO HUMANISMO Y MAL VETERINARIO! Cuando llame le dije claramente que estaba en el parto de mi perrita Puc, y el primer perrito nació muerto, el anoto mi dirección y mi numero telefónico, me dijo que solo atendía una consulta y en media hora estaría en mi domicilio, el cual quedaba cerca, ¡NUNCA LLEGÓ! ¡NUNCA LLAMO! Y cuando le llame de nuevo solo pudo decir: estoy ocupado!

Experiencia negativa: pesimo servicio y te dicen las cosas al tanteo

Experiencia fantástica: Excelente servicio y muy confiable