Veterinary and Medical Aesthetic Clinic Pet Dog

Experiencia negativa: No recomiendo para nada. El día martes 3 de diciembre 2024 mande mensaje a la doctora de ahí, y no me respondió en todo el día, mi perrita ya estaba muy mal y quería información de la cremación , el día miércoles 4 de diciembre del 2024 en la mañana volví a mandar mensaje, porque necesitaba que atendieran a mi perrita (ya había fallecido) , me respondieron, y me marcaron, todo esto fue la doctora del lugar. (Maciel Rubio) Quedé con ella de ir a las 9:30 am. Llegué al lugar, con el cuerpo de mi perrita, me abrió una señora (NO era la doctora) y me dijo, "a que viene" y yo así de "tengo una cita para la cremación de mi perrita" y me responde "ah si" (cero tacto) y me paso a la plancha para colocar a mi perrita, CERO TACTO. Yo ya había checado precios para tener todo listo porque lo que menos piensas en una situación así es discutir. Me empezó a decir precios, le respondí "si ya me dijeron, son 1800 por el peso de mi perrita y lo quiero individual" se me queda viendo y me dice "ah si, pues bueno los dejo y ahorita los veo acá para la información y el pago" me despedí de mi perrita, empezó a tomar mis datos y le había llegado ya gente, y nos dice "si se apuran solo a escoger la urna" super arrogante y grosera. De querer corrernos.Nos dijo que escogieramos tres opciones, por si no hubiera una la otra. Repito no quería reclamar, se les pagó en efectivo los $1800, y se veía que estaba capturando información, me dijo, "solo estar al pendiente le llamaremos para avisarles " mi novio le preguntó "no , nos va a dar recibo" ella nos dijo "no por eso les marcamos" y ya. Todo bien rápido, en verdad es ser empatico con una situación así. Y el dinero no es el tema, pero no me estaban haciendo un favor. Resulta que hoy viernes, mande mensaje yo, preguntando por mi perrita a la doctora, la verdad tenia miedo que no me la dieran. No me respondió, me marcó un rato después y me pregunta "hola, estaba ocupada pero su perrita ¿quien es, la de la operación? " y yo solo respondí, "no, la de la cremación" me dice "ah (de fondo voces) quien es" le respondí "mayla" me dijo "ah es que me dicen que ayer le marcaron y que la mando a buzon" y le dije "Nunca me marcaron ni a mi ni a mi mama" (en verdad no es ilógico que no este atenta a mi perrita,nunca marcaron). Hace rato fui por ella y solo abrió la puerta la misma señora que me recibió el cuerpo de mi perrita, de nuevo ese sentimiento de corrernos. Me dio una hoja con un protector de hojas "según el certificado" trai las manos húmedas con pelo,y me dio la urna de mi perrita, (era la forma de un perrito) cerro la puerta y ya se metió. Revise la urna y esta cuarteada,amarilla, manchada, y lastimada. Muy fea atención, cero empatia. Y cero tacto.

Experiencia negativa: Estaba buscando veterinario y me salió este consultorio, el cual hace un tiempo lleve a mi a baño y corte, lo dejaron muy lastimado, se hicieron "responsables" con una pomada pero el dolor de mi y el mal momento nadie nos lo quito.

Experiencia negativa: Falta de empatia

Experiencia negativa: Cero empatía

Experiencia negativa: Cero empatía. No vallan.

Experiencia negativa: Terrible servicio, cero empatía por parte del personal, literal aunque los necesites prácticamente te corren de sus instalaciones cuando ya se tienen que ir, no se responsabilizan de cosas básicas, no vayan nunca a este lugar, es nefasto!! La peor veterinaria que he conocido en la vida

Experiencia fantástica: Hola desde hace años he puesto en manos de la doctora Maciel la atención médica de mis mascotas, y lo seguiré haciendo ya que su profesionalismo demostrado para con sus pacientes me ha dado la confianza para continuar confiando en ella.

Experiencia fantástica: Excelente atención de la doctora y la señorita que está ahí también. Reviso muy bien a mi Kratos fue aceptada y muy empática en los momentos difíciles.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atienden a tus perros con mucho cariño y dedicación gracias

Experiencia fantástica: Tuve la oportunidad de llevar a mi Bull Dog inglés para la aplicación de todas sus vacunas y ahora a mi Bull Dog Francés para lo mismo y puedo recomendar el lugar ampliamente!!!

Experiencia fantástica: La Dra. Maciel es una excelente Médico, empática con la preocupación de los papás de los perritos. Mi perrita necesitaba atención médica de urgencia y la Dra. Fue la única que nos recibió, me explico super bien el padecimiento de mi perrita y me dijo que le mandara fotos diario para ver la evolución de la misma, y siempre me contestó el WhatsApp. Excelente servicio y calidez.

Experiencia fantástica: Excelente servicio Mi perrita se encontraba muy delicada y acudió la Dra a revisarla en mi casa. Tuvo una muy buena mejoría y sigue al pendiente de ella por WhatsApp. La recomiendo ampliamente ✨

Experiencia fantástica: Siempre llevo mi perrita con ellos a la estética y le dan una excelente atención

Experiencia fantástica: Buen servicio y muy amable la veterinaria.

Experiencia negativa: Pésimo trato de la veterinaria (déspota y grosera) no lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Más que agradecida siempre con la Dra. MACIEL, siempre atenta y profesional en el cuidado de mis bebés, en especial de mi Robin, gracias por salvarlo y cuidarlo

Experiencia fantástica: Mayita mi pitbull salió enamorada de la Dra. Se deja revisar por las manos de la doctora. Se siente como en casa. De ahora en adelante será su médico de cabecera. La consulta dura el tiempo adecuado ya que la Dra disipa todas las dudas y te explica todo muy profesionalmente.

Experiencia negativa: Marcas para un servicio y te cuelgan

Experiencia fantástica: Bueno yo conozco a la doctora veterinaria Maciel desde ya hace 18 años cuando apenas comenzaba y desde ese tiempo siempre he llevado a mis mascotas ahí , es un lugar con las atenciones necesarias para el cuidado de los animalitos , en mi opinión el mejor lugar para llevar a tu mascota para un buen cuidado y control de algunas enfermedades . Gracias Dr. Maciel

Experiencia fantástica: Ya eh llevado a mi perrita en varias ocasiones y me gusta el servicio, solo que eh olvidado preguntar si aceptan pago con tarjeta

Experiencia fantástica: Excelente atencio la Dra me ayudó con mi perrita hace dos años por ostitis y siempre nos da su WhatsApp por si tenía alguna pregunta y hasta nos cuestiona si en un momento mi perrita bajo de peso ! La recomiendo ampliamente y en esta semana regresaré para sus vacunas y esterilización! Ahh y siempre explica el diagnóstico.

Experiencia positiva: ¿Abren los domingos?

Experiencia fantástica: excelente atención en una emergencia con nuestra perrita Camila

Experiencia fantástica: La médico veterinaria es muy humana. Trata con profesionalismo y calidad.

Experiencia fantástica: Mi cachorro iba muy malito después de visitar varias veterinarias llegamos con la dra Maciel y ella lo sacó adelante ahora es su médico de cabecera y mi cachorrito esta creciendo muy saludable ❤️

Experiencia fantástica: Mi perrito Rocko ha salido adelante y gracias a las recomendaciones de la doctora ha salido adelante de su problema y cirujia de vejiga, lastimosamente gracias a sus antiguos dueños que no le prestaron suficiente atención. Ahora el es muy feliz y si cuando fue su cirujia la doctora nos envió fotos y video a cada momento y después nos dejaba verlo. De verdad una doctora que ama su profesión. La gente que trabaja con ella muy cariñosos con mi perro.

Experiencia fantástica: Excelente trato a las mascotas y muy buen trabajo, felicitaciones.

Experiencia negativa: Pésimo lugar, después de la cirugía de mi perrito lo tuvieron en una jaula fría sin nada donde el pudiera descansar, solo Fierro, me dijeron que era necesaria otra cirugía y mi perrito aguanto pero la "doctora" decidió dormirlo sin antes hacerme firmar nada ni preguntar, no lleven ahí a sus mascotas, el trato es terrible, e inhumano, fue la peor decisión que pude tomar, y me deje llevar por las valoraciones que tiene pero no fue así. En respuesta: Comprendo la parte médica pero la parte humana hacer comentarios de que el perro hubiera podido vivir con sonda y con cuidados estrictamente especiales ese comentario estuvo de más cuando yo tenía enfrente el cuerpo sin vida dándome una esperanza de vida con dicha sonda la cual jamás fue probada ni aplicada, me dio solución cuando ya no se podía hacer nada segundo punto, nadie firmó la eutanasia ni el dueño directo, ni nadie, a mi me avisaron que si el perrito no aguantaba naturalmente ya no era su responsabilidad, pero lo durmió sin siquiera dejarnos despedirnos antes de aplicar la eutanasia.o sea que su muerte fue provocada y no me avisaron a pesar de tener mi número. Tercer punto el tapete térmico jamás lo ví en su jaula, yo le explique que era friolento y que no podía estar solo, por lo cual no me dio solución, el perrito estaba encima de sus deshechos recién operado, la herida jamás fue vendada y estuvo al aire libre junto con sus deshechos. cuarto punto: a mi jamás se me hicieron entrega de las cenizas antes de liquidar pago, siendo que, todo el tratamiento se pago a tiempo, medicamentos, etc mientras el perrito estuvo hospitalizado, yo le pedí un poco de tiempo para pagarle las cenizas siendo que no me fue nada barato ambas cirugías, medicina, hospitalización y si si duele hablando sentimentalmente ni si quiera por la parte monetaria aunque fue muchísimo para que al final de cuentas no se salvara, mi inconformidad es que jamás se me dejó despedirme de mi mascota, que me prometieron que si moría era porque el no aguantaba y el aguanto y esas palabras salieron de la doctora, y también hay pruebas y testigos de su comentario que ciertamente lastimó a mi familia y nos hizo entrar en un conflicto en el cual seguimos sin entender porque dió una esperanza de vida con sonda cuando el perro ya estaba muerto, y claro parte monetaria todo está liquidado, pero siendo sinceros el cuidado post cirugía no fue para nada el mejor, y reiterando ciertos comentarios de inconformidad por parte de la doctora no importandole nuestro dolor.

Experiencia fantástica: Excelente atención! Me agrado mucho. Mi perrito llegó con cistitis y muy decaído, después de su tratamiento con la Dra. Maciel casi al 100%.

Experiencia fantástica: Hace una semana lleve a mi perrita zury afortunadamente y a tiempo a la clínica Medical Pet Tecamac, dónde nos atendió la doctora Maciel que muy amable ella y con el medicamento adecuado zury se encuentra bien de una gastroenteritis hemorragica. Gracias por la atención...

Experiencia fantástica: Excelente atención médica personalizada y la chica q hace las estéticas muy linda y amable

Experiencia fantástica: Un gran servicio y gran trato a tu mascota DlsB

Experiencia fantástica: He llevado a mi perrita 2 veces y estoy súper contenta con el servicio, anteriormente la habían dejado en varias veterinarias con los ojos súper rojos e hinchados y con algunos cortes o la piel muy irritada. Pero aquí es otra historia, me baso en mi experiencia, yo juzgo lo que veo y no por los comentarios y quedé extasiada con el servicio.

Experiencia fantástica: Eh estado llevando a mis perritos a consulta y siempre se curan actualmente llevo a una pitbull y se han portado venebolentes con la situación cobran lo justo y ya veo mejoría en sus heridas, espero no cambien a los veterinarios que hacen muy bien su trabajo.

Experiencia positiva: Ps esta dos trensas jaja

Experiencia fantástica: el mejor lugar en Tecamac para atender a tu mascota