BUAP: Veterinary Hospital for Small Species

Experiencia negativa: Pésimo lugar, lleve a mi gato a una prueba de sida y leucemia que en mis otros gatos les habían hecho anteriormente en otro lado, en este hospital BUAP me maltrataron a mi gata, me sacaron del consultorio y la raparon para una simple muestra sanguínea, sin mencionar que hasta la picotearon de su cuello y ni aún así le pudieron sacar la muestra, en cuanto a consultas no saben dar diagnóstico ni resolver dudas, el precio está elevado sino a comparación de otros lados, NO LO RECOMIENDO

Experiencia fantástica: Excelente servicio, calidad humana, empatía y precio accesible.

Experiencia negativa: Era un buen hospital. Esta vez me voy sumamente DECEPCIONADA. El médico veterinario que me atendió se mostró poco profesional. Se notaba como si a sus intereses personales le urgieran una cirugía para mi can. En otras palabras me dijo "tiene que ser hoy o tu perro se muere", cuando mi perrita no presentaba ni síntomas. A mi perrita le realizaron un ultrasonido, el cual ni me entregaron los resultados, y yo tampoco vi cómo se lo hicieron. Me disgustó que el médico sólo salió del ultrasonido, nos dijo muy quitado de la pena el padecimiento y que tenían que operar ya, ni una explicación más; además le dio un diagnóstico súper exagerado. Ya vi otros comentarios donde también lo mencionan, el señor sólo dice unas tres cosas y se va, qué pésimo. ¿Por qué digo esto? Como no me dio confianza ni el hospital ni el médico, fui a otra veterinaria, con costos más accesibles y con calidad superior. Le volvieron a hacer el ultrasonido, inmediatamente me entregaron resultados, me explicaron todo durante el ultrasonido y análisis y resulta que la cirugía no era para nada de urgencia, empezó con medicación. Nada que ver con el trato y el diagnóstico que me dieron en este lugar. Actualización: Ya la operaron y se encuentra súper bien. En verdad, de dónde iba a sacar esa cantidad en un día siendo estudiante, por favor, razonen.

Experiencia positiva: En cuanto a precio es accesible y dan un buen trato, pero no supieron darme bien un diagnóstico entre dos doctores

Experiencia fantástica: Las consultas son muy completas, al menos 3 médicos (desde estudiantes hasta especialistas) revisan a las mascotas, cuentan con laboratorio y estudios de imagen para integrar los diagnósticos. Atienden urgencias también. La atención, el diagnóstico y tratamiento que ha recibido mi mascota ha sido muy bueno. En ocasiones han habido demoras de 10 a 15 minutos para pasar a revisión, ya que hay una alta demanda de mascotas, pero vale la pena

Experiencia fantástica: Un excelente servicio tanto de las asistentes como del doctor en torno. Muy recomendable.

Experiencia negativa: No se de de donde sacan que son buenos, solo saben cobrar y casi matan a mi conejo por no darle la medicina correcta y quitarle alimento. Espero vuelvan a estudiar

Experiencia fantástica: Atienden muy bien a mis mascotas y es un precio accesible

Experiencia negativa: No atendieron a mi gato,se les dijo que era urgente primero dijeron que si y luego me dijeron que no lo iban a atender

Experiencia fantástica: Ayudaron a mi tortuga

Experiencia fantástica: Excelente lugar

Experiencia fantástica: Recomiendo al doctor Álvaro Oidor! Es muy certero!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y de precio accesibles para la salud de tu mascota

Experiencia positiva: Tuve la necesidad de llevar a mi gatito y a pesar de no tener cita me dieron atención adecuada.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y especialidades

Experiencia fantástica: Muy buena atención,.personal especializado

Experiencia fantástica: Este hospital veterinario tiene todo lo que necesitas para tus pequeñas mascotas pues aquí puedes traer desde un Hamster , un perro , gato, hurón, iguana y de más pequeños animales y la atención es muy buena , el director general del hospital se llama Álvaro Oidor y el está al pendiente en todo momento de los procesos y de más de ahí dentro , además de que el personal es muy atento. Los precios son cordiales por que son accesibles , por lo mismo es una excelente opción para una gran atención a tu mascota

Experiencia negativa: Pesimo servicio no es posible que atiendan solo los pasantes esta bien que aprendan pero los jefes en turno se van y no hacen su trabajo y te estan cobrando, hoy mi perro tenia cita con la uncologa y la cita la hice desde la semana pasada hoy llego al hospital y resulta que no esta la doctora y nadie sabia que mi perro tenia cita , no es posible que no le pongan seriedad y yo vengo de lejos gaste en taxi y mi tiempo para que solo me digan haga otra cita, PESIMO SERVICIO NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO Y APARTE NADA ECONOMICO

Experiencia negativa: Llevamos a nuestra mascota porque nos dijeron que la atención es buena y el costo mas económico, nos dieron cita varios dias después, la pasante es la que toma todos los datos y tiene que ir a buscar al médico, se tardan mucho en eso, la atención del Mvz es muy a la ligera, el costo de la consulta es cómo en cualquier otro consultorio veterinario, solo gastamos dinero y sobretodo tiempo. Pedí recomendaciones sobre algún desparasitante y solo dijo que lo podíamos conseguir en otra veterinaria, ni receta ni nombre nos dio. Espero que solo haya sido con nosotros y atienda mejor a los que vayan llegando

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Para emergencias está a la disposición, en precios es accesible pero no fuera del rango.

Experiencia fantástica: Es un excelente hospital veterinario y con costos accesibles. La atención de sus doctores es excelente en especial la del dr David Cerezo quien atendió a mi gatito fue muy ético y profesional, lamentablemente mi gatito ya estaba muy enfermo y falleció .

Experiencia negativa: Llamé para hacer una cita para mí cachorro varias veces y nadie contestó, así que decidí ir para ver si lo podían atender y me lo negaron diciendo que ya todo estaba ocupado y que ya iban a cerrar cuando todavía faltaba una hora para el cierre

Experiencia positiva: Hola mi opinión es que los practicantes revisan solo a los perritos, siento que elnmedico veterinario responsable debe estar al pendiente de que y como hacen las cosas, por que estas pagando una consulta. Para darme resultados de sangre me hacen volver.Ya es la tercera vez que me citan, espero ya puedan darme un diagnóstico.

Experiencia fantástica: El mejor lugar que puedes llevar a tus pequeños, lleve a mi perrita hace como 2 años tuvo una herida abierta a causa de una mordida de otro perro más grande, el anterior vet no me ayudó y empeoraba, la lleve al de la BUAP, la atendieron, tenía su médico y la cuidaban en 3 meses volvió a ser mi pequeña con una cicatriz pero corriendo y saltando, me salvaron a mi pequeña y no es tan costoso. ❤️‍ Agradecida con los veterinarios.

Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionales

Experiencia fantástica: En general todo el personal tiene excelentes trato tanto a familiares como a los animalitos, el médico cirujano muy bueno. El único inconveniente y ojalá puedan tomarlo en cuenta. Es LA LINEA TELEFÓNICA, Llama uno para solicitar cita para revisión o algún otro estudio que se necesita realizar y NUNCA CONTESTAN. Tómenlo en cuenta ya que todo el trabajo que realizan es excelente.

Experiencia negativa: Mi experiencia fue mala... Fui atendido por pasantes... Y el médico titular solo daba unas cuantas indicaciones y se salía... Los pasantes tenían que ir a buscar lo ... Y de nuevo llegaba daba algunas indicaciones y se iba... Eso no me gustó... Pues mi conejo se estaba estresando... Al médico le preocupaba más estar en no sé que otra cosa... Que atender a mi mascota... Tal ves hay pocos médicos en jefe... Yo terminé guiando a los pasantes de como manipular y hacer la limpieza de la herida de mi conejo... Eso fue la primera ves... En la siguiente consulta... Por igual me hicieron esperar mucho tiempo y en una sala donde avía un perrito en fermo de moquillo.... En fin yo les doy una estrella... Espero que no les pase igual... Y los atiendan como debe ser...

Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos con las mascotas. Espero y me ayuden a curar a mi Mavis. ***** Edición. Ya me dieron de alta a mi monstruo perro chivo. Hablé de ellos con otra vecina que también tiene perros y sólo dijo cosas buenas del hospital. Espero NO volver, pero si debo de hacerlo ya sé a dónde venir.

Experiencia positiva: Ok

Experiencia fantástica: Excelente servicio muy atentos

Experiencia fantástica: Muy buena atención y personal capacitado

Experiencia fantástica: Muy buena atención.. siempre al pendiente de las mascotas y tienen hospital . Pet friendly 100% en el hospital mis respetos . Hasta parece q los animales q cuidan son propios y los cuidan día y noche . Me consta

Experiencia positiva: Me dieron cita relativamente pronto. El precio de consulta es similar a otros veterinarios o petco. Tardaron un poco en la atencion ya dentro del consultorio. Hicieron muy buen historial clinico muy profesional el servicio. Lleve a mi mascota por un dolor en la pierna y con lo que recetaron al dia ssiguiente mejoro mucho

Experiencia negativa: No apto para perros de la calle, principalmente recién rescatados. Nada más perdí mi dinero.

Experiencia positiva: El dr Alvaro fue muy amable pero la atencion y cuidado a mi perrito no fue la deseada, un ejemplo de ello fue cuando me dejaron pasar a verlo, note que estaba mojada su cama y al revisar habia sangre, pregunte porque habia sangrado y solo me dijeron que no sabian que habia sangre. ¿como???

Experiencia negativa: Pésimo servicio, para empezar la recepcionista de la entrada me hizo esperar hasta que terminó su llamada para atenderme, le pregunté si desparasitaban perritos y me dijo que si que me anotará para que me dieran cita (hasta ahí todo bien) yo traía una perrita que acababa de rescatar de la carretera y esperaba que al menos la pudieran desparasitar, pues eso no ocurrio solo dieron consulta y extendieron receta y cobraron la consulta a $250 con descuento para la comunidad BUAP, hubieran sido $300. Se me hizo un precio muy elevado para que solo le hayan dado la consulta, ni siquiera la pastilla le dieron cuando la recepcionista en la entrada me había dicho que si lo hacían, no puedo creer que una simple consulta para desparasitar a la perrita y que ni eso hayan echo salga más cara que una consulta médica para un humano. Y digo esto porque donde vivo hay veterinarios que si pueden cobrar hasta $300 o $400 pesos pero ya incluye la pastilla. Fui aquí porque no tenía tiempo de regresar a donde vivo y quería que la perrita estuviera desparasitada cuanto antes.

Experiencia fantástica: Gracias por la calidad en el servicio

Experiencia positiva: Excelente institución, profesionalismo y ser ocio de calidad.

Experiencia fantástica: Médicos muy comprometidos. Ampliamente recomendable.

Experiencia fantástica: Aunque no hay el servicio q necesito , la Srita.del tel.fue muy amable

Experiencia positiva: Dan buena atención médica a las mascotas , cuentan con profesionales capacitados, y son atentos con l@s dueñas de las mismas.

Experiencia fantástica: Buen servicio, nos atendieron a pesar de ser día inhábil, mi gato les agradece las atenciones médicas y ya está muy bien

Experiencia fantástica: Magnífica atención, muy profesionales.

Experiencia fantástica: Buena atención precios de hospital muy baratos y bueno calidad

Experiencia fantástica: Muy buena atención, explican ampliamente y dan buenas recomendaciones.

Experiencia fantástica: Excelente atencion. Persona muy calificado. Ampliamente recomendable

Experiencia fantástica: Muy amables, profesionales y cuidadosos con las mascotas

Experiencia fantástica: Desde mi primera visita con uno de mis gatos, quedé extremadamente impresionado con la calidad de cuidado, el conocimiento combinado y la atención. Ahora no iré a ninguna otra parte... simplemente es el mejor hospital veterinario que conozco. Dr. David Cerezo Hernández atendió súper bien a nuestros animales.

Experiencia fantástica: Excelente atención y trato de los veterinarios.

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Como siempre, excelente atención de todo su personal,muy amables y muy humanos

Experiencia fantástica: Atención excelente y todos muy amables

Experiencia negativa: Hola buenas tardes, quierosaber si hacen insineraciones?

Experiencia fantástica: Exelentes doctores, servicio y mucha paciencia a nuestros animalitos.

Experiencia fantástica: Excelentes doctores alvaro oidor y david cerezo

Experiencia fantástica: Está muy bien, muy amables los médicos

Experiencia positiva: Esperaba ver algún tipo de subsidio.. Muchos so los animales que mueren por no existir un lugar que brinde servicios de calidad y altruismo..

Experiencia fantástica: Atienden súper bien, bastante profesional y muy lindos con las mascotitas ☺️

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy amable el medico que atendió a mis !

Experiencia fantástica: Excelente atención, buenos precios amplio catalogo de servicios

Experiencia fantástica: Excelente atención por personal con experiencia y conocimientos. Felicidades a todos y al M.V.Z. Alvaro.

Experiencia fantástica: Precios accesibles, y excelente atención por parte de los asistentes y veterinarios. Llevan un registro médico de tu mascota y su vacunación. ☺️

Experiencia positiva: Es buena opción para llevar a tu mascota y es muy seguro, solo te dan acceso si tienes cita!

Experiencia fantástica: La atención fue excelente!! y los Doctores muy buenos para diagnosticar la enfermedad de mi cachorrita!!! Recomendable!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención, precios justos y se rigen por el juramento hipocratico

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención. Una excelente opción para atender a nuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Totalmente recomendado, se preocupan realmente por los animalitos, precios accesibles y el personal profesional y amable.

Experiencia fantástica: Buenas tardes disculpe necesito de su ayuda el día de hoy dejaron aa un cachorro abandonado pero tiene su pata lastimada no cuento con los recursos para operarlo dónde me puedo comunicar para que lo ayuden es que ya marque a los números y no me contestan para una cita

Experiencia fantástica: Excelente... Muy buena atención y muy acertados los diagnósticos... El cuidado de los peluditos es de primera y los precios aceptables... Felicidades al Dr Álvaro y al personal médico!!!

Experiencia negativa: Buenos días!! He visto sus comentarios favorables respeto a la atención clínica del personal Pero, veo que no contestan el teléfono y tampoco es permitido ingresar al público para solicitar información o una atención urgente, ojalá puedan corregir ése detalle, gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención, los médicos están muy preparados, cuentas con el equipamiento necesario y los costos son muy accesibles... yo lleve a mi perrito a fisioterapia y me encanto!!!

Experiencia fantástica: Me han atendido excelente y mi perro si ha tenido una mejora (en este caso es en su vista) bastante notoria.

Experiencia fantástica: Es un excelente lugar para llevar a todo tipo de mascotas, se nota que todos están muy bien capacitados y todos son muy amables. Solo que sí debes de agendar cita para llevar a tu mascota.

Experiencia positiva: Muy amables y el doctor muy bueno, solo que a veces tardan mucho en contestar para darte una cita

Experiencia fantástica: Todo el personal super lindo y atento excepto la recepcionista y cajera, déspota y enojada, nunca contestan el teléfono. Sería bueno que ampliarán el horario a 24 horas por eso de las URGENCIAS verdad.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, estoy muy contenta, el precio, las instalaciones, la atención y los doctores muy lindos con mi Archivaldo. La operación y el seguimiento de maravilla. Hoy lo dieron de alta.

Experiencia negativa: Hace tiempo agendé cita para mi hamster y no sé para qué dicen tener lugar para esta especie si me atendieron 2 doctores y de 2 ninguno. El primero solo lo cargó por unos segundos y después no lo volvió a tocar, no sabía ni qué decirme, y el segundo se burló diciéndome que los hamsters hibernan cuando no, estoy segura de que mi mascota estaba enferma y no era por hibernar. Apenas y agarraron a mi bebé por 1 minuto en toda la consulta y me dieron recomendaciones pésimas para el frío, y ya no pude hacer nada porque sentía la burla de los médicos en vez de mejores específicaciones. Mi hamster murió 3 días después a pesar de haberlo cuidado lo más posible, hablé con un veterinario de otra veterinaria que sí tenía conocimiento y me dió un mejor y otro diagnostico, lamentablemente ya fue tarde. ¿PARA QUÉ ACEPTAN HAMSTERS SI NO SABEN ATENDERLOS?

Experiencia negativa: Las personas de recepción y los chicos pasantes que revisan a los animalitos antes que el médico, la verdad es que todo muy bien, el problema es el médico que me atendió estas últimas veces (después de pandemia), ya que ni 5 minutos duró su "valoración" y siempre parece que tiene prisa, siendo que el problema de mi perro no era algo de 5 minutos ni que se "diagnosticara" solo con verlo. Tuve que llevarlo a otro hospital al día siguiente por complicaciones. Un lástima de verdad porque ya que llevaba años llevando varias mascotas ahí y la atención de los médicos veterinarios siempre fue buena. No pongo el nombre del veterinario porque no lo recuerdo y no fue ni para indicarlo en la receta.

Experiencia fantástica: Muy agradecida x la atención el doctor muy profesional mi michi llego muy mal pensé q se moría y con 1 receta me.lo salvaron las doctoras muy amables cariñosas con mi michi la verdad son excelentes

Experiencia fantástica: Muy buena atención de los veterinarios, te resuelven todas tus dudas, costos accesibles. Cuidan bien de tu mascota

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Los precios un poco elevados pero muy bien servicio

Experiencia positiva: El servicio es amable y bueno pero no obtuve el. Medico para el que yo hice cita, pedí un ortopedista veterinario y me atendió un médico general el cual solo me dio su punto de vista como a sus otros colegas que ya habían revisado a mi pequeña, mejor desde un principio me hubiera dicho que no tenía servicio de veterinario ortopédico y ya ni hiba, que mal información de quien me atendió al teléfono y no me informó

Experiencia fantástica: A mi perro lo hiba a operar el doctor Álvaro Oidor y resulto qué nunca nos dio la cara para recibir al perro y salió con operación de otra índole... tengan cuidado con el hospital y dicho doctor estoy pensando en demandar nunca nos llamaron para notificarnos sobre las operaciones de más que le hicieron a mi perro

Experiencia fantástica: Una excelente opción que muchos por desconocimiento ignoramos, es un espacio de atención amable, atenta y cordial para nuestras mascotas, desde la recepción hasta los médicos titulares, la señorita de caja, prestadores de servicio y/o práctica profesional, un hospital que ofrece los servicios necesarios para la salud de nuestros animalitos, soy egresado de la universidad y reconozco que es un orgullo contar con espacios así y de apertura total para la población en general. Los precios son justos, desde la consulta, hasta las cirugías, quizás un poco más económicas que otras clínicas particulares, aquí encontré ayuda y solución para mí perrito de 11 años con un adenoma, lo operaron con éxito y su recuperación va de maravilla, el trato del doctor David Cerezo súper atenta, un gran ser humano, amigo y aliado para la atención empática con los dueños y mascotas.

Experiencia positiva: Muy buena atención. Llevé a mi perrita, no había muchas esperanzas. Le aplicaron eutanasia. Recomendaría hacer un descuento en estos casos. Ya que pagué consulta + eutanasia

Experiencia fantástica: Doctores muy buenos y atención personalizada. Tratan muy bien a las mascotas y el lugar está super limpio. Tratan a todo tipo de mascotas pequeñas (perros, gatos, aves y reptiles). Hacen también cirugía en caso de ser necesario y los precios son accesibles.

Experiencia negativa: Nunca contestan y dan los informes mal. Me urgía una cita desde las 10:30 am y nunca contestaron el teléfono. Cuando se dignaron a contestar ya me estaban cobrando más por ser de “urgencia” cuando ellos fueron los que nunca atendieron. Pésimo personal en atención a clientes.

Experiencia fantástica: Llevo algunos meses visitando este lugar dado que mi perrita tuvo problemas con uno de sus ojos. Francamente cuando la llevé a este hospital fue porque en dos lugares previos no habían descubierto que era lo que andaba mal. Desde la primera consulta la Doctora supo cual era el problema y no solamente se solucionó, sino que ligó sus problemas en los ojos con un problema de tiroides. Me sorprende en ese aspecto la atención y el conocimiento que tienen de padecimientos en animales. Es cierto que el agendar cita, tener que esperar y repetir el proceso puede ser tedioso pero creo que vale la pena el hacerlo. Actualización. El servicio sigue siendo bueno pero debo aclarar que a partir de experiencia propia encuentro que la atención depende del médico veterinario que se te asigne, en mi caso creo que me quedaría con la atención y experiencia de la Dra. Papaqui.

Experiencia fantástica: Es bueno, pero siento que puede mejorar en sus precios y en sus diagnósticos, fue la primera vez de mi gatita y quería que le hicieran una revisión más profunda, no solo una simple revisión, esperaba que me dijeran si tiene alergias, si se encuentra bien de salud no se, algo más certero

Experiencia fantástica: El hospital está muy limpio, el trato de los doctores con los pacientes es muy amigable. Me gustaría que existiera un propio laboratorio clínico para que fuera un proceso más confiable. Gracias por cuidar a fosfora.

Experiencia fantástica: La verdad está muy bien...es muy básico pero la atención y el precio es satisfactorio... Hay que sacar cita pero son flexibles para agendar y para darte cita el mismo día... Sin duda recomiendo el lugar

Experiencia fantástica: Muy recomendable, los veterinarios son muy amables y buenos en lo que hacen, te explican todo a detalle y resuelven tus dudas sin mayor problema, a parte tratan muy bien a los peluditos. Yo lleve a mi perrito porque se le hizo una quemadura que lo llevó a tener algunos otros problemas y sinceramente ha sido el único lugar donde pudieron ayudar de manera adecuada a mi perrito, ha sanado poco a poco y se ve el progreso, cosa que con otros veterinarios no note, además los precios son más accesibles y si eres estudiante de BUAP te hacen un descuento en las consultas, para mi fue de mucho ayuda.

Experiencia fantástica: Excelente atención, tratamiento y cuidado de nuestras mascotas, lleve a mi perrito y le diagnosticaron parvovirus, los Doctores lo cuidaron mucho y le dieron su tratamiento especial, la hospitalización con muy buen protocolo de higiene y están cuidados las 24 Hrs, nos ofrecían reporte diario de el, agradecemos la atención del Dr. David cerezo que atendió a nuestra mascota Frijolito, gracias por sus cuidados y amor a las mascotas, quedamos muy satisfechos con todo.

Experiencia fantástica: Este hospital veterinario cuenta con todo lo necesario para atender a tu mascota, el personal está bien capacitado y su trato es muy profesional. Está muy bien ubicado y puedes llegar en auto o en el transporte público. Sus precios son muy accesibles y justos. Hay que agendar cita para solicitar consulta. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Un excelente lugar para llevar a tu mascota, el personal super amable y la tencion es super rápida. Recomienda hacer tu cita por teléfono para agilizar el proceso

Experiencia positiva: El servicio médico es de primera, profesional, atento y eficiente. Pero él área administrativa deja mucho que desear, hacer una cita por teléfono es poco probable. Y cuando vas te dicen de mala gana que porque no la haces vía telefónica. Suelen ser groseros y poco atentos. Insisto, no todos; pero la mayoría. Demeritan el excelente desempeño de los doctores.

Experiencia fantástica: Llevé a mis perros y a mi gato a vacunarse, la experiencia fue agradable para ellos, sin tiempos de espera. Realmente mostraron cuidado por mi , y especialmente por mi . Muy recomendable.

Experiencia fantástica: muy atento doctor