Fundación Luca

Experiencia fantástica: Un lugar confortable que ve por tus animales

Experiencia negativa: Poco tacto con los animales

Experiencia negativa: Pesimo servicio!! No dejen a sus perros aqui!! Hace una semana dejamos a mi perrito 3 noches en pension con ellos y salio contagiado de PARVOVIRUS. Este sabado lo llevamos a consultar porque estaba muy enefermo y dijeron que no tenia nada y le dieron una pastilla para levantarle el animo y algo para la panza y lo bañaron. En la ncohe se puso mas grave y llamamos para llevarlo a emergencias sin embargo nunca contestaron!! El domingo lo llevamos porque se supone que estan abiertos, estaba cerrado y nadie contestaba el telefono!!! Lo que indica que en fin de semana no le ponen atencion a los perritos que tienen ya sea en pension o en hospital y me hace pensar que mi perrito estuvo todo el tiempo encerrado durante su estancia ahi. Ese mismo domingo lo llevamos a otra veterinaria donde lo primero que hicieron fue la prueba de parvovirus y salio positivo por lo que tuvimos que internarlo. Mi perrito esta actualmente muy grave y aun no sabemos si se va a a recuperar o no y todo esto por el descuido de este lugar. De verdad no dejen a sus perros aqui ni en pension ni los servicios veterinarios pues dejaron pasar una enfermedad muy grave.

Experiencia negativa: Horrendo, no tienen tacto con los animales no vuelvo a ir otra vez, deberían cerrar

Experiencia fantástica: Amables y atentos

Experiencia negativa: Me cobraron 2500 pesos por una consulta que me dio 0 informes. Me dijeron que le ivan a dar seguimiento con su problema pero nada mas me acabaron recomendando ir a otro veterinario.

Experiencia positiva: Las dras son atentas

Experiencia positiva: Bueno

Experiencia fantástica: Muy buen servicio de estética

Experiencia negativa: Terrible terrible servicio. Lleve a mi perrita a que la bañaran y le cortaran las uñas y salió llorando y cojeando. Toda la noche estuvo llorando y no se dejaba revisar, solo se chupaba las patitas. La lleve al veterinario y al parecer le cortaron las uñas hasta el nervio. Si no saben lidiar con perros grandes o no les tienen paciencia, no los acepten. Siempre que llevas a tu perro a tu bañar asumes que está bien y es seguro porque a quien lo está haciendo le gustan los perritos y por eso hacen lo que hacen. Si no les gustan o los van a tratar mal, dedíquense a otra cosa.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia llevar a mi perrita, la lleve ahí para hacerle un ecografía de abdomen para descartar piometra resultado que nunca me dieron por escrito solo me dijo verbalmente la dra . Que parecía que no era piometra , después me regañaron porque es diabética mi perra y mi veterinario le indicó insulina de humano inmediatamente me la cambiaron por caninsulin pasaron dos dias y le hablo al dr para decirle que no bajaba de 450 la glucosa igual que con la insulina de humano y me dijo hay que esperar una semana si sigue igual me marca, cuando por eso había sido el regaño y el cambio de la insulina. Pésima experiencia

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Lindo lugar

Experiencia positiva: Excelente Atención

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio de estética, lo recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente opción para llevar a tus mascotas

Experiencia fantástica: Muy amables y buen servicio

Experiencia fantástica: Me guiaron perfecto para poder llevar a mi gatito conmigo de viaje

Experiencia fantástica: Muy buena atención a pesar de ser sábado, buenos precios

Experiencia fantástica: Siempre contenta de como atienden a mis mascotas!

Experiencia fantástica: Update: Sigo creyendo que es de los mejores hospitales veterinarios. Siempre muy acertados con los diagnósticos y se les nota que les importa muchísimo. No hemos tenido problemas con ellos y siempre nos apoyan con nuestros gatitos

Experiencia fantástica: Es un monumento que genera muchas emociones encontradas, por todo lo que representa, pero es espectacular

Experiencia negativa: Dos veces lleve a mi gata a la estética y la primera vez me la entregaron mojada en pipí y le recortaron el pelo a pesar de que les dije que no, y la segunda vez pedí que le cortaran el pelito de las patas y no lo hicieron, al recoger a mi gata volví a decirles que por favor lo hicieran y el estilista entro y fingió hacerlo pero al revisar a mi gata vi que no lo hizo de nuevo. Y la actitud de los empleados es muy seca, hace dudar si realmente les gustan las mascotas

Experiencia fantástica: Excelente atención por parte de los veterinarios. También muy útil que tengan servicio 24hrs. El precio está dentro del rango de lo normal, nada elevado para la zona. Recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Gran misión

Experiencia fantástica: Muy recomendable

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención....

Experiencia fantástica: Excelente servicio para bañar a las mascotas!!!

Experiencia fantástica: Buen servicio. Buenos precios

Experiencia fantástica: La clínica de mi mascota siempre muy atentos

Experiencia fantástica: Los estilistas son muy buenos, excelente trato y resultados en los perros

Experiencia negativa: Hice cita, se tardaron 40 min en atenderme con cita y sin muchos otros clientes q atender, el servicio pésimo

Experiencia fantástica: Excelente veterinaria. Operaron de emergencia a nuestra perrita Pug, le quitaron cálculos en la vejiga. Salió todo bien y estuvieron atentos en todo momento. Recomendable al 100%

Experiencia fantástica: Excelente lugar, servicio y atención tanto para la mascota como su acompañante, horas exactas y personalizadas las sesiones de Grooming.

Experiencia fantástica: Me gusta el servicio, me da confianza. Tengo algunos años llevando a mis mascotas para baño y a la clinica. Siempre los recomiendo

Experiencia fantástica: excelente atención

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio.

Experiencia fantástica: Muy buenos veterinarios y servicio

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Ahora solo es hospital

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy profesionales

Experiencia fantástica: Excelente lugar muy buen servicio y excelentes instalaciones

Experiencia fantástica: Todos los médicos son super buenos y atentos con los perritos !

Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato que le dan a nuestra Cuca

Experiencia fantástica: Excelente servicio, se nota que aman a las mascotas

Experiencia fantástica: Excelente lugar el mejor trato para tus mascotas

Experiencia positiva: Un sitio bien instalado y con personal que atiende amablemente, incluso por teléfono.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio tienen veterinaria y esterilización como cremacion

Experiencia fantástica: Me encanta ir siempre nos atienden muy bien

Experiencia fantástica: Excelente atención de todos los colaboradores y médicos veterinarios.

Experiencia fantástica: Nos atendieron de lo mejor. el Dr Paco y el Dr Jorge me explicaron las cosas muy bien

Experiencia fantástica: Me atendieron a mi perrita en urgencia y excelente atención ☺️

Experiencia fantástica: El Dr. Eliud es muy profesional. Excelente servicio!

Experiencia positiva: Me agrada que pregunten si quiero que me atienda el mismo Veterinario

Experiencia fantástica: Saqué radiografías a mi perrita y muy buen servicio y atención.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio la dra veterinaria con mucho tacto

Experiencia negativa: Hacer cita para grooming no sirve de nada por lo que veo, de todos modos atienden a las mascotas conforme vayan llegando, mucho tiempo perdido......

Experiencia fantástica: Muy buena veterinaria, muy buen doctor Jose y el peluquero don Peter. Confio mucho en todo el equipo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio la verdad lleve a mi perrito pues lo atropellaron y lo atendieron muy bien le sacaron radiografías y lo atendieron bien la verdad un excelente servicio de los doctores si se preocupan por la mascotas. Y muy limpio el lugar la verdad es muy confiable...

Experiencia fantástica: Gran atención hasta en días feriados

Experiencia negativa: Super recomendable si quieres esperar a que el veterinario llegue 20 minutos después de la hora en que te indicaron, y si te gusta llamar y escribir durante días antes de que te envíen resultados de estudios; igualmente, si lo tuyo es hacer tus propias ideas de como será el proceso para el tratamiento de tu mascota es perfecto, porque de aquí a que alguien te explique...

Experiencia negativa: El servicio de baño y estética para perros está bien, dejaron a mi husky muy limpio, lo único que estoy muy molesta es que pedí que le cortaran el largo de su cabello, no que le raparan alrededor de los genitales, grandisima diferencia.

Experiencia negativa: Altos costos

Experiencia fantástica: Buen servicio

Experiencia fantástica: Buen trato y buen precio

Experiencia fantástica: Buen servicio y atención

Experiencia negativa: Ya lo tienen servicio de adopción

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Me cuidan mis mascotas muy bien

Experiencia fantástica: Por la adopción de mascotas responsable y dinámica

Experiencia fantástica: El mejor hotel para mis perros!

Experiencia fantástica: Excelente lugar y atención

Experiencia fantástica: Excelente servicio y los doctores saben lo que hacen

Experiencia fantástica: Este hospital veterinario es muy bueno para traer a tu mascota

Experiencia fantástica: Que tal buenas tardes encontré un gatito con un ojo super lastimado puede venir por el

Experiencia fantástica: Muy buena atención y predisposición. Muy amables y me brindaron mucha confianza

Experiencia fantástica: Me encantó! Excelente servicio atendieron muy bien a mi mascota

Experiencia fantástica: Excelente servicio las 24 horas. Siempre ahí para cuidar a tus mascotas.

Experiencia negativa: "Eso no se le hace ni a una vaca" Hace unos días llevé a Elvis a Luca para baño y corte, cuando pasé por él no estaba en las jaulas donde siempre los colocan, el estilista que lo atendió ya no estaba, lo encontramos en otra jaula en un área donde los clientes no tienen acceso, estaba temblando, traía una venda alrededor del hocico fuertemente apretada y con varios nudos, batallamos mucho para quitársela y entre el veterinario y yo lo logramos, sangraba. Al día siguiente fui a hablar con el estilista, dijo que había olvidado a Elvis ahí, yo creo que estuvo más de 1 hora amordazado, el muchacho se justificó diciendo que era bravo... (no me imagino cómo trataran a los perros de raza grande...) en fin, con toda la paciencia les expliqué que es un lugar donde se supone aman a los animales, que jamás regresaría ahí (no es la primera vez que tengo una mala experiencia en Luca), les dije que no había justificación, que lo que le hicieron a Elvis, (y del alma me salió decirles) "no se le hace ni a una vaca", se me quedaron viendo y sin saber el porque de mi comentario me contestaron 'pues no'... Es terrible que traten así a los animalitos, sin ninguna consideración de cariño o respeto, fue una suerte que me diera cuenta. CASA LUCA

Experiencia negativa: Casa Luca, ya que nadie me quiso dar el nombre del responsable y a donde poner mi queja En el transcurso de esta semana he llevado en 4 ocasiones a mi gata (pepper) porque sufrió una caída de aproximadamente 1.5 m de altura. El primer día la tuvieron en observación, tomaron radiografías, le inyectaron medicamento NO especificado y la dieron de alta... la hemos llevado desde el martes TODOS los días, le han hecho laboratorios y dicen que no tiene nada más que dolor y estreñimiento. Hoy “al fin” se dan cuenta de que está mal y deciden dejarla “internada”... explican que la trasladarán a Garza Sada porque no tienen hospital de internamiento en Amazonas. La llevaron a las 11:00 am a Amazonas, la trasladaron hasta las 5:00 pm y a las 9:00 pm aún no había sido revisada, ni canalizada, y el doctor que tienen en Garza Sada NO conocía el caso, no tenía ningún examen de laboratorio ni radiografías. Me han cobrado todos los días, les he pagado TODOS sus PÉSIMOS servicios. Escribo porque NADIE me quiso dar el nombre de la persona responsable de Casa Luca y quiero hablar personalmente con quien sea el encargado de este “negocio”. Quien trata así a una vida, no merece tocar vidas... esto que hemos vivido es un monumento a la deshumanización. No me interesa que me regresen mi dinero, solamente quiero el expediente de mi gata porque ya está en otro hospital. Sepan que perdieron a 15 pacientes (si, Pepper pertenece a una manada de 6 gatos y 9 perros) y, mientras yo viva, contaré esta historia a todos los seres humanos que conozco y tengan un perro o un gato. Esto que ha vivido Pepper en estos días, pero sobre todo hoy, califica como maltrato animal.

Experiencia positiva: Todo está bien, solo no me parece que al tratar de donar un perrito, se tenga que buscar un hogar temporal. Tengo una mascota que ha crecido mucho y no tengo espacio ni tampoco hogar temporal, no se que hacer. No lo quiero abandonar en la calle

Experiencia negativa: Buen servicio aparentemente, pero al llegar a casa note a mi mascota muy triste o asustada, la empecé a revisar y tenía rasaduras, y cortes que llegaban a su piel que se notaban era de la máquina. La iba a llevar para que la checaran y se hicieran responsables pero al pensar en mi mascota no quise llevarla al lugar que la habían lastimado y ocasionado un trauma, deberían de tener a gente altamente calificada para hacer el trabajo de estética, mi mascota es súper tranquila y no creo que ella se hubiera portado mal o inquieta para que le hicieran los cortes y raspaduras que trae Al llegar muy buen servicio de la gente que recibe pero no sabemos cómo está el servicio adentro

Experiencia negativa: No contestan el teléfono

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia positiva: A pesar de ser una fundación esta al par de las particulares de la zona checa costos de los servicios

Experiencia positiva: Cambian seguido de personal, no hay diferencia de otras veterinarias, es una más.

Experiencia fantástica: Servicio sin igual para nuestros peludos

Experiencia fantástica: Un servicio de calidad, me encanta como dejan a mi mascota, siempre oliendo riquísimo, super suave y brilloso, ellos usan productos Perrísimo!!!!!! Esto y sus estilistas experimentados el resultado siempre es genial!!!!

Experiencia fantástica: Perritos y gatitos